29
3.4 Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan wawancara. Wawancara merupakan teknik pengumpulan data yang
menggunakan pertanyaan secara lisan kepada subyek penelitian yang bersangkutan untuk memahami persepsi, dan pengetahuan orang-orang sebagai
informan Antonio, 2011:175, yaitu Direktur, Customer Service CS, dan Kepala Bagian Akuntansi BPR Syariah Asri Madani Nusantara. Hal tersebut dilakukan
untuk mendapatkan informasi yang terkait dengan penelitian. Untuk memperkuat suatu informasi yang didapat dari wawancara, peneliti juga menganalisis dokumen
yang berkaitan dengan penelitian yang dilakukan.
3.5 Alat Bantu Pengumpulan Data
Dalam mengumpulkan data-data penulis membutuhkan alat bantu instrumen penelitian. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan dua 2 alat
bantu, yaitu: Sugiyono, 2013:81-82 1. Buku Catatan
Berfungsi untuk mencatat semua percakapan dengan sumber data. Penulis perlu mencatat hal-hal penting yang disampaikan oleh informan terkait
dengan penelitian yang dilakukan. 2. Alat perekam
Alat perekam berguna sebagai alat bantu pada saat wawancara, agar peneliti dapat berkonsentrasi pada proses pengambilan data tanpa harus
berhenti untuk mencatat jawaban-jawaban dari subjek. Dalam pengumpulan data, alat perekam baru dapat dipergunakan setelah
mendapat ijin dari subjek untuk mempergunakan alat tersebut pada saat wawancara berlangsung.
3.6 Tahap Penelitian
Pada penelitian ini, penulis melakukan beberapa tahapan dalam melakukan penelitian, yaitu:
30
1. Menetapkan fokus penelitian terlebih dahulu yaitu, mencari rumusan masalah yang akan digunakan sebagai tujuan utama dalam penelitian.
Menentukan setting dan subjek penelitian. Setting penelitian yang penulis pilih adalah BPR Syariah Asri Madani Nusantara. Selain itu, penulis
menetapkan subjek penelitian sesuai dengan penelitian yang dilakukan adalah dengan mencari informan yaitu Direktur, Customer Service CS
dan Kepala Bagian Akuntansi sebagai sumber informasi. 2. Melakukan pengumpulan data dengan melakukan wawancara kepada
Direktur, Customer Service CS dan Kepala Bagian Akuntansi dengan pedoman wawancara yang sudah dibuat sebagai bahan pertanyaan. Selain
itu, juga mengumpulkan data sekunder seperti dokumen yang terkait dengan penelitian.
3. Menganalisis hasil dari pengumpulan data dengan menggunakan metode wawancara yang sebelumnya sudah dilakukan.
4. Menyajikan data sesuai dengan hasil analisis berupa bentuk kesimpulan yang telah ditulis oleh penulis sesuai dengan penelitian yang dilakukan.
3.7 Teknik Analisis Data
Kategori