c Membuat pembeli tetap ingat walaupun tidak ada kampanye
iklan. d
Menjaga agar ingatan pertama pembeli jatuh pada produk perusahaan.
b. Bauran Promosi
Bauran promosi adalah seperangkat alat yang dipergunakan untuk berhubungan dengan target pelanggan, melalui berbagai sisi
untuk mempromosikan produk. Meskipun secara umum bentuk
– bentuk promosi memiliki fungsi yang sama, tetapi bentuk
– bentuk tersebut dapat dibedakan berdasarkan tugas
– tugas khususnya. Beberapa tugas itu atau sering disebut bauran promosi , antara lain Amir MS, 2005: 222 :
1 Personal Selling
Adalah komunikasi langsung tatap muka antara penjual dan calon pelanggan dan membentuk pemahaman pelanggan terhadap
produk sehingga mreka kemudian akan mencoba dan membelinya. Sifat
– sifat personal selling antara lain : a
Personal confrontation, yaitu adanya hubungan yang hidup, langsung, dan interaktif antara2 orang atau lebih.
b Cultivation, yaitu sifat yang memungkinkan berkembangnya
segala macam hubungan, mulai dari sekedar hubungan jual beli sampai dengan suatu hubungan yang lebih akrab.
c Response, yaitu situasi yang mengharuskan pelanggan untuk
mendengar, memperhatikan dan menanggapi.
Aktivitas personal selling memiliki beberapa fungsi yaitu sebagai berikut :
a Prospecting, yaitu mencari pembeli dan menjalin hubungan
dengan mereka. b
Targeting, yaitu mengalokasikan kelangkan waktu penjual demi pembeli.
c Communicating, yaitu memberi informasi mengenai produk
perusahaan kepada pelanggan. d
Selling, yakni
mendekati, mempresentasikan
dan mendemonstrasikan,
mengatasi penolakan,serta
menjual produk kepada pelanggan.
e Servicing, yakni memberikan berbagai jasa dan pelayanan
kepada pelanggan. f
Information gathering, yakni melakukan riset dan intelijen pasar.
g Allocating, yaitu menentukan pelanggan yang akan dituju.
2 Periklanan
Iklan merupakan salah satu bentuk promosi yang paling banyak digunakan perusahaan untuk mempromosikan produknya.
Iklan adalah bentuk komunikasi tidak langsung, yang didasari pada informasi tentang keunggulan atau keuntungan suatu
produk, yang disusun sedemikian rupa sehingga menimbulkan rasa menyenangkan yang akan mengubah pikiran seseorang untuk
melakukan pembelian melaui berbagai media cetak maupun
elektronik, seperti papan reklame bill board, spanduk banner, koran, radio, televisi, internet, dan lain-lain.
Iklan memiliki
empat fungsi
utama, yaitu
menginformasikan khalayak mengenai seluk beluk produk informative,
mempengaruhi khalayak
untuk membeli
persuading, dan menyegarkan informasi yang telah diterima khalayak
remin-ding, serta
menciptakan suasana
yang menyenangkan sewaktu khalayak menerima dan mencerna
informasi entertaiment. Suatu iklan memiliki sifat
– sifat sebagai berikut : a
Public Presentation Iklan memungkinkan setiap orang menerima pesan yang sama
tentang produk yang diiklankan. b
Pervasiveness Pesan iklan yang sama dapat diulang
– ulang untuk memantapkan penerimaaan informasi.
c Amplified Expressiveness
Iklan mampu mendramatisasi perusahaan dan produknya melalui
gambar dan
suara untuk
menggugah dan
mempengaruhi perasaan khalayak. d
Impersonality Iklan tidak bersifat memaksa khalayak untuk memperhatikan
dan menganggapinya, karena merupakan komunikasi yang menolong satu arah.
