Sistem Informasi Reservasi Dan Pelayanan Kamar Hotel Di Hotel Graha Sartika Bandung
II
ABSTRACT
Hotel graha sartika is classy hotel jasmine three which is located in the city of
bandung and stood since december in 1991 with seventeen type room and a different
facility. In every activity there were transactions ranging from reservation , checkin ,
checkout , ordering food and laundry is still done recording the data with writing the
hands and transaction data has not integrated with one another. With the existence of
these problems writer intend to solve existing problems.
The research method used authors on this study by using object oriented
approach and method development of prototype. The design of the research uses a
method of descriptive by doing data collection method observation and interviews.
Tool design a system used to describe a model of them diagram use case diagrams,
diagram, activity sequence diagram, diagram, class objects diagram, diagram
diagrams and deployment. And software testing using the black box of testing.
From this research result , the author will design a system of information that
can cultivate transaction data ranging from reservation the checkout to his hotel
guests. This information system can be developed further into other programming
language that can support the process of business there.
(2)
I
ABSTRAK
Hotel Graha Sartika adalah hotel berkelas melati tiga yang berlokasi di kota
bandung dan berdiri sejak bulan Desember pada tahun 1991 dengan tujuh belas tipe
kamar dan fasilitas yang berbeda. Didalam setiap kegiatan transaksi yang ada mulai
dari reservasi, checkin, checkout, pemesanan makanan dan laundry masih dilakukan
pencatatan data dengan tulis tangan dan data transaksi belum terintegrasi satu sama
lain. Hal ini memberikan ketidak efektif dan efisienan pada sistem yang ada. Dengan
adanya permasalahan tersebut, penulis bermaksud memecahkan masalah yang ada.
Metode penelitian yang digunakan penulis pada penelitian ini yaitu dengan
menggunakan pendekatan object oriented dan metode pengembangan prototype.
Desain penelitian menggunakan metode deskriptif dengan melakukan metode
pengumpulan data observasi dan wawancara. Alat perancangan sistem yang
digunakan untuk menggambarkan model diantaranya diagram use case diagram,
scenario use case, activity diagram, sequence diagram, class diagram, object diagram
diagram, dan deployment diagram. Dan pengujian perangkat lunak menggunakan
black box testing.
Dari hasil penelitian ini, penulis akan merancang sebuah sistem informasi
yang dapat mengolah data transaksi mulai dari reservasi kamar hingga checkout nya
tamu dan pelayanan kamar hotel. Diharapkan dengan adanya sistem informasi ini
dapat membantu kegiatan transaksi yang ada. Sistem informasi ini dapat
dikembangkan lebih lanjut ke dalam bahasa pemrograman lain agar dapat menunjang
proses bisnis yang ada.
(3)
1
BAB I
PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang Penelitian
Pada era globalisasi ini, dengan berkembangnya teknologi maka dunia
bisnis pun semakin berkembang maju, peranan teknologi terhadap dunia bisnis
dalam setiap aktifitas manusia begitu penting. Salah satu kepentingan tersebut
adalah bisnis perhotelan. Dalam dunia perhotelan, teknologi informasi sangat
penting untuk setiap kegiatan yang dilakukan seperti menyimpan data tamu, data
kamar, data reservasi, data check in, data check out, laundry dan yang lainnya.
Persaingan dalam bisnis perhotelan di Indonesia terutama di kota Bandung
sangat lah ketat, karena semakin banyaknya tempat wisata yang ada di kota
tersebut. Semakin banyak lokasi wisata pada suatu daerah maka semakin banyak
juga wisatawan yang hadir. Hotel adalah akomodasi penginapan bagi wisatawan
yang berkunjung dan hotel sebagai salah satu unsur pendukung adanya pariwisata
di suatu daerah. Namun masih banyak hotel yang kegiatan bisnisnya belum
terkomputerisasi seperti Hotel Graha Sartika. Di hotel tersebut proses reservasi,
checkin,
checkout, transaksi
laundry,
room service dan pencarian informasi
kamar masih dilakukan dengan tulis tangan pada buku.
Hotel Graha Sartika merupakan Hotel berkelas Melati tiga yang
beralamatkan di Jl. Pelajar Pejuang 45 No. 42 Lingkar Selatan Lengkong
Bandung Jawa Barat
. Hotel Graha Sartika berdiri pada 10 Desember 1991 dan
(4)
2
Dengan penggunaan teknologi informasi yang maju sangat penting untuk
menunjang perkembangan sebuah hotel. Karena dengan adanya teknologi
informasi dan sistem informasi pada hotel, maka dapat mempercepat dan
mempermudah proses kerja serta pengolahan data menjadi lebih teratur agar tidak
terjadi redudansi data di Hotel Graha Sartika Bandung.
Masih dilakukan pencatatan secara tulis tangan pada setiap lembar
transaksi untuk pengolahan data reservasi kamar,
cek in, cek out, transaksi
laundry, transaksi
room service dan laporan keuangan sehingga
receptionist
kesulitan untuk melakukan pencarian data.
Receptionist kesulitan dalam menghitung total tagihan bagi tamu yang
hendak
check out, karena terpisahnya form tagihan sewa kamar dan pelayanan
fasilitas tambahan seperti
laundry dan
room service sehingga
receptionist harus
mengumpulkannya menjadi satu terlebih dahulu.
Sulitnya mengetahui informasi status kamar yang kosong dan kamar yang
terisi karena masih dilakukan secara tulis tangan di dalam form kamar status
kamar.
Sulitnya membuat laporan secara periodik karena data setiap transaksi
terpisah satu sama lain sehingga memakan waktu dalam melakukan prosesnya.
Melihat dari setiap permasalahan - permasalahan yang ada, Hotel Graha
Sartika membutuhkan sebuah aplikasi sistem informasi yang memiliki peranan
untuk mempermudah pengolahan data dari setiap proses yang ada mulai dari
(5)
3
reservasi kamar, transaksi
check in, transaksi
laundry, transaksi
room service,
transaksi check out dan laporan kas keuangan. Berdasarkan uraian di atas, dengan
ini penulis melakukan penelitian di Hotel Graha Sartika dengan mengambil judul
“
SISTEM INFORMASI RESERVASI DAN PELAYANAN KAMAR HOTEL
DI HOTEL GRAHA SARTIKA BANDUNG
”
.
1.2
Identifikasi Masalah dan Rumusan Masalah
Identifikasi masalah merupakan suatu proses penelitian yang penting
dimana dalam proses ini dapat menentukan kualitas penelitian itu sendiri. Dan
rumusan masalah merupakan penegasan dari apa yang sebenarnya menjadi inti
penelitian.
1.2.1
Identifikasi Masalah
Berdasarkan latar belakang yang telah dikemukakan diatas, maka penulis
mengidentifikasikan permasalahan yang ada di Hotel Graha Sartika yaitu :
1.
Masih dilakukan pencatatan secara tulis tangan pada setiap lembar
transaksi untuk pengolahan data reservasi kamar,
check in, check out,
transaksi laundry, transaksi room service dan laporan keuangan sehingga
receptionist kesulitan untuk melakukan pencarian data.
2.
Receptionist kesulitan dalam menghitung total tagihan bagi tamu yang
hendak
check out, karena terpisahnya form tagihan sewa kamar dan
pelayanan fasilitas tambahan seperti
laundry dan room service sehingga
receptionist harus mengumpulkannya menjadi satu terlebih dahulu.
(6)
4
3.
Sulitnya mengetahui informasi status kamar yang kosong dan kamar
yang terisi karena masih dilakukan secara tulis tangan di dalam form
kamar status kamar.
4.
Sulitnya membuat laporan secara periodik karena data setiap transaksi
terpisah sehingga memakan waktu dalam melakukan prosesnya.
1.2.2
Rumusan Masalah
Dari masalah-masalah yang teridentifikasi di atas, maka diperoleh
rumusan masalah sebagai berikut:
1.
Bagaimana sistem yang berjalan di Hotel Graha Sartika Bandung.
2.
Bagaimana membuat aplikasi untuk pengolahan data setiap transaksi
yang ada seperti reservasi kamar, check in, chek out, transaksi
laundry,
transaksi room service di Hotel Graha Sartika.
3.
Bagaimana membuat aplikasi sistem informasi untuk menghitung total
tagihan bagi tamu yang hendak
check out, karena terpisahnya form
tagihan sewa kamar dan laundry juga room service.
4.
Bagaimana membuat aplikasi sistem informasi untuk kebutuhan
mengetahui informasi status kamar yang kosong dan kamar yang terisi
bagi receptionist.
5.
Bagaimana membuat laporan secara periodik secara mudah karena data
setiap transaksi terpisah.
(7)
5
6.
Bagaimana implementasi dan pengujian sistem informasi reservasi
kamar hotel di Hotel Graha Sartika Bandung.
1.3
Maksud dan Tujuan Penelitian
Adapun maksud dan tujuan penulis untuk melakukan penelitian di Hotel
Graha Sartika Bandung, sebagai berikut :
1.3.1
Maksud Penelitian
Maksud penelitian ini untuk merancang suatu aplikasi sistem informasi
reservasi dan pelayanan kamar hotel di hotel graha sartika bandung agar
mempermudah setiap proses transaksi yang dilakukan oleh
receptionist dan
mempermudah dalam mencetak laporan secara periodik serta memonitoring
status kamar yang ada.
1.3.2
Tujuan Penelitian
1.
Untuk mengetahui sistem reservasi kamar hotel yang sedang berjalan di
Hotel Graha Sartika.
2.
Untuk membuat sebuah aplikasi sistem informasi reservasi dan pelayanan
kamar hotel yang terkomputerisasi untuk mempermudah proses reservasi
kamar, check in, check out, transaksi laundry, room service dan pembuatan
laporan.
3.
Untuk mengetahui implementasi sistem informasi reservasi kamar hotel di
Hotel Graha Sartika Bandung.
(8)
6
4.
Untuk mengetahui pengujian program sistem informasi kamar hotel di
Hotel Graha Sartika Bandung.
1.4
Kegunaan Penelitian
Pelaksanaan penelitian ini memiliki beberapa kegunaan yang
diharapkan dapat membantu semua pihak yang terlibat dalam penelitian.
1.4.1
Kegunaan Akademis
1.
Bagi Peneliti
Untuk menambah pengetahuan dan pengalamam dalam menganalisis
sebuah permasalahan dari sistem yang berjalan.
2.
Bagi Peneliti Lain
a.
Sebagai bahan pembelajaran untuk menambah wawasan terutama
dalam kasus reservasi dan pelayanan kamar hotel.
b.
Sebagai bahan referensi bagi peneliti yang akan
mengambil topik
permasalahan yang sama untuk dikembangkan lebih lanjut.
3.
Bagi Perusahaan
Dapat mengembangkan sistem informasi reservasi dan pelayanan
kamar yang lebih baik dengan menggunakan proses komputerisasi.
(9)
7
Penelitian ini diharapkan dapat membantu pihak Hotel Graha Sartika
dalam proses pengolahan data seperti reservasi,
check in,
check out, transaksi
laundry, room service dan menyediakan laporan - laporan.
1.5
Batasan Masalah
Batasan masalah dilakukan agar pembahasan tidak menyimpang dari topik
permasalahan yang ada di Hotel Graha Sartika Bandung. Adapun pembatasan
masalah tersebut, yaitu sebagai berikut :
1.
Sistem informasi yang dibahas hanya mengenai transaksi reservasi,
check in,
check out, transaksi
room service,
laundry dan pencetakan
laporan - laporan. Tidak membahas tentang kepegawaian hotel.
2.
Tamu dapat memperpanjang waktu checkout yang telah ditentukan.
Namun apabila tamu memesan kamar lebih dari satu maka waktu check
out harus sama apabila berbeda maka lakukan check out terlebih dahulu
kemudian kembali check in hingga memiliki no check in yang berbeda.
3.
Sistem tidak membahas proses pembatalan reservasi secara keseluruhan
hingga terdapat history reservasi kamar, proses pembatalan reservasi
kamar hanya dilakukan untuk membatalkan salah satu kamar dari
pesanan apabila tamu memesan kamar lebih dari satu kamar.
4.
Pembayaran dilakukan secara tunai, tidak dilakukan pembayaran
menggunakan debit atau
credit card dan pembayaran dapat dilakukan
deposit terlebih dahulu.
(10)
8
5.
Tidak membahas tentang hospitality.
1.6
Tempat dan Waktu Penelitian
Pada bagian ini dimaksudkan untuk menjelaskan rincian lokasi objek
penelitian dan waktu penelitian yang dilakukan oleh penulis, berikut tempat
penelitian yang menjadi objek penelitian penulis dan waktu penelitian yang
penulis lakukan :
1.6.1
Tempat Penelitian
Perusahaan yang menjadi objek penelitian yaitu Hotel Graha Sartika
yang beralamat di
Jl. Pelajar Pejuang 45 No. 42 Lingkar Selatan Lengkong
Bandung Jawa Barat
. Hotel tersebut hanya ada satu dan tidak memiliki cabang
di lokasi lain.
1.6.2
Waktu Penelitian
Penelitian yang penulis lakukan telah terjadwal dalam beberapa tahap
dan disertai dengan lama waktu penelitian juga kegiatan yang dibutuhkan.
Adapun jadwal mengenai kegiatan dan waktu penelitian yang penulis lakukan
digambarkan pada tabel berikut ini.
Tabel 1.1 Jadwal Tahapan Penelitian
No
Kegiatan
Tahun 2015
Maret
April
Mei
Juni
(11)
9
Dibawah ini merupakan tabel jadwal tahapan penelitian (lanjutan) yang
penulis lakukan :
Tabel 1.1 Jadwal Tahapan Penelitian (Lanjutan)
No
Kegiatan
Tahun 2015
Maret
April
Mei
Juni
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
1
Identifikasi
Kebutuhan
a.Observasi
b.Wawancara
2
Membuat Prototipe
a.Menganalisis
Sistem
b.Membuat Sistem
3
Menguji Prototipe
4
Memperbaiki
Prototipe
a.Mengevaluasi
Sistem
b.Memperbaiki
Sistem
5
Mengembangkan
Versi Produk
(12)
10
1.7
Sistematika Penulisan
Sistematika Penulisan ini dibagi dalam beberapa bab dengan pokok
pembahasan secara umum sebagai berikut :
A.
BAB I PENDAHULUAN
Pada bab ini menjelaskan tentang latar belakang masalah, identifikasi
masalah, rumusan masalah, maksud dan tujuan usulan penelitian, kegunaan
praktis usulan penelitian, kegunaan akademis usulan penelitian, batasan
masalah, lokasi dan waktu pelaksanaan serta sistematika penulisan.
B.
BAB II LANDASAN TEORI
Pada bab ini berisi beberapa teori yang relevan dan sangat erat kaitannya
dengan perancangan aplikasi, serta beberapa teori umum yang berhubungan
dengan sistem informasi pemasaran dan pemesanan beserta materi-materi
pendukung lainnya.
C.
BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN
Pada bab ini menjelaskan mengenai sejarah singkat perusahaan, struktur
organisasi dan deskripsi pekerjaan perusahaan, visi dan misi perusahaan, tujuan
dan sasaran perusahaan, serta menjelaskan mengenai metode penelitian yang
digunakan baik desain penelitian, jenis dan metode pengumpulan data, metode
pendekatan dan pengembangan sistem, pengujian
software beserta analisis
sistem yang sedang berjalan, analisis prosedur yang sedang berjalan dengan
menggunakan alat bantu analilis yakni dimulai dengan
use case diagram
hingga
deployment diagram kemudian melakukan tahapan evaluasi terhadap
sistem yang sedang berjalan.
(13)
11
D.
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
Pada Bab menjelaskan mengenai perancangan sistem yang terdiri dari
tujuan perancangan sistem, gambaran umum sistem yang disusulkan,
perancangan prosedur yang diusulkan dengan pemodelan UML menggunakan
use case diagram, skenario use case, sequence diagram, class diagram,
deployment diagram. Perancangan antar muka yang terdiri dari struktur menu,
perancangan input, perancangan output. Perancangan arsitektur jaringan, lalu
pengujian yang terdiri dari rencana pengujian, kasus dan hasil pengujian,
kesimpulan hasil pengujian. Dan yang terakhir implementasi yang terdiri dari
implementasi perangkat lunak, implementasi perangkat keras, implementasi
basis data, implementasi antar muka, implementasi instalasi program, dan
penggunaan program.
E.
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
Berisikan tentang kesimpulan yang berkaitan dengan sistem informasi
reservasi kamar hotel dan saran
–
saran untuk mengembangkan sistem
informasi tersebut.
(14)
(15)
153
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1
Kesimpulan
Berdasarkan dari hasil pada perencanaan sistem informasi reservasi dan
pelayanan kamar hotel di Hotel Graha Sartika Bandung, maka penulis dapat
memberikan kesimpulan sebagai berikut :
1.
Data setiap transaksi tersimpan didalam sistem yang diusulkan sehingga
dapat dikelola dengan baik oleh pihak hotel atau perusahaan.
2.
Proses perhitungan
check out sudah terintegrasi dengan baik dan benar
terhadap transaksi room service dan laundry.
3.
Proses pembuatan laporan - laporan sudah terintegrasi secara baik dan
benar.
4.
Informasi status kamar sudah akurat, sehingga mengurangi kesalahan dalam
pemantauan status kamar setiap harinya.
5.
Penyajian setiap laporan dapat tepat waktu dan terhindar dari kesalahan
penulisan, penyimpanan dan perhitungan.
5.2
Saran
Adapun saran yang dapat penulis berikan dalam penulisan skripsi ini yaitu
sebagai berikut :
1.
Diperlukan penambahan pembahasan tentang proses pengeluaran
keuangan yang dilakukan hotel.
(16)
154
2.
Perlu adanya proses pembayaran menggunakan debit/credit card.
3.
Perlu diadakannya proses reservasi secara online.
(17)
UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA
PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI
KAMPUS I : JL. DIPATI UKUR 112 TELP. (022) 2504119, 2533603 BANDUNG 40132KAMPUS II : JL. DIPATI UKUR 116 TELP. (022) 2533676, 2506634 BANDUNG 40132 KAMPUS III : JL. DIPATI UKUR 102 TELP. (022) 2503624, FAX. 2533754 BANDUNG 40132 KAMPUS IV : JL. DIPATI UKUR 114 TELP. (022) 2506553, 2508412 BANDUNG 40132
BIODATA MAHASISWA
DATA PRIBADI:
Nim : 10511290
Nama : Septian Anugrah Pratama Tempat/Tgl. Lahir : Bogor, 12-Sep-1994 Jenis Kelamin : Pria
Semester : 8
Jenjang Pendidikkan : Program Sarjana (Strata - I)
IPK : 3.4
Alamat Rumah : Perum Bumi Taruno Permai Blok D.12 No.11 RT.01 RW.03 Kelurahan Adiarsa Barat Kecamatan Karawang Barat. Karawang
Alamat Bandung : Jl. Ir. H. Djuanda No.211 Bandung E-Mail : septiananugrah1209@gmail.com No. Telepon : 085794097298
DATA KELUARGA:
Nama Ayah : Pepen Mupreni Nama Ibu : Karmis Maryati
Alamat Orang Tua : Perum Bumi Taruno Permai Blok D.12 No.11 RT.01 RW.03 Kelurahan Adiarsa Barat Kecamatan Karawang Barat. Karawang
No. Telpon Orang Tua : 081519724006 Pekerjaan Orang Tua : Purnawirawan PNS
Dengan ini saya, yang bertandatangan dibawah ini, menyatakan bahwa data di atas adalah benar.
Hormat Saya,
(18)
UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA
PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI
KAMPUS I : JL. DIPATI UKUR 112 TELP. (022) 2504119, 2533603 BANDUNG 40132KAMPUS II : JL. DIPATI UKUR 116 TELP. (022) 2533676, 2506634 BANDUNG 40132 KAMPUS III : JL. DIPATI UKUR 102 TELP. (022) 2503624, FAX. 2533754 BANDUNG 40132 KAMPUS IV : JL. DIPATI UKUR 114 TELP. (022) 2506553, 2508412 BANDUNG 40132
BIODATA MAHASISWA
DATA PRIBADI:
Nim : 10511290
Nama : Septian Anugrah Pratama Tempat/Tgl. Lahir : Bogor, 12-Sep-1994 Jenis Kelamin : Pria
Semester : 8
Jenjang Pendidikkan : Program Sarjana (Strata - I)
IPK : 3.4
Alamat Rumah : Perum Bumi Taruno Permai Blok D.12 No.11 RT.01 RW.03 Kelurahan Adiarsa Barat Kecamatan Karawang Barat. Karawang
Alamat Bandung : Jl. Ir. H. Djuanda No.211 Bandung E-Mail : septiananugrah1209@gmail.com No. Telepon : 085794097298
DATA KELUARGA:
Nama Ayah : Pepen Mupreni Nama Ibu : Karmis Maryati
Alamat Orang Tua : Perum Bumi Taruno Permai Blok D.12 No.11 RT.01 RW.03 Kelurahan Adiarsa Barat Kecamatan Karawang Barat. Karawang
No. Telpon Orang Tua : 081519724006 Pekerjaan Orang Tua : Purnawirawan PNS
Dengan ini saya, yang bertandatangan dibawah ini, menyatakan bahwa data di atas adalah benar.
Hormat Saya,
(19)
SISTEM INFORMASI RESERVASI DAN PELAYANAN KAMAR
HOTEL DI HOTEL GRAHA SARTIKA
BANDUNG
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat kelulusan pada Program Studi Sistem Informasi
Jenjang S1 (Sarjana) Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer
Oleh :
Septian Anugrah Pratama
10511290
PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI
FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER
UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA
BANDUNG
(20)
v
DAFTAR ISI
LEMBAR PENGESAHAN
LEMBAR KEASLIAN
ABSTRAK ... i
ABSTRACT
... ii
KATA PENGANTAR ... iii
DAFTAR ISI ... v
DAFTAR GAMBAR ... ix
DAFTAR TABEL ... xiii
DAFTAR SIMBOL ... xv
BAB I PENDAHULUAN ... 1
1.1. Latar Belakang Penelitian ... 1
1.2. Identifikasi dan Rumusan Masalah ... 3
1.2.1
Identifikasi Masalah ... 3
1.2.2
Rumusan Masalah ... 4
1.3.Maksud dan Tujuan Penelitian ... 5
1.3.1 Maksud Penelitian. ... 5
1.3.2 Tujuan Penelitian. ... 5
1.4.Kegunaan Penelitian ... 6
1.4.1
Kegunaan Akademis ... 6
1.4.2
Kegunaan Praktis ... 6
1.5.Batasan Masalah ... 7
1.6.Tempat dan Waktu Penelitian ... 8
1.6.1 Tempat Penelitian ... 8
1.6.2 Waktu Penelitian ... 8
1.7.Sistematika Penulisan ... 10
BAB II LANDASAN TEORI ... 12
2.1
Definisi Sistem ... 12
2.1.1
Klasifikasi Sistem ... 12
(21)
vi
2.2
Informasi ... 14
2.2.1
Kualitas Informasi ... 15
2.2.2
Siklus Informasi ... 16
2.3
Sistem Informasi dan Komponen Sistem Informasi ... 16
2.4
Pengertian Hotel ... 18
2.5
Pengertian Reservasi ... 22
2.6
Jaringan Komputer ... 23
2.7
Konsep Basis Data ... 27
2.8
Perangkat Lunak Pendukung ... 28
2.8.1
Oracle Database 10g Enterprise Edition ... 29
2.8.2 Oracle Developer Suite 6i ... 29
BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN ... 32
3.1
Objek Penelitian ... 32
3.1.1
Sejarah Singkat Perusahaan ... 32
3.1.2
Visi dan Misi Perusahaan ... 32
3.1.3
Struktur Organisasi Perusahaan ... 33
3.1.4
Deskripsi Kerja ... 34
3.2
Metode Penelitian ... 35
3.2.1
Desain Penelitian ... 35
3.2.2
Jenis dan Metode Pengumpulan Data ... 35
3.2.2.1
Sumber Data Primer ... 35
3.2.2.2
Sumber Data Sekunder ... 36
3.2.3
Metode Pendekatan dan Pengembangan Sistem ... 36
3.2.3.1
Metode Pendekatan Sistem ... 37
3.2.3.2
Metode Pengembangan Sistem ... 37
3.2.3.3
Alat Bantu Analisis ... 39
3.2.4
Pengujian Software ... 40
3.3
Analisis Sistem yang Sedang Berjalan ... 41
3.3.1
Analisis Prosedur yang Berjalan ... 41
3.3.2
Use Case Diagram. ... 45
(22)
vii
3.3.2.2
Definisi dan Deskripsi Use Case ... 46
3.3.3
Skenario Use Case ... 47
3.3.4
Activity Diagram ... 57
3.3.5
Evaluasi Sistem yang Berjalan... 60
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ... 62
4.1. Perancangan Sistem. ... 62
4.1.1
Tujuan Perancangan Sistem. ... 62
4.1.2
Gambaran Umum Sistem Yang Diusulkan. ... 62
4.1.3
Perancangan Prosedur Yang Diusulkan. ... 63
4.1.3.1
Use Case Diagram... 63
4.1.3.2
Skenario Use Case. ... 67
4.1.3.3
Activity Diagram... .78
4.1.3.4
Sequence Diagram ... 85
4.1.4
Perancangan Data. ... 93
4.1.4.1
Class Diagram. ... 93
4.1.4.2
Object Diagram. ... 94
4.1.4.3
Deployment Diagram. ... 95
4.2.Perancangan Antar Muka. ... 96
4.2.1
Struktur Menu. ... 96
4.2.2
Perancangan Input. ... 97
4.2.3
Perancangan Output. ... 104
4.3. Perancangan Arsitektur Jaringan. ... 108
4.4. Pengujian ... 108
4.4.1
Rencana Pengujian ... 109
4.4.2
Kasus dan Hasil Pengujian... 110
4.4.3
Kesimpulan Hasil Pengujian ... 123
4.5.Implementasi. ... 123
4.5.1
Implementasi Perangkat Lunak. ... 124
4.5.2
Implementasi Perangkat Keras. ... 124
4.5.3
Implementai Basis Data. ... 125
4.5.4
Implementasi Antar Muka... 133
(23)
viii
4.5.5
Implementasi Instalasi Program. ... 145
4.5.6
Penggunaan Program. ... 152
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ... 153
5.1.
Kesimpulan. ... 153
5.2.
Saran. ... 153
DAFTAR PUSTAKA
………..155
(24)
155
DAFTAR PUSTAKA
[1] Abdul Kadir.,
“Pengenalan Sistem Informasi”,
Yogyakarta: Andri, 2014
[2] Jogiyanto Hartono, MBA, Ph.D., "Pengenalan Komputer", 3rd ed, Yogyakarta:
Andi, 2000
[3] Sutarman.,
“Pengantar Teknologi Informasi”
, Jakarta : Bumi Aksara, 2012
[4] Dr. Adi Soenarno, MBA.,
“Front Office Management”
, Yogyakarta: Andi, 2006
[5] Abdul Kadir dan Terra Ch. Triwahyuni.,
“Jaringan Komputer”
di dalam buku
"Pengenalan Teknologi Informasi", 2nd ed, Yogyakarta: Andi, 2009
[6] Diana Effendi, ST.,MT dan Iyan Gustiana, S.Kom.,M.Kom.2011. Belajar PLSQL
dan Oracle.Sistem Informasi Universitas Komputer. Bandung.
[7] Rosa.,
“Rekayasa Perangkat Lunak”
., Bandung: Informatika,2014
[8] Isnu, (20 Jun 2015), "Mengenal Bisnis Perhotelan Tipe - Tipe Hotel" [online],
2012,
Available:https://akomodasiperhotelan.wordpress.com/2012/06/25/tipe-tipe-hotel/
[9] Isnu, (20 Jun 2015), "Pengertian Reservasi" [online], 2012,
Available:https://akomodasiperhotelan.wordpress.com/2012/06/30/pengertian-reservasi/
(25)
1
Daftar Riwayat Hidup
Identitas Pribadi
Nama
Septian Anugrah Pratama
Tempat Tanggal Lahir
Bogor, 12 September
1994
Umur : 20 Tahun
Alamat
Perumahan Bumi Taruno Permai Blok D.12 No.11 RT.01 RW.03
Kelurahan Adiarsa Barat Kecamatan Karawang Barat Karawang Jawa
Barat - 41313
Telepon
083820470657
Septiananugrah1209@gmail.com
Jenis Kelamin
Laki - Laki Tinggi: 176 cm Berat: 68 kg
Agama
Islam
Status
Single
Pendidikan Formal
Sekolah
Tahun Masuk
Lulus
1.
SD
SDN Nagasari XIV
1999
2005
2.
SMP
SMP Negeri 1 Karawang
2005
2008
3.
SMA
SMA Negeri 5 Karawang
2008
2011
Pendidikan Non Formal
1.
2011
Pendidikan Bahasa Inggris
SPEC Karawang
2.
2012
Mewujudkan Pasal 33 UUD 1945
Mendagri dan LP2SM Bandung
Konsep dan Strategi Memakmurkan
Rakyat
3.
2013
Pendidikan Bahasa Mandarin
MFU Bandung
4.
2013
Workshop Merakit dan Instalasi PC
UNIKOM Bandung
5.
2013
Seminar Touch The Future With Microsoft Indonesia Bandung
Windows 8
6.
2014
Seminar Key For Enterpreneur People UNIKOM Bandung
Of Information Technology
(26)
i
KATA PENGANTAR
Segala puji penulis sampaikan kepada Allah SWT yang telah memberikan
rahmat dan karunia-Nya, sehingga penulis telah dapat menyelesaikan Skripsi yang
berjudul
“
Sistem Informasi Reservasi dan Pelayanan Kamar Hotel di Hotel
Graha Sartika Bandung
”
dengan tepat pada waktunya. Tidak lupa Shalawat dan
Salam semoga selalu dilimpahkan kepada junjungan Nabi Besar Muhammad
SAW.
Penulis menyadari bahwa laporan skripsi ini jauh dari kesempurnaan,
karena kesempurnaan hanya milik Allah SWT semata. Oleh karena itu penulis
mengharapkan kritik dan saran yang dapat membangun dari semua pihak yang
berkenan demi terciptanya karya yang lebih baik lagi di masa mendatang.
Pada kesempatan ini, penulis mengucapkan terima kasih kepada pihak-pihak
yang telah memberikan bantuan berupa dorongan semangat, perhatian,
bimbingan, baik secara moril maupun materil kepada penulis:
1.
Kepada Bapak Dr. H. Ir. Eddy Suryanto Soegoto, M.Sc., selaku Rektor
Universitas Komputer Indonesia.
2.
Kepada Bapak Prof. Dr. H. Denny Kurniadie, Ir., M.Sc., selaku Dekan
Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer Universitas Komputer Indonesia.
3.
Kepada Ibu Citra Noviyasari, S.Si, MT., selaku Ketua Program Studi
Sistem Informasi Universitas Komputer Indonesia.
4.
Kepada Ibu R. Fenny Syafariani, S.Si. M.Stat., selaku Dosen Wali, yang
telah menemani dan memberikan nasihat dan memberikan bimbingan
selama perjalanan penulis menimba ilmu di Universitas Komputer
Indonesia.
5.
Kepada Bapak Bella Hardiyana, S.Kom., M.Kom., selaku Dosen
Pembimbing, yang telah meluangkan waktu dan tenaganya untuk
membimbing penulis sampai pada akhirnya Laporan Skripsi ini selesai.
6.
Kepada dosen penguji Bapak Julian Chandra W, S.Kom., M.Kom dan Ibu
Citra Noviyasari, S.Si., MT. yang telah meluangkan waktu untuk dapat
hadir dalam menguji karya saya.
(27)
ii
7.
Kepada kedua orang tua tercinta dan adik yang selalu mengirimkan Doa
dan dukungannya baik secara moril maupun materil juga Keluarga Besar
E.M Muala yang telah memberikan motivasi dari latar belakang
kesuksesannya terutama Brigjen (Pol) Drs. H. M. Taufik/
8.
Kepada Bapak Sulaiman selaku Direktur Hotel Graha Sartika dan Bapak
Prapno receptionist hotel atas perijinan untuk melakukan penelitian ini.
9.
Kepada rekan Geng TOAD 2015 terutama Tony Rangga Jungjunan
Pratama juga rekan saya Fera, Helida, Dwi, Dadi, Rizal, Adzan Robby
yang telah membantu dan memberikan dukungan dalam menyelesaikan
penelitian ini.
10.
Kepada Khairunnisa yang telah menemani penulis dari awal hingga akhir
dan juga terimakasih atas semangat dan doa yang telah diberikan.
Demikian yang dapat penulis sampaikan pada kesempatan ini. Akhir kata
penulis mengucapkan terima kasih.
Bandung, 2015
Penulis,
SEPTIAN ANUGRAH PRATAMA
NIM. 1.05.11.290
(28)
(29)
(30)
(31)
(32)
SISTEM INFORMASI RESERVASI DAN PELAYANAN KAMAR
HOTEL DI HOTEL GRAHA SARTIKA
BANDUNG
ARTIKEL
Oleh :
SEPTIAN ANUGRAH PRATAMA
10511290
PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI
FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER
UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA
2015
(33)
1
ABSTRACT
Hotel graha sartika is classy hotel jasmine three which is located in the city of bandung and stood since december in 1991 with seventeen type room and a different facility. In every activity there were transactions ranging from reservation , checkin , checkout , ordering food and laundry is still done recording the data with writing the hands and transaction data has not integrated with one another.
The research method used authors on this study by using object oriented approach and method development of prototype. The design of the research uses a method of descriptive by doing data collection method observation and interviews.
From this research result , the author will design a system of information that can cultivate transaction data ranging from reservation the checkout to his hotel guests. This information system can be developed further into other programming language that can support the process of business there.
Keywords : System Information, Reservation, Service Room, Hotel.
I. Pendahuluan
(34)
2
Pada era globalisasi ini, dengan berkembangnya teknologi maka dunia bisnis pun semakin berkembang maju, peranan teknologi terhadap dunia bisnis dalam setiap aktifitas manusia begitu penting. Salah satu kepentingan tersebut adalah bisnis perhotelan. Dalam dunia perhotelan, teknologi informasi sangat penting untuk setiap kegiatan yang dilakukan seperti menyimpan data tamu, data kamar, data reservasi, data check in, data check out, laundry dan yang lainnya.
Persaingan dalam bisnis perhotelan di Indonesia terutama di kota Bandung sangat lah ketat, karena semakin banyaknya tempat wisata yang ada di kota tersebut. Semakin banyak lokasi wisata pada suatu daerah maka semakin banyak juga wisatawan yang hadir. Hotel adalah akomodasi penginapan bagi wisatawan yang berkunjung dan hotel sebagai salah satu unsur pendukung adanya pariwisata di suatu daerah. Namun masih banyak hotel yang kegiatan bisnisnya belum terkomputerisasi seperti Hotel Graha Sartika. Di hotel tersebut proses reservasi, checkin, checkout, transaksi laundry, room service dan pencarian informasi kamar masih dilakukan dengan tulis tangan pada buku.
Hotel Graha Sartika merupakan Hotel berkelas Melati tiga yang beralamatkan di Jl. Pelajar Pejuang 45 No. 42 Lingkar Selatan Lengkong Bandung Jawa Barat. Hotel Graha Sartika berdiri pada 10 Desember 1991 dan mulai beroperasi menjalankan usaha pada tahun 1992. Dengan penggunaan teknologi informasi yang maju sangat penting untuk menunjang perkembangan sebuah hotel. Karena dengan adanya teknologi informasi dan sistem informasi pada hotel, maka dapat mempercepat dan mempermudah proses kerja serta pengolahan data menjadi lebih teratur agar tidak terjadi redudansi data di Hotel Graha Sartika Bandung.
Masih dilakukan pencatatan secara tulis tangan pada setiap lembar transaksi untuk pengolahan data reservasi kamar, cek in, cek out, transaksi laundry, transaksi room service dan laporan keuangan sehingga receptionist kesulitan untuk melakukan pencarian data. Receptionist kesulitan dalam menghitung total tagihan bagi tamu yang hendak check out, karena terpisahnya form tagihan sewa kamar dan pelayanan fasilitas tambahan seperti laundry dan room service sehingga receptionist harus mengumpulkannya menjadi satu terlebih dahulu.
Sulitnya mengetahui informasi status kamar yang kosong dan kamar yang terisi karena masih dilakukan secara tulis tangan di dalam form kamar status kamar.
Sulitnya membuat laporan secara periodik karena data setiap transaksi terpisah satu sama lain sehingga memakan waktu dalam melakukan prosesnya.
Melihat dari setiap permasalahan - permasalahan yang ada, Hotel Graha Sartika membutuhkan sebuah aplikasi sistem informasi yang memiliki peranan untuk mempermudah pengolahan data dari setiap proses yang ada mulai dari reservasi kamar, transaksi check in, transaksi laundry, transaksi room service, transaksi check out dan laporan kas keuangan. Berdasarkan uraian di atas, dengan ini penulis melakukan penelitian di Hotel Graha Sartika dengan mengambil judul “SISTEM INFORMASI RESERVASI DAN PELAYANAN KAMAR HOTEL DI HOTEL GRAHA SARTIKA BANDUNG ”.
(35)
3
1.2. Identifikasi dan Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang telah dijelaskan diatas, maka identifikasi dan rumusan masalah diuraikan sebagai berikut :
1.2.1. Identifikasi Masalah
1. Masih dilakukan pencatatan secara tulis tangan pada setiap lembar transaksi untuk pengolahan data reservasi kamar, check in, check out, transaksi laundry, transaksi room service dan laporan keuangan sehingga receptionist kesulitan untuk melakukan pencarian data.
2. Receptionist kesulitan dalam menghitung total tagihan bagi tamu yang hendak check out, karena terpisahnya form tagihan sewa kamar dan pelayanan fasilitas tambahan seperti laundry dan room service sehingga receptionist harus mengumpulkannya menjadi satu terlebih dahulu.
3. Sulitnya mengetahui informasi status kamar yang kosong dan kamar yang terisi karena masih dilakukan secara tulis tangan di dalam form kamar status kamar. 4. Sulitnya membuat laporan secara periodik karena data setiap transaksi terpisah
sehingga memakan waktu dalam melakukan prosesnya.
1.2.2. Rumusan Masalah
Berdasarkan identifikasi yang telah dijelaskan sebelumnya, maka rumusan masalah adalah :
1. Bagaimana sistem yang berjalan di Hotel Graha Sartika Bandung.
2. Bagaimana membuat aplikasi untuk pengolahan data setiap transaksi yang ada seperti reservasi kamar, check in, chek out, transaksi laundry, transaksi room service di Hotel Graha Sartika.
3. Bagaimana membuat aplikasi sistem informasi untuk menghitung total tagihan bagi tamu yang hendak check out, karena terpisahnya form tagihan sewa kamar dan laundry juga room service.
4. Bagaimana membuat aplikasi sistem informasi untuk kebutuhan mengetahui informasi status kamar yang kosong dan kamar yang terisi bagi receptionist. 5. Bagaimana membuat laporan secara periodik secara mudah karena data setiap
transaksi terpisah.
6. Bagaimana implementasi dan pengujian sistem informasi reservasi kamar hotel di Hotel Graha Sartika Bandung.
1.3. Maksud dan Tujuan Penelitian
Maksud dan tujuan dari penelitian ini adalah sebagai berikut : 1.3.1. Maksud Penelitian
(36)
4
Maksud penelitian ini untuk merancang suatu aplikasi sistem informasi reservasi dan pelayanan kamar hotel di hotel graha sartika bandung agar mempermudah setiap proses transaksi yang dilakukan oleh receptionist dan mempermudah dalam mencetak laporan secara periodik serta memonitoring status kamar yang ada.
1.3.2. Tujuan Penelitian
Adapun tujuan yang hendak dicapai oleh penulis dari penelitian ini adalah sebagai berikut :
1. Untuk mengetahui sistem reservasi kamar hotel yang sedang berjalan di Hotel Graha Sartika.
2. Untuk membuat sebuah aplikasi sistem informasi reservasi dan pelayanan kamar hotel yang terkomputerisasi untuk mempermudah proses reservasi kamar, check in, check out, transaksi laundry, room service dan pembuatan laporan.
3. Untuk mengetahui implementasi sistem informasi reservasi kamar hotel di Hotel Graha Sartika Bandung.
4. Untuk mengetahui pengujian program sistem informasi kamar hotel di Hotel Graha Sartika Bandung.
1.4. Kegunaan Penelitian
Pelaksanaan penelitian ini memiliki beberapa kegunaan yang diharapkan dapat membantu semua pihak yang terlibat dalam penelitian.
1.4.1. Kegunaan Praktis
1. Bagi Peneliti
Untuk menambah pengetahuan dan pengalamam dalam menganalisis sebuah permasalahan dari sistem yang berjalan.
2. Bagi Peneliti Lain
a. Sebagai bahan pembelajaran untuk menambah wawasan terutama dalam kasus reservasi dan pelayanan kamar hotel.
b. Sebagai bahan referensi bagi peneliti yang akan mengambil topik permasalahan yang sama untuk dikembangkan lebih lanjut.
3. Bagi Perusahaan
Dapat mengembangkan sistem informasi reservasi dan pelayanan kamar yang lebih baik dengan menggunakan proses komputerisasi.
1.4.2. Kegunaan Akademis
1. Bagi Peneliti
Untuk menambah pengetahuan dan pengalamam dalam menganalisis sebuah permasalahan dari sistem yang berjalan.
(37)
5
Sebagai bahan pembelajaran untuk menambah wawasan terutama dalam kasus reservasi dan pelayanan kamar hotel danSebagai bahan referensi bagi peneliti yang akan mengambil topik permasalahan yang sama untuk dikembangkan lebih lanjut. 3. Bagi Perusahaan
Dapat mengembangkan sistem informasi reservasi dan pelayanan kamar yang lebih baik dengan menggunakan proses komputerisasi.
1.5. Batasan Masalah
Adapun batasan masalah yang akan dibahas adalah sebagai berikut :
1. Sistem informasi yang dibahas hanya mengenai transaksi reservasi, check in, check out, transaksi room service, laundry dan pencetakan laporan - laporan. Tidak membahas tentang kepegawaian hotel.
2. Tamu dapat memperpanjang waktu checkout yang telah ditentukan. Namun apabila tamu memesan kamar lebih dari satu maka waktu check out harus sama apabila berbeda maka lakukan check out terlebih dahulu kemudian kembali check in hingga memiliki no check in yang berbeda.
3. Sistem tidak membahas proses pembatalan reservasi secara keseluruhan hingga terdapat history reservasi kamar, proses pembatalan reservasi kamar hanya dilakukan untuk membatalkan salah satu kamar dari pesanan apabila tamu memesan kamar lebih dari satu kamar.
4. Pembayaran dilakukan secara tunai, tidak dilakukan pembayaran menggunakan debit atau credit card dan pembayaran dapat dilakukan deposit terlebih dahulu. 5. Tidak membahas tentang hospitality.
II. Kajian Pustaka
2.1. Pengertian Sistem
Menurut Jogiyanto dalam bukunya mendefinisikan sistem adalah sekumpulan elemen yang saling terkait atau terpadu yang dimaksudkan untuk mencapai suatu tujuan. Dengan gambaran sebuah raket dan pemukul bola kasti tidak dapat membentuk sebuah sistem, dikarenakan tidak ada sistem permainan olahraga yang memadukan kedua alat tersebut.[2]
2.2. Pengertian Informasi
Menurut Jogiyanto informasi dapat didefinisikan sebagai hasil dari pengolahan data dalam suatu bentuk yang lebih berguna dan lebih berarti bagi penerimanya yang menggambarkan suatu kejadian – kejadian (event) yang nyata (fact) dan digunakan untuk pengambilan keputusan. [2]
2.3. Pengertian Sistem Informasi
Menurut Jogiyanto Sistem informasi dapat didefinisikan sebagai suatu sistem di dalam suatu organisasi yang merupakan kombinasi dari orang, fasilitas, teknologi, media, prosedur – prosedur dan pengendalian yang ditujukan untuk mendapatkan jalur komunikasi penting, memproses tipe transaksi rutin tertentu, memberi sinyal kepada manajemen dan yang lainnya terhadap kejadian – kejadian internal dan eksternal yang penting dan menyediakan suatu dasar informasi untuk pengambilan keputusan yang cerdik. [2]
(38)
6
2.4. Pengertian Hotel
Hotel menurut "Keputusan dari Menteri Parpostel no Km 94/HK103/MPPT 1987"mengatakan bahwa hotel adalah salah satu jenis akomodasi yang mempergunakan keseluruhan bagian atau bagian untuk jasa pelayanan penginapan, penyedia minuman dan makanan serta jasa lainnya bagi masyarakat umum yang dikelola secara komersil. Pada dasarnya hotel dapat di klasifikasikan tipe nya. Berikut adalah klasifikasi dari hotel tersebut.
2.5 Pengertian Reservasi
Reservasi adalah suatu proses permintaan pemesanan kamar dan fasilitas lain yang diinginkan oleh calon tamu untuk periode tertentu. Seluruh permintaan pemesanan kamar ini akan ditangani oleh petugas reservasi dengan mempertimbangkan keberadaan kamar pada saat itu. Berikut ini klasifikasi dari reservasi.
2.6 Jaringan Komputer
Menurut Abdul Kadir jaringan komputer adalah hubungan dua buah simpul atau lebih yang ditujukan untuk melakukan pertukaran data atau untuk melakukan berbagi penggunaan perangkat lunak, perangkat keras, bahkan berbagi kekuatan pemrosesan.
2.7 Oracle Database 10g Enterprise Edition
Oracle Database 10g merupakan database pertama dirancang untuk komputasi grid, cara yang paling fleksibel dan hemat biaya untuk mengelola informasi perusahaan. Database 10g memotong biaya manajemen sambil memberikan kualitas pelayanan tertinggi. Oracle Database Enterprise Edition menawarkan skalabilitas industri terkemuka dan kehandalan dalam menyimpan database serta konfigurasi sistem tunggal.[6]
2.8 Oracle Developer Suite 6i
Oracle Developer Suite 6i adalah produk untuk membuat suatu aplikasi yang cukup lengkap dan sangat mudah digunakan.
III. Objek dan Metode Penelitian
3.1. Objek Penelitian
Objek penelitian adalah lokasi dimana dilakukannya sebuah penelitian untuk kemajuan suatu perusahaan atau instansi. Penulis melakukan penelitian sistem informasi reservasi dan pelayanan kamar hotel di Hotel Graha Sartika Bandung yang beralamat di Jl. Pelajar Pejuang 45 No.42 Lengkong, Bandung.
3.1.1. Sejarah
Hotel Graha Sartika merupakan penginapan berkelas melati tiga yang ada di kota bandung dan berdiri sejak 10 Desember pada tahun 1991 oleh Bpk. Haris namun pada tahun 2004 Hotel Graha Sartika pindah tangan kepada Bpk. Sulaiman sebagai pemilik sampai dengan sekarang.
(39)
7
VISI :
“Menjadikan perusahaan yang memiliki daya saing, berkualitas dan memenuhi kepuasan pelanggan”
MISI :
1. Mengutamakan pelayanan yang baik bagi para tamu. 2. Memberikan harga yang terjangkau untuk tamu.
3. Meningkatkan pelayanan kualitas kamar yang di tawarkan.
3.2. Metode Penelitian
Metode penelitian adalah suatu teknik atau cara mencari, memperoleh, mengumpulkan, atau mencatat data yang diperlukan untuk menyusun suatu karya ilmiah kemudian menganalisis yang berhubungan dengan pokok permasalahan yang dihadapi sehingga didapatkan suatu kebenaran data yang diperoleh.
3.2.1. Desain Penelitian
Desain penelitian adalah semua proses yang diperlukan dalam perencanaan dan pelaksanaan yang dilakukan dalam penelitian. Metode deskriptif adalah suatu metode dalam meneliti status sekelompok manusia, suatu objek, suatu set kondisi, suatu sistem pemikiran, ataupun suatu kelas peristiwa pada masa sekarang. Tujuan dari jenis penelitian deskriptif ini dilakukan untuk mendapatkan data yang sebenarnya dan menggambarkan sistem yang sedang berjalan saat ini sehingga dapat mempermudah dalam pencarian masalah.
3.2.2. Jenis dan Metode Penelitian 3.2.2.1.Sumber Data Primer
Data primer merupakan data yang diambil secara langsung, data ini diperoleh dari kegiatan observasi yaitu pengamatan langsung pada objek penelitian dan mengadakan wawancara dengan pihak yang terlibat. Dalam penelitian ini, penulis mengumpulkan data primer dengan cara, antara lain :
1. Wawancara (interview)
Wawancara adalah teknik pengumpulan data melalui tatap muka dan tanya jawab langsung antara penulis dengan pihak yang berkaitan dengan obyek penelitian untuk mengetahui apa saja kebutuhannya.
2. Observasi
Observasi adalah teknik pengumpulan data melalui pengamatan langsung terhadap peristiwa atau kejadian yang terjadi pada objek penelitian. Dalam hal ini penulis melakukan observasi untuk mengamati keadaan fisik, lokasi atau daerah penelitian dan melakukan pencatatan seperlunya.
3.2.2.2.Sumber Data Sekunder
Data sekunder adalah teknik pengumpulan data dengan cara mempelajari data yang tersedia seperti buku - buku, studi literatur dll.
3.2.3. Metode Pendekatan dan Pengembangan Sistem
3.2.3.1.Metode Pendekatan Sistem
Metode pendekatan sistem yang digunakan yaitu metode pendekatan berorientasi objek dengan menggunakan UML (Unified Modelling Language) sebagai alat bantu yang digunakan dalam perancangan sistem. Pendekatan berorientasi objek merupakan
(40)
8
paradigma pemrograman yang berorientasikan kepada objek. Semua data dan fungsi di dalam paradigma ini dibungkus dalam kelas-kelas atau objek-objek.
3.2.3.2.Metode Pengembangan Sistem
Metode pengembangan sistem yang penulis gunakan yaitu menggunakan metode Prototype. Prototype merupakan suatu metode dalam pengembangan sistem yang menggunakan pendekatan untuk membuat sesuatu program dengan cepat dan bertahap sehingga segera dapat dievaluasi oleh pemakai.
IV. Hasil Penelitian
4.1. Analisis dan Perancangan Sistem
4.1.1. Perancangan Sistem
Perancangan sistem dapat diartikan sebagai gambaran sistem yang akan dibentuk,
baik berupa penggambaran perencanaan, pembuatan rangkaian sketsa, atau sebuah
konfigurasi komponen software dan hardware pada sistem.
4.1.2. Use Case Diagram
Gambar 4.1. pada halaman 15 merupakan use case yang diusulkan dari sistem informasi reservasi dan pelayanan kamar hotel dimana aktor yang terdapat pada sistem ini yaitu receptionist, petugas laundry, petugas room service dan direktur.
4.2. Implementasi dan Pengujian Sistem
4.2.1. Pengujian Sistem
Setelah melaksanakan rencana pengujian maka dilanjutkan. Dengan kasus dan hasil pengujian. Berikut kasus dan hasil pengujian :
1. Kasus Dan Hasil Pengujian Input Data Master Tipe Room pada Tabel 4.11. halaman 10
2. Kasus Dan Hasil Pengujian Input Data Master Room pada Tabel 4.12. halaman 11 3. Kasus Dan Hasil Pengujian Status Room pada Tabel 4.13. halaman 12
4. Kasus Dan Hasil Pengujian Master Room Service pada Tabel 4.14. halaman 12 5. Kasus Dan Hasil Pengujian Master Laundry pada Tabel 4.15. halaman 13 6. Kasus Dan Hasil Pengujian Reservasi pada Tabel 4.16. halaman 13 7. Kasus Dan Hasil Pengujian Cehck In pada Tabel 4.17. halaman 14
8. Kasus Dan Hasil Pengujian Order Room Service pada Tabel 4.18. halaman 14 9. Kasus Dan Hasil Pengujian Order Laundry pada Tabel 4.19. halaman 15 10. Kasus Dan Hasil Pengujian Check Out pada Tabel 4.20. halaman 16 11. Kasus Dan Hasil Pengujian Laporan pada Tabel 4.21 halaman 17 12. Kasus Dan Hasil Pengujian Hak Akses pada Tabel 4.22 halaman 17
(41)
9
Berikut ini merupakan implementasi antar muka dari perangkat lunak yang dirancang :
1. Implementasi Halaman Login
Implementasi yang ada pada Gambar 4.48. pada halaman 18 bertujuan untuk membatasi akses pengguna terhadap fungsi program aplikasi sehingga tidak melebihi dari kewenangan.
2. Implementasi Halaman Menu Utama
Implementasi yang ada pada Gambar 4.49. pada halaman 18 merupakan menu inti dari semua halama.
3. Implementasi Halaman Master Tipe Room
Implementasi yang ada pada Gambar 4.50. pada halaman 18 dibuat untuk menginputkan data tipe room.
4. Implementasi Halaman Master Room
Implementasi yang ada pada Gambar 4.51. pada halaman 19 dibuat untuk menginput data room.
5. Implementasi Halaman Status Room
Implementasi yang ada pada Gambar 452. pada halaman 19 dibuat untuk menampilkan status room.
6. Implementasi Halaman Master Room Service
Implementasi yang ada pada Gambar 4.53. pada halaman 19 dibuat untuk menginput data menu room service.
7. Implementasi Halaman Master Laundry
Implementasi yang ada pada Gambar 4.54. pada halaman 19 dibuat untuk menginput data master laundry.
8. Implementasi Halaman Reservasi
Implementasi yang ada pada Gambar 4.55. pada halaman 20 dibuat untuk menginput data reservasi.
9. Implementasi Halaman Check In
Implementasi yang ada pada Gambar 4.57. pada halaman 20 dibuat untuk menginput data check in.
10. Implementasi Halaman Order Room Service
Implementasi yang ada pada Gambar 4.59. pada halaman 20 dibuat untuk menginput pesanan room service.
11. Implementasi Halaman Order Laundry
Implementasi yang ada pada Gambar 4.61. pada halaman 20 dibuat untuk menginput pesanan laundry.
12. Implementasi Halaman Check Out
Implementasi yang ada pada Gambar 4.63. pada halaman 21 dibuat untuk menginputkan check out.
13. Implementasi Halaman Laporan
Implementasi yang ada pada Gambar 4.66. pada halaman 21 dibuat untuk menampilkan laporan periode.
14. Implementasi Halaman Hak Akses
Implementasi yang ada pada Gambar 4.70. pada halaman 21 dibuat untuk menambah data user pengguna sistem.
15. Implementasi Halaman Output Laporan Penerimaan Kas
Implementasi yang ada pada Gambar 4.67. pada halaman 21 menampilkan pendapatan penerimaan kas periode tertentu.
(42)
10
V. Kesimpulan dan Saran
5.1. Kesimpulan
1. Data setiap transaksi tersimpan didalam sistem yang diusulkan sehingga dapat dikelola dengan baik oleh pihak hotel atau perusahaan.
2. Proses perhitungan check out sudah terintegrasi dengan baik dan benar terhadap transaksi room service dan laundry.
3. Proses pembuatan laporan - laporan sudah terintegrasi secara baik dan benar. 4. Informasi status kamar sudah akurat, sehingga mengurangi kesalahan dalam
pemantauan status kamar setiap harinya.
5. Penyajian setiap laporan dapat tepat waktu dan terhindar dari kesalahan penulisan, penyimpanan dan perhitungan.
5.2. Saran
1. Diperlukan penambahan pembahasan tentang proses pengeluaran keuangan yang dilakukan hotel.
2. Perlu adanya proses pembayaran menggunakan debit/creditcard. 3. Perlu diadakannya proses reservasi secara online.
DAFTAR PUSTAKA
Abdul Kadir., “Pengenalan Sistem Informasi”, Yogyakarta: Andri, 2014
Abdul Kadir dan Terra Ch. Triwahyuni., “Jaringan Komputer” di dalam buku "Pengenalan Teknologi Informasi", 2nd ed, Yogyakarta: Andi, 2009
Diana Effendi, ST.,MT dan Iyan Gustiana, S.Kom.,M.Kom.2011. Belajar PLSQL Dr. Adi Soenarno, MBA., “Front Office Management”, Yogyakarta: Andi, 2006 dan Oracle.Sistem Informasi Universitas Komputer. Bandung.
Isnu, (20 Jun 2015), "Mengenal Bisnis Perhotelan Tipe - Tipe Hotel" [online], 2012, Available:https://akomodasiperhotelan.wordpress.com/2012/06/25/tipe-tipe-hotel/ Isnu, (20 Jun 2015), "Pengertian Reservasi" [online], 2012,
Available:https://akomodasiperhotelan.wordpress.com/2012/06/30/pengertian-reservasi/
Jogiyanto Hartono, MBA, Ph.D., "Pengenalan Komputer", 3rd ed, Yogyakarta: Andi, 2000 Rosa., “Rekayasa Perangkat Lunak”., Bandung: Informatika,2014
Sutarman., “Pengantar Teknologi Informasi”, Jakarta : Bumi Aksara, 2012 Tabel 4.11 Pengujian Inputan Data Master Tipe Room
Kasus dan Hasil Uji Input Data Master Tipe Room
Data Masukan Yang Diharapkan Pengamatan Kesimpulan Klik tombol
tambah.
Akses untuk menambah daftar tipe Room.
Input sesuai yang diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol Data tersimpan ke Tombol simpan
sesuai yang
(43)
11
simpan. dalam database. diharapkan. Ditolak [ ] Klik tombol
keluar.
Akses untuk menambah daftar tipe Room
tertutup.
Tombol keluar sesuai yang diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol
hapus.
Akan menghapus data yang di pilih.
Tombol hapus sesuai diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol Batal. Akan membatalkan
aksi penambahan data tipe Room.
Tombol hapus sesuai diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol Next. Pindah data Master tipe
Room berikutnya.
Data form dapat berpindah.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol Prev. Pindah data Master tipe
Room sebelumnya.
Data form dapat berpindah.
Diterima [X] Ditolak [ ]
Tabel 4.12 Pengujian Inputan Data MasterRoom Kasus dan Hasil Uji Input Data MasterRoom
Data Masukan Yang Diharapkan Pengamatan Kesimpulan Klik tombol
tambah.
Akses untuk menambah daftar Room.
Input sesuai yang diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol
simpan.
Data tersimpan ke dalam database.
Tombol simpan sesuai yang diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol
keluar.
Akses untuk menambah daftar Room tertutup.
Tombol keluar sesuai yang diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol
hapus.
Akan menghapus data yang di pilih.
tombol hapus sesuai diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol Batal. Akan membatalkan
aksi penambahan tipe Room.
Tombol hapus sesuai diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ]
(44)
12
Klik tombol Next. Pindah data Master tipe Room berikutnya.
Data form dapat berpindah.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol Prev. Pindah data Master tipe
Room sebelumnya.
Data form dapat berpindah.
Diterima [X] Ditolak [ ]
Tabel 4.13 Pengujian Status Room
Kasus dan Hasil Uji Input Data MasterRoomService
Data Masukan Yang Diharapkan Pengamatan Kesimpulan Klik tombol
keluar.
Akses untuk cek status tertutup.
Tombol keluar sesuai yang diharapkan.
Diterima [ X ] Ditolak [ ]
Klik tombol cari. Akses untuk mencari data tertentu.
Tombol cari sesuai yang diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ]
Tombol List Item. Akses untuk
menentukan data yang akan dicari.
Tombol list sesuai yang diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ]
Tabel 4.14 Pengujian MasterRoomService Kasus dan Hasil Uji Input Data MasterRoomService
Data Masukan Yang Diharapkan Pengamatan Kesimpulan Klik tombol
tambah.
Akses untuk menambah daftar RoomService.
Input sesuai yang diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol
simpan.
Data tersimpan ke dalam database.
Tombol simpan sesuai yang diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol
keluar.
Akses untuk menambah daftar RoomService tertutup.
Tombol keluar sesuai yang diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ]
Klik tombol hapus.
Akan menghapus data yang di pilih.
Tombol hapus sesuai diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ]
Klik tombol Batal. Akan membatalkan aksi penambahan data RoomService.
Tombol hapus sesuai diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ]
(45)
13
Klik tombol Next. Pindah data Master RoomService berikutnya.
Data form dapat berpindah.
Diterima [X] Ditolak [ ]
Tabel 4.15 Pengujian Inputan Data MasterLaundry Kasus dan Hasil Uji Input Data MasterLaundry
Data Masukan Yang Diharapkan Pengamatan Kesimpulan Klik tombol
tambah.
Akses untuk menambah daftar laundry.
Input sesuai yang diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol
simpan.
Data tersimpan ke dalam database.
Tombol simpan sesuai yang diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol
keluar.
Akses untuk menambah daftar laundry tertutup.
Tombol keluar sesuai yang diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol
hapus.
Akan menghapus data yang di pilih.
Tombol hapus sesuai diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol Batal. Akan membatalkan
aksi penambahan data laundry.
Tombol hapus sesuai diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol Next. Pindah data Master
laundry berikutnya.
Data form dapat berpindah.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol Prev. Pindah data Master
laundry sebelumnya.
Data form dapat berpindah.
Diterima [X] Ditolak [ ]
Tabel 4.16 Pengujian Inputan Data Reservasi Kasus dan Hasil Uji Input Data Reservasi
Data Masukan Yang Diharapkan Pengamatan Kesimpulan Klik tombol
tambah.
Akses untuk menambah daftar reservasi.
Input sesuai yang diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol
simpan.
Data tersimpan ke dalam database.
Tombol simpan sesuai yang diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol
keluar.
Akses untuk menambah daftar reservasi
tertutup.
Tombol keluar sesuai yang diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol
hapus.
Akan menghapus data yang di pilih.
Tombol hapus sesuai diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol
hapus.
Akan menghapus data yang di pilih.
Tombol hapus sesuai diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol Batal. Akan membatalkan
aksi penambahan data reservasi.
Tombol hapus sesuai diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol Cari. Pencarian data. Data dapat dicari
sesuai harapan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol Cetak Akan memproses cetak Dapat dicetak dan Diterima [X]
(46)
14
report data reservasi. menghasilkan output Ditolak [ ] Klik tombol Next. Pindah data Master tipe
Room berikutnya.
Data form dapat berpindah.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol Prev. Pindah data Master tipe
Room sebelumnya.
Data form dapat berpindah.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol
Tampil.
Menampilkan data pada setiap field.
Data dapat ditampilkan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Tabel 4.17 Pengujian Inputan Data Check in
Kasus dan Hasil Uji Input Data Cehck In
Data Masukan Data Masukan Data Masukan Data Masukan
Klik tombol tambah.
Klik tombol tambah. Klik tombol tambah. Klik tombol tambah. Klik tombol
simpan.
Data tersimpan ke dalam database.
Tombol simpan sesuai yang diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol
keluar.
Akses untuk menambah daftar Check in
tertutup.
Tombol keluar sesuai yang diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol
hapus.
Akan menghapus data yang di pilih.
tombol hapus sesuai diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol Batal. Akan membatalkan
aksi penambahan data Check in.
Tombol hapus sesuai diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol Cari. Pencarian data. Data dapat dicari
sesuai harapan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol Cetak Akan memproses cetak
report data reservasi.
Dapat dicetak dan menghasilkan output
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol Next. Pindah data Master tipe
Room berikutnya.
Data form dapat berpindah.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol Prev. Pindah data Master tipe
Room sebelumnya.
Data form dapat berpindah.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol
Tampil.
Menampilkan data pada setiap field.
Data dapat ditampilkan.
Diterima [X] Ditolak [ ]
Tabel 4.18 Pengujian Inputan Data OrderRoomService Kasus dan Hasil Uji Input Data OrderRoomService
(47)
15
Data Masukan Yang Diharapkan Pengamatan Kesimpulan
Klik tombol tambah.
Akses untuk menambah daftar orderRoom Service.
Input sesuai yang diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol
simpan.
Data tersimpan ke dalam database.
Tombol simpan sesuai yang diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol
keluar.
Akses untuk menambah daftar orderRoom Service tertutup.
Tombol keluar sesuai yang diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol
hapus.
Akan menghapus data yang di pilih.
Tombol hapus sesuai diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol Batal. Akan membatalkan
aksi penambahan data orderRoomService.
Tombol hapus sesuai diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol Cari. Pencarian data. Data dapat dicari
sesuai harapan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol Cetak Akan memproses cetak
report data reservasi.
Dapat dicetak dan menghasilkan output
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol Next. Pindah data Master tipe
Room berikutnya.
Data form dapat berpindah.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol Prev. Pindah data Master tipe
Room sebelumnya.
Data form dapat berpindah.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol
Tampil.
Menampilkan data pada setiap field.
Data dapat ditampilkan.
Diterima [X] Ditolak [ ]
Tabel 4.19 Pengujian Inputan Data OrderLaundry Kasus dan Hasil Uji InputOrderLaundry
Data Masukan Yang Diharapkan Pengamatan Kesimpulan Klik tombol
tambah.
Akses untuk menambah daftar orderlaundry.
Input sesuai yang diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol
simpan.
Data tersimpan ke orderlaundry.
Tombol simpan sesuai yang diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol
keluar.
Akses untuk menambah daftar orderlaundry tertutup.
Tombol keluar sesuai yang diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ]
Klik tombol hapus.
Akan menghapus data yang di pilih.
Tombol hapus sesuai diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ]
(48)
16
Klik tombol Batal. Akan membatalkan aksi penambahan data orderlaundry.
Tombol hapus sesuai diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol Cari. Pencarian data. Data dapat dicari
sesuai harapan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol Cetak Akan memproses cetak
report data reservasi.
Dapat dicetak dan menghasilkan output
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol Next. Pindah data Master tipe
Room berikutnya.
Data form dapat berpindah.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol Prev. Pindah data Master tipe
Room sebelumnya.
Data form dapat berpindah.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol
Tampil.
Menampilkan data pada setiap field.
Data dapat ditampilkan.
Diterima [X] Ditolak [ ]
Tabel 4.20 Pengujian inputan data Check out Kasus dan Hasil Uji Input Data Check out
Data Masukan Yang Diharapkan Pengamatan Kesimpulan Klik tombol
tambah.
Akses untuk menambah daftar Check out.
Input sesuai yang diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol
simpan.
Data tersimpan ke dalam database.
Tombol simpan sesuai yang diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol
keluar.
Akses untuk menambah daftar Check out
tertutup.
Tombol keluar sesuai yang diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol
hapus.
Akan menghapus data yang di pilih.
Tombol hapus sesuai diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol Batal. Akan membatalkan
aksi penambahan data Check out.
Tombol hapus sesuai diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol Cari. Pencarian data. Data dapat dicari
sesuai harapan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol Cetak Akan memproses cetak
report data reservasi.
Dapat dicetak dan menghasilkan output
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol Next. Pindah data Master tipe
Room berikutnya.
Data form dapat berpindah.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol Prev. Pindah data Master tipe
Room sebelumnya.
Data form dapat berpindah.
Diterima [X] Ditolak [ ]
(49)
17
Klik tombol Tampil.
Menampilkan data pada setiap field.
Data dapat ditampilkan.
Diterima [X] Ditolak [ ]
Tabel 4.21 Pengujian Laporan Kasus dan Hasil Uji Input Data Laporan
Data Masukan Yang Diharapkan Pengamatan Kesimpulan Klik tombol
keluar.
Akses untuk laporan tertutup.
Tombol keluar sesuai yang diharapkan.
Diterima [ X ] Ditolak [ ] Klik tombol cetak. Akses untuk mencetak
report.
Tombol cetak sesuai yang diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Tombol List Item
Laporan.
Akses untuk
menentukan data yang akan dicari.
Tombol list sesuai yang diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Tanggal Periode Input tanggal untuk
periode laporan
Inputan sudah sesuai dengan yang
diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ]
Tombol List Item Room.
Memfilter laporan berdasarkan ruangan
Tombol list sesuai yang diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Tabel 4.22 Pengujian Hak Akses
Kasus dan Hasil Uji Input Data Hak Akses
Data Masukan Yang Diharapkan Pengamatan Kesimpulan Klik tombol
tambah.
Akses untuk laporan tertutup.
Tombol keluar sesuai yang diharapkan.
Diterima [ X ] Ditolak [ ] Klik tombol
simpan.
Akses untuk mencetak report.
Tombol cetak sesuai yang diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Tombol hapus. Akses untuk
menentukan data yang akan dicari.
Tombol list sesuai yang diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ]
Tanggal keluar Input tanggal untuk periode laporan
Inputan sudah sesuai dengan yang
diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ]
(50)
18
Gambar 4.1
Use Case
yang diusulkan
Gambar 4.48 Halaman
Login
Gambar 4.49 Implementasi Halaman Utama
Gambar 4.50 Implementasi halaman tipe
Room
System
Reservasi
Check In
Laundry Room Service
Check Out Receptionist
Petugas Laundry Petugas Room Service
Laporan
<<include>> <<include>> <<include>>
Hak Akses
(51)
19
Gambar 4.51 Implementasi Halaman
Room
Gambar 4.52 Implementasi Halaman Status
Room
Gambar 4.53 Implementasi Halaman
Room
Service
(52)
20
Gambar 4.55 Implementasi Halaman Reservasi
Gambar 4.57 Implementasi Halaman
Check in
Gambar 4.59 Implementasi Halaman
Order
Room
Service
(53)
21
Gambar 4.63 Implementasi Halaman
Check out
Gambar 4.66 Implementasi Halaman Laporan
Gambar 4.70 Implementasi Halaman Hak Akses
(1)
16 Klik tombol Batal. Akan membatalkan
aksi penambahan data orderlaundry.
Tombol hapus sesuai diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol Cari. Pencarian data. Data dapat dicari
sesuai harapan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol Cetak Akan memproses cetak
report data reservasi.
Dapat dicetak dan menghasilkan output
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol Next. Pindah data Master tipe
Room berikutnya.
Data form dapat berpindah.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol Prev. Pindah data Master tipe
Room sebelumnya.
Data form dapat berpindah.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol
Tampil.
Menampilkan data pada setiap field.
Data dapat ditampilkan.
Diterima [X] Ditolak [ ]
Tabel 4.20 Pengujian inputan data Check out
Kasus dan Hasil Uji Input Data Check out
Data Masukan Yang Diharapkan Pengamatan Kesimpulan Klik tombol
tambah.
Akses untuk menambah daftar Check out.
Input sesuai yang diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol
simpan.
Data tersimpan ke dalam database.
Tombol simpan sesuai yang diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol
keluar.
Akses untuk menambah daftar Check out
tertutup.
Tombol keluar sesuai yang diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol
hapus.
Akan menghapus data yang di pilih.
Tombol hapus sesuai diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol Batal. Akan membatalkan
aksi penambahan data Check out.
Tombol hapus sesuai diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol Cari. Pencarian data. Data dapat dicari
sesuai harapan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol Cetak Akan memproses cetak
report data reservasi.
Dapat dicetak dan menghasilkan output
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol Next. Pindah data Master tipe
Room berikutnya.
Data form dapat berpindah.
Diterima [X] Ditolak [ ] Klik tombol Prev. Pindah data Master tipe
Room sebelumnya.
Data form dapat berpindah.
Diterima [X] Ditolak [ ]
(2)
17 Klik tombol
Tampil.
Menampilkan data pada setiap field.
Data dapat ditampilkan.
Diterima [X] Ditolak [ ]
Tabel 4.21 Pengujian Laporan
Kasus dan Hasil Uji Input Data Laporan
Data Masukan Yang Diharapkan Pengamatan Kesimpulan Klik tombol
keluar.
Akses untuk laporan tertutup.
Tombol keluar sesuai yang diharapkan.
Diterima [ X ] Ditolak [ ] Klik tombol cetak. Akses untuk mencetak
report.
Tombol cetak sesuai yang diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Tombol List Item
Laporan.
Akses untuk
menentukan data yang akan dicari.
Tombol list sesuai yang diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Tanggal Periode Input tanggal untuk
periode laporan
Inputan sudah sesuai dengan yang
diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ]
Tombol List Item Room.
Memfilter laporan berdasarkan ruangan
Tombol list sesuai yang diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ]
Tabel 4.22 Pengujian Hak Akses
Kasus dan Hasil Uji Input Data Hak Akses
Data Masukan Yang Diharapkan Pengamatan Kesimpulan Klik tombol
tambah.
Akses untuk laporan tertutup.
Tombol keluar sesuai yang diharapkan.
Diterima [ X ] Ditolak [ ] Klik tombol
simpan.
Akses untuk mencetak report.
Tombol cetak sesuai yang diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ] Tombol hapus. Akses untuk
menentukan data yang akan dicari.
Tombol list sesuai yang diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ]
Tanggal keluar Input tanggal untuk periode laporan
Inputan sudah sesuai dengan yang
diharapkan.
Diterima [X] Ditolak [ ]
(3)
18
Gambar 4.1
Use Case
yang diusulkan
Gambar 4.48 Halaman
Login
Gambar 4.49 Implementasi Halaman Utama
Gambar 4.50 Implementasi halaman tipe
Room
System
Reservasi
Check In
Laundry Room Service
Check Out Receptionist
Petugas Laundry Petugas Room Service
Laporan
<<include>> <<include>> <<include>>
Hak Akses
(4)
19
Gambar 4.51 Implementasi Halaman
Room
Gambar 4.52 Implementasi Halaman Status
Room
Gambar 4.53 Implementasi Halaman
Room
Service
(5)
20
Gambar 4.55 Implementasi Halaman Reservasi
Gambar 4.57 Implementasi Halaman
Check in
Gambar 4.59 Implementasi Halaman
Order
Room
Service
(6)
21