Berdasarkan pada uraian tersebut, maka penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang berhubungan dengan kepuasan kerja pegawai
tetap di Rumah Sakit Haji Jakarta Tahun 2013. Penelitian ini dilakukan atas dasar tingginya angka turn over pegawai, tingkat kedisiplinan pegawai yang
masih tergolong rendah serta banyaknya keluhan yang diungkapkan pegawai akan rasa ketidakpuasan terhadap pekerjaannya di Rumah Sakit Haji Jakarta.
Oleh karena itu, untuk mengetahui kepuasan kerja pegawai tetap di Rumah Sakit Haji Jakarta, peneliti menganggap perlu untuk mengangkat
bahasan terkait kepuasan kerja pegawai tetap di Rumah Sakit Haji Jakarta. Hal ini dikarenakan pegawai merupakan faktor utama dalam mencapai tujuan
organisasi, bila kepuasan kerja yang ada dalam diri pegawai tinggi maka rumah sakit akan semakin mudah untuk mencapai tujuan organisasi yang telah
ditetapkan.
B. Rumusan Masalah
Hal yang mendasari dilakukannya penelitian ini adalah adanya permasalahan yang terjadi di Rumah Sakit Haji Jakarta yang merupakan
indikasi terhadap ketidakpuasan kerja pegawai tetap. Dimana, hal ini dapat
ditunjukkan dengan adanya 91 orang yang mengundurkan diri dari Rumah
Sakit Haji Jakarta yang terjadi sejak tahun 2008 hingga Maret 2013. Diketahui pula bahwa tingkat kedisplinan pegawai yang bekerja di Rumah Sakit Haji
Jakarta masih tergolong rendah.
Selain itu, hal lain yang melatarbelakangi permasalahan untuk dilakukannya penelitian ini adalah banyaknya keluhan yang dikemukakan
pegawai akan gaji yang diberikan tidak sesuai dengan pekerjaan yang telah dilakukan, keluhan pada ketidakadilan kebijakan organisasi terkait pemberian
kesempatan dalam promosi jabatan dan kegiatan pendidikan dan pelatihan, rasa kejenuhan dan tidak nyaman pada lingkungan pekerjaan dimana hal
tersebut didasarkan pada hubungan interpersonal antar pegawai tidak berjalan dengan baik serta rasa ketidakpuasan akan pengawasan dari supervisi.
Dalam mengatasi permasalahan yang terjadi, maka Rumah Sakit Haji Jakarta perlu memperhatikan kepuasan kerja pegawainya. Berdasarkan pada
hal tersebut, peneliti ingin melakuk an penelitian mengenai “Faktor-faktor
yang Berhubungan dengan Kepuasan Kerja Pegawai Tetap di Rumah Sakit Haji Jakarta Tahun 2013”.
C. Pertanyaan Penelitian
1. Pertanyaan Umum
Faktor-faktor apa sajakah yang berhubungan dengan kepuasan kerja pegawai tetap di Rumah Sakit Haji Jakarta tahun 2013?
2. Pertanyaan Khusus
a. Bagaimana gambaran kepuasan kerja pegawai tetap di Rumah Sakit
Haji Jakarta tahun 2013?
b. Bagaimana gambaran faktor karakteristik individu umur, jenis
kelamin, pendidikan dan masa kerja pegawai tetap di Rumah Sakit
Haji Jakarta tahun 2013?
c. Bagaimana gambaran faktor organisasi gaji, pengakuan, kebijakan
organisasi, hubungan interpersonal, tanggung jawab, prestasi kerja, jenis pekerjaan, jaminan pekerjaan, pengawasan dan kondisi kerja di
Rumah Sakit Haji Jakarta tahun 2013?
D. Tujuan Penelitian
1. Tujuan Umum
Diketahuinya faktor-faktor yang berhubungan dengan kepuasan kerja
pegawai tetap di Rumah Sakit Haji Jakarta tahun 2013.
2. Tujuan Khusus
a. Diketahuinya gambaran kepuasan kerja pegawai tetap di Rumah Sakit
Haji Jakarta Tahun 2013.
b. Diketahuinya gambaran faktor karakteristik individu umur, jenis
kelamin, pendidikan dan masa kerja pegawai tetap di Rumah Sakit
Haji Jakarta tahun 2013.
c. Diketahuinya gambaran faktor organisasi gaji, pengakuan, kebijakan
organisasi, hubungan interpersonal, tanggung jawab, prestasi kerja, jenis pekerjaan, jaminan pekerjaan, pengawasan dan kondisi kerja di
Rumah Sakit Haji Jakarta tahun 2013.
E. Manfaat Penelitian
1. Secara Teoritis
Hasil penelitian ini dapat memberikan sumbangan bagi peningkatan ilmu pengetahuan khususnya terkait dengan kepuasan kerja pegawai yang
merupakan pengembangan dari teori yang telah ada.
2. Secara Aplikatif
a. Hasil penelitian ini dapat digunakan oleh pihak Rumah Sakit Haji
Jakarta untuk mengetahui informasi terkait kepuasan kerja pegawai
tetap.
b. Hasil penelitian ini dapat digunakan oleh pihak Rumah Sakit Haji
Jakarta sebagai rekomendasi dalam pengambilan keputusan serta membuat strategi kebijakan dan program peningkatan kepuasan kerja
pegawai tetap di Rumah Sakit Haji Jakarta. 3.
Secara Metodologi
Hasil penelitian ini dapat digunakan oleh peneliti-peneliti lain dalam mengembangkan penelitian lebih lanjut serta sebagai media pembelajaran
dan bahan referensi tentang kepuasan kerja pegawai di rumah sakit yang memiliki karakteristik yang sama dengan Rumah Sakit Haji Jakarta.
4. Bagi Program Studi Kesehatan Masyarakat FKIK UIN Syarif
Hidayatullah Jakarta
a. Terlaksananya salah satu upaya untuk mengimplementasikan Tri
Dharma Perguruan Tinggi, yaitu akademik, penelitian dan pengabdian
masyarakat.
b. Dapat memberikan masukan dan menjadi bahan referensi bagi
mahasiswa mengenai kepuasan kerja pegawai.
F. Ruang Lingkup Penelitian
Penelitian ini berjudul “Faktor-Faktor yang Berhubungan dengan
Kepuasan Kerja Pegawai Tetap di Rumah Sakit Haji Jakarta Tahun 2013 ”.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan kerja pegawai tetap di Rumah Sakit Haji Jakarta tahun 2013. Penelitian ini dilakukan oleh
mahasiswi Peminatan Manajemen Pelayanan Kesehatan Program Studi Kesehatan Masyarakat Fakultas Kedokteran dan Ilmu Kesehatan UIN Syarif
Hidayatullah Jakarta. Responden dalam penelitian ini adalah seluruh pegawai tetap yang bekerja di Rumah Sakit Haji Jakarta. Penelitian ini merupakan
penelitian kuantitatif dengan desain studi cross sectional. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan pengisian kuesioner dan studi
kepustakaan. Penelitian ini dilakukan di Rumah Sakit Haji Jakarta pada bulan
Juni-Juli 2013.
15
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Kepuasan Kerja
