186
tidak rumit. Akuntabilitas pelayanan SIGSDA berdasarkan visi dan misi Puslitbang SDA.
4.3.3 Tanggapan Masyarakat Terhadap Kondisional Pelayanan Sistem
Informasi Geografis Sumber Daya Air
Kondisional merupakan suatu kondisi yang sesuai dengan kemampuan antara pemberi dan penerima pelayanan dengan tetap berpegang teguh pada
prinsip efisiensi dan efektifitas. Pelayanan yang diberikan sebisa mungkin dapat dimengerti oleh masyarakat pengguna. Pelayanan yang diberikan jangan sampai
membuat kebingungan masyarakat yang menggunakannya. Kondisi pelayanan mengikuti perkembangan kemajuan jaman dan teknologi.
Layanan SIGSDA diberikan kepada semua lapisan masyarakat. Semua masyarakat dapat mengakses informasi yang dihasilkan melalui SIGSDA.
Berdasarkan fungsi dan informasi yang diberikan, pada dasarnya layanan ini diperuntukkan kepada masyarakat yang membutuhkan informasi sumber daya air.
Masyarakat yang membutuhkan layanan informasi sumber daya air merupakan masyarakat yang berkepentingan sebagai peneliti sumber daya air. Kondisi
pelayanan SIGSDA yang diselenggarakan oleh aparatur Puslitbang SDA mengikuti standar-standar dari SIG. Akses internet yang dibutuhkan dalam
mengakses layanan SIGSDA adalah akses internet dengan kecepatan normal. Berdasarkan wawancara dengan masyarakat, layanan SIGSDA cukup
membantu dalam mendapatkan informasi. Kodisi layanan SIGSDA cukup memadai, fitur-fitur yang ditampilkan memenuhi standar Sistem Informasi
187
Geografis. Tanggapan masyarakat bahwa layanan SIGSDA masih membutuhkan kecepatan akses internet yang cukup besar. Masyarakat dapat mengakses layanan
ini dengan mudah, akan tetapi akses loading dari tampilan tergantung dari kecepatan internet yang dimiliki pengguna.
Akses internet rendah yang dimiliki oleh pengguna akan menyebabkan pengeluaran informasi SIGSDA terkesan lambat. Kondisi ini akan menghambat
proses pelayanan. Kondisi layanan SIGSDA yang diselenggarakan oleh aparatur Puslitbang SDA menggunakan software-software baru. Hardware komputer dan
akses internet masyarakat harus menyesuaikan diri terhadap kemampuan menerima akses layanan SIGSDA.
Kecepatan akses SIGSDA cukup baik. Masyarakat dapat mengakses layanan SIGSDA dengan mudah dengan catatan bahwa komputer masyarakat
yang mengakses sesuai dengan akses internet standar. Kondisi layanan SIGSDA telah memenuhi standar operasional pelayanan SIG. masyarakat yang mengakses
SIGSDA dapat langsung mendapatkan informasi sumber daya air secara jelas. Kondisi pencitraan SIGSDA telah memenuhi standar dari GIS.
Penggunaan warna-warna dalam SIGSDA dirasakan masyarakat telah sesuai dan tidak membuat masyarakat yang mengakses bingung akan informasi yang
ditampilkan. Masyarakat sangat mudah mengartikan kondisi-kondisi dari informasi yang ditampilkan. Keterangan-keterangan dari warna-warna dan simbol
yang digunakan sangat membantu masyarakat dalam mengartikan informasi yang ada pada SIGSDA.
188
4.3.4 Tanggapan Masyarakat Terhadap Partisipatif Pelayanan Sistem
Kategori