PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat Dan Banten

1

1.1 Sejarah Umum PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten

Kehidupan manusia dari dahulu hingga sekarang selalu dikelilingi dengan energi. Hingga hukum kekekalan energi yang berbunyi, “Energi tidak bisa dimusnahkan, akan tetapi energi bisa dirubah dari energi satu ke energi lainnya”. Sehingga hidup ditengah tengah berbagai energi, yang tentu saja kita semua tergantung terhadapnya sudah menjadi ketergantungan yang tidak mungkin dilepas.

Ketergantungan tersebut menjadikan energi yang dibutuhkan manusia sebagai komoditi yang sangat penting dan dapat menguntungkan smua pihak. Dalam hal ini lahirlah berbagai industri yang bergerak dalam bidang energy. Salah satu indusri energy yang terkenal di Indonesia adalah PT. PLN Persero. Perusahaan Listrik Negara atau biasa disebut PLN, merupakan industry energy yang merupakan Badan Usaha Milik Negara (BUMN), memonopoli penyebaran energy listrik dinegara Indonesia.

PLN memiliki sejarah panjang dalam industri ketenagalistrikan di Indonesia. Sebagai satu-satunya perusahaan penyedia listrik di tanah air, PLN berusaha untuk terus meningkatkan kualitas layanan bagi seluruh komponenmasyarakat Indonesia.

Industri energy ketenagalistrikan memegang peranan penting dalam struktur perekonomian di Indonesia. Perkembangan ketenagalistrikan di Indonesia berawal

pada abaad 19, saat beberapa perusahaan asal Belanda yang bergerak di bidang pabrik gula dan pabrik teh mendirikan pembangkit listrik untuk keperluan sendiri. Antara tahun 1942-1945 terjadi peralihan pengelolaan perusahaan-perusahaan Belanda tersebut oleh Jepang, setelah Belanda menyerah kepada pasukan tentara Jepang di awal Perang Dunia II.

Proses peralihan kekuasaan kembali terjadi di akhir Perang Dunia II pada Agustus 1945, selanjutnya sejak pengalihan tersebut, pada 1 Januari 1961, Jawatan Listrik dan Gas diubah menjadi BPU-PLN (Badan Pimpinan Umum Perusahaan Listrik Negara) yang bergerak di bidang listrik, gas dan kokas yang dibubarkan pada tanggal 1 Januari 1965. Pada saat yang sama, 2 (dua) perusahaan negara yaitu Perusahaan Listrik Negara (PLN) sebagai pengelola tenaga listrik milik negara dan Perusahaan Gas Negara (PGN) sebagai pengelola gas diresmikan.

Pada tahun 1972, sesuai dengan Peraturan Pemerintah No.17, status Perusahaan Listrik Negara (PLN) ditetapkan sebagai Perusahaan Umum Listrik Negara dan sebagai Pemegang Kuasa Usaha Ketenagalistrikan (PKUK) dengan tugas menyediakan tenaga listrik bagi kepentingan umum.Seiring dengan kebijakan

Pemerintah yang memberikan kesempatan kepada sektor swasta untuk bergerak dalam bisnis penyediaan listrik, maka sejak tahun 1994 status PLN beralih dari Perusahaan Umum menjadi Perusahaan Perseroan (Persero) dan juga sebagai PKUK dalam menyediakan listrik bagi kepentingan

umum hingga sekarang, sejak ditetapkannya UU No.30/ 2009 tentang UU Ketenagalistrikan, pemerintah memberikan keluasan kesempatan bagi pemerintah daerah, selain perusahaan swasta untuk ikut berperan dalam memberikan supply listrik bagi masyarakat Indonesia.

Secara khusus begitu pula halnya yang terjadi di Jawa Barat, dalam perjalannanya di kota Kembang ini, PLN memiliki sejarah yang tidak jauh berbeda. Berdiri hingga sekarang, PLN Jawa Barat berteduh di atap bangunan tua tepatnya sbelah sungai Cikapundung disamping Gedung Merdeka Jl. Asia- Afrika.

Gedung lawas yang kini dicat abu-abu telah menjadi saksi bisu berdiri dan berkembangnya PLN di bumi Parahiangan ini sejak baheula. Sejak tahun 1905, berdiri perusahaan yang mengelola penyediaan tenaga listrik bagi kepentingan publik.Nama perusahaan itu Bandung sche Electriciteit Maat schaappij (BEM).

Sejarah berjalan, BEM pada tanggal 1 Januari 1920 berubah menjadi Perusahaan Perseroan menjadi Gemeenschapplijk Electriciteit Bedrijf Voor Bandoeng (GEBEO) yang pendiriannya dikukuhkan melalui

akte notaris Mr. Andriaan Hendrik Van Ophuisen dengan Nomor: 213 pada tanggal 31 Desember

1949. Dalam masa pemerintahan Jepang, pendistribusian listrik beralih. Yaitu dalam rentang tahun 1942-45, dialihkan menjadi Djawa DenkiDjigyo Sha Bandoeng Shi Sha dengan wilayah kerja di seluruh Pulau Jawa. Kemudian Indonesia merdeka, di tahun 1957 pemerintah secara sah mengukuhkan bahwa operasional, pengelolaan serta penyebaran listrik di Tanah Air ditangani langsung olehnya. Pada 27 Desember 1957, GEBEO diambil alih oleh Pemerintah Indonesia yang kemudian dikukuhkan lewat Peraturan Pemerintah No. 86 Tahun 1958 j.o. Peraturan Pemerintah No. 18 Tahun 1959.

Selanjutnya, di tahun 1961 melalui Peraturan Pemerintah No. 67 dibentuk Badan Pimpinan Umum Perusahaan Listrik Negara (BPU-PLN) sebagai wadah kesatuan pimpinan PLN. Sejalan dengan itu, PLN Bandung pun berubah menjadi PLN Exploitasi XI sebagai kesatuan BPU-PLN di Jawa Barat, di luar DKI Jaya dan Tangerang.

Pada tahun 1970-an dikeluarkan Peraturan Pemerintah No. 18 Tahun 1972 tentang Perusahaan Umum Listrik Negara yang menyebutkan status PLN menjadi Perusahaan Umum Listrik Negara. Kemudian, berdasarkan Pengumuman PLN Exploitasi XI No. 05/DIII/Sek/1975 tanggal 14 Juli 1975, PLN Exploitasi XI diubah namanya menjadi Perusahaan Umum Listrik Negara Distribusi Jawa Barat.

Memasuki era 1990-an, dengan adanya Peraturan Pemerintah Republik Indonesia No. 23 Tahun 1994 pada tanggal 16 Juni 1994, Perusahaan Umum Listrik Negara Distribusi Jawa Barat diubah lagi menjadi Perusahaan Perseroan (Persero) dengan nama PT PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat sejak tanggal 30 Juli 1994

Untuk memenuhi tuntutan perubahan dan perkembangan kelistrikan yang dari tahun ke tahun cenderung mengalami peningkatan, maka keluarlah Keputusan Direksi PT PLN (Persero) No.28.K/010/DIR/2001 tanggal 20 Februari 2001 yang menjadi landasan hukum perubahan nama PT PLN (Persero) Distribusi Jabar menjadi PT PLN (Persero) Unit Bisnis Distribusi Jawa Barat.

Keputusan Direksi PT PLN (Persero) No. 120.K/010/DIR/2002 tanggal 27 Agustus 2002, PT PLN (Persero) Unit Bisnis Distribusi Jawa Barat berubah lagi namanya menjadi PT PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten, dimana wilayah kerjanya meliputi Propinsi Jawa Barat dan Propinsi Banten, hingga saat ini. Sehingga kita smua mengenal PLN Jawa Barat dikenal dengan nama PLN Jawa Barat dan Banten, atau biasa disebut PLN DJBB. Sebagai perusahaan yang bercita-cita menjadi perusahaan world sevice class, PLN DJBB tentu saja memiliki visi dan misi yang jelas. Dapat diuraikan sebagai berikut.

1.1.1 Visi Misi dan Motto PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten

1.1.1.1 Visi PT.PLN (Persero) Distribusi jawa Barat dan Banten

Visi dari PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten adalah : “Diakui sebagai Perusahaan kelas Dunia yang bertumbuh kembang, Unggul dan Terpecaya dengan bertumpu pada Potensi Insani”. Penjabaran dari visi PT. PLN (Persero) DJBB adalah sebagai berikut:

A. Diakui

Mencerminkan cita-cita untuk meraih pengakuan dari pihak luar Yang menunjukkan bahwa PLN pantas dipandang sebagai Perusahaan Kelas dunia.

B. Kelas Dunia

a. Menunjukkan kinerja yang melebihi ekspektasi pihak-pihak yang berkepentingan.

b. Memberi layanan yang mudah, terpadu, dan tuntas dalam berbagai masalah kelistrikan.

c. Menjalin hubungan kemitraan yang akrab dan setara dengan pelanggan serta mitra usaha Nasional dan Internasional d. Bekerja dengan pola pikir prima

e. Diakui oleh pelanggan dan mitra kerja sebagai perusahaan yang mampu memenuhi standar mutakhir dan paling baik.

C. Bertumbuh-kembang

a. Antisipatif terhadap perkembangan lingkungan usaha dan selalu siap menghadapi setiap tantangan.

b. Secara konsisten menunjukkan kinerja yang lebih baik. D. Unggul

a. Menjadi yang terbaik dalam bisnis kelistrikan dan memenuhi tolak ukur mutakhir dan terbaik.

b. Memposisikan diri sebagai perusahaan yang terkemuka dalam percauran bisnis kelistrikan dunia.

c. Mengelola usaha dengan mengedepankan pemberdayaan potensi insane secara maksimal.

d. Menigkatkan kualitas proses, system, produk, dan pelayanan secara berkesinambungan.

E. Terpecaya

a. Memegang teguh etika bisnis yang tertinggi.

b. Menghasilkan kinerja yang terbaik secara konsisten. c. Menjadi perusahaan pilihan.

F. Potensi Insani

a. Keberhasilan perusahaan lebih ditentukan oleh kesadaran anggota perusahaan untuk memunculkan

seluruh potensi mereka dalam wujud wawasan aspiratif dan etikal, rasa kompeten, motivasi kerja, semangat belajar inovatif dan semangat bekerja sama.

b. Potensi insane yang diperkaya dengan kompetensi yang terbentuk dari pengetahuan substansial, pengetahuan kontekstual, keterampilan, kemampuan, pengalaman, dan jenjang kerja sama.

1.1.1.2 Misi PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten Adapun misi dari PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten adalah:

a. Melakukan bisnis kelistrikan dan bidang usaha terkait yang berorientasi kepada kepuasan pelanggan, karyawan dan pemegang saham.

b. Menjadikan tenaga listrik sebagai media untuk menigkatkan kualitas kehidupan manusia.

c. Menjalankan kegiatan usaha yang berwawasan lingkungan.

1.1.1.3 Motto PT.PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten PT. PLN (Persero) DJBB mempunyai motto yaitu “Listrik untuk kehidupan yang lebih baik” (Electricity for a Better Life)

1.1.2 Lambang dan Arti Lambang PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten

1.1.2.1 Lambang PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten

Setiap perusahaan senantiasa dilengkapi dengan lambang perusahaan. Lambang mempunyai arti penting karena lambang merupakan identitas bagi setiap perusahaan. Lambang perusahaan PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten dapat dilihat sebagai berikut:

Gambar 1.1

Lambang PT.PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten

1.1.2.2 Arti Lambang dan Warna PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten

Lambang Petir/kilat telah lama digunakan oleh PT PLN (Persero) dan satuannya. Penggunaan Lambang PT PLN menurut surat keputusan No.13/DIR/1976 adalah:

A. Gambar lambang PLN tercantum dalam suatu bidang datar terdiri dari :

a. Berwarna kuning keemasan

b. Berbentuk segi empat, berskala ukuran lebar panjang = 3:4 c. Tanpa tulisan listrik negara adapun tulisan lain didalamnya.

B. Gambar atau lambang PLN terdiri dari:

a. Petir atau Kilat yang berbentuk atas tebal dan meruncing disebelah berwarna merah darah dan memotong atau menembus ketiga garis gelombang. b. Tiga buah gelombang yang terbentuk sinusoida (dua

setengah perioda), berwarna biru laut, tersusun secara sejajar dalam arah mendatar, terletak di tengah-tengah segi empat pada dasar kuning keemasan.

a. Petir atau kilat melambangkan tenaga listrik yang terkandung di dalamnya

b. Gelombang yang digunakan dalam lambang PLN karena segala macam tenaga (energi) dapat dinyatakan sebagai gelombang (cahaya listrik, akuistik,). Kegiatan PLN antara lain mencakup konversi segala macam tenaga (energi) menjadi listrik.

c. Tiga buah gelombang sejajar diartikan 3 sikap karyawan PLN dalam melaksanakan tugas negara bekerja keras, bergerak cepat dan bertindak tepat. Arti yang lain bahwa pelaksanaan distribusi tenaga listrik harus serempak.

D. Warna lambang diartikan sebagai berikut:

a. Warna Kuning keemasan melambangkan keagungan Tuhan Yang Maha Esa, serta agungnya kewajiban PLN. b. Warna Merah darah melambangkan keberanian dan dinamika dalam melaksanakan tugas untuk mencapai sasaran pembangunan.

c. Warna Biru laut melambangkan kesetiaan dan pengabdian pada tugas untuk menuju dan mencapai kemakmuran dan kesejahteraan rakyat Indonesia seperti dinyatakan dalam Peraturan Pemerintah No. 18 tahun 1972.

1.2 Sejarah Divisi Humas PT.PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten

Humas PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten merupakan salah satu bagian dari bidang komunikasi, Hukum, dan Administrasi PT. PLN (Persero). Bagian-bagian lainnya adalah Bagian Hukum dan Bagian Administrasi, fasilitas dan umum. Tujuan komunikasi perusahaan adalah terwujudnya citra positif dan tercapainya suasana saling pengertian dan saling percaya antara perusahaan dengan stakeholders melalui pendekatan kehumasan. Hubungan masyarakat (Humas) atau Public Relations PT. PLN (Persero) merupakan komunikasi dua arah perusahaan dengan publiknya (stakeholders) secara timbal balik dalam rangka mendukung fungsi dan tujuan manajemen dengan meningkatkan pembinaan kerjasama serta pemenuhan kepentingan bersama, sehingga terbentuk opini dan citra positif.

1.2.1 Visi Humas PT.PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten Menjadikan PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten sebagai perusahaan yang didukung oleh Internal dan Eksternal Public guna menjamin kelangsungan aktivitas perusahaan serta keberhasilan pencapaian target perusahaan yang telah ditetapkan. Misi: Membangun, Meningkatkan dan Menjaga Citra Positif Perusahaan Serta Hubungan Yang Harmonis Dengan Internal dan Eksternal Publik. Tujuan: 1. Menciptakan dan menjaga citra positif perusahaan 2. Mengkomunikasikan pelayanan/produk layanan 3.

Mencegah dan mengatasi masalah 4. Mengatasi kesalahpahaman dan prasangka.

1.2.2 Misi Humas PT.PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten Membangun, Meningkatkan dan Menjaga Citra Positif Perusahaan Serta Hubungan Yang Harmonis Dengan Internal dan Eksternal Publik.

1.2.3 Tujuan Humas PT.PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten

1. Menciptakan dan menjaga citra positif perusahaan 2. Mengkomunikasikan pelayanan/produk layanan 3. Mencegah dan mengatasi masalah

4. Mengatasi kesalahpahaman dan prasangka

5. Mengantisipasi terjadinya reaksi negative atau kontra produktif dari public terkait dengan kebijakan perusahaan

6. Menciptakan opini publik dan menarik perhatian publik

7. Menciptakan kondisi yang kondusif bagi setiap pelaksanaan kebijakan perusahaan

1.2.4 Strategi Internal Humas PT.PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten

1. Peningkatan profesionalisme SDM Public Relations 2. Peningkatan organisasi dan tata kerja

4. Peningkatan peran Public Relations dalam meningkatkan pelayanan pelanggan

5. Peningkatan publikasi, komunikasi dan penyebaran informasi aktifitas perusahaan

1.2.5 Strategi Eksternal Humas PT.PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten

1. Peningkatan hubungan kelembagaan

2. Peningkatan hubungan dengan media massa (cetak/elektronik) 3. Optimalisasi komunikasi dan publikasi perusahaan

4. Peningkatan komunikasi pelanggan/masyarakat.

5. Peningkatan hubungan dengan eksternal publik lainnya 6. Peningkatan kemudahan akses informasi dan komunikasi

7. Optimalisasi program PUKK dan Bina Lingkungan sebagai pembentuk citra positif perusahaan.

1.3 Struktur Organisasi PT. PLN (Persero) Distrubisi Jawa Barat dan Banten

Struktur organisasi perusahaan merupakan suatu gambaran yang menunjukkan suatu pekerjaan yang harus dilakukan oleh setiap bagian atau anggota. Gambar struktur organisasi PT PLN (Persero) Distribusi Jawa barat dan Banten dapat dilihat pada gambar berikut ini :

Gambar 1.2

Struktur Organisasi PT. PLN Distribusi Jawa Barat dan Banten

Struktur organisasi PT PLN (Persero) Unit Bisnis Distribusi Jawa Barat merupakan organisasi garis, fungsional, dan staf jenjang manajemen, meliputi unsur pimpinan, unsur pengawas dan unsur pelaksanaan, selain itu ada juga kontrol intern yang berada dibawah serta tanggung jawab langsung kepada pimpinan dapat dilihat secara keseluruhan bahwa susunan organisasi di PT PLN (Persero) Unit Bisnis Jawa Barat sebagai berikut:

a. Unsur pimpinan adalah General Manajer b. Unsur pembantu pimpinan meliputi :

1) Perencanaan dan pengembangan usaha 2) Distribusi

3) Niaga 4) Keuangan

5) Organisasi dan SDM

6) Administrasi, Hukum dan Komunikasi c. Unsur Perusahaan, Meliputi :

1) Cabang/Unit 2) Area

1.4 Struktur Divisi Humas PT.PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten

Struktur Divisi Humas merupakan bagian yang dibawahi oleh bidang komunikasi. Yang mana dalam PT. PLN ini mencakup pada bagian komunikasi, terdiri dari beberapa bagian divisi dalam divisi Komunikasi, yakni : Divisi Humas

dan protokoler, Divisi Pada Program Partisipasi Pemberdayaan Lingkungan (P3L) dan Fungsional Ahli. Berikut gambar struktur dibawah merupakan gambaran yang menunjukan bagian ilmu komunikasi yang menaungi beberapa divisi. Struktur Humas PT. PLN (Persero) DJBB adalah sebagai berikut:

Gambar 1.3

Struktur organisasi Humas PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten

Sumber : Company Profile PT.PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten, 2015

Bagian Komunikasi PT PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten membawahi 3 (tiga) bagian yaitu Bagian Humas dan protokol, Bagian PKBL, dan Fungsional Ahli.

Bagian Humas dan Protokol tugasnya adalah melaksanakan kegiatan hubungan internal dan eksternal. PT PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat d a n Banten termasuk didalamnya mengurus kegiatan upacara rutin, sedangkan PKBL merupakan singkatan dari Program Kemitraan dan Bina Lingkungan tugasnya melaksanakan pengembangan program bina lingkungan (Community Development) program ini merupakan salah satu bentuk kegiatan yang bertujuan untuk membangun dukungan dan partisipasi masyarakat untuk turut menjaga keamanan dan keselamatan aset PLN yang terpasang di banyak tempat. Program ini diwujudkan dalam bentuk pemberian bantuan sosial-keagamaan bagi masyarakat, dan yang terakhir adalah fungsional ahli tugasnya membanu melaksanakan kegiatn hubungan eksternal dan internal tersebut sesuai dengan keahliannya.

1.5 Job Description

Dalam tataran praktisnya, masing-masing bagian memiliki Job Description yang berbeda-beda, yaitu sebagai berikut:

A. General Manager (GM)

a. Pemimpin PT PLN (Persero) distribusi Jawa Barat dan Banten. b. Membentuk Area Pelayanan dan Jaringan (APJ) yang membawahi Unit Jaringan (UJ).

c. Menetapkan Formasi Jabatan dan Informasi Tenaga Kerja Manajer Bidang dan Kepala Audit Internal.

d. Menetapkan formasi jabatan dan formasi kerja Manajer Area Pelayanan dan Jaringan (APJ) dan Area Pengatur Distribusi (APD)

B. Bidang Perencanaan

a. Menyusun Rencana Pengembangan tenaga Listrik (RUPTL), Rencana Jangka Panjang Perusahaan (RPJ), dan Rencana Kerja Anggaran Perusahaan (RKAP).

b. Menyusun rencana pengembangan sistem ketenagalistrikan. c. Menyusun sistem manajemen kinerja unit-unit kerja.

d. Menyusun metode evaluasi kelayakan investasi dan melakukan penilaian finansialnya.

e. Mengembangkan hubungan kerjasama dengan pihak lain dan penyandang dana, baik secara bilateral maupun multilateral.

f. Menyusun rencana pengembangan sistem teknologi informasi. g Menyusun rencana pengembangan aplikasi sistem informasi. h. Mengendalikan aplikasi-aplikasi teknologi informasi.

i. Menyiapkan SOP pengelolaan aplikasi sistem informasi. j. Menyusun laporan manajemen.

k. Menyusun rencana pengembangan usaha baru serta penetapan pengaturannya.

C. Bidang Niaga

b. Menyusun rencana penjualan energi dan rencana pendapatan c. Mengevaluasi harga jual listrik.

d. Menghitung biaya penyediaan tenaga listrik.

e. Menyusun strategi dan pengembangan pelayanan pelanggan. f. Menyusun ketentuan data induk pelanggan (DIL) dan data induk saldo (DIS) serta kontrak jual beli tenaga listrik.

g. Mengkaji pengelolaan pencatatan meter dan menyusun rencana penyempurnaannya.

h. Mengkoordinasikan pelaksanaan penagihan kepada pelanggan tertentu antara lain TNI/POLRI dan instansi vertikal. i. Melakukan pengendalian DIS dan opname saldo piutang.

j. Menyusun konsep kebijakan sistem informasi pelayanan pelanggan.

k. Menyusun mekanisme interaksi antar unit pelaksanaan. l. Menyusun laporan manajemen.

D. Bidang Distribusi

a. Menyusun rencana pengembangan sistem jaringan distribusi dan membina penerapannya.

b. Menyusun strategi pengoperasiannya dan pemeliharaan jaringan distribusi dan membina penerapannya.

c. Menyusun SOP untuk penerapan dan pengujian peralatan distribusi, serta SOP untuk operasi dan pemeliharaan jaringan distribusi.

d. Menyusun desain standard konstruksi jaringan distibusi dan perlatan kerjanya serta membina penerapannya.

e. Mengevaluasi susut energi listrik dan gangguan pada sarana pendistribusian tenaga listrik serta saran perbaikannya. f. Menyusun metode kegiatan konstruksi dan administrasi pekerjaan serta penerapannya.

g. Menyusun kebijakan manajemen jaringan distribusi dan kebijakan manajemen perbekalan distribusi serta membina penerapannya.

h. Menyusun pengembangan sarana komunikasi dan otomatisasi operasi jaringan distribusi.

i. Menyusun regulasi untuk penyempurnaan data induk jaringan (DIJ).

j. Memantau dan mengevaluasi data induk jaringan.

E. Bidang keuangan

a. Mengendalikan aliran kas pendapatan dan membuat laporan rekonsiliasi keuangan.

b. Mengendalikan anggaran investasi dan operasi serta rencana aliran kas pembiayaan.

c. Melakukan analisis dan evaluasi laporan keuangan unit-unit serta menyusun laporan keuangan konsolidasi.

d. Menyusun dan menganalisa kebijakan resiko dan penghapusan aset.

e. Melakukan pengelolaan keuangan.

f. Menyusun laporan manajemen dibidangnya

F. Bidang SDM dan Organisasi

a. Menyusun kebijakan pengembangan organisasi dan mengelola pelaksanaannya.

b. Menyusun kebijakan manajemen sumber daya manusia dan mengelola pelaksanaannya.

c. Menyusun kebijakan pengembangan sumber daya manusia dan mengelola pelaksanaannya.

d. Mengkaji usulan pengembangan organisasi dan pengembangan sumber daya manusia.

e. Menyusun laporan manajemen dibidangnya.

G. Bidang komunikasi, Hukum dan Administrasi

a. Menyusun kebijakan pengembangan organisasi dan mengelola pelaksanaanya.

b. Menyusun kebijakan dan mengelola fasilitas kerja, sistem pengamanan dan manajemen kantor.

c. Menyusun kebijakan K3, lingkungan dan community development. d. Menyusun kebijakan administrasi.

e. Menyusun dan mengkaji produk-produk hukum dan peraturan- peraturan perusahaan.

f. Memberikan advokasi dalam bisnis energy listrik dan ketenagakerjaan.

g. Menyusun standard fasilitas kantor.

h. Mengelola aset tanah dan bangunan serta sarana kerja. i. Mengelola kesekretariatan dan rumah tangga kantor induk. j. Menyusun laporan manajemen dibidangnya.

H. Audit Internal

a. Menyusun program kerja pemeriksaan tahunan, sesuai program kerja perusahaan.

b. Melaksanakan audit internal, meliputi keuangan, teknik, manajemen dan operasional.

c. Memonitor tindak lanjut temuan hasil audit internal. d. Menyusun laporan manajemen.

1.6 Sarana dan Prasarana PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten

Sarana PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten adalah sebagai berikut :

A. Gedung perkantoran yang terdiri dari dua gedung yaitu gedung lama dan gedung baru atau gedung tambahan.

B. Ruang perkantoran antara lain:

a. Gedung lama dan gedung baru berada di lantai dasar, yang terdiri dari: Ruang serbaguna dan FO (Front Office), sedangkan disisi lain terdapat ruang divisi Humas, ruang penyimpanan fasilitas kantor dan gedung,

perpustakaan, gedung alat tulis kantor, ruang e-procurement (pengadaan barang melalui system computer), ruang teknik koperasi distribusi.

b. Gedung baru atau gedung tambahan berada di lantai 1, yang terdiri dari: Ruang PSDM, ruang admin SDM, ruang bagian keuangan, ruang bagian perencanaan perusahaan, dan ruang hukum.

c. Gedung lama berada dilantai 2, yang terdiri dari : Ruang GM (General Manager), dan beberapa ruang Manager lainnya.

d. Gedung lama berada di lantai 3, yang terdiri dari: Ruang bagian niaga, ruang bagian akuntansi, ruang bagian anggaran, ruang kesekretariatan dan umum.

e.Gedung lama berada di Lantai 4, yang terdiri dari: Ruang system operasi distribusi, ruang proyek pengadaan listrik pedesaan, dan ruang serbaguna kecil.

Adapun sarana lain dari PT. PLN (Persero) DJBB yang tersedia adalah sebagai berikut:

Tabel 1.1

Daftar Prasarana PT PLN (Persero) Ditribusi Jawa Barat dan Banten

No. Uraian Keterangan

1. Masjid 1

2. Ruang security 2

3. Front office 1

4. Ruang Rapat 1

5. Aula 1

6. Lift Gedung 2

7. Tangga Darurat 3

8. Tempat Parkir 2

9. Toilet 8

10. Telepon Umum 1

12. Mesin fotocopy 2

13. Kantin 1

Sumber: Company Profile PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten, 2015

Sarana dan prasarana lainnya yang tersedia di tempat pelaksanaan kegiatan PKL (Praktek kerja Lapangan) yaitu di bagian Humas PT PLN Distribusi Jawa Barat dan Banten, yang terdapat di gedung lama berada dilantai dasar yaitu Ruang Divisi Humas serta perpustakaan. Adapun fasilitas yang tersedia adalah sebagai berikut:

Tabel 1.2

Daftar Sarana Humas PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten No. Nama Fasilitas Kerja Jumlah Satuan Penempatan 1. Komputer Program Windows 1 Unit Deputy Manage

2. Komputer Program Windows 5 Unit Operasional Humas 3. Komputer Program Windows 2 Unit Operasional Humas 4. Komputer Program Windows 1 Unit Operasional 5. Laptop (Note Book) 2 Unit Operasional Humas

6. Printer HP 1 Unit Deputy Manager

7. Printer HP 5 Unit Operasional Humas

8. Printer HP 1 Unit Operasional

9. Print+Scan+Fotocopy 1 Unit Operasional Humas

11. Scan 1 Unit Operasional

12. Faximile 1 Unit Operasional Humas

13. Infocus 1 Unit Operasional Humas

14. Mesin Tik 1 Unit Operasional Humas

15. Kamera Digital (Tglg): 1 Unit Operasional Humas 16. Kamera Digital: Sony 1 Unit Operasional Humas 17. Kamera Digital: Panasonic 1 Unit Operasional Humas 18. Kamera Digital: Nikon 2 MP 1 Unit Operasional Humas 19. Kamera Digital: Nikon Cool 1 Unit Operasional Humas 20. Kamera Digital: Nikon Cool 1 Unit Operasional Humas 21. Kamera Manual(Tele): 1 Unit Operasional Humas 22. Kamera Manual (Tele): 1 Unit Operasional Humas 23. Kamera Manual: Nikon 1 Unit Operasional Humas 24. Lensa Tele: Nikon 3 Unit Operasional Humas 25. Lensa Tele: Canon 2 Unit Operasional Humas

26. Tripod 3 Unit Operasional Humas

27. Digital Recorder Samsung 1 Unit Operasional Humas

28. Pointers: Peltra 2 Unit Operasional Humas

29. Handycam: Sony Nightshot 1 Unit Operasional Humas 30. Portable DVD: Shinco 1 Unit Operasional Humas 31. Tape Recorder: Sony 2x Rec 1 Unit Operasional Humas

Sumber: Data Inventaris dan arsip Humas PLN Distribusi Jawa Barat dan Banten, 2015

1.7 Lokasi dan Waktu Praktek Kerja Lapangan (PKL)

1.7.1 Lokasi Pelaksanaan Praktek Kerja Lapangan (PKL)

Praktek Kerja Lapangan (PKL) ini dilaksanakan di PT PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten, di bidang komunikasi, tepatnya bagian Humas. Beralamat di Jl. Asia Afrika No.63 Bandung. Telepon (022) 4230747, facsimile 4230822 www.pln.jabar.co.id

1.7.2 Waktu Pelaksanaan Praktek Kerja Lapangan (PKL)

Waktu pelaksanaan Praktek Kerja Lapangan (PKL) ini selama 30 hari, sesuai dengan waktu dan aturan yang ada di UNIKOM dan telah disepakati oleh PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten, yang mana pelaksanaannya tanggal 27 Juli s/d 2 September 2015, pada hari Senin s/d Jumat dari pukul 07.00-16.30 WIB.

32. DVD Player 1 Unit Operasional Humas

33. Televisi 29 Inch 1 Unit Operasional Humas

34. Televisi 20 Inch 1 Unit Operasional

35. Kulkas 1 Unit Deputy Manager

30 BAB II

PELAKSANAAN PRAKTEK LAPANGAN KERJA

2.1 Aktivitas Praktek Kerja Lapangan

Penulis melaksanakan kegiatan Praktek Kerja Lapangan yang telah berlangsung di PT.PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten, pada Bagian Komunikasi Divisi Humas, selama 27 hari masa kerja ini terhitung sejak tanggal 27 Juli - 2 September 2015, dengan waktu 5 hari kerja, yaitu hari Senin sampai hari Jumat dengan ketentuan jam masuk 07.30 s.d 16.30 WIB dan Jumat masuk pukul 07.30 s.d 15.00 dan istirahat Senin - Sabtu 12.00 s.d 13.00.

2.2 Deskripsi Kegiatan Praktek Kerja Lapangan

Kegiatan rutin yang dilakukan penulis selama Praktek Kerja Lapangan (PKL) di PT.PLN DJBB adalah membaca koran dan menggunting beritanyang meliput kegiatan yang berhubungan secara langsung maupun tidak langsung, semua pemberitaan dan informasi sengenai hal-hal yang berhubungan dengan PT. PLN (Persero) baik nasional maupun khusus Jawa Barat. Dengan membuat kliping, membuat ringkasan atau mengelompokan berita dengan summary, scanning guntingan berita, mengedit guntingan berita dengan Adobe Photoshop, memasukkan data melalui Microsoft Access, kemudian setelah menjadi database dalam Microsoft Access, penulis mengimput

data sehingga bisa memenuhi kebutuhan informasi karyawan ataupun pihak lain yang sedang berada di dalam lingkungan perusahaan.

Tabel 2.1

Kegiatan Selama Praktek Kerja Lapangan

NO TANGGAL AKTIVITAS

KETERANGAN RUTIN INSIDENTIL

1 Senin

27/07/2015

 Halalbihalal bersama karyawan PT PLN DJBB

 Perkenalan perusahaan dan karyaawan PT PLN DJBB

 Media Monitoring



 

2 Selasa 28/07/2015

 Media Monitoring

 Penyampaian materi CSR oleh staf PKBL



3 Rabu

29/07/2015

 Penerimaan tamu Rakor PT PLN DJBB Semester 1

 Dokumentasi Rakor

 Media Monitoring







4 Kamis

30/07/2015

 Media Monitoring

 Membuat bingkisan

 Editing foto dokumentasi Rakor







5 Jumat

31/07/2015

 Senam pagi bersama karyawan



 Media Monitoring

 Pengarahan Oleh SPV CSR



6 Senin

03/08/2015

 Media Monitoring

 Pengarahan dari SPV Humas



 7 Selasa

04/08/2015

 Media Monitoring 

8 Rabu

05/08/2015

 Media Monitoring

 Mengelola Intranet

 Pembuatan Ms Excel untuk kegiatan per 3 bulan kedepan







9 Kamis

06/08/2015

 Media Monitoring

 Editing foto hasil Rakor





10 Jumat 07/08/2015

 Senam pagi bersama karyawan

 Media Monitoring

 Mengantarkan surat dari divisi Humas ke bagian MBKHA







11 Senin 10/08 2015

 Media Monitoring

 Membuat dan

mempersiapkan bingkisan untuk SP (Serikat Pekerja)





12 Selasa 11/08/2015

 Media Monitoring

 Editing dokumentasi Rakor





13 Rabu

12/08/2015

14 Kamis 13/08/2015

 Media Monitoring

 Mengantarkan surat ke MBKHA dan Sekretariat

 Menyiapkan persiapan perlombaan dan hadiah 17 Agustus 2015







15 Jumat 14/08/2015

 Senam pagi bersama karyawan

 Mempersiapkan

perlombaan 17 Agustus 2015

 Mengikuti perlombaan 17 Agustus 2015

 Dokumentasi perlombaan





 

16 Selasa 18/08/2015

Ijin sakit

17 Rabu

19/08/2015

 Media Monitoring

 Pembuatan Fans page KOMPEL (Komunitas Pecinta Listrik)

 Packing Sembako murah







18 Kamis 20/08/2015

 Media Monitoring

 Mengelola / Admin Fans page kompel

 Packing Sembako murah





 19 Jumat

21/08/2015

 Senam pagi bersama karyawan

 Melaksanakan kegiatan CSR pembagian sembako



murah

 Dokumentasi kegiatan CSR

 Media Monitoring





20 Senin 24/08/2015

 Media Monitoring

 Mengantarkan surat permohonan ke bagian perencanaan



 21 Selasa

25/08/2015

 Media Monitoring

 Editing video CSR pembagian sembako murah

 Foto copy berkas







22 Rabu

26/08/2015

 Media Monitoring

 Editing foto CSR pembagian sembako murah





23 Kamis 27/08/2015

 Media Monitoring

 Mengelola/Admin Fans page kompel

 Foto copy proposal





 24 Jumat

28/08/2015

 Senam pagi bersama karyawan

 Media Monitoring

 Mengelola/Admin Fans page Kompel

 Dokumentasi rapat LAZIS (Zakat PT PLN)



 

 25 Senin

31/08/2015

 Media Monitoring

 Mengelola/Admin Fans

page Kompel  26 Selasa

01/09/2015

 Media Monitoring

 Mengelola/Admin Fans page Kompel





27 Rabu

02/09/2015

 Media Monitoring

 Merapihkan berkas laporan

 Perpisahan bersama Staf Humas PT PLN DJBB







Sumber : Catatan Penulis, 2015

2.2.1 Deskripsi Kegiatan Rutin 1. Media monitoring

Media monitoring adalah kegiatan rutin yang dilakukan mahasiswa yang sedang melaksanakan praktek kerja lapangan setiap pagi di ruang Divisi Humas, lebih tepatnya di bagian perpustakaan yaitu dengan mengumpulkan berita yang berkaitan dengan PT PLN (Persero) berupa artikel,berita pelanggan, tanggapan, keluhan, informasi, iklan dan lain-lain baik berita positif maupun negatif dari berbagai media massa cetak lokal, regional dan nasional diantaranya yaitu:

o _{Pikiran Rakyat} o Galamedia o _{Bandung Ekspres}

o Kompas o _{Suara Karya} o _{Jakarta Post} o _{Tribun Jabar} o _{Koran Tempo} o Suara Pembaruan o _{Bisnis Indonesia} o _{Rakyat Merdeka} o _{Media Indonesia} o _Republika

o _{Seputar Indonesia} o _{Radar Bandung}

Kliping Berita

Kliping berita ini berfungsi sebagai media informasi yang dapat dijadikan bahan masukan dan evaluasi bagi PT PLN (Persero) serta pembelajaran bagi mahasiswa magang bagaimana cara menyikapi berita-berita tersebut, baik positif maupun negatif. Proses pembuatannya yaitu dengan membaca, memilih dan menggunting berita atau informasi yang berhubungan dengan PT PLN (Persero) khususnya dan informasi kelistrikan lain pada umumnya. Kemudian ditempel di selembar kertas A4 berdasarkan nama masing-masing surat kabar.

Entry Berita (Summary)

Kegiatan ini biasanya dilakukan bersamaan dengan scanning berita, dilakukan secara bersamaan dikarenakan agar dapat mengefektifkan waktu serta mempercepat penyebaran informasi yang telah didapat sebelumnya. Summary sendiri merupakan kegiatan meringkas berita secara singkat, jelas dan dapat dipahami oleh publik yang membacanya. Pada summary ini juga berita-berita tersebut dikategorikan sesuai dengan jenis berita positif atau negatif, juga sub-sub klasifikasi beritanya.

Scan, Editing dan memasukkan berita ke Intranet Berita yang sudah ditempel kemudian di scan, ini merupakan kegiatan kelanjutan dari pembuatan kliping berita. Setiap hari scan berita dimasukkan ke sebuah folder yang sudah diberi tanggal dan bulan sesuai dengan berita tersebut dikeluarkan. Kemudian dilanjutkan dengan pengeditan gambar menggunakan Adobe Photoshop untuk dimasukkan ke intranet. Hasil scan berfungsi sebagai file atau arsip yang jika sewaktu-waktu dibutuhkan, maka kita tinggal mencari berita yang kita butuhkan di komputer.

Entry Berita ke Database

Entry berita ke database adalah memasukkan ikhtisar (summary) berita ke dalam database dengan menggunakan aplikasi Microsoft Access per tanggal terbit, media cetak, lingkup, sifat berita (positif atau negatif). Proses ini dilakukan dengan tujuan agar nantinya berita tersebut kemudian dihitung ada beberapa berita mengenai PT PLN (Persero) yang bersifat positif dan ada beberapa bersifat negatif yakni untuk segera dibuat evaluasinya agar nanti kesalahan yang sama tidak terulang kembali dan untuk meningkatkan kepercayaan masyarakat mengenai pelayanan-pelayanan PT PLN (Persero).

Laporan Intensitas Berita

Intensitas berita adalah merupakan laporan hasil keseluruhan berita yang didapat menurut sifat beritanya positif atau negatif. Intensitas berita ini biasanya dibuat secara berskala, yaitu perbulan, persemester dan pertahun, namun biasanya juga diminta dengan berskala pertiga bulan. Kegunaan intensitas berita ini adalah untuk mengetahui persentase berita terbanyak, apakah berita positif atau berita negatif.

Gambar 2.1 Hasil kliping potongan berita yang akan di input ke intranet

2. Dokumentasi Seluruh Kegiatan PT PLN (Persero) DJBB Seluruh kegiatan yang di laksanakan oleh PT PLN DJBB wajib di dokumentasikan oleh pihak Humas PT PLN (Persero), guna sebagai data untuk laporan dan juga sebagai memorial kegiatan yang berada di PT PLN (Persero) DJBB, tugas ini rutin di lakukan oleh staf Humas dan protokoler. Penulis sempat menjadi seksi dokumentasi dalam kegiatan PT PLN (Persero) antara lain dalam kegiatan Halal Bihalal, Rapat koordinasi, Video Conference, Perlombaan 17 Agustus, dan Program pembagian sembako murah.

3. Editing Foto dan Video Dokumentasi

Setelah melakukan kegiatan dokumentasi yang di lakukan oleh staf Humas dan Protokoler PT PLN (Persero) DJBB, kegiatan selanjutnya adalah proses editing video dan foto oleh staf Humas yang menggunakan aplikasi Photoshop CS 2 dan CS 5 lalu untuk proses editing video menggunakan Movie Maker dan Ulead. Editing di lakukan guna untuk merapihkan hasil dokumentasi yang akan di publish baik untuk karyawan PT PLN (Persero) DJBB atau untuk publik. Penulis selama melakukan kegiatan Praktek Kerja Lapangan telah menyelesaikan beberapa editing foto dan video kegiatan PT PLN (Persero) DJBB antara

lain kegiatan perlombaan 17 Agustus, dan Video hasil Program Pembagian Sembako Murah.

2.2.2 Deskripsi Kegiatan Insidentil

Kegiatan Insidentil adalah kegiatan yang penulis lakukan sekali- kali, sewaktu-waktu, bisa tidak terjadwal, tidak terstruktur, tidak merujuk pada kesamaan berulang/ konsisten dalam waktu. Kegiatan Insidentil yang terjadi pada saat penulis melakukan Praktek Kerja Lapangan (PKL) diantaranya adalah Halal bihalal, Video Conference, upacara peringatan 17 Agustus dan kegiatan CSR pembagian sembako murah, pemberian materi oleh orang humas PT.PLN DJBB untuk mahasiswa yang sedang melaksanakan praktek kerja lapangan, membuat press release, membuat press conference dan membuat power point untuk bahan presentasi humas PT.PLN.

1. Mengadakan acara Halal Bihalal

Pada saat masuk kembali setelah libur hari raya Idul Fitri, PT.PLN DJBB mengadakan acara Halal Bihalal, yang mana ini merupakan kegiatan yang selalu diadakan setiap tahunnya setelah libur hari raya Idul Fitri. Kegiatan ini diadakan dua kali. Yang pertama halal bihalal yang diadakan untuk seluruh pimpinan maupun karyawan PT.PLN DJBB, lalu yang kedua diadakan

khusus untuk pensiunan PT.PLN. Kedua acara halal bihalal tersebut diadakan di Bale Sumur Bandung yang terletak di kantor PT. PLN DJBB yang terletak di Jalan Asia Afrika No.63, Bandung. Acara halal bihalal ini diadakan dengan tujuan untuk terus membina hubungan yang baik antara sesama karyawan maupun pimpinan PT.PLN.

Gambar 2.2

Halal Bihalal PT. PLN DJBB

2. Membuat Press Release

Press Release merupakan informasi dalam bentuk berita yang dibuat oleh Public Relation/ Humas sebuah organisasi, lembaga maupun perusahaan tertentu yang disampaikan kepada pengelola media massa/ pers (televisi, radio, surat kabar, majalah, dan media online) untuk dimuat di media tersebut. Press Release berupaya meyakinkan editor/ reporter akan adanya nilai berita dari seseorang, peristiwa, barang/ jasa yang diinfokan dan sudah dirancang sebelumnya dan bertujuan untuk memberikan informasi yang berguna,akurat dan menarik kepada media massa yang menyangkut perusahaan.

Saat sedang melaksanakan Praktek Kerja Lapangan, penulis diberi materi dan diajarkan teknik menulis dan tugas membuat Press Release, serta diberi lembaran Press Release dari PT. PLN DJBB sebagai gambaran seperti apa Press Release tersebut. Selain itu, penulis juga dilatih untuk membuat contoh Press Release yang berkaitan dengan PT. PLN. Disini penulis dapat mengetahui teknik penulisan serta tujuan dan manfat dari Press Release.

Gambar 2.3

Press Release PT. PLN DJBB

3. Memperingati Upacara Bendera 17 Agustus

Dalam memperingati hari kemerdekaan Republik Indonesia pada tanggal 17 Agustus 2015. PT. PLN (Persero) mengadakan upacara pengibaran bendera yang diadakan di lapangan kantor PT. PLN Area Bandung, Jl. Soekarno Hatta No.436 Bandung, pada hari Senin (17/08/15). Dalam kegiatan ini penulis dilibatkan dalam mempersiapkan sarana upacara.

4. Mengadakan Perlombaan 17 Agustus

Dalam memperingati HUT RI, Divisi Humas juga mengadakan kegiatan perlombaan yang di adakan di lingkungan PT PLN DJBB pada hari Jumat (14/08/2015) dan mengundang seluruh karyawan PT PLN DJBB sebagai peserta perlombaan. Kegiatan ini tidak hanya sebagai ajang keseruan atau hiburan semata saja melainkan menjadikan perlombaan yang mempererat tali silaturahmi dan kerja sama tim pada seluruh divisi. Disini penulis di beri kesempatan sebagai panitia perlombaan 17 Agustus.

5. Pembagian Program Sembako Murah

Untuk mengapresiasi dan dalam rangka kepedulian terhadap karyawan outsourcing pada seluruh bagian di PT PLN (Persero), Divisi Humas mengadakan kegiatan pembagian sembako murah yang di adakan pada hari Jumat (21/08/2015) Di lapangan parkir

gedung PT PLN (Persero). Dalam kegiatan ini penulis berkesempatan sebagai panitia pembagian sembako murah dan juga mendokumentasi kan kegiatan pembagian sembako murah.

Gambar 2.4 Pembagian sembako murah kepada karyawan outsourcing

Sumber : Dokumentasi Penulis, 2015

6. Mengadakan Video Conference

Untuk meningkatkan efektabilitas dalam perusahaan dan mengingat PT PLN (Persero) merupakan perusahaan listrik terbesar di Indonesia oleh karean itu terdapat beberapa bagian distribusi di Indonesia yang menjangkau dari Sabang hingga Merauka, oleh karena itu Divisi Humas PT PLN (Persero) DJBB mengadakan

Video Conference tentang “Sosialisasi Organisasi” yang diadakan di Aula BSB (Bale Sumur Bandung) pada tanggal (25/08/2015)

Gambar 2.5 Karyawan Sedang melakukan Video Conference

Sumber : Dokumentasi Penulis, 2015

2.3 Analisis Kegiatan Praktek Kerja Lapangan

PT. PLN (Persero) DJBB dalam hal ini melalui Public Relations-nya sangat serius dalam menumbuhkan citra positif dimana publik terbukti dengan selalu memonitor kondisi pencitraan perusaan melalui berita di media massa, kemudian mengadakan kegiatan-kegiatan sebagai bentuk perwujudan dari program kerja perusahaan serta kepedulian perusahaan kepada lingkungannya. Baik itu berupa kegiatan internal maupun eksternal.

Kegiatan internal public relations merupakan kegiatan yang di tujukan untuk publik internal/ perusahaan. Publik internal adalah keseluruhan elemen yang berpengaruh secara langsung dalam keberhasilan perusahaan, seperti karyawan, manajer, supervisor, pemegang saham, dewan direksi perusahaan dan sebagainya, melalui kegiatan internal public relations dari organisasi/perusahaan. Dan PT. PLN di sini pun mempunyai kegiatan internal dengan hubungan kegiatan ditandai dengan selalu menyebarkan

informasi yang cukup kepada seluruh civitas dan karyawan di kantor PT. PLN DJBB melalui intanet, ikhtisar berita, email berita, kemudian menerbitkan tabloid perusahaan SINERGI yang dikhususkan untuk kalangan internal perusahaan.

Humas berperan penting dalam bidang yang berkaitan dengan informasi. Tugas Humas yang membawahkan Pelaksana adalah pembuatan kliping. Kliping di Kantor PT.PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten telah melaksanakan tugasnya dengan baik. Pada setiap harinya, pencarian berita di media cetak sampai proses pembuatan kliping yang nantinya di ditempelkan pada kertas dan memberikan keterangan yang dilakukan setiap hari. Serta pendokumentasian selalu dilakukan oleh pelaksana dokumentasi pada saat acara – acara penting dan hal – hal kegiatan PT.PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten. Pengertian kliping berita news clipping dalam arti sempit adalah kegiatan memilih, menggunting, menyimpan, dan kemudian memperbanyak mengenai suatu berita news atau karangan (artikel), hal tersebut di zaman era modernisasi seperti ini masih sangat di perlukan oleh seorang humas di suatu perusahaan karena dari pemberitaan media seperti surat kabar di zaman seperti sekarang masih banyak di gunakan oleh khalayak umum, oleh karena itu kegiatan news clipping masih di butuhkan oleh perusahaan, serta foto berita photo press pada event atau peristiwa tertentu yang telah terjadi dan dimuat di berbagai media cetak, seperti surat kabar, majalah, berita, tabloid, dan lain-lain yang kemudian dikliping. Kegiatan yang rutin dikerjakan oleh humas

PT. PLN DJBB di sini ingin mengetahui seberapa banyak kabar tentang perusahaan tersebut muncul di media cetak, mau kabar positif ataupun negatif. Karena fungsi kliping di sini pun sebagai dokumentasi perusahaan tentang kabar suatu perusahaan, dan kliping di sini pun berfungsi agar karyawan yang berada dalam perusahaan tersebut mengetahui tentang kabar yang tersebar di Masyarakat, Maka dari itulah humas selalu mengerjakan kegiatan rutin tersebut.

Humas kantor PT.PLN DJBB juga Mengadakan coffee morning sebagai ajang dan tolak ukur kepedulian sesama antara pimpinan dengan bawahan, ataupun sebaliknya. Sehingga hubungan antara atasan dan bawahan bisa terjaga keharmonisannya.

Kemudian kegiatan eksternalnya, Public Relations PT. PLN DJBB mengadakan acara bakti sosial yang secara teratur. Kemudian sosialisasi dan bentuk event lain yang bertujuan menjaga hubungan dengan lingkungan. Contoh kegiatan tersebut seperti, silaturahmi dan buka bersama PT.PLN DJBB bersama kaum dhuafa. Dimana kita mengajak kaum Dhuafa untuk ikut buka bersama kantor PLN DJBB, untuk menjalin silaturahmi yang baik dengan masyarakat. Itulah cara Humas PT.PLN DJBB untuk merangkul masyarakat luar

2.4 Analisa tentang pelayanan PT.PLN DJBB terhadap mahasiswa PKL Saat penulis melaksanakan praktek kerja lapangan di PT.PLN DJBB, penulis diperlakukan sangat baik oleh pihak PT.PLN. Penulis

mendapat banyak ilmu, pengalaman dan pengetahuan mengenai PT.PLN, karena disana penulis diberi pekerjaan yang belum pernah dilakukan sebelumnya, lalu diberi materi yang berkaitan dengan konsentrasi penulis sendiri (yaitu tentang Humas) dan diajak terlibat langsung dalam beberapa kegiatan PT.PLN sendiri dan melihat praktik kerja seorang Humas. Selain itu, saat penulis meminta data maupun informasi ataupun menanyakan tentang suatu hal yang berkaitan dengan perusahaan, orang-orang dari divisi Humas selalu bersedia untuk member data atau menjawab pertanyaan.

Dengan seperti ini, penulis lebih mudah mengetahui kinerja humas melalui kegiatan-kegiatan yang digelar, Humas tentunya yang melakukan perencanaan, pelaksanaan hingga evaluasi kegiatan. Tidak hanya diberi materi yang berhubungan dengan tugas humas, akan tetapi penulis juga dilatih untuk melakukan kegiatan ataupun aktivitas seorang Humas (seperti: menulis press release, membuat perencanaan kegiatan, dll).

Saat melakukan praktek kerja lapangan, penulis diperlakukan baik oleh seluruh karyawan PT.PLN DJBB yang selalu senyum dan menyapa saat berpapasan dengan penulis. Ini dilakukan karena seluruh karyawan PT.PLN harus bersikap ramah terhadap siapapun untuk membantu terciptanya iklim organisasi yang baik dan citra positif perusahaan. Seluruh karyawan disini senang jika diajak sharing mengenai hal-hal yang dapat bermanfaat bagi penulis.

51 3.1 Kesimpulan

1. PT.PLN (Persero) adalah merupakan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang diberi kewenangan oleh Pemerintah dan diserahi tugas semata-mata untuk melaksanakan usaha penyediaan tenaga listrik untuk kepentingan umum, serta diberikan tugas untuk melaksanakan pekerjaan usaha penunjang tenaga listrik.

2. Penulis ditempatkan pada Bagian Komunikasi PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten. Divisi Humas merupakan bagian yang dibawahi oleh bidang komunikasi, yakni Divisi Humas dan protokoler, Divisi Pada Program Partisipasi Pemberdayaan Lingkungan (P3L) dan Fungsional Ahli.

3. Kegiatan rutin yang penulis lakukan adalah kegiatan media monitoring, dari mulai mencari berita di surat kabar mengenai PT.PLN lalu mengkliping sampai mengedit potongan berita tersebut dan memasukkannya ke intranet PT.PLN. Kegiatan ini dilakukan untuk memberikan informasi kepada karyawan PT.PLN, serta untuk mengevaluasi program kerja ataupun untuk mengkaji masalah yang menyangkut PT.PLN.

4. Kegiatan insidentil, yang mana kegiatan ini hanya sesekali dilakukan oleh penulis. Kegiatan-kegiatan tersebut diantaranya

membuat press release, dokumentasi kegiatan, terlibat dalam pelaksanaan safari ramadhan PT.PLN, coffee morning dan konferensi pers, dll. Disini penulis banyak mengetahui, bagaimana cara kerja humas PT.PLN dalam memelihara hubungan dengan publik internal atau eksternal melalui berbagai kegiatan.

3.2 Saran

3.2.1 Saran untuk PT.PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten

Berdasarkan hasil pembahasan dalam laporan praktek kerja lapangan ini, maka penulis memberikan saran-saran kepada PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten sebagai berikut :

1. Ada baiknya jika PT.PLN selalu melakukan update informasi di situs PT.PLN, sehingga masyarakat mendapatkan informasi yang akurat.

2. Mengadakan pelatihan atau pembekalan secara rutin bagi seluruh pegawai humas yang ada di PT PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten. Pelatihan tersebut mengenai ilmu-ilmu yang relevan dangan profesinya masing-masing, terutama untuk keilmuan ilmu komunikasi dan ilmu teknologi informasi. Dimana ilmu

tersebut berguna agar pegawai humas PT PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten dapat mengikuti perkembangan teknologi yang sekarang ini terus maju, dan dapat mempermudah serta memperkaya ilmu yang akan menunjang kinerja dan karya bekerja secara maksimal.

3. Mengadakan program pemberdayaan masyarakat di sekitar kantor PT. PLN. Misalnya “Bank Sampah”. Jadi program ini tidak hanya memberdayakan masyarakat di daerah terpencil, namun juga memperhatikan masyarakat sekitar yang mungkin masih banyak yang menganggur.

3.2.2 Saran untuk Mahasiswa yang Melaksanakan Praktek Kerja Lapangan

Berikut adalah saran untuk mahasiswa selanjutnya, jika ingin melaksanakan Praktek Kerja Lapangan (PKL) di PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten :

1. Mengikuti prosedur yang ditetapkan perusahaan dimana mahasiswa melaksanakan PKL dan mengikuti prosedur dari jurusan.

2. Lebih aktif saat mengikuti Praktek Kerja Lapangan, mahasiswa harus sering menjemput bola

3. Mahasiswa lebih baik melaksanakan Praktek Kerja Lapangan sesuai dengan keilmuan yang diambil mahasiswa di universitas.

PT.PERUSAHAAN LISTRIK NEGARA (PERSERO)

DISTRIBUSI JAWA BARAT DAN BANTEN

Diajukan Sebagai bukti Telah Menyelesaikan Praktek Kerja Lapangan (PKL)

Oleh :

SEPTIAN MAULANA

NIM. 41812173

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI KONSENTRASI HUMAS FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA BANDUNG

vi

Hal

LEMBAR PENGESAHAN ... i

KATA PENGANTAR ... ii

DAFTAR ISI ... vi

DAFTAR GAMBAR ... viii

DAFTAR TABEL ... ix

DAFTAR LAMPIRAN ... x

BAB I PENDAHULUAN ... 1

1.1 Sejarah PT PLN (Persero) DJBB ... 1

1.1.1 Visi Misi dan Motto PT. PLN (Persero) DJBB ... 6

1.1.1.1 Visi PT PLN (Persero) DJBB ... 6

1.1.1.2 Misi PT PLN (Persero) DJBB ... 8

1.1.1.3 Moto PT PLN (Persero) DJBB ... 9

1.1.2 Lambang dan Arti Lambang PT PLN (Persero) DJBB ... 9

1.1.2.1 Lambang PT PLN (Persero) DJBB ... 9

1.1.2.2 Arti Lambang dan warna PT PLN (Persero) DJBB ... 11

1.2 Sejarah Divisi Humas PT PLN (Persero) DJBB ... 13

1.2.1 Visi Humas PT PLN (Persero) DJBB ... 13

1.2.2 Misi Humas PT PLN (Persero) DJBB ... 14

1.2.3 Tujuan Humas PT PLN (Persero) DJBB ... 14

1.2.4 Strategi Internal Humas PT PLN (Persero) DJBB ... 14

vii

1.5 Job Description ... 19

1.6 Sarana dan Prasarana PT PLN (Persero) DJBB ... 24

1.7 Lokasi dan Waktu Praktek Kerja Lapangan (PKL) ... 29

1.7.1 Lokasi Praktek Kerja Lapangan (PKL) ... 29

1.7.2 Waktu Praktek Kerja lapangan (PKL) ... 29

BAB II PELAKSANAAN PRAKTEK KERJA LAPANGAN ... 30

2.1 Aktivitas Praktek Kerja Lapangan ... 30

2.2 Deskripsi Praktek Kerja Lapangan ... 30

2.2.1 Deskripsi Kegiatan Rutin ... 35

2.2.2 Deskripsi Kegiatan Insidentil ... 41

2.3 Analisis Kegiatan Praktek Kerja Lapangan ... 47

2.4 Analisa tentang pelayanan PT.PLN DJBB terhadap mahasiswa PKL .... 49

BAB III PENUTUP ... 51

3.1 Kesimpulan ... 51

3.2 Saran ... 52

3.2.1 Saran untuk PT.PLN (Persero) DJBB ... 52

3.2.2 Saran untuk Mahasiswa yang Melaksanakan Praktek Kerja Lapangan ... 53

DAFTAR PUSTAKA ... 54

LAMPIRAN ... 55

54

DAFTAR PUSTAKA

BUKU

Ardianto, Elvinaro. 2011. Handbook of Public Relations Pengantar Komperhesif. Bandung : Simbiosa Rekatama Media.

Effendy, Onong Uchjana. 2006. Hubungan Masyarakat Suatu Studi Komunikologis. Bandung : PT Remaja Rosdakarya.

_____________________. 1984. Ilmu Komunikasi: Teori dan Praktek. Bandung: Remaja Rosda Karya.

Jefkins, Frank. 2004. Public Relations. Edisi Kelima. Jakarta : Penerbit Erlangga.

Mulyana, Deddy. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. 2003. PT Remaja Rosdakarya.

SUMBER LAIN

Company profile PT. PLN Distribusi Jawa Barat dan Bandung, http://www.pln.co.id ( diakses pada tanggal 25 Oktober 2015₎

http://www.hrcentro.com/artikel/TEORI_ORGANISASI_HUMAN_RELATI ON_120329.html (diakses pada tanggal 26 Oktober 2015₎

Arsip dan dokumen Humas PLN DJBB, Perpustakaan lt 1 Gedung PLN DJBB.

66 I. IDENTITAS DIRI

Nama Lengkap : Septian Maulana Nama Panggilan : Ian / Maul Jenis Kelamin : Laki-Laki

Tempat Tanggal Lahir : Bandung, 26 September 1991

Alamat Lengkap : Kp. Jati Sari Rt.01 Rw.04 Desa Margaasih, Kec.Margaasih, Kab.Bandung

Kewarganegaraan : WNI

Agama : Islam

Status Perkawinan : Belum Menikah Tinngi, Berat Badan : 173 cm / 56 kg

Kesehatan : Baik

Hobbi : Fotografi

Telepon, HP : (022) 667-4562 / 0899-1759-058

II. PENDIDIKAN FORMAL

No Tahun Uraian Keterangan

1 2012-2015 Sedang Menempuh Pendidikan S1 Program Studi Ilmu Komunikasi Konsentrasi Humas. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Universitas Komputer Indonesia, Bandung

-

2 2008-2011 SMA Pasundan 2 Cimahi Berijazah 3 2007-2008 SMIP Sangkuriang 2 Cimahi Tidak Berijazah 4 2004-2007 SMP 1 Margaasih Kab.Bandung Berijazah 5 1998-2004 SDN Cigugur Kab.Bandung Berijazah

III. PENGALAMAN BERORGANISASI

No Tahun Uraian Keterangan

1 2014 Ketua Karang Taruna Kp. Jati Sari Rw 04 Margaasih

- 2 2013 Anggota Komunitas Fotografi Hijab

Bandung

- 3 2011 Anggota Teater Anka Adika

Production

-

IV. PENGALAMAN KEGIATAN

No Tahun Uraian Keterangan

1 2015 Ketua Panhut RI Ke 70 Kp.Jati Sari -

2 2014 Ketua Panhut RI Ke 69 Kp.Jati Sari -

3 2014 Panpel IK5 On Gathering -

V. PELATIHAN DAN SEMINAR

No Tahun Uraian Keterangan

1 2013 Mentoring Agama Islam Program Studi Ilmu Komunikasi dan Public Relations FISIP Unikom

2 2014 Table Manner Course Besertifikat 3 2014 Optimalisasi Pengetahuan ,

Pemahaman dan Kepedulian Masyarakat Terhadap Implementasi Keterbukaan Informasi Publik

Besertifikat

4 2014 Seminar Kewirausahaan Muda Membangun Bangsa

Besertifikat

5 2014 Tribute To Aids “Soundcart” Besertifikat 6 2014 Elevator Pitch with Dj arie school Besertifikat 7 2015 Broadcasting Workshop “Part 1.

Enjoy Being an Announcer With

Indra Ansara”

Besertifikat

8 2015 Broadcasting Workshop “Part 2. Funtastic Producer With Tina

Nurfalah”

Besertifikat

9 2015 Seminar Ngobrol Bareng Orang TV Besertifikat

VI. PENGALAMAN KERJA

No Tahun Uraian Keterangan

1 2014 Jurnalis/Photographer Media Online

“MaungTempur.com”

-

2 2013 Team Leader SPG/SPB MultiPro -

3 2012 Team Leader Event SPG/SPB Philips

-

VII. KEMAMPUAN BAHASA

Bahasa Berbicara Membaca Menulis

Inggris Cukup Baik Baik

Indonesia Sangat Baik Sangat Baik Sangat Baik Sunda Sangat Baik Sangat Baik Sangat Baik

VIII. KEAHLIAN DAN TALENTA

Kemampuan Uraian Keterangan

Komputerisasi/Perangkat Lunak

Microsoft Office, Adobe Photoshop, Adobe Indesign

Sangat Baik

Fotografi - Sangat Baik

Saya menyatakan bahwa data yang saya berikan ini adalah benar.

Septian Maulana NIM 41812173

ii Assalamu’alaikum Wr. Wb.

Alhamdulillah segala puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT. Karena atas rahmat, hidayah, dan karunia-Nya, akhirnya penulis dapat menyelesaikan Laporan Praktek Kerja Lapangan pada Bagian Komunikasi Divisi Humas PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten ini dengan tepat waktu.

Dalam menyusun aporan ini, penulis cukup mengalami beberapa hambatan dan kesulitan. Terbatasnya kemampuan, penulis, dan wawasan menjadi hambatan besar dalam penyusunan laporan ini. Namun berkat kerja keras dan dukungan dan bantuan dari berbagai pihak, pada akhirnya penulis dapat menyelesaikan dengan semaksimal mungkin. Saran dan kritik yang membangun penulis harapkan dapat memberikan manfaat bagi peningkatan penulis di masa yang akan datang.

Penulis sangat berterima kasih kepada kedua orang tua tercinta (Iyus Rustandi dan Euis Kulsum) yang tidak pernah bosan memberikan doa dan dukungan baik moril maupun materil kepada penulis selama ini. Terima kasih kepada kakak penulis satu-satunya yang sangat penulis cintai dan selalu menjadi inspirasi serta motivasi bagi penulis.

iii

1. Yth. Bapak Prof. Dr. Samugyo Ibnu Redjo, Drs., M.A., selaku Dekan Fakultas Ilmu sosial dan Ilmu Politik periode 2015 yang telah menyetujui surat perijinan untuk Praktek Kerja Lapangan di PT PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten

2. Yth. Ibu Melly Maulin, S.Sos., M.Si., selaku Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi Unikom yang memberikan pengarahan sebelum penulis melakukan Praktek Kerja Lapangan.

3. Yth. Bapak Sangra Juliano P, M.I.Kom., selaku Sekretaris Program Studi Ilmu Komunikasi Unikom yang memberikan saran dan masukan kepada penulis sebelum melakukan Praktek Kerja Lapangan.

4. Yth Olih Solihin, M.I.Kom, selaku Dosen Wali Penulis yang memberikan saran dan masukan kepada penulis sebelum melakukan Praktek Kerja Lapangan.

5. Yth. Ibu Tine Wulandari, M.I.Kom, selaku pembimbing dalam penyusunan Laporan Praktek Kerja Lapangan yang telah meluangakan waktunya untuk memberikan koreksi dan masukan kepada penulis dalam menyelesaikan laporan ini.

6. Yth. Ibu Rismawaty, S.Sos, M.Si, Ibu Desayu Eka Surya, S.Sos, M.Si, Bapak Adiyana Slamet, S.IP. M.Si, , Bapak Dr. M Ali Syamsudin Amin, M.Si, Bapak Inggar Prayoga,

iv

7. Yth. Mbak Astri Iliawati Amd.Kom dan Mbak Ratna Widiastuti, A.Md selaku Sekretariat Prodi Ilmu Komunikasi yang telah membantu penulis dalam hal adminstrasi.

8. Yth. Ibu Yayuk. W selaku Sekretaris Deputi Manager Humas yang telah memberikan bimbingan, penilaian, informasi serta data perusahaan kepada penulis demi kelancaran penyusunan laporan PKL ini.

9. Yth. Seluruh Staf Divisi Humas dan Protokoler PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten.

10.Yth. Seluruh Karyawan PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten

11.Rekan-rekan IK-5 2012 dan IK – Humas 2 yang sama-sama berjuang untuk menyelesaikan laporan kerja praktek ini.

12.Keluargaku, yang telah memberikan dukuangan doa dan semangat kepada penulis sehingga penulis telah menyelesaikan laporan praktek kerja lapangan.

13.Team Walkers, Mereka teman seperjuangan di kelas Humas 2 yang sama-sama saling mendukung dan membantu dalam menyelesaikan laporan praktek kerja lapangan.

v

lapang hati penulis terima. Adalah harapan penulis bahwa laporan ini dapat bermanfaat bagi penulis dan PT. PLN (Persero) Distibusi Jawa Barat dan Banten khususnya serta pembaca pada umumnya.

Wassalamualaikum Wr. Wb.

Bandung, Desember 2015 Penulis

Septian Maulana NIM 41812173

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb.

Alhamdulillah segala puji dan syukur penulis panjatkan kepada

Allah SWT. Karena atas rahmat, hidayah, dan karunia-Nya, akhirnya penulis dapat menyelesaikan Laporan Praktek Kerja Lapangan pada Bagian Komunikasi Divisi Humas PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten ini dengan tepat waktu.

Dalam menyusun aporan ini, penulis cukup mengalami beberapa hambatan dan kesulitan. Terbatasnya kemampuan, penulis, dan wawasan menjadi hambatan besar dalam penyusunan laporan ini. Namun berkat kerja keras dan dukungan dan bantuan dari berbagai pihak, pada akhirnya penulis dapat menyelesaikan dengan semaksimal mungkin. Saran dan kritik yang membangun penulis harapkan dapat memberikan manfaat bagi peningkatan penulis di masa yang akan datang.

Penulis sangat berterima kasih kepada kedua orang tua tercinta (Iyus Rustandi dan Euis Kulsum) yang tidak pernah bosan memberikan doa dan dukungan baik moril maupun materil kepada penulis selama ini. Terima kasih kepada kakak penulis satu-satunya yang sangat penulis cintai dan selalu menjadi inspirasi serta motivasi bagi penulis.

iii

Tidak lupa juga, penulis pada kesempatan ini ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :

1. Yth. Bapak Prof. Dr. Samugyo Ibnu Redjo, Drs., M.A., selaku Dekan Fakultas Ilmu sosial dan Ilmu Politik periode 2015 yang telah menyetujui surat perijinan untuk Praktek Kerja Lapangan di PT PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten

2. Yth. Ibu Melly Maulin, S.Sos., M.Si., selaku Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi Unikom yang memberikan pengarahan sebelum penulis melakukan Praktek Kerja Lapangan.

3. Yth. Bapak Sangra Juliano P, M.I.Kom., selaku Sekretaris Program Studi Ilmu Komunikasi Unikom yang memberikan saran dan masukan kepada penulis sebelum melakukan Praktek Kerja Lapangan.

4. Yth Olih Solihin, M.I.Kom, selaku Dosen Wali Penulis yang memberikan saran dan masukan kepada penulis sebelum melakukan Praktek Kerja Lapangan.

5. Yth. Ibu Tine Wulandari, M.I.Kom, selaku pembimbing dalam penyusunan Laporan Praktek Kerja Lapangan yang telah meluangakan waktunya untuk memberikan koreksi dan masukan kepada penulis dalam menyelesaikan laporan ini.

6. Yth. Ibu Rismawaty, S.Sos, M.Si, Ibu Desayu Eka Surya, S.Sos, M.Si, Bapak Adiyana Slamet, S.IP. M.Si, , Bapak Dr. M Ali Syamsudin Amin, M.Si, Bapak Inggar Prayoga,

M.I.Kom dan seluruh dosen di lingkungan FISIP Unikom atas berbagai ilmu, diskusi, kuliah dan obrolan yang disampaikan.

7. Yth. Mbak Astri Iliawati Amd.Kom dan Mbak Ratna Widiastuti, A.Md selaku Sekretariat Prodi Ilmu Komunikasi yang telah membantu penulis dalam hal adminstrasi.

8. Yth. Ibu Yayuk. W selaku Sekretaris Deputi Manager Humas yang telah memberikan bimbingan, penilaian, informasi serta data perusahaan kepada penulis demi kelancaran penyusunan laporan PKL ini.

9. Yth. Seluruh Staf Divisi Humas dan Protokoler PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten.

10.Yth. Seluruh Karyawan PT. PLN (Persero) Distribusi Jawa Barat dan Banten

11.Rekan-rekan IK-5 2012 dan IK – Humas 2 yang sama-sama berjuang untuk menyelesaikan laporan kerja praktek ini.

12.Keluargaku, yang telah memberikan dukuangan doa dan semangat kepada penulis sehingga penulis telah menyelesaikan laporan praktek kerja lapangan.

13.Team Walkers, Mereka teman seperjuangan di kelas Humas 2 yang sama-sama saling mendukung dan membantu dalam menyelesaikan laporan praktek kerja lapangan.

v

Sepenuhnya penulis menyadari, bahwa Laporan ini masih punya celah di sana-sini. Karenanya, saran, masukan, gagasan dan kritik dengan lapang hati penulis terima. Adalah harapan penulis bahwa laporan ini dapat bermanfaat bagi penulis dan PT. PLN (Persero) Distibusi Jawa Barat dan Banten khususnya serta pembaca pada umumnya.

Wassalamualaikum Wr. Wb.

Bandung, Desember 2015 Penulis

Septian Maulana NIM 41812173