7. Kesimpulan
Kesimpulan adalah langkah terakhir dari suatu periode penelitian yang berupa jawaban terhadap rumusan masalah. Dengan menekankan pada pemecahan
masalah berupa informasi mengenai solusi masalah yang bermanfaat sebagai dasar untuk pembuatan keputusan.
3.2.2 Operasionalisasi Variable
Pengertian operasional variabel menurut Sugiyono 2009 :49 adalah : “Segala sesuatu yang berbentuk apa saja yang ditetapkan oleh peneliti
untuk dipelajari sehingga diperoleh informasi tentang hal tersebut, kemudian ditarik kesimpulannya.”
Adapun variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah variabel bebasindependent variable. Pengertian dari variabel bebas menurut
Jonathan Sarwono dan Tutty Martadijera 2008:107 yaitu : “ Merupakan variabel yang dapat diukur, dimanipulasi atau dipilih oleh
peneliti untuk menentukan hubungannya dengan suatu gejala yang diobservasi.
”
Sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel bebas independent variable merupakan suatu variabel yang bebas dimana keberadaanya tidak
dipengaruhi oleh variable yang lain, bahkan variabel ini merupakan suatu variabel yang dapat mempengaruhi variabel lain.
Untuk meneliti bagaimana ketentuan dalam perhitungan harga pokok jasa pengiriman untuk penetapan tarif pengiriman paket internasional tujuan
Jepang di Kantor Pusat PT Pos Indonesia PERSERO Bandung, penulis menentukan operasional variabel. Operasionalisasi variabel diperlukan untuk
menentukan jenis, indikator, serta skala dari variabel-variabel yang terkait dalam penelitian, sehingga pengujian dapat dilakukan secara benar, sesuai
dengan judul penelitian. Operasionalisasi variabel dalam penelitian analisis perhitunganharga
pokok jasa pengiriman untuk penetapan tarif pengiriman paket internasional tujuan Jepang di PT Pos Indonesia akan dijelaskan dalam tabel 3.1.
Tabel 3.1 Operasional Variabel
3.2.3 Sumber Data
Menurut Arikunto 2006:129, mengemukakan bahwa: “ Sumber data dalam penelitian adalah subjek dari mana data dapat
diperoleh”.
sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah sumber data sekunder, di mana data yang diperoleh penulis merupakan data yang diperoleh
secara tidak langsung, artinya data-data tersebut berupa data primer yang telah diolah lebih lanjut dan data yang disajikan oleh pihak lain.
Variable Konsep
Indikator
Jasa Jasa adalah suatu kegiatan ekonomi yang outputnya a. PersonalizeService
bukan produk dikonsumsi bersamaan dengan waktu b. Financial Service produksi dan memberikan nilai tambahan
c. PublicUtility and seperti kenikmatan, hiburan, santai, sehat bersifat
Transportation Service tidak wujud.
d. Entertaiment
Buchari Alma 2000:204 Buchari Alma 2000:204
Harga Harga pokok jasa adalah biaya yang dikeluarkan
a. Pendapatan Jasa Pokok Jasa untuk menghasilkan suatu jasa.
Pengiriman Barang
Gunadarma 2010:64 b. Pendapatan Jasa
Paking Barang
Gunadarma 2010:64
Penetapan Penetapan tarif adalah pembebanan unsur biaya a. Pesaing
Tarif terhadap produk yang dihasilkan dari suatu proses
b. Pelanggan produksi.
c. Biaya
Desi Adhariani 2005:76 Desi Adharian 2005:76
sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah sumber data sekunder, di mana data yang diperoleh penulis merupakan data yang diperoleh
secara tidak langsung, artinya data-data tersebut berupa data primer yang telah diolah lebih lanjut dan data yang disajikan oleh pihak lain.
1. Data Primer
Merupakan data yang diperoleh secara langsung dari objek yang diteliti baik dari pribadi responden maupun dari suatu perusahaan yang
mengolah data untuk keperluan penelitian, seperti dengan cara melakukan wawancara secara langsung dengan pihak-pihak yang berhubungan dengan
penelitian yang dilakukan. 2.
Data Sekunder Merupakan data yang berfungsi sebagai pelengkap data primer. Data
sekunder diperoleh dengan cara membaca, mempelajari dan memahami melalui media lain.
Menurut Sugiyono 2010:193 dalam buku ”Metode Penelitian
Bisnis ” sumber sekunder adalah:
“Sumber yang tidak langsung memberikan data kepada pengumpul data, misalnya lewat orang lain atau dokumen”
Data sekunder dapat diperoleh dengan cara membaca, mempelajari dan memahami melalui media lain yang bersumber pada literatur dan buku-
buku perpustakaan atau data-data dari perusahaan yang berkaitan dengan masalah yang diteliti.
3.2.4 Teknik Pengumpulan Data
