digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id
Mbak Ima dipilih menjadi informan karena beliau sedang berada di kantor humas untuk mendapatkan berita. Mbak Ima sendiri sudah menjadi
wartawan selama 1 tahun di di Kantor Berita Radar. Usia mbak Ima sendiri 24 tahun. Mabak Ima belum Menikah masih tinggal bersama Orang
tua. Mbak Ima sendiri Lulusan dari Jurnalistik.
2. Deskripsi Obyek Penelitian
Obyek yang menjadi kajian penelitian ini adalah keilmuan komunikasi dengan fokus pada komunikasi media relations yang dilakukan oleh Humas
Pemerintah Kota Surabaya. Dalam penelitian ini memfokuskan pada Bagaimana proses relasi media pemerintah kota Surabaya yang diterapkan
oleh humas dalam mengelola media relations serta hambatan yang mempengaruhi.
Media relations itu berkenaan dengan media komunikasi. Media komunikasi ini diperlukan karena menjadi sarana yang sangat penting dan
efisien dalam berkomunikasi dengan publik. Supaya komunikasi dengan publik tersebut bisa terpelihara maka segala kepentingan media massa
terhadap organisasi mesti direspon organisasi. Tujuannya adalah untuk keberhasilan program. Dalam kata lain adalah mempromosikan organisasi
melalui media massa.
3. Deskripsi Lokasi Penelitian
Lokasi penelitian berada di kantor Humas Hubungan Masyarakat pemerintah Kota Surabaya yang beralamatkan di jl. Jl. Jimerto No. 25-27
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id
Surabaya, Jawa Timur. Berikut adalah profil Humas Pemerintah Kota Surabaya :
a. Sejarah
Hubungan Masyarakat Pemerintah Kota Surabaya merupakan satuan unit kerja di bawah naungan Sekertariat Daerah Kota Surabaya.
Sebelumnya Bagian Humas berada di bawah Dinas Komunikasi dan Informasi Dinkominfo Kota Surabaya, namun kemudian dipisah
menjadi dua bagian yaitu bagian Humas dan Protokol Sekertariat Daerah Kota Surabaya dan Badan Pusat Penelitian Teknologi
Komunikasi Bappetikom pada permulaan tahun 2006. Pada awal tahun 2008, Sub Bagian Protokol dipisahkan sari Sub Bagian Humas
dan menjadi Bagian Humas. Sedangkan subbag Protokol bergabung dengan bagian umum sehingga menjadi Bagian Umum dan Protokol.
Hingga saat ini Bagian Humas yang berada di abwah Sekertariat Daerah berdiri sendiri dan membawahi tiga Sub. Bagian yaitu : Sub. Bagian
Layanan Informasi, Sub. Bagian Dokumentasi dan Pelaporan dan Sub. Bagian Liputan dan Pers. Sedangkan Bagian Protokol tergabung dalam
Bagian Umum. Pada awal tahun 2008, Sub Bagian Protokol dipisahkan sari Sub
Bagian Humas dan menjadi Bagian Humas. Sedangkan subbag Protokol bergabung dengan bagian umum sehingga menjadi Bagian Umum dan
Protokol. Hingga saat ini Bagian Humas yang berada di abwah Sekertariat Daerah berdiri sendiri dan membawahi tiga Sub. Bagian
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id
yaitu : Sub. Bagian Layanan Informasi, Sub. Bagian Dokumentasi dan Pelaporan dan Sub. Bagian Liputan dan Pers. Sedangkan Bagian
Protokol tergabung dalam Bagian Umum. b.
Struktur Organisasi Humas Pemerintah Kota Surabaya
c. Visi dan Misi
Visi Terwujudnya Pelaksanaan Informasi, yang Cepat, Tepat, Transparan,
dan Obyektif. Dengan subtansi sebagai berikut : “Tercapainya pemahaman yang sama antara Pemerintah Kota dan
Masyarakat terhadap
kebijakan-kebijakan pemerintah
yang disosialisasikan kepada masyarakat, serta peningkatan partisipasi
masyarakat dalam pembangunan Kota Surabaya”.
Misi
digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id
Dengan Mewujudkan visi dan subtansi yang telah dijabarkan diatas, maka misi Bagian Humas Sekretariat Daerah Kota Surabaya adalah :
1 Meningkatkan pelayanan informasi dan menampung aspirasi publik
melalui pemanfaatan arus informasi dan komunikasi. 2
Meningkatkan kualitas arus informasi secara cepat, tepat dan transparan dan obyektif.
3 Mendorong terwujudnya pemahaman informasi dan komunikasi
yang positif antara Pemerintah Kota dengan Pers, masyarakat dan lembaga lainnya.
4 Meningkatknya hubungan yang harmonis antara Pemerintah Kota,
masyarakat dan pers serta anggota lembaga lainnya. 5
Mengembangkan SDM di bidang kehumasan dalam rangka meningkatkan pelayanan publik.
d. Tujuan
Dalam rangka mewujudkan visi dan melaksanakan misi Bagian Humas Pemerintah Kota Surabaya, tujuan yang hendak dicapai meliputi
: 1
Terwujudnya pelayanan informasi yang prima dan berkualitas. 2
Terwujudnya komunikasi yang harmonis antara Pemkot dan masyarakat serta lembaga lainnya.
3 Meningkatnya pemberdayaan dan partisipasi masyarakat dalam
menyelenggarakan pembangunan. 4
Menigkatnya penyaluran informasi dan aspirasi publik.
