Evaluasi Sistem Penjualan Kredit Pada Layanan Pengiriman Surat Ekspres Korporat Di Pt Pos Indonesia Solo COVER
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
EVALUASI SISTEM PENJUALAN KREDIT PADA LAYANAN
PENGIRIMAN SURAT EKSPRES KORPORAT
DI PT POS INDONESIA
SOLO
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Syarat Memperoleh Gelar
Ahli Madya (AMD) Program Studi D3 Akuntansi
Disusun Oleh :
Hanita Kurnia Therawati
F3311062
PROGRAM STUDI DIPLOMA III AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2014
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRACT
EVALUASI SISTEM PENJUALAN KREDIT PADA LAYANAN
PENGIRIMAN SURAT EKSPRES KORPORAT
DI PT. POS INDONESIA
HANITA KURNIA THERAWATI
F3311062
PT Pos Indonesia is one of the company's ser vices deliver y of the goods or
of documents that exist in Indonesia. One of the services provided is an express
mail delivery services Corpor ation. This service is carried out by means of a
credit sale. Therefore, the wr iting is aimed at knowing the application of the
system of credit sales at Corporate Express mail delivery service in pt. Pos
Indonesia.
Based on the results of the study, noted that the application of the system
of credit sales at Corporate Expr ess mail delivery service in Indonesia P T. P os
has been good and effective. This can be seen in the absence of a dual function, so
that Cor porate Expr ess mail delivery tr ansaction can run effectively. However,
there ar e still some weaknesses such as the confidentiality of the password on
each piece is less well pr eser ved. Instead, companies pay attention to weaknesses
in the system so that credit sales credit sales transactions on an expr ess mail
delivery service corps can be run more effectively.
Keywords: PT. Pos Indonesia Solo, Cr edit Sales System
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
Tidak akan ada masa depan tanpa masa lalu, begitu juga tidak akan ada
kesuksesan tanpa adanya sebuah kegagalan. (Penulis)
Jika anda memiliki keberanian untuk memulai, anda juga memiliki keberanian
untuk sukses. (David Viscoot)
Tugas kita bukanlah untuk berhasil. Tugas kita adalah untuk mencoba, karena di
dalam mencoba kita menemukan dan belajar membangun kesempatan untuk
berhasil. (Mario Teguh)
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN PERSEMBAHAN
Dengan segala puji dan syukur kepada Tuhan Yesus Kristus, karya kecilku ini
kupersembahkan kepada :
1. Kedua orang tuaku, Mama Yani dan Papa Handoko yang selama ini sudah
membesarkan dan merawat aku. Terimakasih untuk semua doa, semangat
dan kasih sayang yang selalu diberikan untukku.
2. Kedua adikku, Thedo dan Jojo yang aku sayangi dan selalu memberi
semangat buat aku.
3. Seluruh keluargaku mulai dari emak, engkong, tante, om, kakak/adik
sepupu yang aku sayangi.
4. Seseorang yang selalu memberikan semangat buat aku, selalu mendengar
semua keluh kesahku, terimakasih buat Aditya Dananjaya atas doa,
semangat dan dukungannya.
5. Sahabat-sahabat yang aku sayangi yaitu Vista, Mia Mustika, Mia Putri,
Nora.
6. Teman-teman D3 Akuntansi 2011, terimakasih buat semuanya.
7. Almamaterku tercinta.
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Puji Syukur kepada Tuhan Yesus Kristus yang senantiasa melimpahkan
berkat-Nya serta selalu memberikan penyertaan dan kemudahan sehingga penulis
EVALUASI SISTEM
PENJUALAN
KREDIT
PADA
LAYANAN
PENGIRIMAN
SURAT
EKS
Tugas Akhir ini disusun untuk memenuhi syarat memperoleh gelar Ahli
Madya (AMD) Pogram Studi D3 Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Dalam penulisan tugas Akhir ini penulis tidak lupa mengucapkan
terimakasih kepada semua pihak yang telah memberi bantuan dan semangat
sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan tugas akhir ini dengan baik. Oleh
karena itu pada kesempatan ini dengan segala kerendahan hati, penulis
mengucapkan terimakasih kepada :
1. Tuhan Yesus Kristus yang selalu memberikan berkat dan penyertaan
selama proses pembuatan Tugas Akhir ini, sehingga Tugas Akhir ini dapat
terselesaikan dengan baik.
2. Bapak Dr. Wisnu Untoro, M.S selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
3. Bapak Drs. Agus Budiatmanto, M.Si., Ak selaku Ketua Program Studi
Diploma III Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas
Maret Surakarta.
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
4. Bapak Drs. Sri Suranta, SE., M.Si.,Ak selaku pembimbing Tugas Akhir
yang telah memberikan pengarahan selama penyusunan tugas akhir ini.
5. Bapak M.Syafiqurrahman, SE.,MM.,Ak selaku Pembimbing Akademik.
6. Seluruh Dosen Program Studi Diploma III Akuntansi Fakultas Ekonomi
dan Bisnis yang selama ini telah memberikan banyak pembelajaran dan
ilmu.
7. Bapak Arif Budi Hartanto selaku Manager Pelayanan PT. Pos Indonesia
Solo yang telah membantu dalam memperoleh informasi dalam
penyusunan tugas akhir ini dan pengarahannya selama magang.
8. Keluargaku yang selalu memberikan semangat selama proses penyusunan
tugas akhir ini.
9. Semua teman Diploma III Akuntansi angkatan 2011 yang telah banyak
membantu dan memberikan masukan selama pembelajaran di bangku
kuliah.
Penulis menyadari sepenuhnya atas segala kekurangan paa penulisan tugas
akhir ini. Oleh karena itu penulis mengharapkan saran dan ktirik yang
membangun dari para pembaca. Semoga tugas akhir ini dapat bermanfaat bagi
pihak-pihak yang membutukan.
Surakarta, 6 Mei 2014
HANITA KURNIA THERAWATI
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL.........................................................................................i
ABSTRAK ..................................................................................................... ii
HALAMAN PERSETUJUAN .......................................................................iii
HALAMAN PENGESAHAN ........................................................................iv
SURAT PERNYATAAN ................................................................................ v
MOTO ............................................................................................................vi
HALAMAN PERSEMBAHAN ....................................................................vii
KATA PENGANTAR .................................................................................viii
DAFTAR ISI ................................................................................................... x
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................xiii
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................ xiv
I.
BAB I PENDAHULUAN ......................................................................... 1
A. Latar Belakang ................................................................................... 1
B. Rumusan Masalah .............................................................................. 4
C. Tujuan Penelitian ............................................................................... 4
D. Manfaat Penelitian ............................................................................. 4
II. TINJAUAN PUSTAKA .......................................................................... 5
A. Pengertian Sistem dan Prosedur ........................................................ 5
B. Pengertian Sistem Akuntansi dan Sistem Informasi
Akuntansi .......................................................................................... 7
C. Penjualan Kredit ................................................................................ 8
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
D. Sistem Pengendalian Intern ............................................................. 14
III. ANALISIS DAN PEMABAHASAN .................................................... 18
A. Gambaran Umum Perusahaan ......................................................... 18
1. Sejarah Berdirinya PT. Pos Indonesia ....................................... 18
2. Visi dan Misi Perusahaan .......................................................... 18
3. Bidang Usaha PT. Pos Indonesia ............................................... 19
4. Kantor Pos Solo 57100 .............................................................. 22
5. Struktur Organisasi .................................................................... 24
6. Deskripsi Jabatan ....................................................................... 25
7. Penjualan kredit ......................................................................... 29
8. Produk layanan Kantor Pos Solo ............................................... 30
B. Analisis dan Pembahasan ................................................................ 31
1. Unit Organisasi ........................................................................... 31
2. Dokumen ................................................................................... 34
3. Catatan ....................................................................................... 35
4. Otorisasi ..................................................................................... 36
5. Prosedur Penjualan Kredit ......................................................... 35
6. Flowchart ................................................................................... 40
7. Evaluasi Sistem Penjualan Kredit ............................................. 47
C. Temuan ............................................................................................. 48
1. Kelebihan ................................................................................... 49
2. Kelemahan ................................................................................. 49
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
IV. PENUTUP ............................................................................................. 51
A. Simpulan ......................................................................................... 51
B. Rekomendasi ................................................................................... 53
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
Gambar III.1
Struktur Organisasi ........................................................... 24
Gambar III.2
Flow Chart Sistem Penjualan Kredit Bagian
Loket SLPK ...................................................................... 41
Gambar III.3
Flowchart Sistem Penjualan Kredit Bagian PURI ............ 42
Gambar III.4
Flowchart Sistem Penjualan Kredit Bagian
Distribusi............................................................................ 43
Gambar III.5
Flowchart Sistem Penjualan Kredit Bagian Pengangkutan 44
Gambar III.6
Flowchart Sistem Penjualan Kredit
Bagian Pemasaran ............................................................. 45
Gambar III.7
Flowchart Sistem Penjualan Kredit Bagian
Akuntasi ............................................................................ 46
xiii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN
1. Daftar Pengantar Kiriman
2. Resi Bukti Terima Kiriman
3. Rekapitulasi Harian Transaksi Loket SLPK
4. Manifest Kantong/Kiriman
5. R7
6. Nota Tagihan
7. Surat Tagihan
8. Neraca Loket SLPK
9. Piutang Pendapatan
10. Backsheet Kiriman Korporat
xiv
digilib.uns.ac.id
EVALUASI SISTEM PENJUALAN KREDIT PADA LAYANAN
PENGIRIMAN SURAT EKSPRES KORPORAT
DI PT POS INDONESIA
SOLO
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Syarat Memperoleh Gelar
Ahli Madya (AMD) Program Studi D3 Akuntansi
Disusun Oleh :
Hanita Kurnia Therawati
F3311062
PROGRAM STUDI DIPLOMA III AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2014
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRACT
EVALUASI SISTEM PENJUALAN KREDIT PADA LAYANAN
PENGIRIMAN SURAT EKSPRES KORPORAT
DI PT. POS INDONESIA
HANITA KURNIA THERAWATI
F3311062
PT Pos Indonesia is one of the company's ser vices deliver y of the goods or
of documents that exist in Indonesia. One of the services provided is an express
mail delivery services Corpor ation. This service is carried out by means of a
credit sale. Therefore, the wr iting is aimed at knowing the application of the
system of credit sales at Corporate Express mail delivery service in pt. Pos
Indonesia.
Based on the results of the study, noted that the application of the system
of credit sales at Corporate Expr ess mail delivery service in Indonesia P T. P os
has been good and effective. This can be seen in the absence of a dual function, so
that Cor porate Expr ess mail delivery tr ansaction can run effectively. However,
there ar e still some weaknesses such as the confidentiality of the password on
each piece is less well pr eser ved. Instead, companies pay attention to weaknesses
in the system so that credit sales credit sales transactions on an expr ess mail
delivery service corps can be run more effectively.
Keywords: PT. Pos Indonesia Solo, Cr edit Sales System
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
Tidak akan ada masa depan tanpa masa lalu, begitu juga tidak akan ada
kesuksesan tanpa adanya sebuah kegagalan. (Penulis)
Jika anda memiliki keberanian untuk memulai, anda juga memiliki keberanian
untuk sukses. (David Viscoot)
Tugas kita bukanlah untuk berhasil. Tugas kita adalah untuk mencoba, karena di
dalam mencoba kita menemukan dan belajar membangun kesempatan untuk
berhasil. (Mario Teguh)
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN PERSEMBAHAN
Dengan segala puji dan syukur kepada Tuhan Yesus Kristus, karya kecilku ini
kupersembahkan kepada :
1. Kedua orang tuaku, Mama Yani dan Papa Handoko yang selama ini sudah
membesarkan dan merawat aku. Terimakasih untuk semua doa, semangat
dan kasih sayang yang selalu diberikan untukku.
2. Kedua adikku, Thedo dan Jojo yang aku sayangi dan selalu memberi
semangat buat aku.
3. Seluruh keluargaku mulai dari emak, engkong, tante, om, kakak/adik
sepupu yang aku sayangi.
4. Seseorang yang selalu memberikan semangat buat aku, selalu mendengar
semua keluh kesahku, terimakasih buat Aditya Dananjaya atas doa,
semangat dan dukungannya.
5. Sahabat-sahabat yang aku sayangi yaitu Vista, Mia Mustika, Mia Putri,
Nora.
6. Teman-teman D3 Akuntansi 2011, terimakasih buat semuanya.
7. Almamaterku tercinta.
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Puji Syukur kepada Tuhan Yesus Kristus yang senantiasa melimpahkan
berkat-Nya serta selalu memberikan penyertaan dan kemudahan sehingga penulis
EVALUASI SISTEM
PENJUALAN
KREDIT
PADA
LAYANAN
PENGIRIMAN
SURAT
EKS
Tugas Akhir ini disusun untuk memenuhi syarat memperoleh gelar Ahli
Madya (AMD) Pogram Studi D3 Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Dalam penulisan tugas Akhir ini penulis tidak lupa mengucapkan
terimakasih kepada semua pihak yang telah memberi bantuan dan semangat
sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan tugas akhir ini dengan baik. Oleh
karena itu pada kesempatan ini dengan segala kerendahan hati, penulis
mengucapkan terimakasih kepada :
1. Tuhan Yesus Kristus yang selalu memberikan berkat dan penyertaan
selama proses pembuatan Tugas Akhir ini, sehingga Tugas Akhir ini dapat
terselesaikan dengan baik.
2. Bapak Dr. Wisnu Untoro, M.S selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
3. Bapak Drs. Agus Budiatmanto, M.Si., Ak selaku Ketua Program Studi
Diploma III Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas
Maret Surakarta.
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
4. Bapak Drs. Sri Suranta, SE., M.Si.,Ak selaku pembimbing Tugas Akhir
yang telah memberikan pengarahan selama penyusunan tugas akhir ini.
5. Bapak M.Syafiqurrahman, SE.,MM.,Ak selaku Pembimbing Akademik.
6. Seluruh Dosen Program Studi Diploma III Akuntansi Fakultas Ekonomi
dan Bisnis yang selama ini telah memberikan banyak pembelajaran dan
ilmu.
7. Bapak Arif Budi Hartanto selaku Manager Pelayanan PT. Pos Indonesia
Solo yang telah membantu dalam memperoleh informasi dalam
penyusunan tugas akhir ini dan pengarahannya selama magang.
8. Keluargaku yang selalu memberikan semangat selama proses penyusunan
tugas akhir ini.
9. Semua teman Diploma III Akuntansi angkatan 2011 yang telah banyak
membantu dan memberikan masukan selama pembelajaran di bangku
kuliah.
Penulis menyadari sepenuhnya atas segala kekurangan paa penulisan tugas
akhir ini. Oleh karena itu penulis mengharapkan saran dan ktirik yang
membangun dari para pembaca. Semoga tugas akhir ini dapat bermanfaat bagi
pihak-pihak yang membutukan.
Surakarta, 6 Mei 2014
HANITA KURNIA THERAWATI
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL.........................................................................................i
ABSTRAK ..................................................................................................... ii
HALAMAN PERSETUJUAN .......................................................................iii
HALAMAN PENGESAHAN ........................................................................iv
SURAT PERNYATAAN ................................................................................ v
MOTO ............................................................................................................vi
HALAMAN PERSEMBAHAN ....................................................................vii
KATA PENGANTAR .................................................................................viii
DAFTAR ISI ................................................................................................... x
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................xiii
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................ xiv
I.
BAB I PENDAHULUAN ......................................................................... 1
A. Latar Belakang ................................................................................... 1
B. Rumusan Masalah .............................................................................. 4
C. Tujuan Penelitian ............................................................................... 4
D. Manfaat Penelitian ............................................................................. 4
II. TINJAUAN PUSTAKA .......................................................................... 5
A. Pengertian Sistem dan Prosedur ........................................................ 5
B. Pengertian Sistem Akuntansi dan Sistem Informasi
Akuntansi .......................................................................................... 7
C. Penjualan Kredit ................................................................................ 8
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
D. Sistem Pengendalian Intern ............................................................. 14
III. ANALISIS DAN PEMABAHASAN .................................................... 18
A. Gambaran Umum Perusahaan ......................................................... 18
1. Sejarah Berdirinya PT. Pos Indonesia ....................................... 18
2. Visi dan Misi Perusahaan .......................................................... 18
3. Bidang Usaha PT. Pos Indonesia ............................................... 19
4. Kantor Pos Solo 57100 .............................................................. 22
5. Struktur Organisasi .................................................................... 24
6. Deskripsi Jabatan ....................................................................... 25
7. Penjualan kredit ......................................................................... 29
8. Produk layanan Kantor Pos Solo ............................................... 30
B. Analisis dan Pembahasan ................................................................ 31
1. Unit Organisasi ........................................................................... 31
2. Dokumen ................................................................................... 34
3. Catatan ....................................................................................... 35
4. Otorisasi ..................................................................................... 36
5. Prosedur Penjualan Kredit ......................................................... 35
6. Flowchart ................................................................................... 40
7. Evaluasi Sistem Penjualan Kredit ............................................. 47
C. Temuan ............................................................................................. 48
1. Kelebihan ................................................................................... 49
2. Kelemahan ................................................................................. 49
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
IV. PENUTUP ............................................................................................. 51
A. Simpulan ......................................................................................... 51
B. Rekomendasi ................................................................................... 53
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
Gambar III.1
Struktur Organisasi ........................................................... 24
Gambar III.2
Flow Chart Sistem Penjualan Kredit Bagian
Loket SLPK ...................................................................... 41
Gambar III.3
Flowchart Sistem Penjualan Kredit Bagian PURI ............ 42
Gambar III.4
Flowchart Sistem Penjualan Kredit Bagian
Distribusi............................................................................ 43
Gambar III.5
Flowchart Sistem Penjualan Kredit Bagian Pengangkutan 44
Gambar III.6
Flowchart Sistem Penjualan Kredit
Bagian Pemasaran ............................................................. 45
Gambar III.7
Flowchart Sistem Penjualan Kredit Bagian
Akuntasi ............................................................................ 46
xiii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN
1. Daftar Pengantar Kiriman
2. Resi Bukti Terima Kiriman
3. Rekapitulasi Harian Transaksi Loket SLPK
4. Manifest Kantong/Kiriman
5. R7
6. Nota Tagihan
7. Surat Tagihan
8. Neraca Loket SLPK
9. Piutang Pendapatan
10. Backsheet Kiriman Korporat
xiv