120
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN
6.1. Kesimpulan
Dengan menjalankan proses pengembangan sistem reservasi dan pelayanan kamar pada Hotel Bumi Asih Bandung yang dimulai dari analisis kebutuhan
sistem, merancang sistem, hingga implementasi sistem maka dapat ditarik kesimpulan sebagai berikut :
1. Dengan adanya sistem ini diharapkan dapat meminimalisir redudansi
data atau pun hilangnya data. 2.
Dengan sistem ini diharapkan dapat membantu bagian receptionist, restoran, dan laundry dalam pengolahan data yang terkomputerisasi,
sehingga mengurangi pencatatan secara manual 3.
Adanya room monitoring membantu bagian receptionist untuk lebih cepat dalam mencari informasi kamar.
4. Dengan terintegrasinya informasi dari tiap bagian, maka bagian
receptionist tidak perlu melakukan pengecekan ulang nota – nota transaksi tamu.
5. Dengan
adanya sistem ini diharapkan
dapat membantu dalam pembuatan laporan secara cepat dan tepat.
6.2. Saran
Berdasarkan pembahasan yang telah dilakukan, maka penulis mencoba memberikan beberapa saran yaitu sebagai berikut:
1. Pengembangan lebih lanjut terhadap sistem informasi reservasi dan
pelayanan kamar pada Hotel Bumi Asih Bandung dengan memperluas cakupan sistem yang berkaitan dengan bagian – bagian lain selain
receprionist, restoran, dan laundry misalnya bagian keuangan. 2.
Pada proses pembayaran diharapkan dapat menerima pembayaran secara kredit.
3. Perawatan sistem atau maintenance perlu dilakukan secara berkala agar
sistem dapat terus berjalan dengan baik.
PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI
KAMPUS I : JL. DIPATI UKUR 112 TELP. 022 2504119, 2533603
BANDUNG 40132 KAMPUS II
: JL. DIPATI UKUR 116 TELP. 022 2533676, 2506634 BANDUNG 40132
KAMPUS III : JL. DIPATI UKUR 102 TELP. 022 2503624, FAX. 2533754
BANDUNG 40132 KAMPUS IV
: JL. DIPATI UKUR 114 TELP. 022 2506553, 2508412 BANDUNG 40132
BIODATA MAHASISWA
DATA PRIBADI:
Nim : 10509311
Nama : Tris Retno Aryani
TempatTgl. Lahir : Palembang, 1991-04-12
Jenis Kelamin : Wanita
Semester : 8
Jenjang Pendidikkan : Program Sarjana Strata - I
Alamat Rumah : Jl. Sadang Serang Gg. Palem II No.32 RT.02 RW.13 Kel.Sekeloa Kec.Coblong Bandung
40134 Alamat Bandung
: Jl. Sadang Serang Gg. Palem II No.32 RT.02 RW.13 Kel.Sekeloa Kec.Coblong Bandung 40134
E-Mail : trisretnoaryaniyahoo.com
No. Telepon : 089655758042
DATA KELUARGA:
Nama Ayah : Djalaluddin Sjukry Alm
Nama Ibu : Yani Heryani
Alamat Orang Tua : Jl. Sadang Serang Gg. Palem II No.32 RT.02 RW.13 Kel.Sekeloa Kec.Coblong Bandung
40134 No. Telpon Orang Tua
: 08127358868 Pekerjaan Orang Tua
: Ibu Rumah Tangga Dengan ini saya, yang bertandatangan dibawah ini, menyatakan bahwa data di atas adalah benar.
Hormat Saya,
Tris Retno Aryani
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI RESERVASI DAN PELAYANAN KAMAR
PADA HOTEL BUMI ASIH BANDUNG
ARTIKEL
TRIS RETNO ARYANI 10509311
ss
PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER
UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA 2013
1
ABSTRAK PERANCANGAN SISTEM INFORMASI
RESERVASI DAN PELAYANAN KAMAR PADA HOTEL BUMI ASIH BANDUNG
Hotel Bumi Asih didirikan pada jaman Belanda tahun 1931 oleh Tuan Mohammad Wahban Hilal. Hotel ini terletak di Jalan Cilamaya No. 1 Bandung.
Pada saat ini kegiatan operasional di Hotel Bumi Asih meliputi reservasi, check in, check out, restaurant, laundry dan laporan, pencatatannya masih banyak dilakukan
secara manual yang diarsipkan sehingga proses akumulasi biaya masih terjadi kesalahan perhitungan ataupun kehilangan data laporan. Oleh karena itu diperlukan
sebuah sistem informasi reservasi dan pelayanan kamar yang dapat membantu kegiatan operasional menjadi lebih efektif dan terintgerasi. Hasil penelitian ini
diharapkan dapat dijadikan sebagai bahan pertimbangan untuk memperbarui sistem yang ada dan memberikan kemudahan terhadap pelayanan yang diberikan oleh
hotel.
Penulis membangun sistem informasi reservasi dan pelayanan kamar pada Hotel Bumi Asih mengunakan metode pengembangan sistem prototyping. Metode
pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara dan observasi. Sedangkan untuk metode pendekatan sistem menggunakan UML Unified Modeling
Language. Perangkat lunak yang digunakan Java Netbeans 7.2, Ampps 2.3, dan database menggunakan MySql.
Sistem infromasi reservasi dan pelayanan kamar ini digunakan untuk mempermudah dalam proses pencarian data, penghitungan biaya keseluruhan dan
juga mempermudah dalam proses pembuatan laporan. Sehingga dapat menjadi solusi untuk meningkatkan kualitas kegiatan operasional dan juga meningkatkan
mutu pelayanan hotel.
Kata kunci : Sistem informasi hotel, java desktop, uml
2
ABSTRACT DESIGN OF RESERVATION AND
ROOM SERVICE INFORMATION SYSTEM AT BUMI ASIH HOTEL BANDUNG
Bumi Asih Hotel was built on Dutch era in 1931 by Mister Mohammad Wahban Hilal. This hotel is located in Cilamaya Street 1 Bandung. At this time, the
operations at Bumi Asih Hotel includes reservation, check in, check out, restaurant, laundry, and report that recorded in manual way so that the bill
accumulation had error or lost data. So, it needs a reservation and room service information system that can make the operations more effective and integrated.The
pupose of this research is as the consideration to renew the old system and give easiness of the hotel service.
The writer build the reservation and room service information system in Bumi Asih Hotel using prototyping system development method. Data collection
methods used were interviews and observations. As for the method of system approach is using UML Unified Modeling Language. For the software, it is using
Java Netbeans 7.2, Ampps 2.3, and MySQL.
This reservation and room service information system is used to make the searching data operations, bill calculation, and make some reports more easier. So
it can be a solution to increase the quality of the operational and the services.
Keywords : Hotel information system, java desktop, uml
3
I. Pendahuluan
1.1. Latar Belakang Penelitian Berkembangnya ilmu pengetahuan yang berorientasi pada teknologi
informasi saat ini sudah tidak dapat dipungkiri. Kemajuan ini sudah menjadi bagian dari kehidupan masyarakat dunia saat ini. Bersamaan dengan
perkembangan tersebut, teknologi informasi berbasis komputer merupakan salah satu alat pengolah data yang wajib dimiliki oleh perusahaan atau instansi
untuk menghasilkan informasi yang terintegrasi secara tepat dan akurat.
Dengan kemajuan teknologi informasi inilah dapat dibentuk suatu sistem informasi yang dapat membantu kegiatan operasional dari suatu perusahaan
atau instansi yang menerapkannya dengan baik. Sistem informasi ini sudah banyak digunakan di berbagai sektor, tak terkecuali dunia perhotelan pun
menggunakannya demi kemajuan bisnisnya.
Dapat dilihat bahwa produk utama yang dijual oleh usaha perhotelan ini adalah jasa penginapan. Namun yang diharapkan oleh konsumen bukan hanya
itu. Konsumen menginginkan adanya pelayanan yang baik dalam hal check in dan check out maupun penggunaan layanan kamar hotel itu sendiri, kondisi
lingkungan yang menyenangkan, sopan santun dan rasa hormat dari seluruh karyawannya.
Kualitas dari
pelayanan ini
berpengaruh terhadap
berkembangnya kemajuan hotel. Hotel Bumi Asih merupakan salah satu hotel yang berdiri di kota
Bandung. Hotel ini masih menerapkan sistem manual dalam pengolahan data reservasi perhotelan dan kegiatan opersional lainnya. Meskipun terdapat
perangkat komputer namun penggunaanya masih sebatas hanya untuk membuat laporan - laporan yang berkaitan dengan perhotelan dan mencetak
nota pembayaran.
Dengan melihat persentase tingkat hunian yang cukup tinggi pada Tabel 1.1 hal.20 maka sering terjadi permasalahan menyangkut proses pengolahan
data. Diantaranya yaitu terjadinya kehilangan data registrasi tamu, lambatnya proses perhitungan pembayaran pada saat melakukan check out, lambatnya
proses pencarian informasi tentang data kamar yang tersedia, serta lambatnya didalam pembuatan laporan. Hal ini dikarenakan data-data yang tidak
terintegrasi dengan baik, pencatatan manual, dan disimpan dalam bentuk arsip.
Maka dari itu diperlukan sebuah sistem informasi yang mampu mengintegrasikan serta mengolah data reservasi hotel dan mengenai pelayanan
kamar yang ditawarkan untuk menunjang kegiatan operasional hotel. Selain itu, dengan sistem yang terintegrasi diharapkan dapat membantu semua pihak
yang berkepentingan dengan informasi tersebut. Berdasarkan latar belakang masalah tersebut maka penulis melakukan penelitian skripsi dengan judul
“PERANCANGAN
SISTEM INFORMASI
RESERVASI DAN
PELAYANAN KAMAR PADA HOTEL BUMI ASIH BANDUNG ” yang
diharapkan dapat menjadi solusi dari masalah yang ada.
4
1.2. Identifikasi dan Rumusan Masalah 1.2.1.