Hasil Olahan Data Regresi

c. Kinerja Karyawan

Kinerja karyawan adalah hasil kerja yang dicapai oleh karyawan pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Cabang Makassar Panakkukang. Sedangkan menurut Simanjuntak (2005:1) mengemukakan bahwa : ”Kinerja adalah tingkat pencapaian hasil atas pelaksanaan tugas tertentu”. Kinerja karyawan yang dimaksudkan adalah pengetahuan, inisiatif, kualitas kerja, keadaan fisik pekerja, percaya diri terhadap kemampuan dalam menangani setiap pekerjaan. Kemudian perlu ditambahkan bahwa dalam penilaian kinerja karyawan maka pihak yang menilai kinerja karyawan adalah kepala bagian personalia dimana jumlah karyawan yang dinilai ditetapkan sebesar 70 orang yang dijadikan sampel penelitian.

Berikut ini hasil tanggapan responden mengenai peningkatan kinerja karyawan khususnya pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Cabang Panakkukang Makassar yaitu :

Tanggapan Responden Mengenai Kinerja Karyawan

Alternatif Jawaban Responden No

Pertanyaan

CB B SB 1. Pengetahuan terhadap tugas atau

STB

TB

47,1% 47,1% 4,3% pekerjaan yang diberikan

2. Inisiatif terhadap penyelesaian tugas

51,4% 44,3% 4,3% 3. Kualitas kerja yang diselesaikan

52,9% 40% 4,3% 4. Jumlah pekerjaan yang selesai tepat

44,3% 51,4% 4,3% pada waktunya

5. Percaya diri dan bertanggung-jawab

48,6% 48,6% 2,9% dalam bekerja

31,4% 60% 4,3% Sumber : Data diolah

6. Kemampuan untuk bekerja sama

Berdasarkan tanggapan responden mengenai kinerja karyawan yang menunjukkan bahwa dilihat dari indikator pengetahuan dalam penilaian kinerja

(47,10%) hal ini dapat dikatakan bahwa sebagian besar karyawan yang bekerja pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Cabang Panakkukang Makassar memiliki pengetahuan dengan tingkat pekerjaan yang ditangani.

Kemudian dilihat dari inisiatif karyawan dalam penyelesaian pekerjaan yang menunjukkan bahwa sebagian besar responden lebih banyak memberikan jawaban baik (44,30%). Hal ini menunjukkan bahwa karyawan yang bekerja pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Cabang Panakkukang Makassar senantiasa memiliki inisiatif dalam penyelesaian pekerjaan yang ditangani. Kemudian dilihat dari kualitas kerja yang dihasilkan oleh karyawan yang menunjukkan bahwa responden lebih banyak yang memberikan jawaban cukup baik (52,9%). Hal ini menunjukkan bahwa karyawan cukup baik memiliki kualitas kerja setiap pekerjaan yang ditangani.

Kemudian dari hasil penilaian mengenai ketepatan dalam penyelesaian pekerjaan yang menunjukkan responden lebih banyak memberikan jawaban baik (51,4%). Hal ini menunjukkan bahwa karyawan senantiasa menyelesaikan pekerjaan yang tepat waktu dan sesuai dengan skedul penyelesaian pekerjaan. Selanjutnya dilihat dari percaya diri dan tanggungjawab dalam penyelesaian pekerjaan yang menunjukkan responden lebih banyak yang memberikan jawaban setuju. Hal ini dapat diartikan bahwa karyawan percaya diri dan memiliki tanggungjawab dalam penyelesaian pekerjaan. Sedangkan dilihat dari hasil tanggapan mengenai kemampuan untuk bekerja sama maka responden lebih banyak yang memberikan jawaban baik (60%). Hal ini dapat dikatakan bahwa karyawan yang bekerja pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Cabang Panakkukang Makassar sudah memiliki kemampuan dalam penyelesaian pekerjaan.

Akan disajikan skor penilaian kinerja karyawan bagian Account Officer, bagian Administrasi Kredit dan bagian Operasional yang dapat disajikan sebagai berikut :

1. Pimpinan cabang yang membawahi tiga kepala bagian operasional, accounting officer, dan administrasi kredit. Setelah pimpinan cabang mengisi kuesioner peneliti

maka hasil dari kuesioner tersebut adalah kinerja masing-masing kepala bagian baik.

2. Accounting Officer (AO). Setelah kepala bagian accounting officer yang membawahi

31 karyawan mengisi kuesioner peneliti maka hasil dari kuesioner tersebut adalah kinerja dari 31 karyawan tersebut baik.

3. Administrasi kredit. Setelah kepala bagian administrasi kredit yang membawahi 5 karyawan mengisi kuesioner peneliti maka hasil dari kuesioner tersebut adalah

kinerja dari 5 karyawan tersebut baik.

4. Bagian operasional. Setelah kepala bagian operasional yang membawahi 34 karyawan mengisi kuesioner peneliti maka hasil dari kuesioner tersebut adalah kinerja dari 34 karyawan tersebut cukup baik. Berdasarkan hasil uraian diatas, maka akan disajikan skor kinerja karyawan pada

yaitu sebagai berikut :