Perancangan Sistem Informasi Promosi dan Penjualan Berbasis Web Pada Fragile The Jeans Maker
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PROMOSI DAN
PENJUALAN BERBASIS WEB PADA FRAGILE THE
JEANS MAKER
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat kelulusan pada Program Studi Sistem Informasi Jenjang S1 (Strata 1)
Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer
Oleh:
Guci Derry Midaya Panca
NIM. 1.05.07.362
PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI
FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER
UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA
BANDUNG
2014
DAFTAR ISI
Halaman
LEMBAR PENGESAHAN PERNYATAAN KEASLIAN (Bermeterai) ABSTRAK...................................................................................................i ABSTRACT..................................................................................................ii KATA PENGANTAR................................................................................iii DAFTAR ISI................................................................................................v DAFTAR GAMBAR..................................................................................xii DAFTAR TABEL.......................................................................................xv DAFTAR SIMBOL.....................................................................................xvi
BAB I. PENDAHULUAN
1.1.Latar Belakang Penelitian ............................................................1
1.2.Identifikasi dan Rumusan Masalah..............................................3
1.3.Maksud dan Tujuan Penelitian.....................................................4
1.4.Kegunaan Penelitian.....................................................................5
1.4.1.Kegunaan Praktis.................................................................5
1.4.2.Kegunaan Akademis............................................................6
1.5.Batasan Masalah...........................................................................6
1.6.Lokasi dan Waktu Penelitian........................................................7
BAB II. LANDASAN TEORI
2.1. Konsep Dasar Sistem Informasi....................................................8
2.1.1.Pengertian Sistem.................................................................9
2.1.2.Bentuk Umum Sistem.........................................................10
2.1.3.Klasifikasi Sistem................................................................11
2.1.4.Elemen Sistem.....................................................................12
2.1.5.Karakteristik Sistem............................................................13
2.2.Pengertian Informasi.....................................................................15
2.3.Pengertian Sistem Informasi.........................................................16
2.3.1.Pengertian Penjualan...........................................................17
2.3.2.Pengertian Promosi.............................................................18
2.3.3.Pengertian Sistem Informasi Penjualan..............................19
2.4.Electronic Commerce................................................................,..19
2.4.1.Sejarah Perkembangan E-Commerce.................................21
2.4.2.Klasifikasi E-Commerce....................................................21
2.4.3.Kelebihan E-Commerce.....................................................22
2.4.4.Kekurangan E-Commerce..................................................26
2.5.Pengertian Website.......................................................................28
2.5.1.Jenis-Jenis Website.............................................................29
2.5.2.Unsur-Unsur Website.........................................................30
2.5.2.1.Nama domain /URL (Uniform Resource Locator)...30
2.5.2.3.Bahasa Pemograman (Scripts Program)....................31
2.6.5.Xampp.................................................................................39
3.1.4. Deskripsi Tugas................................................................45
3.1.3. Struktur Organisasi Perusahaan.......................................44
3.1.2. Visi dan Misi Perusahaan........................................,........43
3.1.1. Sejarah Singkat Perusahaan.............................................42
3.1. Objek Penelitian.........................................................................42
BAB III. OBJEK DAN METODE PENELITIAN
2.6.7. Adobe Dreamweaver CS4.................................................41
2.6.6.Apache................................................................................40
2.6.4.2. Konektivitas PHP-MySQL......................................38
2.5.2.4.Desain Website..........................................................32
2.6.4.1. Keunggulan MySql..................................................38
2.6.4.MySql..................................................................................37
2.6.3.1. Keuntungan PHP.....................................................37
2.6.3.PHP.....................................................................................35
2.6.2. Cascading Style Sheet (CSS).............................................34
2.6.1.HTML..................................................................................34
2.6. Perangkat Lunak Pendukung Perancang......................................34
2.5.2.6.Pemeliharaan Website...............................................33
2.5.2.5.Publikasi Website......................................................33
3.2. Metode Penelitian......................................................................46
3.2.2. Jenis dan Metode Pengumpulan Data..............................47
4.1.2.Analisis Prosedur Yang Sedang Berjalan..........................................................................60
4.2.3.Perancangan Prosedur Yang Diusulkan..........................67
4.2.2.Gambaran Umum Yang Diusulkan.................................66
4.2.1.Tujuan Perancangan Sistem............................................66
4.2.Perancangan Sistem.....................................................................66
4.1.3.Evaluasi Sistem yang sedang Berjalan …………….......64
4.1.2.3.DFD Yang Berjalan…….......................................64
4.1.2.2.Diagram Konteks..................................................63
4.1.2.1.Flowmap................................................................61
4.1.1.Analisis Dokumen...........................................................58
3.2.2.1 Sumber Data Primer..................................................47
4.1.Analisis Sistem Yang Berjalan....................................................58
BAB IV. ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM
3.2.4.Pengujian Software.........................................................56
3.2.3.3.Alat Bantu Analisis dan Perancangan.....................53
3.2.3.2.Metode Pengembangan Sistem...............................49
3.2.3.1.Metode Pendekatan Sistem.....................................48
3.2.3. Metode Pendekatan/Pengembangan Sistem....................48
3.2.2.2 Sumber Data Sekunder.............................................48
4.2.3.1.Diagram Konteks Yang Diusulkan.........................69
4.2.3.3.Kamus Data............................................................77
BAB V. IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN PROGRAM
5.1.7 Penggunaan Program…………………………………..140
5.1.6.Implementasi Instalasi Program......................................139
5.1.5.Implementasi Antar Muka dan Penggunaan Program....128
5.1.4.Implementasi Basis Data................................................101
5.1.3.Implementasi Perangkat keras........................................101
5.1.2.Implementasi Perangkat Lunak......................................100
5.1.1.Batasan Implementasi (optional)....................................99
5.1.Implementasi...............................................................................99
4.2.5.4.Perancangan Arsitektur Jaringan............................98
4.2.4.Perancangan Basis Data..................................................80
4.2.5.3.Perancangan Output...............................................97
4.2.5.2.Perancangan Input..................................................92
4.2.5.1.Struktur Menu........................................................90
4.2.5.Perancangan Antar Muka................................................90
4.2.4.5.Kodefikasi..............................................................89
4.2.4.4.Struktur File...........................................................86
4.2.4.3.Entitas Relasi Diagram...........................................85
4.2.4.2.Tabel Relasi............................................................84
4.2.4.1.Normalisasi.............................................................80
5.2.Pengujian ……….........................................................................140
BAB VI. KESIMPULAN DAN SARAN
6.1.Kesimpulan................................................................................145
6.2.Saran..........................................................................................146
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
DAFTAR PUSTAKA Abdul Kadir. 2009. Pengenalan Sistem Informasi. Andi Offset. Yogyakarta.
Agustinus Stephen. 2005. Mendesain dan Mengembangkan Website dengan Dreamweaver MX 2004. PT. Elex Media Komputindo. Jakarta.
Betha Sidik. 2002. Pemrograman Web dengan PHP. Penerbit Informatika. Bandung. Jogiyanto Hartono. 2005. Definisi sistem. Andi Offset. Yogyakarta. Jogiyanto Hartono. 2005. Analisis dan Desain Sistem Informasi. Yogyakarta. Zulkifli Amsyah. 2000. Manajemen Sistam Informasi. Andi Offset
Sumber Dari Internet
2013
17 November 2013
17 November 2013
17 November 2013
November 2013
http://akbarandrian.wordpress.com/2009/02/17/ MySQL/
17 November 2013
ovember 2013 http://cuektuzz.wordpress.com/ Data Flow Diagram/
17 November 2013
http://cuektuzz.wordpress.com/ Diagram Konteks/
17 November 2013
http://cuektuzz.wordpress.com/ ERD/
17 November 2013
http://cuektuzz.wordpress.com/ Flowmap/
17 November 2013
http://ekapuspa.blogspot.com/2008/11/black-box-white-box-testing.html/
17 November 2013
http://sigitwaluyo.wordpress.com/2009/02/17/Apache/
17 November 2013
http://translate.google.com/#en|id|member/
17 November 2013
http://www.kikinpramaji.blogspot.com/Perancangan Basis Data/
17 November 2013
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr Wb.
Puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan karunianya, shalawat serta salam semoga tercurah kepada Rasulullah SAW, sehingga penulis dapat menyelesaikan Skripsi yang berjudul
“PERANCANGAN SISTEM INFOMASI PROMOSI DAN PENJUALAN
BERBASIS WEB PADA FRAGILE THE JEANS MAKER ”.Adapun tujuan dari penyusunan skripsi ini adalah untuk memenuhi salah satu syarat dalam menyelesaikan studi jenjang strata satu (S1) di Program Studi Sistem Informasi, Universitas Komputer Indonesia.
Dengan keterbatasan ilmu dan pengetahuan yang dimiliki oleh penulis, maka penulis membutuhkan peran serta dari pihak lain dalam proses penyelesaian skripsi ini. Oleh karena itu penulis menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :
1. Ir. Dr. Eddy Suryanto Soegoto, M.Sc., Selaku Rektor UNIKOM
2. Prof. Dr. H. Denny Kurniadie, Ir., M.Sc. Selaku Dekan Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer UNIKOM.
3. Syahrul Mauluddin, S.Kom., M.Kom . Selaku Ketua Program Studi Sistem Informasi UNIKOM.
4. Citra Noviyasari,S.Si., M.T., Selaku dosen pembimbing. Terima kasih atas semua waktu, bimbingan, saran dan nasehatnya selama penyusunan skripsi ini.
5. Sintya Sukarta, S.T., M.T., Selaku dosen wali kelas MI-08 Angkatan 2007.
6. Ayah, Ibu, kakak, dan semua keluarga ku tercinta yang telah memberikan kasih sayang, doa dan semangat yang tiada henti. Semoga suatu saat aku dapat membanggakan kalian.
7. Tyan Savtyan Pancamulya, S.H. Selaku Pemilik Fragile The Jeans Maker dan seluruh karyawan Fragile The Jeans Maker terima kasih atas semua bantuan yang diberikan.
8. Teman-teman di Prodi Sistem Informasi angkatan 2007 khususnya kelas MI-08 terima kasih atas bantuan dan dukungannya semua kawan-kawan ku tercinta kalian telah membuat masa-masa kuliah saya menyenangkan.
Didalam penulisan skripsi ini, penulis telah berusaha semaksimal mungkin, walaupun demikian penulis menyadari bahwa skripsi ini jauh dari sempurna. Untuk itu penulis akan selalu menerima segala masukkan yang ditujukan untuk menyempurnakan skripsi ini. Akhir kata, penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi penulis pada khususnya dan pembaca pada umumnya.
Bandung, Januari 2014
BAB 1 PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang Penelitian
Seiring dengan perkembangan zaman, perusahan-perusahaan dagang di Indonesia dituntut bersaing lebih meningkatkan kreativitas didalam perkembangannya. Fragile The jeans Maker yang bergerak dibidang industri perdagangan clothing/pakaian yang sangat memerlukan inovasi didalam melakukan program-program pemasarannya. Oleh karena itu dari sini bisa kita lihat betapa pentingnya kreativitas dalam mengembangkan suatu bisinis perdagangan clothing dengan salah satu upayanya adalah mempromosikan produk dengan cara online melalui internet agar dengan mudah pelanggan mengorder sebuah barang.
Electronic Commerce (e-commerce) didefinisikan sebagai proses
pembelian dan penjualan produk jasa dan informasi yang dilakukan secara electronik dengan memanfaatkan jaringan komputer. Salah satu jaringan yang digunakan adalah internet, electronic commerce (perniagaan elektronik), sebagai bagian dari electronik bisnis (bisnis yang dilakukan dengan menggunakan elektronik transmisi). Melalui E-Commerce para calon pelanggan dapat menemukan website anda, membaca, melihat-lihat produk, memesan dan membayar produk tersebut secara online.
Perusahaan Fragile The Jeans Maker adalah sebuah perusahaan yang bergerak dibidang industri pembuat pakaian jadi yang membuat berbagai macam- macam pakaian jadi setiap harinya tetapi lebih fokus kepada celana jeans dan bahan pakaian berbahan denim, lalu kami pasarkan salah satunya adalah dengan cara melalui media online dengan menjadi member di salah satu media jejaring sosial di internet, alhasil penjual barang dan jasa melalui media tersebut perusahaan ini mendapatkan omset penjualan perbulannya kurang lebih mencapai 8-10 juta. Dan dengan menggunakan media iklan ini ternyata omset yang di peroleh perusahaan meningkat dan mampu menjangkau pasar hingga luar pulau jawa dan harapan perusahaan kedepannya mampu menembus pasar internasional.
Dalam pengelolaan data penjualan di Fragile The Jeans Maker ini masih menggunakan cara yang manual. Berdasarkan hasil observasi, Fragile The Jeans Maker ini dalam memasarkan produk dan jasanya adalah dengan menjadi member disebuah media jejaring sosial di internet seperti TWITTER, dan FACEBOOK.
Fragile The Jeans Maker sampai saat ini mencatat data pemesanan barang dengan manual dan belum memiliki data basenya sendiri masih dicatat ulang kedalam Microsoft Excel hal itu sangat memungkinkan terjadi salah dalam menulis pencatatannya.
Berdasarkan latar belakang tersebut penulis ingin membantu mengurangi terjadinya kelemahan tersebut dengan membuat suatu web penjualan yang berbasis e-commerce/penjualan online pada Fragile The Jeans Maker. Oleh karena itu maka penulis berinisiatif untuk melakukan penelitian dan mengembangkan suatu sistem informasi promosi dan penjualan secara online, yang mampu mendukung peningkatan mutu dan kualitas pelayanan pada Fragile The Jeans Maker. Adapun judul yang diangkat pada penelitian ini adalah:
“PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PROMOSI DAN PENJUALAN
BERBASIS WEB PADA FRAGILE THE JEANS MAKER ”.1.2 Identifikasi dan Rumusan Masalah
Berdasarkan masalah yang dihadapi oleh Fragile The Jeans Maker, maka penulis mengidentifikasikan beberapa masalah dengan tujuan untuk memberikan solusi yang efektif dan efisien, diantaranya :
1.2.1 Identifikasi Masalah
1. Perusahaan masih belum mempunyai media alternatif sebagai sarana promosi produk dan jasanya. Hanya mengandalkan fasilitas media iklan online yang tersedia. Sehingga penjualannya tidak maksimal karena fasilitas di media iklan tersebut masih terbatas.
2. Pencatatan data pemesanan dan penjualan masih manual sehingga masih ada data yg tidak tercatat karena masih mengguna microsoft excel akibatnya masih ada data yang terlewat/ tidak tercatat.
3. Adanya keterbatasan penyampaian informasi pemesanan produk karena selama ini para konsumen hanya mengetahui pesanan produk dari jejaring sosial dan datang langsung ke tempat.
1.2.2 Rumusan Masalah
1. Bagaimana sistem informasi promosi dan penjualan yang sedang berjalan pada Fragile The Jeans Maker.
2. Bagaimana perancangan sistem informasi promosi dan penjualan pada Fragile The Jeans Maker.
3. Bagaimana pengujian sistem informasi penjualan pada Fragile The Jeans Maker.
4. Bagaimana implementasi sistem informasi penjualan pada Fragile The Jeans Maker.
1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian
Maksud dari penelitian ini adalah membuat sistem informasi penjualan dan pemesanan pada Fragile The Jeans Maker, guna mempermudah perusahaan dalam proses mempromosikan produk dan jasanya. Sedangkan tujuan dari penelitian ini adalah :
1. Untuk membantu mencpai target yang diharapkan pada perusahaan Fragile The Jeans Maker.
2. Untuk merancang sistem informasi penjualan berbasis Website dalam proses penjualan pakaian yang berkaitan dengan Fragile The Jeans Maker.
3. Melakukan pengujian terhadap perancangan sistem informasi penjualan berbasis Website pada Fragile The Jeans Maker
4. Untuk merancang database penjualan yang akurat pada Fragile The Jeans
1.4 Kegunaan Penelitian
Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh penulis, maka hasil dari penelitian ini diharapkan, memberikan informasi kepada masyarakat untuk menjadi konsumen tetap di Fragile The Jeans Maker dalam pemberian informasi produk dengan keberadaan website ini nantinya. Juga dari penelitian ini diharapkan agar dapat memperkaya pengetahuan tentang dunia online dan elektronik berupa media website yang sedang marak serta mengglobal didunia khususnya di Indonesian, yang tentunya akan memberikan kemudahan akan melakukan suatu kegiatan atau mencari informasi yang diinginkan.
Adapun kegunaan dari penelitian ini dapat berguna di lingkungan praktis dan lingkungan akademis.
1.4.1 Kegunaan Praktis
Adapun kegunaan praktis dari penyusunan proposal ini adalah :
1. Membantu perusahaan agar lebih cepat menjual produknya dan memasarkannya lebih luas lagi.
2. Dapat membantu Bag.Pemasaran Fragile The Jeans Maker dalam meningkatkan efektifitas dalam sistem penjualannya.
3. Mempermudah calon konsumen dalam berbelanja online.
1.4.2 Kegunaan Akademis
Adapun kegunaan akademis dari penyusunan proposal ini adalah :
1. Dapat mengembangkan ilmu yang telah didapatkan oleh penulis selama perkuliahan.
2. Dapat berguna bagi pihak-pihak yang memerlukan baik sebagai referensi, bahan pembanding, maupun sebagai bahan rujukan untuk mengadakan penelitian lebih lanjut.
1.5 Batasan Masalah
Sehubungan dengan hal ini penulis membatasi ruang lingkup dalam penelitian agar mendapatkan hasil yang maksimal. Ruang lingkup yang dilakukan penulis hanya dibatasi pada saat penulis melakukan penelitian pada bagian promosi dan penjualan pada Fragile The Jeans Maker di antaranya:
1. Pemesanan dan penjualan pada Fragile The Jeans Maker.
2. Sistem tidak membahas retur barang.
3. Transaksi hanya bisa dilakukan pada saat konsumen telah menjadi member dan melakukan log in.
4. Pencatatan data penjualan yang ada pada Fragile The Jeans Maker
5. Sistem informasi penjualan berbasis web, dimana website yang dibuat hanya berisi tentang informasi produk
- – produk dan event promosi yang ada pada Fragile The Jeans Maker
6. Sistem pemesanan produk pada sistem informasi penjualan ini hanya dapat digunakan di Indonesia.
8. Sistem pembayaran dilakukan melalui transfer antar rekening bank.
1.6 Lokasi dan Waktu Penelitian
Waktu pelaksanaan penelitian terhitung
sejak bulan Agustus hingga bulan Desember 2013. Adapun jadwal penelitian sebagai berikut :
Tabel 1.1 Tabel Jadwal Kegiatan PenelitianNo Kegiatan Bulan
Agustus September Oktober November Desember 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1 Identifikasi kebutuhan a. Observasi
b. Wawancara
Adapun tempat yang dipilih menjadi objek penelitian yaitu Fragile The Jeans Maker di Jl. Pluto Selatan II No 23 Rt/w 02/13. kel/kec Margasari/Buahuahbatu, Bandung 40286. No tlp 022-7560094. e-mail :
a. Analisis Sistem
b. Rancang Sistem
c. Coding Sistem
3 Uji Coba Sistem
4 Memperbaiki Prototype
5 Mengembangkan Prototype
6 Implementasi Sistem
2 Membuat Prototype
BAB II LANDASAN TEORI
2.1 Konsep Dasar Sistem
Pada umumnya setiap organisasi selalu mempunyai sistem informasi untuk mengumpulkan, menyimpan, melihat dan menyalurkan informasi. Sistem informasi dapat terbentuk karena didorong oleh kebutuhan akan informasi yang terus meningkat yang dibutuhkan oleh pengambil keputusan.
Didalam mendefinisikan sebuah sistem, yang menggunakan suatu penekanan terhadap prosedur dan penekanan terhadap komponen atau elemennya.
Pada sistem yang menekan pada komponen akan lebih mudah didalam mempelajari suatu sistem untuk tujuan analisis dan perancangan suatu sistem.
Pada pendekatan sistem yang lebih menekankan pada prosedur mendefinisikan sebagai berikut : Menurut Jogiyanto (2005 : 1) Definisi sistem adalah “Suatu jaringan kerja dari prosedur-prosedur yang saling berhubungan, berkumpul bersama-sama untuk melakukan suatu kegiatan atau untuk menyelesaikan suatu sasaran yang tertentu” .
9 Sedangkan pendekatan sistem yang lebih menekan elemen atau komponennya. Mendefinisikan sistem sebagai berikut : Sistem terdiri dari masukan (input) dan keluaran (output) dimana didalam pengoperasiannya terdiri dari perangkat keras (Hardware) dan perangkat lunak
(Software), maka suatu sistem terdiri atas masukan (input), proses (process) dan
keluaran (output ).2.3.1 Pengertian Sistem
Sistem mempunyai beberapa pengertian, tergantung dari sudut pandang mana kata tersebut didefinisikan. Secara garis besar ada dua kelompok pendekatan untuk mendefinisikan sistem, yaitu:
1. Pendekatan sistem yang lebih menekankan pada prosedurnya, pendekatan prosedur adalah pendekatan yang menekankan pada konsep sistem berdasarkan prosedur-prosedur yang ada dalam sistem.
2. Pendekatan sistem yang lebih menekankan pada elemen-elemen, yang artinya sistem itu didefinisikan sebagai suatu jaringan kerja dari prosedur-prosedur yang saling berhubungan, berkumpul bersama-sama untuk melakukan suatu kegiatan atau untuk menyelesaikan suatu aturan tertentu.
10 Definisi sistem menurut Jogiyanto (2005 : 2) Sistem adalah kumpulan dari elemen-elemen yang berintegrasi untuk mencapai tujuan tertentu.
Definisi sistem menurut Jogiyanto (2005 : 1) Sistem adalah suatu jaringan kerja dari prosedur-prosedur yang saling berhubungan, berkumpul bersama-sama untuk melakukan suatu kegiatan atau untuk menyelesaikan suatu sasaran yang tertentu.
Dari kedua pendapat ahli diatas, dapat diambil kesimpulan bahwa sistem merupakan suatu kumpulan dari sub sistem atau jaringan kerja yang saling berhubungan antara satu dengan yang lainnya untuk mencapai suatu tujuan tertentu.
3.3.1 Bentuk Umum Sistem
Bentuk umum dari sistem terdiri dari atas masukan (input), proses, dan keluaran (output). Dalam bentuk umum sistem ini biasa melakukan satu atau lebih masukan yang akan diproses dan menghasilkan output sesuai dengan yang direncanakan sebelumnya.
Gambaran umum mengenai sistem ditunjukan pada gambar berikut ini : Input Proses Output
Gambar 2.1 Bentuk Umum SistemSumber : Zulkifli Amsyah. 2001. Manajemen Sistam Informasi. Andi Offset
11
4.3.1 Klasifikasi Sistem
Suatu sistem dapat diklasifikasikan menjadi :
1. Sistem diklasifikasikan sebagai sistem abstrak dan sistem fisik. Sistem abstrak adalah suatu sistem yang berupa pemikiran atau ide-ide yang tidak tampak secara fisik, sedangkan sistem fisik adalah sistem yang ada secara fisik.
2. Sistem diklasifikasikan sebagai sistem alamiah dan sistem buatan manusia.
Sistem alamiah adalah sistem yang terjadi melalui proses alam. Sedangkan sistem buatan manusia yang melibatkan interaksi antara manusia dengan mesin disebut dengan human-machin.
3. Sistem diklasifikasikan sebagai sistem tertentu dan sistem tak tentu.
Sistem tertentu adalah beroperasi dengan tingkah laku yang sudah dapat diprediksi. Sistem komputer adalah contoh dari sistem tertentu yang tingkah lakunya dapat dipastikan berdasarkan programprogram yang dijalankan. Sedangkan sistem tak tentu adalah system yang kondisi masa depannya tidak dapat diprediksi karena mengandung unsure probalitas.
4. Sistem diklasifikasikan sebagai sistem tertutup dan sistem terbuka. Sistem tertutup adalah sistem yang tidak berhubungan dan tidak terpengaruh denngan lingkungan luarnya. Sistem ini bekerja secara otomatis tanpa adanya turut campur tangan dari pihak luarnya. Sedangkan sistem terbuka adalah sistem yang berhubungan dan terpengaruhi dengan lingkungan luarnya.
12
5.3.1 Elemen Sistem
Ada beberapa elemen yang membentuk sebuah sistem, yaitu : tujuan, masukan, proses, keluaran, batas, mekanisme pengendalian dan umpan balik serta lingkungan. Berikut penjelasan mengenai elemen-elemen yang membentuk sebuah sistem :
1. Hardware
Kumpulan dari perangkat keras yang terlihat memungkinkan dapat membentuk sistem seperti komputer, printer dan jaringan.
2. Software
Kumpulan dari perintah-perintah/fungsi yang ditulis dengan aturan tertentu, memerintahkan komputer agar melaksanakan fungsi tertentu.
3. Data Bahan dasar dari suatu informasi berupa fakta yang mengangkat kejadian- kejadian nyata dan dituangkan kedalam suatu simbol.
4. Prosedur Suatu tahapan yang berupa urutan kegiatan yang saling berhubungan untuk mencapai tujuan yang berupa suatu dokumen prosedur seperti : buku petunjuk operasional dan teknis.
5. Manusia Merupakan pelaksana dari suatu sistem informasi seperti : Operator, Programmer, Analyst, Designer dan sebagainya.
13
6.3.1 Karakteristik Sistem
Suatu sistem mempunyai karakteristik atau sifat-sifat yang tertentu, yaitu mempunyai komponen - komponen (components), batas system (boundary), lingkungan luar system (environments), penghubung (interface), masukan (input), keluaran (output), pengolah (process), dan sasaran (objectives) atau tujuan (goal).
a. Komponen sistem Suatu sistem terdiri dari sejumlah komponen yang saling berinteraksi, yang artinya saling berinteraksi yang artinya saling bekerja sama memebentuk satu kesatuan. Komponen-komponen sistem atau elemen-elemen sistem dapat berupa suatu subsistem atau bagian bagian bagian dari sistem.
b. Batasan sistem Batas sistem merupakan daerah yang membatasi antara suatu sistem dengan sistem yang lainnya. Batas sistem ini memungkinkan suatu sistem dipandang sebagai satu kesatuan. Batas suatu sistem menunjukan ruang lingkup dari sistem tersebut.
c. Lingkungan luaran sistem Lingkungan dari luar suatu sistem adalah apapun batas dari sistem yang mempengaruhi operasi sistem. Lingkungan luar sistem dapat bersifat mengntungkan dan dapat juga bersifat merugikan sistem tersebut. Lingkungan luar yang menguntungkan merupakan energi dari sistem dan dengan demikian harus tetap dijaga dan dipelihara. Lingkungan luar yang merugikan harus ditahan dan dikendalikan, jika tidak maka akan mengganggu kelangsungan
14
d. Penghubung sistem Penghubung merupakan media penghubung antara satu subsistem yang lainnya. Melalui penghubung ini memungkinkan sumber-sumber daya mengalir dari satu subsistem ke subsistem lainnya.
e. Masukan sistem.
Masukan adalah energi yang dimasukan kedalam sistem. Masukan dapat berupa perawatan dan masukan sinyal. Masukan perawatan adalah energi yang dimasukan supaya sistem tersebut dapat beroprasi. Masukan sinyal adalah energi yang diproses untuk didapatkan keluaran.
f. Keluaran sistem Keluaran adalah hasil dari energi yang diolah dan diklasifikasikan menjadi keluaran yang berguna dan sisa pembuangan. Keluaran dapat merugikan masukan untuk subsistem yang lain.
g. Pengolahan sistem Suatu sistem dapat mempunyai suatu bagian pengolah yang akan merubah masukan menjadi keluaran.
Suatu sistem produksi akan mengolah masukan berupa bahan baku dan bahan- bahan yang lain menjadi keluaran yang berupa barang.
h. Sasaran sistem Suatu sistem pasti mempunyai tujuan atau sasaran, sasaran dari sistem sangat menentukan sekali masukan yang dibutuhkan sistem dan keluaran yang akan dihasilkan sistem.
15
2.2 Pengertian Informasi
Informasi adalah hasil pemrosesan data yang diperoleh dari setiap elemen sistem tersebut menjadi bentuk yang mudah dipahami dan merupakan pengetahuan yang relevan yang dibutuhkan oleh orang untu menambah pemahamannya terhadap fakta-fakta yang ada. Informasi bagi setiap elemen akan berbeda satu sama lain sesuai dengan kebutuhannya masing-masing.
Menurut pendapat Abdul Kadir dalam bukunya Pengenalan Sistem Informasi mendefinisikan bahwa :
“Informasi adalah data yang telah diorganisasi dan telah memiliki
kegunaan dan manfaat
”. (4,15) Dalam bukunya Abdul Kadir menjelaskan bahwa informasi yang baik dan dapat dipertanggungjawabkan harus memiliki karakteristik sebagai berikut :
1. Relevan Menambah pengetahuan atau nilai bagi para pembuat keputusan, dengan cara mengurangi ketidakpastian, menaikkan kemampuan untuk memprediksi atau menegaskan atau membenarkan ekspektasi semula.
2. Dapat dipercaya Secara akurat menggambarkan kejadian atau aktifitas organisasi.
3. Lengkap Tidak menghilangkan data penting yang dibutuhkan oleh para pemakai.
16
4. Tepat waktu Disajikan pada saat yang tepat untuk mempengaruhi proses pembuatan keputusan.
5. Mudah dipahami Disajikan dalam format yang mudah dimengerti.
6. Dapat diuji kebenarannya Memungkinkan dua orang yang kompeten untuk menghasilkan informasi yang sama secara independent.
2.3 Pengertian Sistem Informasi
Menurut Jogiyanto ( 2005 : 11) sistem informasi dapat didefenisikan sebagai berikut : “Sistem Informasi adalah suatu sistem didalam suatu organisasi
yang mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi harian, mendukung
operasi, bersifat manajerial dan kegiatan strategi dari suatu organisasi dan
menyediakan pihak luar tertentu dan laporan-laporan yang diperlukan.” Menurut Abdul kadir dengan judul buku Pengenalan Sistem Informasi sistem informasi tidak harus melibatkan komputer. Sistem yang menggunakan komputer biasa disebut sistem informasi berbasis komputer (Computer Based Information Systems atau CBIS).(5,10)
17
2.3.1 Pengertian Penjualan
Penjualan adalah suatu usaha yang terpadu untuk mengembangkan rencana-rencana strategis yang diarahkan pada usaha pemuasan kebutuhan dan keinginan pembeli, guna mendapatkan penjualan yang menghasilkan laba.
Penjualan dapat dilakukan dengan berbagai cara, ada penjualan yang dilakukan secara tunai dan ada yang dilakukan secara kredit. Penjualan tunai dilakukan apa bila pembayaran telah diterima oleh penjual kemudian barang akan di berikan secara langsung ke pada pembayar dan ini sudah umum dilakukan juga dianggap sebagai penjulan yang lazim, dan penjualan yang dilakukan secara kredit adalah merupakan hal tagihan yang timbul dari transaksi penjualan barang atau jasa, dan merupakan komponen besar dalam aktiva lancar. Piutang dagang memiliki kecairan nomor dua setelah kas/ bank.
Kegiatan penjualan terbagi kedalam dua cara, yaitu:
1. Penjualan Tunai Penjualan secara langsung kepada pembeli atau konsumen dengan pembayaran secara tunai atau pada saat itu juga.
2. Penjualan kredit Penjualan barang yang dilakukan dengan cara mengirim barang atau menjual barang sesuai dengan pesanan dari pembeli dan tidak ada pembayaran tertentu dan perusahaan mempunyai waktu tagihan pada pembeli tersebut.
18
2.3.2 Pengertian Promosi
Promosi adalah upaya untuk memberitahukan atau menawarkan produk atau jasa pada dengan tujuan menarik calontuk membeli atau mengkonsumsinya. Dengan adanya promosi
Tujuan promosi yaitu :
1. Menyebarkan informasi produk kepada target pasar potensial
2. Untuk mendapatkan kenaikan penjualan dan profit/laba
3. Untuk mendapatkan pelanggan baru dan menjaga kesetiaan pelanggan
4. Untuk menjaga kestabilan penjualan ketika terjadi lesu pasar
5. Membedakan serta mengunggulkan produk dibanding produk pesaing 6. Membentuk citra produk di mata konsumen sesuai dengan yang diinginkan.
7. Mengubah tingkah laku dan pendapat konsumen. (http://id.wikipedia.org/wiki/Promosi_(pemasaran)/)
19
2.3.3 Pengertian Sistem Informasi Penjualan
Berdasarkan Pengertian-pengertian dari beberapa ahli di atas disimpulkan bahwa Sistem Informasi Penjualan dapat diartikan sebagai suatu pembuatan pernyataan penjualan, kegiatan akan dijelaskan melalui prosedur-prosedur yang meliputi urutan kegiatan sejak diterimanya pesanan dari pembeli, pengecekan barang ada atau tidak ada dan diteruskan dengan pengiriman barang yang disertai dengan pembuatan faktur dan mengadakan pencatatan atas penjualan yang berlaku. (http://elib.unikom.ac.id/files/disk1/652/jbptunikompp-gdl-genturruhi-32591-10- unikom_g-i.pdf)
2.4 Electronic Commerce
Perdagangan elektronik atau e-commerce adalah penyebaran, pembelian, penjualan, pemasaran barang dan jasa melalui sistem elektronik seperti internet atau jaringan komputer lainnya. E-Commerce dapat melibatkan transfer dana elektronik, pertukaran data elektronik, sistem manajemen inventori otomatis, dan sistem pengumpulan data otomatis.
Industri teknologi informasi melihat kegiatan e-commerce ini sebagai aplikasi dan penerapan dari e-business yang berkaitan dengan transaksi komersial, seperti transfer dana secara elektronik, SCM (supply chain management), e-
marketing, atau pemasaran online (online marketing), pemrosesan transaksi online
(online transaction processing), pertukaran data elektronik (electronic data interchange /EDI), dan sebagainya.
20 E-Commerce merupakan bagian dari e-business, di mana cakupan e-
business lebih luas, tidak hanya sekedar perniagaan tetapi mencakup juga
pengkolaborasian mitra bisnis, pelayanan nasabah, lowongan pekerjaan, dan sebagainya. Selain teknologi jaringan www, e-commerce juga memerlukan teknologi databases, e-mail, dan bentuk teknologi non komputer yang lain seperti halnya sistem pengiriman barang, dan alat pembayaran untuk e-commerce ini.
Electronic Commerce (E-Commerce) didefinisikan sebagai proses
pembelian dan penjualan produk, jasa dan informasi yang dilakukan secara elektronik dengan memanfaatkan jaringan komputer. Salah satu jaringan yang digunakan adalah internet.
Seluruh komponen yang terlibat dalam bisnis praktis diaplikasikan disini, seperti customer service, produk yang tersedia, cara pembayaran, jaminan atas produk yang dijual, cara promosi dan sebagainya. Seluruh definisi diatas pada dasarnya memiliki kesamaan yang mencakup komponen transaksi (pembeli, penjual, barang, jasa dan informasi), subyek dan obyek yang terlibat, serta media yang digunakan (dalam hal ini adalah internet).
Dengan menggunakan teknologi informasi, E-Commerce dapat dijadikan sebagai solusi untuk membantu perusahaan dalam mengembangkan perusahaan dan menghadapi tekanan bisnis. Tingginya tekanan bisnis yang muncul akibat tingginya tingkat persaingan mengharuskan perusahaan untuk dapat memberikan respon. Penggunaan E-Commerce dapat meningkatkan efisiensi biaya dan produktifitas perusahaan, sehingga dapat meningkatkan kemampuan perusahaan
21
ovember 2013)
2.4.1 Sejarah Perkembangan E-Commerce
Istilah e-commerce telah berubah sejalan dengan waktu. Awalnya, perdagangan elektronik berarti pemanfaatan transaksi komersial, seperti penggunaan EDI untuk mengirim dokumen komersial seperti pesanan pembelian atau invoice secara elektronik.
Kemudian dia berkembang menjadi suatu aktivitas yang mempunya istilah yang lebih tepat perdagangan web pembelian barang dan jasa melalui World Wide
Web melalui server aman (HTTPS), protokol server khusus yang menggunakan
enkripsi untuk merahasiakan data penting pelanggan.E-Commerce pertama kali diperkenalkan pada tahun 1994 pada saat
pertama kali banner-elektronik dipakai untuk tujuan promosi dan periklanan di suatu halaman-website. Pada awalnya ketika web mulai terkenal di masyarakat pada 1994, banyak jurnalis memperkirakan bahwa e-commerce akan menjadi sebuah sektor ekonomi baru. Namun, baru sekitar empat tahun kemudian protokol aman seperti HTTPS memasuki tahap matang dan banyak digunakan. Antara 1998 dan 2000 banyak bisnis di AS dan Eropa mengembangkan situs web perdagangan ini.
2.4.2 Klasifikasi E-Commerce
Penggolongan E-Commerce yang lazim dilakukan orang ialah berdasarkan sifat transaksinya, antara lain:
1. Business to Business (B2B)
22 Jenis transaksi dimana pembeli biasanya membeli dalam jumlah besar karena akan dijual kembali. Contoh penjualan grosir.
2. Business to Consumer (B2C)
Jenis transaksi dimana pembelinya perorangan dan tidak punya tujuan untuk menjualnya kembali biasanya semacam toko online yang menjual berbagai macam barang.
3. Consumer to Consumer (C2C) Jenis transaksi dimana pembelinya perorangan yang tidak mempunyai tujuan untuk dijual kembali dan penjualnya juga perorangan yang tidak menyediakan bermacam-macam barang melainkan hanya beberapa barang saja. Contoh: online advertising.
4. Consumer to Business (C2B) Termasuk kedalam kategori ini adalah perseorangan yang menjual produk atau layanan kepada organisasi, dan perseorangan yang mencari penjual, berinteraksi dengan mereka dan menyepakati suatu transaksi.
2.4.3 Kelebihan E-Commerce Secara sederhana, perbedaan antara proses perdagangan secara manual dengan menggunakan e-commerce dapat jelas terlihat, dimana pada proses dengan
e-commerce terjadi efisiensi pada penggunaan fax, pencetakan dokumen, entry
ulang dokumen, serta jasa kurir. Efisiensi tersebut akan menunjukkan pengurangan biaya dan waktu/kecepatan proses. Kualitas transfer data pun lebih baik, karena tidak dilakukan entry ulang yang memungkinkan terjadinya human
23 Selain itu, e-commerce juga sangat bermanfaat bagi customer/pelanggan dan masyarakat umum. Secara umum, ada berbagai manfaat lain yang didapat perusahaan saat melakukan e-commerce. Beberapa manfaat lain itu adalah sebagai berikut :
1. Keuntungan Bagi Perusahaan
a. Memperpendek jarak Perusahaan dapat lebih mendekatkan diri dengan customer. Dengan hanya mengklik link-link yang ada pada situs-situs, customer dapat menuju ke perusahaan dimanapun saat itu mereka berada.
b. Perluasan pasar Jangkauan pemasaran semakin menjadi luas dan tidak terbatas oleh area geografis dimana perusahaan berada.
c. Perluasan jaringan mitra bisnis Pada perdagangan tradisional, sangat sulit bagi suatu perusahaan untuk mengetahui posisi geografis mitra kerjanya yang berada di negara lain atau benua lain. Bagaimana pun juga, mitra kerja sangat penting untuk konsultasi dan kerjasama baik teknis maupun non teknis. Dengan adanya e-commerce lewat jaringan internet, hal-hal tersebut bukan menjadi masalah yang besar lagi.
d. Efisien Perusahaan yang berdagang secara elektronik tidak membutuhkan kantor dan took yang besar, menghemat kertas-kertas yang digunakan
24 Selain itu e-commerce juga sangat efisien dari sudut waktu yang digunakan.
Pencarian informasi-informasi produk/jasa dan transaksi-transaksi bias dilakukan lebih cepat serta lebih akurat.
2. Keuntungan Bagi Customer
a. Efektif
Customer dapat memperoleh informasi tentang produk/jasa yang dibutuhkan dan bertransaksi dengan cara yang cepat dan mudah.
b. Aman secara fisik
Customer tidak perlu mendatangi toko tempat perusahaan menjajakan
barangnya dan ini memungkinkan customer dapat bertransaksi dengan aman sebab di daerah-daerah tertentu sangat berbahaya jika berkendaraan dan membawa uang tunai dalam jumlah yang besar.
c. Fleksibel