2. Faktor Motivasi
Motivation
Motivassi terbentuk dari sikap karyawan dalam menghadapi situasi kerja dilingkungan perusahaannya. Motivasi merupakan kondisi yang terarah
untuk mencapai tujuan kerja atau organisasi. Karyawan yang bersikap positif terhadap situasi kerjanya akan menunjukan motivasi kerja yang
tinggi, sebaliknya jika karyawan bersikap negatif terhadap situasi kerjanya, maka akan menunjukan motivasi yang rendah. Situasi kerja yang
dimaksud mencakup hubungan kerja, fasilitas kerja, iklim kerja, kebijakan pempimpin, pola kepemimpinan kerja dan kondisi kerja.
2.3.3 Pengkuran Kinerja
Menurut Mahmudi 2010:12 menyebutkan bahwa pengkuran atau
penilaian kinerja adalah sebagai berikut :
Pengukuran kinerja merupakan alat untuk menilai kesuksesan suatu organisasi. Dalam konteks organisasi sektor publik, kesuksesan organisasi
itu akan digunakan untuk mendapatkan legitimasi dan dukungan publik.
Menurut Mahsun dkk 2011:141 menyebutkan bahwa pengkuran atau penilaian kinerja adalah sebagai berikut :
Pengukuran kinerja
performance measurement
adalah suatu proses penilaian kemajuan pekerjaan terhadap tujuan dan sasaran yang telah
ditentukan sebelumnya, termasuk informasi atas: efisiensi penggunaan sumberdaya dan menghasilkan barang dan jasa; kualitas barang dan jasa
seberapa baik barang dan jasa diserahkan kepada pelanggan dan sampai seberapa jauh pelanggan terpuaskan; hasil kegiatan dibandingkan dengan
maksud yang diinginkan; dan efektivitas tindakan dalam mencapai tujuan,
Menurut Adisasmita 2011:121 menyebutkan bahwa pengkuran atau penilaian kinerja adalah sebagai berikut :
Pengukuran kinerja instansi pemerintah sebagai suatu alat manajemen yang digunakan untuk meningkatkan kualitas pengambilan keputisan dan
akuntabilitas dalam rangka menilai keberhasilan atau kegagalan pelaksanaan kegiatan program sesuai dengan sasaran dan tujuan yang
telah ditetapkan sebelumnya dalam rangka mewujudkan visi dan misi instansi pemerintah.
Menurut Moeharianto 2012:95 menyebutkan bahwa pengkuran atau penilaian kinerja adalah sebagai berikut :
Pengukurn atau
penilaian kinerja
performance measurement
mempunyai pengertian suatu proses penilaian tentang suatu kemajuan pekerjaan terhadap tujuan dan sasaran dalam pengelolaan sumber daya
manusia untuk menghasilkan barang dan jasa termasuk informasi atas efisiensi serta efektifitas tindakan dalam mencapai tujuan organisasi.
Dari pengertian-pengertian di atas dapat bahwa Pengukuran kinerja adalah alat untuk menilai kesuksesan sebuah organisasi. Masyarakat dapat menilai
kesuksesan sebuah organisasi sektor publik melalui kemampuan organisasi dalam memberikan pelayanan publik yang relatif murah dan berkualitas.
2.3.4 Tujuan Pengukuran Kinerja
