122 pelayanan pembayaran dana santunan, tidak lain karena aparatur PT. Jasa Raharja
Persero menggunakan sistem informasi DASI-JR dalam proses pembayaran dana santunan, sehingga pembayaran dana santunan yang dilakukan oleh aparatur
PT. Jasa Raharja Persero lebih cepat dibandingkan dengan sebelum menggunakan sistem informasi DASI-JR ini.
4.4 Keunggulan PT. Jasa Raharja Persero Perwakilan Tangerang pada
pelaksanaan sistem informasi DASI-JR dalam peningkatan pelayanan pembayaran
dana santunan
kepada masyarakat
di Wilayah
Tangerang pada Bulan Januari-April 2010
Sistem informasi adalah kombinasi antara prosedur kerja, informasi,
orang, dan teknologi informasi yang diorganisasikan untuk mencapai tujuan dalam sebuah organisasi. Sistem informasi merupakan kumpulan kegiatan yang
diintegrasikan antara program kerja, informasi ke dalam suatu server database sehingga keinginan suatu organisasi dalam mencapai tujuan bisa terwujudkan.
Jadi keunggulan sistem informasi adalah keunggulan yang dimiliki oleh suatu sistem informasi yang terdiri dari sekumpulan hardware, software,
brainware , prosedur dan atau aturan yang diorganisasikan secara integral untuk
mengolah data menjadi informasi yang bermanfaat guna memecahkan masalah dan pengambilan keputusan, yang dimanfaatkan untuk mencapai tujuan organisasi
atau perpaduan keuanggulan beberapa organisasi untuk mencapai tujuan bersama. Contoh, beberapa instansilembaga pemerintahan, dengan memanfaatkan segala
123 keunggulan suatu sistem informasi untuk mencapai satu tujuan bersama, yakni
untuk mewujudkan VISI dan MISI yang telah dibuatnya bersama-sama. Keunggulan sistem informasi DASI-JR dapat dilihat dari kemampuan
mengupdate data dari perubahan-perubahan yang terjadi. Keunggulan ini yang membuat sistem informasi DASI-JR lebih membantu aparatur PT. Jasa Raharja
dalam mempermudah proses pemberian dana santunan kecelakaan. Menurut hasil wawancara dengan kepala perwakilan Tangerang, sistem
informasi DASI-JR merupakan suatu sistem yang mengaplikasikan sistem aplikasi operasional yang meliputi aplikasi pelayanan klaim, iuran wajib, sumbangan
wajib, keuangan dan akuntansi, serta aktiva tetap secara terintegrasi yang membentuk suatu basis data mulai dari tingkat Perwakilan, Cabang dan Pusat.
Jika di bandingkan dengan sistem sebelumnya DASI-JR ini mampu bertahan dari berbagai perubahan yang terjadi. Perubahan-perubahan ini baik di dalam sistem
itu sendiri ataupun perubahan standar operasional. Umumnya perubahan pada sistem informasi DASI-JR hanya pada isi
tampilan yang ada pada sistem informasi DASI-JR, yaitu disesuaikan dengan perkembangan kondisi yang ada, oleh karena itu sistem DASI-JR sering
mengalami evaluasi untuk menyesuaikan perubahan yang terjadi, dengan contoh : isian tampilan sistem DASI-JR akan mengalami perubahan sesuai dengan
perkembangan wilayah, misalnya kecamatan yang mengalami pemekaran yang sebelumnya tidak terdaftar dalam sistem informasi DASI-JR ditambahkan oleh
Divisi Sistem Informasi Perusahaan SIP sehingga kecamatan yang sebelumnya tidak terdaftar menjadi ada di dalam tampilan.
124 Perkembangan kebutuhan terhadap perangkat lunak, membawa dampak
yang cukup berarti bagi pelayanan di PT. Jasa Raharja Persero. Jumlah personil yang sedikit harus memenuhi kebutuhan masyarakat yang cukup banyak. Kondisi
tersebut dihadapi oleh aparatur PT. Jasa Raharja Persero, oleh karena itu keunggulan dari sistem informasi DASI-JR ini dapat melayani kebutuhan
masyarakat yang cukup banyak, dalam hal proses pembayaran dana santunan. Hal ini dapat bermanfaat dalam pemberian pelayanan yang cepat, tepat dan akurat
terhadap masyarakat. Keunggulan sistem informasi DASI-JR ini dapat dilihat dari tampilan
produknya, yaitu memiliki 3 produk yang terdapat di dalam menu tampilan, yang memberikan kemudahan bagi aparatur PT. Jasa Raharja Persero dalam
memberikan pelayanan kepada masyarakat, produk sistem informasi DASI-JR tersebut terdiri dari :
1. Produk Bagian Administrasi 2. Produk Bagian Pelayanan
3. Produk Bagian Keuangan Dalam hal ini penulis lebih memfokuskan pembahasan produk DASI-JR di
bagian pelayanan, adapun tampilan dari sistem informasi DASI-JR pada bagian pelayanan dapat dilihat dari bab sebelumnya yaitu pada Gambar 3.3 Entry Data
Kecelakaan, Gambar 3.4 Entry Data Kendaraan Terlibat, Gambar 3.5 Entry Data Korban dan Gambar 3.6 Entry Data Gambar. Sedangkan untuk pengolahan
data secara manual bisa di lihat di lampiran
125 Pengisian data operasional di atas dimulai dengan pengisian data
kecelakaan yang terdiri dari pengisian nomor laka, asal laka, instansi yang menangani, lokasi kejadian, wilayah dari samsat, nomor laporan kepolisian,
tanggal atau waktu kejadian dan kasus kejadian. Setelah pengisian data kecelakaan di buat selanjutnya aparatur melakukan
pengisian data kendaraan terlibat yang terdiri dari pengisian nomor transportasi, jenis kendaraan, status kendaraan, nama pengemudi, alamat pengemudi, nama
pemilik dan merk kendaraan. Selanjutnya untuk tahap ke tiga aparatur melakukan pengisian data korban
yang terdiri dari pengisian nama korban, jenis kelamin, umur, pekerjaan, alamat, status korban, no identitas dan status nikah.
Untuk tahap terakhir dalam bagian pelayanan ini yaitu pengisian data gambar yang terdiri dari pengisian judul kejadian, keterangan dan upload gambar.
Setelah semua tahapan dalam bagian pelayanan ini dilengkapi maka data sudah dapat di print untuk selanjutnya diperiksa kelengkapannya oleh tiap bagian
sebelum diputuskan untuk dicairkan oleh bagian kasir kepada korban. Berdasarkan uraian diatas, bahwa keunggulan PT. Jasa Raharja Persero
Perwakilan Tangerang pada pelaksanaan sistem informasi DASI-JR dalam peningkatan pelayanan pembayaran dana santunan kepada masyarakat di wilayah
Tangerang. Telah membantu aparatur PT. Jasa Raharja dalam mempermudah proses pembayaran dana santunan kepada masyarakat. Dikarenakan sistem ini
memiliki keunggulan mengupdate data dari perubahan-perubahan yang terjadi, keunggulan sistem informasi DASI-JR ini juga dapat dilihat dari tampilan
126 produknya, yaitu memiliki 3 produk yang terdapat di dalam menu tampilannya.
Sehingga membantu aparatur PT. Jasa Raharja dalam mempermudah proses pembayaran dana santunan kepada masyarakat dapat terselesaikan dengan waktu
yang cepat.
4.5 Pengembangan PT. Jasa Raharja Persero Perwakilan Tangerang
