Pencapaian Target Kinerja

5.1. Pencapaian Target Kinerja

5.1.1. RKT Dan Perjanjian Kinerja Tahun 2017

Capaian kinerja dari Rencana Kinerja Tahunan (RKT) Tahun 2017, yang sekaligus sebagai Perjanjian Kinerja tahun 2017 pada Tahun 2017, seperti pada tabel di bawah ini : Tabel 5.1.

Capaian Kinerja pada RKT dan Perjanjian Kinerja 2017 RS Paru dr. Ario Wirawan Salatiga

Total Skor No.

(Bobot x Skor) Tingkat 1. Kepuasan Pasien Per

75 4,50 Tahun 2. Tingkat Kesehatan BLU

3. yang di TL

100 6,00 secara Tuntas Tingkat 4. Kepuasan

100 3,00 Peserta Didik Jumlah Supervisi

12 Kali 5. Residen Per

(100%) 100 3,00 Tahun Jumlah Publikasi

3 3 Pu- 6. Penelitian

blikasi 100 2,00 Tingkat Nasional

(100%) Tingkat 7. Kepuasan

si

100 3,00 Peserta Didik Jumlah Supervisi 8. Residen Per

100 3,00 Tahun Tingkat 9. Kepuasan

100 3,00 Peserta Didik Jumlah Supervisi 10. Residen Per

100 3,00 Tahun Error Rate

11. Laboratorium TB

(100% Error Rate

12. Laboratorium TB

(100%) Kepatuhan 13. Penggunaan Formularium

Angka Kematian 14. di IGD

≤ 2.5 ‰

1,6‰

1,2‰

Tabel 5.1. Lanjutan ….

Total Skor No.

(Bobot x Skor) Angka Kejadian

100 3,00 16. Waktu Tunggu RJ < 30 menit

100 3,00 RM 1x24 jam Prosentase Kasus 18. Perdarahan Masif pada

Bronchoscoy Penanganan emergency 19. kasus Ventiel

100 4,00 Pneumothoraks < 2 jam Waktu Tunggu Tindakan Elektif

Waktu tunggu resep obat jadi

21. di rawat jalan <

% Karyawan 22. Melebihi Target

100 3,00 kinerja % pendidikan SDM sesuai 23. harapan

Siloed, Integra-

24. Jumlah modul terintegrasi

% pemenuhan 25. peralatan medik

100 3,00 sesuai standar % pemeliharaan 26. peralatan medik

kebutuhan Utilisasi alat 27. kedokteran

100 3,00 canggih % PNBP 28. terhadap biaya

Jumlah Bobot 1 Total Skor 94,75 Konversi

Pada tabel 5.1. di atas, dari 28 indikator, masih ada 2 (dua) indikator yang masih menggunakan data s.d. Triwulan III 2017, yaitu Error Rate Laboratorium, hal ini karena penilaian ada di Dinkes Kota Salatiga, upaya koordinasi dan komunikasi dengan pihak terkait masih perlu ditingkatkan dan dilakukan secara rutin dan berkesinambungan agar dapat diperoleh data tersebut sesuai target waktu yang ditentukan. Meskipun demikian total skor capaian IKU RS Paru dr. Ario Wirawan Salatiga pada Tahun 2017 sebesar 94,75 dengan konversi nilai total skor tersebut sebesar 1,875. Apabila dilihat dari target yang ditetapkan masih ada 7 (tujuh) indikator yang belum mencapai target, yaitu :

 Tingkat Kepuasan Pasien Per Tahun;  Tingkat Kesehatan BLU;  Waktu Tunggu Rawat Jalan > 30 Menit;  % Karyawan Melebihi Target kinerja;  % Pemeliharaan Peralatan Medik Sesuai Kebutuhan;  Utilisasi Alat Kedokteran Canggih;  % PNBP terhadap biaya operasional.

5.1.2. Pendapatan Tahun 2017

Tabel 5.2. Capaian Pendapatan RS Paru dr. Ario Wirawan Salatiga, 2017

Capaian No

Capaian 2017 (%) A. Pendapatan Jasa Layanan Umum

1 Pelayanan Rawat Jalan

5.326.288.772 53,07 2 Pelayanan Rawat Inap

30.243.489.210 112,18 Pelayanan Penunjang Medik Non

3 BPJS

7.832.596.513 104,31 a. Tindakan Medik

1.651.055.625 122,33 b. Pelayanan Laboratorium

937.662.340 72,42 c. Pelayanan Radiologi

908.287.500 161,37 d. Pelayanan Rehab Medik

92.640.600 118,70 e. Farmasi

4.098.628.448 102,75 f. Gizi

B Pendapatan BLU lainnya

Pada tabel 5.2. di atas, capain pendapatan RS Paru dr. Ario Wirawan Salatiga pada 2017, sebesar 99,77% dari target yang telah ditetapkan, yang terdiri dari Pendapatan Jasa Layanan Umum sebesar 97,52% dari target yang telah ditetapkan, dan Pendapatan BLU Lainnya sebesar 301,69% dari target yang telah ditetapkan.

5.1.3. Standar Pelayanan Minimal Tahun 2017

Tabel 5.3. Capaian Standar Pelayanan Minimal (SPM) RS Paru dr. Ario Wirawan Salatiga, 2017

NO SPM

Target 2017

Capaian 2017 Keterangan

Instalasi Gawat Darurat

1 - Waktu Tanggap Pelayanan Dokter di

2,92 menit Target tercapai IGD

< 5 menit

Instalasi Laboratorium

- CITO

60 menit Target tercapai - DLO

60 menit

30 menit Target tercapai - DLO + BGA + KIMIA KLINIK

30 menit

120 menit

120 menit Target tercapai

Dalam kisaran - DLO + KIMIA KLINIK + IMUNOLOGI

120-180 menit

150 menit target

Dalam kisaran - SPUTUM + URINE

90-120 menit

100 menit target

3 Instalasi Radiologi

- Waktu hasil foto RO diterima oleh

52,6 menit Target tercapai pasien

24 jam

Instalasi Rawat Jalan 4

- Waktu Tunggu Pasien

25-30 menit

22,02 menit Target tercapai

Pelayanan Tindakan 5

- Waktu Tunggu Pasien

30 menit

21,42 menit Target tercapai

Instalasi Rekam Medik

- Waktu yang diperlukan petugas untuk mendapatkan CM sejak pasien

15 menit

8,9 menit Target tercapai

mendaftar - Status yang lengkap diisi setelah

88,2% Melebihi target pasien pulang 1 X 24 jam

Instalasi Farmasi 7

- Waktu Tunggu Pelayanan Obat

< 30 menit

13,44 menit Target tercapai

Instalasi Gizi

- Ketepatan Waktu Pemberian Makan

94,7% Target tercapai 8 Pasien

- Sisa makan yang tidak termakan

5,56% Target tercapai pasien

Pada tabel 5.3. di atas, dari 14 indikator dalam SPM RS Paru dr. Ario Wirawan Salatiga pada 2017, ada 11 (sebelas) indikator yang tercapai dan 1 (satu) indikator yang melebihi target yaitu Status yang lengkap diisi setelah pasien pulang

1 X 24 jam, dan ada 2 (dua) indikator yang dalam kisaran target pada indikator di Instalasi Laboratorium.

5.1.4. Key Performance Indicator (KPI) Tahun 2017

Tabel 5.4. Capaian Key Performance Indicator (KPI) RS Paru dr. Ario Wirawan Salatiga, 2017

No Indikator

1 2 3 4 5 6 Target belum

1 BOR (satun %)

70 – 80 %

tercapai 2 ALOS (satuan hari)

dalam kisaran 3 BTO (satuan kali)

3 - 12 Hari

3 - 6 Hari

5 Hari

dalam kisaran 4 TOI (satuan hari)

3 - 4 Kali

4 - 6 Kali

4 Kali

dalam kisaran 5 GDR (satuan ‰)

1 - 3 Hari

1 - 3 Hari

2 Hari

target belum tercapai 6 NDR (satuan ‰)

target belum tercapai

Pada tabel 5.4 di atas, KPI RS. Paru dr. Ario Wirawan Salatiga pada 2017, target dari 6 (enam) indikator, ada 3 (tiga) indikator yang telah tercapai / dalam kisaran dan 3 (tiga) indikator yang belum tercapai targetnya.

5.1.5. Pelayanan Tahun 2017

Tabel 5.5. Capaian Pelayanan RS Paru dr. Ario Wirawan Salatiga, 2017

No. Uraian

1 2 3 4 5 1 Kunjungan Rawat Jalan

105,54% 2 Kunjungan Rawat Darurat

97,52% 3 Hari Perawatan Rawat Inap

94,26% 4 Pemeriksaan Radiologi

101,89% 5 Pemeriksaan Laboratorium

83,88% 6 Tindakan Medik (non operatif

94,89% termasuk Spirometri dan EKG)

109,25% 9 Kunjungan Rehab Medik

5.1.6. Indikator Kinerja BLU Tahun 2017

Mengacu pada Peraturan Direktorat Jenderal Perbendaharaan Kementerian Keuangan RI, nomor Per-36/PB/2016, tertanggal 28 September 2016, tentang Pedoman Penilaian Kinerja Badan Layanan Umum Bidang Layanan Kesehatan, maka Perhitunggan Kinerja RS Paru dr. Ario Wirawan Salatiga untuk tahun 2017, terdiri dari : Mengacu pada Peraturan Direktorat Jenderal Perbendaharaan Kementerian Keuangan RI, nomor Per-36/PB/2016, tertanggal 28 September 2016, tentang Pedoman Penilaian Kinerja Badan Layanan Umum Bidang Layanan Kesehatan, maka Perhitunggan Kinerja RS Paru dr. Ario Wirawan Salatiga untuk tahun 2017, terdiri dari :

tinggi 11.

b. Aspek Pelayanan dengan skor paling tinggi 70, yang terdiri dari :  Sub aspek Layanan dengan skor paling tinggi 35, dan

 Sub aspek Mutu dan Manfaat kepada Masyarakat dengan skor paling tinggi

35. Selanjutnya gambaran hasil penilaian kinerja Badan Layanan Umum (BLU)

RS. Paru dr. Ario Wirawan Salatiga, sebagai berikut :

a. Skor penilaian kinerja pada Aspek Keuangan, seperti pada tabel di bawah ini : Tabel 5.6. Skor Penilaian Kinerja pada Aspek Keuangan

RS Paru dr. Ario Wirawan Salatiga, 2017

No. Sub Aspek / Indikator

Skor

HAPER

Skor Riil 2017

1. Rasio Keuangan

19 10,15 a. Rasio Kas (Cash Ratio) *

2 203,83 % 1,5 b. Rasio Lancar (current Ratio)

1 c. Periode Penagihan Piutang (Collection Period)

2 d. Perputaran Aset Tetap (Fixed Asset Turn Over)

2 25,38 hr

2 e. Imbalan Atas Aset Tetap (Return On Fixed

Asset) 0,80 %

f. Imbalan Ekuitas (Return On Equity)

2 0,72 % 0,4 g. Perputaran Persediaan (Inventory Turn Over)

1 h. Rasio Pendapatan PNBP terhadap Biaya

2 19,69 hari

Operasional

60,93 % 2,25 i. Rasio Subsidi Biaya Pasien

2. Kepatuhan Pengelolaan Keuangan BLU 11 10,80

a. Rencana Bisnis dan Anggaran (RBA) Definitif 2 2 2,00 1. Sampai dengan tanggal 1. Jadwal Penyusunan

31 Desember tahun

sebelumnya a). Ditandatangani oleh

2. Kelengkapan : 0,4

Pemimpin Satker BLU b). Diketahui oleh Dewas atau Pejabat yang ditunjuk oleh menteri / pimpinan

0,4 lembaga jika satker BLU tidak mempunyai Dewas c). Disetujui dan ditandatangani oleh menteri

/ pimpinan lembaga d). Kesesuaian format dengan PMK No.

92/PMK.05/2011

b. Laporan Keuangan Berdasarkan Standar 2 2,0

2,00 Akuntansi Keuangan

Tabel 5.6. Lanjutan …..

Skor Riil No.

Sub Aspek / Indikator

Skor untuk Waktu Penyampaian dan Audit Laporan Keuangan :

1. Laporan Keuangan Triwulan I Disampaikan s.d tanggal 15 0,2 2. Laporan Keuangan Semester I

Disampaikan s.d tanggal 10 0,2 3. Laporan Keuangan Triwulan III

Disampaikan s.d tanggal 15 0,2 4. Laporan Keuangan Tahunan

Disampaikan s.d tanggal 20 0,2

Diaudit oleh auditor

5. Audit Laporan Keuangan Tahunan eksternal s.d tanggal 31 Mei 0,2

TA Berikutnya

1 c. Surat Perintah Pengesahan Pendapatan dan

Skor untuk audit Laporan Keuangan

WTP

Belanja BLU 2 1,8 1,80 Skor untuk Waktu Penyampaian danKebenaran

Saldo Kas : 1. Disampaikan s.d. Akhir

SP3B BLU Triwulan I

Triwulan I

0,2 3. Saldo Kas telah sesuai

0,2 1. Disampaikan s.d. Akhir

SP3B BLU Triwulan II 0,2

Triwulan II

3. Saldo Kas telah sesuai 0,2 SP3B BLU Triwulan III

1. Disampaikan s.d. Akhir 0,2

Triwulan II

3. Saldo Kas telah sesuai 0,2

1. Disampaikan sesuai

SP3B BLU Triwulan IV dengan langkah-langkah 0,2

akhir TA

3. Saldo Kas telah sesuai 0,4

1. Apabila tarif telah

d. Tarif Layanan

1 ditetapkan oleh Menteri

Keuangan

e. Sistem Akuntansi 1 1 1,00

Sistem Akuntansi Keuangan

Sistem Akuntansi Biaya

Sistem Akuntansi Aset

Tetap

f. Persetujuan Rekening

0,5 0,50 Rekening Pengelolaan Kas

Rekening Operasional

0,1 g. SOP Pengelolaan Kas

Rekening Dana Kelola

0,5 Ada SOP Pengelelolaan 0,5 0,50

Kas Ada SOP Pengelolaan

h. SOP Pengelolaan Piutang

i. SOP Pengelolaan Utang

0,5 Ada SOP Pengelolaan

Utang Ada SOP Pengelolaan

j. SOP Pengadaan Barang dan Jasa

0,5 Barang dan Jasa

Ada SOP Pengelolaan

k. SOP Pengelolaan Barang Inventaris

Barang Inventaris

Jumlah Skor Aspek Kuangan (1-2) 30 20,95 Jumlah Skor Aspek Kuangan (1-2) 30 20,95

RS Paru dr. Ario Wirawan Salatiga, 2017

Hasil Skor Riil No.

Perhitungan 2017 1. Layanan

Sub Subaspek / Kelompok Indikator / Indikator

Skor

a. Pertumbuhan Produktivitas

1). Pertumbuhan Rata-rata Kunjungan Rawat Jalan 3 1,15 3,00 2). Pertumbuhan Rata-rata Kunjungan Rawat Darurat

1,09 2,00 3). Pertumbuhan Hari Perawatan Rawat Inap

1,06 2,00 4). Pertumbuhan Pemeriksaan Radiologi

1,06 2,00 5). Pertumbuhan Pemeriksaan Laboratorium

1,04 2,00 6). Pertumbuhan Operasi

1,50 3,00 7). Pertumbuhan Rehab Medik

1,29 3,00 8). Pertumbuhan Peserta Didik Pendidikan Kedokteran

0 0 /////// 9). Pertumbuhan Penelitian Yang Dipublikasikan

b. Efektivitas Pelayanan 14 12,00

1). Kelengkapan Rekam Medik 24 Jam Selesai Pelayanan 2 88,2% 2,00 2). Pengembalian Rekam Medik

2 88,2% 2,00 3). Angka Pembatalan Operasi (Tindakan)

2 0 2,00 4). Angka Kegagalan Hasil Radiologi

2 0,86% 2,00 5). Penulisan Resep Sesuai Formularium

2 86,21% 1,50 6). Angka Pengulangan Pemeriksaan Laboratorium

2 2,07% 1,00 7). Bed Occupancy Rate (BOR)

c. Pertumbuhan Pembelajaran 3 3,00

1). Rata-rata Jam Pelatihan / Karyawan

2,25 1,50 2). Persentase Dokter Pendidik Klinis Yang Mendapat TOT

0 ////// 3). Program Reward and Punishment

1,5 Ada program 1,50 dilaksanakan sepenuhnya

2. Mutu dan Manfaat Kepada Masyarakat 35 31,39 a. Mutu Pelayanan

1). Emergency Response Time Rate 2 19,32 menit 1,00 2). Waktu Tunggu Rawat Jalan

2 23 menit 2,00 3). Length Of Stay

2 5 1,50 4). Kecepatan Pelayanan Resep Obat Jadi

2 12,22 menit 1,50 5). Waktu Tunggu Sebelum Operasi

2 19,3 jam 2,00 6). Waktu Tunggu Hasil Laboratorium

2 1 jam 7 menit 2,00 7). Waktu Tunggu Hasil Radiologi

2 1 jam 37 menit 2,00

b. Mutu Klinik 12 12,00

1). Angka Kematian di Gawat Darurat 2 0,13% 2,00 2). Angka Kematian ≥ 48 Jam

2 3,64% 2,00 3). Post Operative Death Rate

2 0 2,00 4). Angka Infeksi Nosokomial

4 4 4,00 5). Angka Kematian Ibu di Rumah Sakit

2 Tidak ada 2,00 kematian ibu c. Kepedulian Kepada Masyarakat

4 3,00 1). Pembinaan Kepada Pusat Kesehatan Masyarakat dan

1 Ada program 0,50 Sarana Kesehatan Lain

sebagian dilaksanakan

2). Penyuluhan Kesehatan 1 Ada program 0,50 sebagian dilaksanakan

Tabel 5.7. Lanjutan …..

Hasil Skor Riil No.

Sub Subaspek / Kelompok Indikator / Indikator

Skor

Perhitungan 2017

3). Rasio Tempat Tidur Kelas III 2 62,96% 2,00 Proporsi TT kelas III yang tersedia di RS dibandingkan dengan jumlah seluruh TT yang tersedia, standar / sedikitnya proporsi TT kelas III adalah 25%

d. Kepuasan Pelanggan 2 1,79

1). Penanganan Pengaduan / Komplain 1 100,00% 1,00 2). Kepuasan Pelanggan

e. Kepedulian Terhadap Lingkungan 3 2,60

1). Kebersihan Lingkungan (Program Rumah Sakit Berseri) 2 8.390 20 2). Proper Lingkungan

1 Biru Semua 0,60

Jumlah Skor Aspek Pelayanan (1+2) 35 63,39

c. Total Skor Kinerja BLU Total Skor (TS) Kinerja BLU RS. Paru dr. Ario Wirawan Salatiga, pada 2017 sebesar 84,34, yang dalam kelompok kategori BAIK, yaitu AA pada kisaran 80 < TS ≤ 95. Secara terinci dapat di lihat pada tabel 5.7. di bawah ini : Tabel 5.8. Total Skor Kinerja BLU

RS Paru dr. Ario Wirawan Salatiga, 2017

Skor Riil

No. Aspek SKOR 2017

a. Aspek Keuangan 30 20,95

1. Subaspek Rasio Keuangan 19 10,15 2. Subaspek Kepatuhan Pengelolaan Keuangan BLU

b. Aspek Pelayanan 70 63,39 1. Subaspek Layanan

a. Pertumbuhan Produktivitas 18 17,00 b. Efektivitas Pelayanan

14 12,00 c. Pertumbuhan Pembelajaran

2. Subaspek Mutu dan Manfaat kepada Masyarakat 35 31,39

a. Mutu Pelayanan 14 12,00 b. Mutu Klinik

12 12,00 c. Kepedulian Kepada Masyarakat

4 3,00 d. Kepuasan Pelanggan

2 1,79 e. Kepedulian Kepada Lingkungan

5.1.7. IKI Direktur Utama Tahun 2017

Mengacu pada Keputusan Direktur Jenderal Pelayanan Kesehatan Kemenkes RI No. HK.02.03/I/0173/2016, tertanggal 26 Pebruari 2016, Tentang Pedoman Teknis Penilaian Indikator Kinerja Individu (IKI) Direktur Utama Rumah Sakit Umum / Khusus dan Kepala Balai di Lingkungan Direktorat Jenderal Pelayanan Kesehatan Kementerian Kesehatan RI, sebagaimana diubah menurut Keputusan

Kemenkes RI

No.HK.02.03/I/2630/2016 tertanggal 29 Agustus 2016, dan Kontrak Kinerja antara Direktur Jenderal Pelayanan Kesehatan Kementerian Kesehatan dengan Direktur Utama Rumah Sakit Paru dr. Ario Wirawan Salatiga tahun 2017 Nomor PR.03.02/I/0230/2017 tanggal 6 Februari 2017. Hasil Penilaian Indikator Kinerja Individu (IKI) Direktur Utama RS Paru dr. Ario Wirawan Salatiga tersebut pada Tahun 2017 (resume Total Skor dan Konversi Nilai IKI) dapat dilihat pada tabel 5.8, di bawah ini :

Tabel 5.9. Total Skor dan Nilai IKI Direktur Utama RS Paru dr. Ario Wirawan Salatiga, 2017

No. Bulan

Total Skor IKI

Konversi Nilai IKI

Gambaran capaian per indikator pada IKI Direktur Utama RS Paru dr. Ario Wirawan Salatiga pada Tahun 2017, seperti pada tabel di bawah ini : Tabel 5.10. Capaian IKI Direktur Utama

RS. Paru dr. Ario Wirawan Salatiga, 2017

TOTAL KATEGORI

BO-

No JUDUL INDIKATOR

Skor SKOR

(Bobot x Skor) 1 2 3 4 5 6 7 8 = (4X12)

PELAYANAN MEDIS

Ada 5 CP

sudah diimplementa- -sikan

Kepatuhan terhadap 1 Clinical Pathway

dalam berkas Rekam Medik

Kepatuhan

dan sudah

Terhadap

dievaluasi

Standar Kepatuhan Penggunaan 2 Formularium Nasional

100 5 (FORNAS) Prosentase Kejadian

100 5 Pasien Jatuh

Penerapan Keselamatan

100 5 Operasi

Tabel 5.10. Capaian IKI Direktur Utama RS. Paru dr. Ario Wirawan Salatiga, 2017

TOTAL KATEGORI

BO-

No JUDUL INDIKATOR

Skor SKOR

(Bobot x Skor) 1 2 3 4 5 6 7 8 = (4X12) Ventilator Associated

100 5 Pneumonia (VAP)

≤ 5,8‰

0‰

Ada Kebijakan,

Pengendali-

Ada Kebijakan,

ada SOP

an Infeksi di

dan

RS Cuci Tangan (Hand

ada SOP, dan

an sesuai sesuai

dengan SOP

dengan SOP dan dievaluasi

Persentase Capaian Capaian

100 7 Indikator Penyakit Asma Indikator 8 Penanganan PPOK

100 7 Medik 9 Kematian Pasien di IGD

100 4 Ketepatan Identifikasi

Akreditasi 10 Pasien

Kecepatan Respon

Terhadap Komplain (KRK) Waktu Tunggu Penanganan

100 2 Respirasi

≤ 30 menit

19,22 menit

Kegawatdaruratan

Ketepatan Waktu Tunggu Rawat Waktu

100 5 Jalan (WTRJ)

≤ 60 menit

22,02 menit

Pelayanan 14 Waktu Tunggu Operasi

100 5 Efektif (WTE)

Waktu Tunggu Pelayanan

100 5 Radiologi (WTPR)

Waktu Tunggu Pelayanan

Laboratorium (WTPL)

menit

Pengembalian Rekam 17 Medik Lengkap dlm waktu

24 jam (PRM)

PELAYANAN KEUANGAN

Rasio Pendapatan PNBP Keuangan

18 terhadap Biaya

100 10 Operasional (PB)

JUMLAH TS 99,00 NILAI IKI

5.1.8. IKT RS. Paru dr. Ario Wirawan Salatiga Tahun 2017

Capaian Indikator Kinerja Terpilih RS. Paru dr. Ario Wirawan Salatiga, pada tahun 2017, sebagai berikut : Tabel 5.11. Realisasi / Hasil Perhitungan IKT (Indikator Kinerja Terpilih)

RS. Paru dr. Ario Wirawan Salatiga, 2017

Target HAPER Target HAPER Target HAPER Target HAPER

Kelengkapan dan Ketepatan 1 Rekam Medis

80% 75,00% 89,50% 75% 88,50% 80% 86,70% 85% 88,20% Dalam Waktu 24 Jam

Modernisasi Pengelolaan BLU (Penerapan

104,50% 100% 107,50% 100% 100,00% 100% 100,00% Aplikasi BLU

Integrated On- Line System / BIOS) Kepuasan Pelanggan,

3. dengan sub

indikator : Ketepatan Jam a Visite Dokter

80% 70,00% 83,33% 70% 90,76% 80% 91,65% 85% 93,42% Spesialis

Sistem Antrian Pasien Rawat

b 100% 50,00% 100,00% 50% 100,00% 50% 100,00% 100% 100,00% Jalan

(Online/SMS) Informasi c Ketersediaan

100% 75,00% 100,00% 75% 100,00% 75% 100,00% 100% 100,00% Tempat Tidur

Rasio PNBP Terhadap Biaya

4. 65% 67,00% 131,59% 75% 75,71% 75% 70,98% 73% 60,93% Operasional

(POBO)

Pada tabel 5.11. di atas tampak bahwa dari 6 (enam) Indikator di atas, masih ada 1 (satu) indikator yang belum mencapai target pada target pada Triwulan IV, yaitu indikator Rasio PNBP Terhadap Biaya Operasional (POBO) dengan Hasil Perhitungan (Haper) sebesar 60,93%.

5.1.9. Indikator Kinerja Rumah Sakit BLU

Capaian indikator kinerja Rumah Sakit Badan Layanan Umum (BLU) RS Paru dr. Ario Wirawan Salatiga pada 2017, seperti pada tabel di bawah ini :

Tabel 5.12. Capaian Kinerja Rumah Sakit BLU Pada Area Klinis RS. Paru dr. Ario Wirawan Salatiga, 2017

Hasil

Capaian

TOTAL KATEGORI

Perhitungan

No

JUDUL INDIKATOR

BOBOT

(HAPER)

Skor SKOR

(Bobot x Skor)

AREA KLINIS

Kepatuhan terhadap Clinical

Pathway 2 Prosentase Kejadian Pasien

Terhadap Standar

Penerapan Keselamatan

Operasi Kepatuhan penggunaan 4 Formularium Nasional

(Fornas) 5 Dekubitus

Infeksi Daerah Operasi

Ventilator Associated

Infeksi di RS

7 Pneumonia ( VAP )

10 Nett Death Rate (NDR)

11 Kematian Pasien di IGD

Waktu Lapor Hasil Tes Kritis

Capaian Indikator

50 1,1 Medik

13 Waktu Lapor Hasil Tes Kritis

Laboratorium Persentase Capaian

Indikator Penyakit Asma 15 Penanganan PPOK

16 Medication Error

Jumlah Bobot Indikator Area Klinis

Tabel 5.13. Capaian Kinerja Rumah Sakit BLU Pada Area Manajerial RS. Paru dr. Ario Wirawan Salatiga, 2017

Hasil

Capaian

TOTAL KATEGORI

Perhitungan

No

JUDUL INDIKATOR

(Bobot x Skor)

AREA MANAGERIAL

Utilisasi

17 Bed Occupancy Rate (BOR)

18 Kepuasan Pelanggan (KP)

19 Kecepatan Respon

Terhadap Komplain (KRK) Waktu Tunggu Penanganan

Kegawatdaruratan Respirasi

Ketepatan Waktu

100 2,7 Pelayanan

21 Waktu Tunggu Rawat Jalan

23,33 menit

(WTRJ) Waktu Tunggu Operasi

22 Efektif (WTE)

19,33 jam

Tabel 5.13. Lanjutan .....

Hasil

Capaian

TOTAL KATEGORI

Perhitungan

No

JUDUL INDIKATOR

(Bobot x Skor)

23 Waktu Tunggu Pelayanan

Radiologi (WTPR)

menit

Waktu Tunggu Pelayanan

Laboratorium (WTPL)

menit

Waktu Tunggu Pelayanan

Resep Obat Jadi (WTOJ) Pengembalian Rekam Medik 26 Lengkap dalam Waktu 24

Jam (PRM) % Staf di Area Kritis yang

SDM

27 Mendapat Pelatihan 20 Jam

/ Orang per tahun % Tingkat Kehandalan

29 Tingkat Penilaian Proper

Biru