commit to user 1
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Keberadaan sebuah perusahaan di suatu tempat pada dasarnya akan memberikan dampak terhadap daerah, baik dampak yang positif maupun
dampak yang negatif. Dengan keberaadaan perusahaan secara positif akan dapat meningkatkan pendapatan perkapita daerah sekaligus dapat mengurangi
tingkat pengangguran yang ada di sekitarnya. Namun, adakalanya keberadaan perusahaannya juga memberikan dampak yang negatif bagi lingkungan
sekitarnya, seperti dengan adanya berbagai pencemaran dan polusi yang ditimbulkan dari aktivitas operasional perusahaan terebut.
Dampak negatif yang ditimbulkan oleh perusahaan bisnis yang berada di sekitar lingkungan penduduk harus diimbangi dengan tindakan yang
seimbang selain menekan tingkat dampak negatif terhadap lingkungan juga dilakukan dengan memberikan kontribusi yang positif terhadap perkembangan
lingkungan masyarakat yang ada di sekitarnya. Untuk dapat membangun citra yang positif pada masyarakat yang ada di sekitarnya dibutuhkan layanan
terhadap masyarakat sehingga keberadaan perusahaan ini juga akan dapat dapat berakibat pada pengembangan masyarakat.
Perlu diketahui bahwa kesuksesan sebuah perusahaan harus didukung dengan adanya hubungan yang baik antar berbagai pihak, baik pihak inernal
perusahaan maupun pihak eksternal perusahaan. Adanya hubungan yang harmonis antar berbagai pihak ini akan dapat mendukung terhadap kinerja
perusahaan. Dalam penerapan fungsi hubungan baik internal maupun eksternal perusahaan peranan
public relation
sangat penting.
Public relation
1
commit to user 2
mempunyai peran dalam mengatur hubungan baik secara internal perusahaan yang mengatur mengenai hubungan antar karyawan dengan perusahaan,
karyawan dengan karyawannya. Serta
public relation
juga berperan dalam mengatur hubungan ekternal perusahaan baik dengan mitra kerja,
supplyer
, pemerintah maupun dengan masyarakat.
Public relation
berperan penting dalam pembentukan citra perusahaan yang baik agar dapat terbentuk oleh banyak hal-hal yang positif seperti adanya
peristiwa historis perusahaan, riwayat perkembangan perusahaan yang baik, keberhasilan keuangan, kesediaan turut memikul tanggung jawab sosial, serta
pembentukan opini publik yang baik terhadap perusahaan. Kesuksesan sebuah perusahaan atau organisasi bisnis dapat tercapai
apabila perusahaan tersebut memperhatikan dengan baik opini publik di dalam kehidupan masyaakat. Karena diketahui bahwa tidak ada perusahaan yang
bisa sukses tanpa adanya dukungan dari publik. Untuk itu. dalam sebuah organisasi perusahaan
public relation
memegang peran yang sangat penting dalam menghubungkan publik atau pihak-pihak yang berkepentingan dengan
perusahaan sehingga hubungan di antara mereka dapat berkembang dengan baik sehingga akan dapat menciptakan suasana yang saling menguntungkan.
Public relation
merupakan salah satu elemen yang menentukan kelangsungan organisasi perusahaan. Dalam hal ini
public relation
seabgai sumber informasi terpercaya bagi pihak perusahaan. Lebih dari itu
public relation
sebagai corong perusahaan pada dunia luar, identik dengan fungsi strategi dalam manajemen yang melakukna komunikasi untuk menimbulkan
pemahaman dan penerimaan dari publik. Dalam proses penerimaan publik ini perusahaan perlu memperhatikan hubungan yang harmonis, seperti terbuka,
jujur,
fair
, konsisten dan tidak mengasingkan diri dengan publik terutama
commit to user 3
dengan masyarakat sekitar perusahaan atau yang biasa disebut sebagai komunitas lokal. Untuk itulah prinsip
public relation
dalam perusahaan adalah untuk mengharmoniskan hubungan antara perusahan beserta manajer dan
karyawannya dengan komunitas di sekitar perusahaan. Dengan adanya hubungan yang baik di antara pihak perusahaan dengan masyarakat sekitar
akan memberikan kontribusi yang besar bagi perusahaan untuk dapat berproduksi dan menjual hasil produksinya.
Selain itu perlu diketahui dengan terjalinnya hubungan yang harmonis antara perusahaan dengan publik atau masyarakat di sekitarnya akan
memberikan manfaat yang baik bagi perusahaan dalam konsep penciptaan
community relations
juga memberikan manfaat bagi perkembangan publik di sekitarnya. Program
community relations
merupakan sebuah kegiatan
public relation
atau humas melalui pejabatnya yang ditunjuk untuk melaksanakan hubungan dengan komunikasi di sekitar perusahaan sehingga dapat
menghasilkan citra perusahaan yang baik di kalangan masyarakat sekitar dalam rangka kesinambungan pekerjaan jangka panjang dan kelestarian
eksistensi perusahaan. PT. Indocement Tunggal Prakarsa, Tbk sebagai sebuah perusahaan
yang mempunyai skala yang cukup besar dalam produksi semen di nusantara ini, selalu memperhatikan aspek
community relations
dalam operasional perusahaannya. Hal ini dilakukan oleh PT. Indocement Tunggal Prakarsa Tbk
mengingat dalam aktivitas produksinya perusahaan ini lebih sering melibatkan masyarakat dan lingkungan di sekitarnya. Di mana dalam aktivitas
produksinya PT. Indocement Tunggal Prakarsa Tbk juga seringkali menimbulkan dampak terhadap masyarakat maupun lingkungan di sekitarnya.
Untuk itu dalam sesuai dengan ketentuan dalam Pasal 6 ayat 1 dan 2
commit to user 4
Undang-Undang Nomor 23 tentang Pengelolaan Lingkungan Hidup menerangkan bahwa setiap orang berkewajiban memelihara kelestarian fungsi
lingkungan hidup serta mencegah dan menanggulangi pencemaran dan perusakan lingkungan, dan setiap orang yang melakukan usaha danatau
kegiatan berkewajiban memberikan informasi yang bernar dan akurat mengenai pengelolaan lingkungan hidup. Untuk dalam rangka mengatur
hubungan dengan masyarakat dan lingkungan sekitarnya PT. Indocement Tunggal Prakarsa Tbk membentuk
Community Development Office CDO
untuk memegang peran dalam hubungan dengan masyarakat.
Community Development Office CDO
dibentuk dengan program-program perusahaan ke masyarakat. Selain itu keberadaan
Community Development Office CDO
juga ditujukan untuk menampung aspirasi masyarakat dan kemudian menyampaikannya kepada pihak perusahaan. Dengan adanya
Community Development Office CDO
ini dirasakan akan dapat meningkatkan hubungan komunikasi antara pihak masyarakat di sekitarnya dengan pihak perusahaan.
Peran
Community Development Office CDO
di PT. Indocement Tunggal Prakarsa sebagai sebuah lembaga yang merupakan mediator antara
perusahaan dengan masyarakat guna mewujudkan kehidupan sosial dan lingkungan yang dapat mendukung dalam rangka peningkatan taraf kehidupan
masyarakat seutuhnya. Dalam peranannya selain
Community Development Office CDO
berperan sebagai mediator
Community Development Office CDO
juga mempunyai peran untuk menciptakan dan mempertahankan citra baik perusahaan di mata publik dengan berbagai program yang direncanakan
oleh perusahaan.
commit to user 5
Program
Community Development Office CDO
perusahaan telah dilakukan oleh PT. Indocement Tunggal Prakarsa Tbk melalui usaha
community relations
ini. Di mana dalam program yang dilaksanakan tersebut mencakup berbagai program
community relations
seperti dalam bidang pendidikan, kesehatan sosial budaya dan agama, ekonomi, dan keamanan, dan
masih terdapat program lainnya. Aktivitas-aktivitas tersebut apabila tidak dilakukan oleh pihak
perusahaan dalam rangka untuk menjaga citra perusahaan demi kelancaran produktifitas perusahaan, yang sekaligus dapat bermanfaat bagi kesejahteraan
masyarakat di sekitarnya. Dengan adanya pelaksanaan aktivitas CDO yang ada di PT. Indocement Tunggal Prakarsa, Tbk yang ditujukan kepada
masyarakat ini diharapkan dapat tercipta rasa saling memiliki dan lebih lanjut dapat menimbulkan perasaan untuk bekerjasama antara pihak perusahaan dan
masyarakat sekitar. Melihat begitu berperannya program-program
community relation
yang dilakukan oleh PT. Indocement Tunggal Prakarsa Tbk, dalam membentuk hubungan dan citra yang baik bagi perusahaan, maka dalam
kesempatan ini penulis ingin mengangkat permasalahan ini sebagai bahan pembahasan dalam penelitian ini. Untuk itu dalam penelitian ini penulis
memberikan judul : “Persepsi Masyarakat terhadap Aktivitas
Community Development Office
CDO Studi Deskriptif Kualitatif Mengenai Persepsi Masyarakat terhadap Aktivitas Program
Community Development Office
CDO PT. Indocement Tunggal Prakarsa, Tbk.”
commit to user 6
B. Perumusan Masalah
Kategori