139
Anggota Manajemen
Mempunyai tanggung jawab wewenang:
Memastikan proses yang diperlukan dalam sistem manajemen
ditetapkan, diterapkan dan diperlihara
Melaporkan kepada Pimpinan Manajemen kinerja sistem manajemen dan kebutuhan peningkatan
Memastikan peningkatan kesadaran pada persyaratan pelanggan
di seluruh organisasi
Tanggung jawab dapat mencakup hubungan dengan pihak luar berkaitan dengan sistem Manajemen Mutu.
5.5.2 Komunikasi Internal
Pimpinan Manajemen memastikan proses komunikasi yang sesuai ditetapkan dalam organisasi dan membicarakan efektivitas sistem
manajemen mutu.
5.6 Tinjauan Manajemen
5.6.1 Umum Pimpinan Manajemen harus melakukan tinjauan atas pelaksanaan Sistem
Manajemen Mutu :
Dipimpin oleh Pimpinan Manajemen
Dilakukan secara periodik
Bertujuan memastikan kesesuaian, kecukupan dan efektivitas sistem manajemen
Tinjauan termasuk penilaian kesempatan peningkatan, dan
kebutuhan perubahan sistem termasuk, kebijakan dan sasaran mutu
Catatan Hasil Tinjauan harus dipelihara
5.6.2 Agenda Tinjauan:
Di unduh dari : Bukupaket.com
140
Hasil Audit;
Umpan Balik Pelangan;
Kinerja Proses Pemenuhan Produk;
Status Tindakan Koreksi Pencegahan;
Tindak Lanjut Tinjauan sebelumnya;
Perubahan Sistem Manajemen Mutu;
Rekomendasi untuk peningkatan
5.6.3 Hasil Tinjauan :
Keputusan dan Tindakan untuk :
Meningkatkan efektivitas proses sistem;
Peningkatan produk;
Kebutuhan sumber daya.
6 Manajemen Sumber Daya 6.1 Penyediaan Sumber Daya
Organisasi harus menyediakan sumber daya untuk :
menerapkan dan memelihara serta melakukan peningkatan
berkelanjutan efektivitas sistem manajemen mutu;
bertujuan pada kepuasan pelanggan.
Mencakup : Sumber Daya Manusia; Infrastruktur; Lingkungan Kerja 6.2 Sumber Daya Manusia
6.2.1 Pelaksana kerja harus mempunyai kompetensi berdasarkan
Pendidikan, Pelatihan, Keahlian dan Pengalaman. 6.2.2 Kompetensi, Pelatihan dan Kepedulian
Organisasi harus :
Menentukan keahliankompetensi yang dibutuhkan
Di unduh dari : Bukupaket.com
141
Menyediakan pelatihan
Mengevaluasi efektivitas tindakan yang diambil
Memastikan hubungan dan pentingnya aktivitas personel
Memelihara
catatan pelatihan,
pendidikan, keahlian
dan pengalaman
6.2.3 Infrastruktur
Organisasi harus mengidentifikasi, menyediakan dan memelihara infrastruktur yang diperlukan termasuk antara lain :
bangunan; ruang kerja;
peralatan proses;
peralatan pendukung transportasi komunikasi
6.2.4 Lingkungan Kerja
Organisasi harus menentukan dan mengelola faktor-faktor lingkungan kerja yang diperlukan untuk mencapai pemenuhan produk.
7. Realisasi Produk 7.1 Perencanaan Proses
Mencakup penetapan :
Sasaran Mutu dan Persyaratan untuk Produk
Kebutuhan untuk menetapkan proses, dokumen, dan khususnya pada produk
Kebutuhan pemeriksaan, pengesahan, pengawasan, fasilitas
inspeksi dan tes serta kriteria penerimaan produk
Catatan Mutu yang diperlukan. 7.2 Proses Yang Berhubungan Dengan pelanggan terdiri atas 3 hal yaitu :
Menentukan persyaratan produk
Meninjau persyaratan produk
Di unduh dari : Bukupaket.com
