Analisis tingkat kepuasan kerja karyawan di PT. Indofood Sumber Makmur (ISM) TBK, Bogasari Flour Mills Division
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KERJA
KARYAWAN DI PT. 1MH)FOOD SUMBER MAKiMUR (ISM)
TBK, BOGASARI FLOUR MILLS DIVISION
Oleh : .A
ksp
ASYANNA ROSAL\)i++
PROGRAIM STUD1 MNAJEIMEN AGRIBISNIS
FAKULTAS PERTANIAN
INSTITUT PERTANIAN BOGOR
2006
ASYANNA ROSALYNA Analisis Tmgkat Kepuasan Kerja Karyaum dl PT.
Lndofood Sumber Makmur (ISM) TBK, hgasari Flour Mills Division @i bauah
b i b i HEW K.DARYANTO).
Tenaga kerja menrpakan salah salu faktor penddcmg kegiatan operasional
suatu negara yang jumlahnya sangat besar. Dengan jumlah tersebut maka banyak
pula d a b yang tejadi pada bidang ketenagkerjaaq salah satlmya adalab
ununtuk diperhatikan
d a h kepuasan kerja karyauan. Kepuasan kerja penkarena dapai memiptakan keadaan positif Lmgtclmgan kerja yang InenUnM upayaup)% kreatif dan inova!if dari pendmm dalam memberikan kepuasan kerja
bagi kary=annm
lMakanan menrpakan kebutuban &kok manusia yang tidak akan pemah
bbenti dikonsumsi seiring dengan terus meoingkato&ti+buhan
penduduk,
khusumya teddap konnrmsi produk olahan 6une.-'FT. Lndofood Sumber
hrIakmur (ISiM) hgasari Flour Mills adalah produsen teplmg terigu terbesar pada
salu tempat di Asia yang dihmM untuk terus meningkaikan pruduktivitas agar
memenuhi kebutuban pasar yang terus bertambah Kepuasan kerja
-wan
sangat mempenganh k . a pennahaan guna m e a h & d m
produktivitas dalam memenuhi kebuiuban k o m m a akan tepung terigu.
Masalah yang teajadi pada PT. ISM Bogasari Flour Mills belakangan ini
adalah kdapamya keluhan dari -wan
akan kepuasan maeka dalam bekerja
Bentuk-bentuk keluhan tenebld antara lain menyangkut rnasalah kompensasi,
jenjang karier, sikap pemimipiu maupim rekan kerja, dan kondisi hqkmgan
kerja Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan kerja,
mengetahui dimensi-dim4 yang mempengaruhi
. . kepuasan kerja, mengetah16
pengarub kepuasan kerja dengan
-wan
serta menentukan
rekomendasi kebijakan yang dapat diambil oleh pensahaan
Penelitian ini dilaLsanakandi PT. ISM Bogasari Flour Mills, Tanjung Riok,
pada a u d bulan April 2006 sampai dengan Juli 2006. Karyawan yang dijadikan
oleb pennahaan sebagai sample adalah bexjumlah 1000 orang. Pengambii
kuisioner telah dilakukan oleb
sampel, kuisioner, serta pembagian dan penperusahaaq sehingga penelitian ini mmggm&m data s e W e r . Data yang
diperoleh diaDalisi dengan
metode Impot-runce Pet$ormwue
Annlysir (PA) dan uji korelasi rmk zpemmrm.
Kepuasan. kerja dalam penelitian ini dapat dilihat dari keenam dimensi,
antara lain: budaya dan bugkmgm kerja, jmgbsih dan kesejahteraan,
kepemimpinan, komunikasi, pengembangan sumbeda)a manusia, serta prospek
masa depan. Setiap dimemi terdiri dari variabel-variabel yang dinilai berdararkan
tingkat pelaksanaan dan tingkat kepentingan yang dibagi menjadi empat ukuran
kepuasan yaitu sanga! tidak setuju, tidak setuju, setuju, dan sangat setuju
. .
responden mtliputi &I
usia, pendidikan, lama
Sedangkanbekerja, jabatan, dan fungi.
Secara umum kinyawan Bogasmi merasa puas tahadap kondisi kerjanya,
ha1 ini tercermin dari besarnya tingka! kepuasan kerja karyawan sebesar 2905,68.
Berdasarkan tingkat peMsauaan dari tiap dimensi, terdapa! variabel yang
kep-ya
tergolong rendah jika dibandingkan kepuasan I.ariabel
Wya..Dimensi budaya dan lingkungan kerja menilai variabel fadlitas dan tamh
perb@an K.3, kegiatan - kegiatan social, serta variabel kebijakan, prosedur,
sistem, dan sbuktur organisasi perusahaan sebagai variabel yang memiliki skor
kepuasan lima tertinggi. Dimensi penghasilan dan kesejahteraan menilai variabel
kesesuaian upah dengan kualifikasi, kesesuaian upah dengan kineja, sinem
penilaian kineja, kesesuaian upah dengan perusahaan lain, kesesuaian llpah
dengan resiko, sistem kenaikan upah, serta sistem upah yang transparan s&@i
variabel yang memiliki pengaruh besar dalam menentukan kepuasao kerja
karyaman.
Dimensi kepemimpinan menilai variabel pemimpin mampu bekerja sama,
pemimpin memberikan pe@qaaq pemimpin berkualitas baik, s
e
w variabel
yang hgkai kepusannya terendah. Pada dimensi komunikasi menilai variabel
komunikasi antar tim kerja, komunikasi dalam tim kerja, dan pemanfaaian sarana
komunikasi sebagai variabel yang perlu ditinjau ulang untuk meningkatkao
kepuasan kerja karyawan Berdasarkan dimensi pengembangan sumberdaya
manusia karya~vanmerasakan kepuasan terendah pada variabel jenjang karier dan
program pelatihan dan pengembangan . Sedangkan dimensi prospek masa depan
perlu menilai perusahaan p d u memberikan informasi yang t m q a m n setungga
kayawan mengenal baik pausahaan dan tidak cemas untuk di PHK.
Variabel yang memiliki tingkat kepentingan tednggi dari setiap dimensi
meliputi fasilitas K3, sistem upah yang hampan, fasilitas kesehatan, pemimpin
sebagai mntoh yang baik, mudah memperoleh informasi, program pelatihan d a
pengembangan sata jaminan pro+ masa depan yang haik-. Aoalisis terb;bdap
.. .
tingka! kesesuaian tehnggi meliputi variabel kegiatanvariabelyang~
kegiaian social, fasilitas kesehatan, pemimpin m e m h i i b i dan mengarahkan,
sarana komunikasi tersedia, kesempabn sama untuk pelatihan, serta rasa nyaman
untuk batahan bekerja
Diagram krrrtesius yang maqakan hasil dari metode analisis P A
mengk&m bahwa dimemi yang berada pada kuadran A sebagai prioritas ntama
adalah dimensi penghdm dan kesejahttraan, dimensi pada ItB yang
dipertahankan k ~ y a a d a l a b d i m e n s i b u d a y a d a n ~ k e r j a , d i m e n s i
yang menjadi prioritas rendah atau kuadaran C adalah dimensi kepemimpinan,
komunikasi, dan pengembangan sumberdaya manusia, serta dimemi yang terietak
pada kuadran D yang tidak menjadi prioritas &dab
prospek masa depae
Sedmgkm h a d uji korelasi rank speamran atas hubungan karakteristik responden
dengan kepuasan kerja menyatakan bahwa variabel lama bekerja clan jabatan yang
memiliki hubungan walaupun lemah dan variabel laimya seperti usia, pendidikan
dan hrngsi tidak memiliki hubungan
ANAIJSIS TZNGKAT KEPUASAN KERJA
KARYAWAN Dl PT. INDOFOOD SUhfBER h W f U R (ISM) TBK,
BOGASARl FLOUR MILLS DIVISION
Oleb :
ASYANNA ROSALYNA
A14102069
Skripsi
Sebagai salah sata syarat untak memplroleb gdar Sarjana Pertaniao
Pada Faknttas Pertanian
KARYAWAN DI PT. 1MH)FOOD SUMBER MAKiMUR (ISM)
TBK, BOGASARI FLOUR MILLS DIVISION
Oleh : .A
ksp
ASYANNA ROSAL\)i++
PROGRAIM STUD1 MNAJEIMEN AGRIBISNIS
FAKULTAS PERTANIAN
INSTITUT PERTANIAN BOGOR
2006
ASYANNA ROSALYNA Analisis Tmgkat Kepuasan Kerja Karyaum dl PT.
Lndofood Sumber Makmur (ISM) TBK, hgasari Flour Mills Division @i bauah
b i b i HEW K.DARYANTO).
Tenaga kerja menrpakan salah salu faktor penddcmg kegiatan operasional
suatu negara yang jumlahnya sangat besar. Dengan jumlah tersebut maka banyak
pula d a b yang tejadi pada bidang ketenagkerjaaq salah satlmya adalab
ununtuk diperhatikan
d a h kepuasan kerja karyauan. Kepuasan kerja penkarena dapai memiptakan keadaan positif Lmgtclmgan kerja yang InenUnM upayaup)% kreatif dan inova!if dari pendmm dalam memberikan kepuasan kerja
bagi kary=annm
lMakanan menrpakan kebutuban &kok manusia yang tidak akan pemah
bbenti dikonsumsi seiring dengan terus meoingkato&ti+buhan
penduduk,
khusumya teddap konnrmsi produk olahan 6une.-'FT. Lndofood Sumber
hrIakmur (ISiM) hgasari Flour Mills adalah produsen teplmg terigu terbesar pada
salu tempat di Asia yang dihmM untuk terus meningkaikan pruduktivitas agar
memenuhi kebutuban pasar yang terus bertambah Kepuasan kerja
-wan
sangat mempenganh k . a pennahaan guna m e a h & d m
produktivitas dalam memenuhi kebuiuban k o m m a akan tepung terigu.
Masalah yang teajadi pada PT. ISM Bogasari Flour Mills belakangan ini
adalah kdapamya keluhan dari -wan
akan kepuasan maeka dalam bekerja
Bentuk-bentuk keluhan tenebld antara lain menyangkut rnasalah kompensasi,
jenjang karier, sikap pemimipiu maupim rekan kerja, dan kondisi hqkmgan
kerja Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan kerja,
mengetahui dimensi-dim4 yang mempengaruhi
. . kepuasan kerja, mengetah16
pengarub kepuasan kerja dengan
-wan
serta menentukan
rekomendasi kebijakan yang dapat diambil oleh pensahaan
Penelitian ini dilaLsanakandi PT. ISM Bogasari Flour Mills, Tanjung Riok,
pada a u d bulan April 2006 sampai dengan Juli 2006. Karyawan yang dijadikan
oleb pennahaan sebagai sample adalah bexjumlah 1000 orang. Pengambii
kuisioner telah dilakukan oleb
sampel, kuisioner, serta pembagian dan penperusahaaq sehingga penelitian ini mmggm&m data s e W e r . Data yang
diperoleh diaDalisi dengan
metode Impot-runce Pet$ormwue
Annlysir (PA) dan uji korelasi rmk zpemmrm.
Kepuasan. kerja dalam penelitian ini dapat dilihat dari keenam dimensi,
antara lain: budaya dan bugkmgm kerja, jmgbsih dan kesejahteraan,
kepemimpinan, komunikasi, pengembangan sumbeda)a manusia, serta prospek
masa depan. Setiap dimemi terdiri dari variabel-variabel yang dinilai berdararkan
tingkat pelaksanaan dan tingkat kepentingan yang dibagi menjadi empat ukuran
kepuasan yaitu sanga! tidak setuju, tidak setuju, setuju, dan sangat setuju
. .
responden mtliputi &I
usia, pendidikan, lama
Sedangkanbekerja, jabatan, dan fungi.
Secara umum kinyawan Bogasmi merasa puas tahadap kondisi kerjanya,
ha1 ini tercermin dari besarnya tingka! kepuasan kerja karyawan sebesar 2905,68.
Berdasarkan tingkat peMsauaan dari tiap dimensi, terdapa! variabel yang
kep-ya
tergolong rendah jika dibandingkan kepuasan I.ariabel
Wya..Dimensi budaya dan lingkungan kerja menilai variabel fadlitas dan tamh
perb@an K.3, kegiatan - kegiatan social, serta variabel kebijakan, prosedur,
sistem, dan sbuktur organisasi perusahaan sebagai variabel yang memiliki skor
kepuasan lima tertinggi. Dimensi penghasilan dan kesejahteraan menilai variabel
kesesuaian upah dengan kualifikasi, kesesuaian upah dengan kineja, sinem
penilaian kineja, kesesuaian upah dengan perusahaan lain, kesesuaian llpah
dengan resiko, sistem kenaikan upah, serta sistem upah yang transparan s&@i
variabel yang memiliki pengaruh besar dalam menentukan kepuasao kerja
karyaman.
Dimensi kepemimpinan menilai variabel pemimpin mampu bekerja sama,
pemimpin memberikan pe@qaaq pemimpin berkualitas baik, s
e
w variabel
yang hgkai kepusannya terendah. Pada dimensi komunikasi menilai variabel
komunikasi antar tim kerja, komunikasi dalam tim kerja, dan pemanfaaian sarana
komunikasi sebagai variabel yang perlu ditinjau ulang untuk meningkatkao
kepuasan kerja karyawan Berdasarkan dimensi pengembangan sumberdaya
manusia karya~vanmerasakan kepuasan terendah pada variabel jenjang karier dan
program pelatihan dan pengembangan . Sedangkan dimensi prospek masa depan
perlu menilai perusahaan p d u memberikan informasi yang t m q a m n setungga
kayawan mengenal baik pausahaan dan tidak cemas untuk di PHK.
Variabel yang memiliki tingkat kepentingan tednggi dari setiap dimensi
meliputi fasilitas K3, sistem upah yang hampan, fasilitas kesehatan, pemimpin
sebagai mntoh yang baik, mudah memperoleh informasi, program pelatihan d a
pengembangan sata jaminan pro+ masa depan yang haik-. Aoalisis terb;bdap
.. .
tingka! kesesuaian tehnggi meliputi variabel kegiatanvariabelyang~
kegiaian social, fasilitas kesehatan, pemimpin m e m h i i b i dan mengarahkan,
sarana komunikasi tersedia, kesempabn sama untuk pelatihan, serta rasa nyaman
untuk batahan bekerja
Diagram krrrtesius yang maqakan hasil dari metode analisis P A
mengk&m bahwa dimemi yang berada pada kuadran A sebagai prioritas ntama
adalah dimensi penghdm dan kesejahttraan, dimensi pada ItB yang
dipertahankan k ~ y a a d a l a b d i m e n s i b u d a y a d a n ~ k e r j a , d i m e n s i
yang menjadi prioritas rendah atau kuadaran C adalah dimensi kepemimpinan,
komunikasi, dan pengembangan sumberdaya manusia, serta dimemi yang terietak
pada kuadran D yang tidak menjadi prioritas &dab
prospek masa depae
Sedmgkm h a d uji korelasi rank speamran atas hubungan karakteristik responden
dengan kepuasan kerja menyatakan bahwa variabel lama bekerja clan jabatan yang
memiliki hubungan walaupun lemah dan variabel laimya seperti usia, pendidikan
dan hrngsi tidak memiliki hubungan
ANAIJSIS TZNGKAT KEPUASAN KERJA
KARYAWAN Dl PT. INDOFOOD SUhfBER h W f U R (ISM) TBK,
BOGASARl FLOUR MILLS DIVISION
Oleb :
ASYANNA ROSALYNA
A14102069
Skripsi
Sebagai salah sata syarat untak memplroleb gdar Sarjana Pertaniao
Pada Faknttas Pertanian