B. RUMUSAN MASALAH
Pelaporan penelitian ini diharapkan dapat dilakukan secara cermat, tepat dan objektif sesuai dengan prinsip penelitian ilmiah.
Pembuatan perumusan masalah dimaksudkan sebagai pedoman bagi penulis dalam melakukan pelaporan penelitian dan pengambilan data,
sehingga pelaporan
penelitian dan
pengambilan data
tidak menyimpang dari pokok permasalahan.
Latar belakang masalah yang telah diuraikan diatas, memuat berbagai masalah-masalah yang akan dibahas dalam penelitian ini.
Adapun rumusan masalah yang dapat diambil adalah sebagai berikut : 1. Bagaimanakah prosedur pick-up di PT. Eka Sari Lorena Ekspres
Solo ? 2. Bagaimanakah prosedur pemberangkatan Shuttle Truk Joglosemar
pada PT. Eka Sari Lorena Ekspres Solo ? 3. Apakah kebijakan penerapan fasilitas pelacakan barang Tracking
bagi customer yang dilakukan oleh PT. Eka Sari Lorena Ekspres Solo sudah optimal ?
C. TUJUAN PENELITIAN
Pelaporan penelitian tentu saja memiliki tujuan yang akan dicapai. Tujuan penelitian yang dapat diambil dari penelitian ini yang
sesuai dengan rumusan masalah diatas adalah : 1. Mengetahui prosedur pick-up di PT. Eka Sari Lorena Ekspres Solo.
2. Mengetahui prosedur pemberangkatan Shuttle Truk Joglosemar pada PT. Eka Sari Lorena Ekspres Solo.
3. Untuk mengetahui optimal tidaknya kebijakan penerapan fasilitas pelacakan barang Tracking bagi customer yang dilakukan oleh
PT. Eka Sari Lorena Ekspres Solo.
D. MANFAAT PENELITIAN
Selain memiliki tujuan yang ingin dicapai dari penelitian yang telah dilakukan. Diharapkan penelitian ini bermanfaat, baik untuk
penulis, perusahaan dan bagi pembaca yang membaca laporan penelitian ini. Adapun manfaat yang dapat diambil dari penelitian ini
adalah : 1. Bagi Penulis
a. Mengetahui dan memahami proses prosedur pengiriman
ekspres. b.
Mengetahui bagaimana cara melakukan proses pengiriman paket, dokumen, dan barang dengan baik.
c. Dapat menerapkan ilmu yang telah dipelajari di kampus.
d. Memperolah gambaran bagi dunia kerja secara langsung
dari perusahaan yang diteliti. 2. Bagi Perusahaan
Dapat memberikan masukan – masukan yang bermanfaat bagi perusahaan.
3. Bagi pembaca a. Sebagai sumber informasi bagi pembaca.
b. Dapat dijadikan dasar maupun bahan referensi bagi peneliti lain yang akan melakukan penelitian dengan pokok
permasalahan yang sama. c.
Sebagai tambahan pengetahuan dan ilmu yang dapat digunakan bagi yang memerlukan.
Kategori