EVALUASI ATAS PENERAPAN APLIKASI e-REGISTRASION DALAM RANGKA PEMBUATAN NPWP DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA TANJUNG KARANG TAHUN 2012-2013
ABSTRAK
EVALUASI ATAS PENERAPAN APLIKASI e-REGISTRASION DALAM
RANGKA PEMBUATAN NPWP DI KANTOR PELAYANAN PAJAK
PRATAMA TANJUNG KARANG TAHUN 2012-2013
Oleh
DUWI LAIDA
Penerimaan dalam negri melalui sektor pajak merupakan penerimaan paling
populer bagi negara, menyadari hal itu semenjak tahun 1980, pemerintah
Indonesia telah menetapkan tekatnya bahwa pajak akan dijadikan tulang
punggung dalam pembangunan. Maka dari itu evaluasi atas penerapan aplikasi eRegistrasion dalam rangka pembuatan NPWP adalah suatu kewajiban yang
semestinya diperhatiakan bagi wajib pajak untuk mengoptimalkan penerimaan di
sektor perpajakan.
Tujuan penulisan laporan ahir ini adalah untuk mengevaluasi penerapan aplikasi
e-Registrasion dalam pembuatan NPWP. Jumlah Wajib Pajak yang membuat
NPWP baik secara manual dan e-Registrasion tahun 2012-2013 dan upaya yang
telah dilakukan dalam rangka meningkatkan penerapan aplikasi e-Registrasion
dalam pembuatan NPWP. Selama tahun 2013 ternyata penerapan aplikasi eRegistrasion dalam pembuatan NPWP meningkat di bandingkan pada tahun 2012.
Hal ini terlihat dari data yang diterima kantor pelayanan pajak pratama tanjung
karang.
RIWAYAT HIDUP
Penulis dilahirkan di kartaharja pada tanggal 23 Novenber 1993, anak ke Empat
dari Lima bersaudara dari pasangan Bapak Sofyan HD SP.d dan Ibu Aini Alam.
Pendidikan formal yang telah di tempuh oleh penulis:
SDN 1 Kartasari Tulang Bawang udik diselesaikan pada tahun 2005
SMPN 1 Tulang Bawang Udik diselesaikan pada tahun 2008
SMAN 1 Tulang Bawang Udik diselesaikan pada tahun 2011
Dan pada tahun 2011 penulis terdaftar sebagai mahasiswa di Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Lampung di Program Studi DIII Perpajakan.
MOTO
Hidup adalah hutang, jika tak berani berhutang berati tidah berani
untuk hidup
Lihatlah keatas untuk menggapai citamu dan lihatlah kebawah
untuk apa yang telah kamu miliki.
Berjuanglah walau kesempatan untuk berhasil itu tidak besar, karena
sesungguhnya perjuangan yang membuat semuanya berarti.
PERSEMBAHAN
Ku persembahkan karya tulisku ini kepada
Ayahanda, Ibunda, kakak, adik, kakak ipar dan seluruh keluarga
besar datuk Barmawi (Alm) dan jad’di Hi. Pesawik yang senantiasa
memberikan dukungan dan do’a untuk keberhasilanku,kekasih terbaik
yang selalu menemaniku serta temam-temanku yang selalu
memberikan semangat dalam masa-masa sulit, dan tak lupa
almamaterku tercinta
DAFTAR ISI
Judul Laporan Akhir .................................................................................
i
Abstrak ........................................................................................................
ii
Persetujuan Dosen Pembimbing ...............................................................
iii
Pengesahan Laporan Akhir ......................................................................
iv
Riwayat Hidup ............................................................................................
vi
Motto ...........................................................................................................
vii
Persembahan ..............................................................................................
viii
Kata Pengantar ...........................................................................................
ix
Daftar Isi .....................................................................................................
xi
Daftar Tabel ................................................................................................
xii
BAB I PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang .....................................................................................
1
1.2. Permasalahan ........................................................................................
3
1.3. Batasan Masalah ....................................................................................
4
1.4. Tujuan Penulisan ..................................................................................
4
1.5. Manfaat Penulisan ................................................................................
4
1.6. Sistematika Pembahasan ......................................................................
6
BAB II LANDASAN TEORI
1.1. Pengertian Pajak .....................................................................................
8
1.2. Fungsi Pajak ...........................................................................................
9
1.3. Syarat Pemungutan Pajak ......................................................................
10
1.4. Ketentuan Umum dan tata Cara Perpajakan ..........................................
11
1.4.1. Dasar Hukum ..............................................................................
11
1.4.2. Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) ..........................................
12
1.4.3. Syarat-Syarat Memperoleh NPWP .............................................
13
1.4.4. Fungsi NPWP ............................................................................
14
1.4.5. Pengertian e-Registrasion ..........................................................
14
1.4.6. Pembagian Sistem e-Registrasion ..............................................
15
1.4.7. Tujuan Utama e-Registrasion .....................................................
16
1.4.8. Fungsi e-Registrasion .................................................................
16
1.4.9. Kelebihan dan Kekurangan e-Registrasion ................................
16
1.4.10. Sasaran e-Registrasion ...............................................................
18
1.4.11. Tatacara Pendaftaran NPWP dengan Sistem e-Registrasion .....
18
1.5. Dokumen yang dugunakan dalam pembuatan NPWP dengan Aplikasi
e-Registrasion .......................................................................................
19
BAB III METODE PENULISAN & GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
3.1. Metode Penulisan ...................................................................................
21
3.1.1. Sumber data ................................................................................
21
3.1.2. metode Pengumpulan data ...........................................................
21
3.2. Gambaran Umum KPP Pratama Tanjung Karang .................................
22
3.2.1. Sejarah singkat KPP Pratama Tanjung karang ............................
22
3.3. Visi dan Misi KPP Pratama Tanjung Karang ........................................
23
3.4. Azas dan Tujuan KPP Pratama Tanjung Karang ...................................
23
3.5. Struktur Organisasi KPP Pratama Tanjung Karang ...............................
23
3.5.1. Sub.Bagian Umum .......................................................................
23
3.5.2. Seksi Pengawasan dan Konsultasi I,II,III,IV ...............................
24
3.5.3. Seksi Pengolahan data dan Informasi ..........................................
25
3.5.4. Seksi Ekstensifikasi .....................................................................
25
3.5.5. Seksi Pelayanan ...........................................................................
26
3.5.6. Seksi Pemeriksaan dan Kepatuhan Internal .................................
27
3.5.7 Seksi Penagihan ............................................................................
27
3.6. Tata Kerja Organisasi .............................................................................
30
3.7. Sarana dan prasarana ..............................................................................
30
3.8. Data Kepegawaian .................................................................................
30
BAB IV PEMBAHASAN
4.1 Wilayah Kerja KPP Pratama Tanjung Karang dan Jumlah Wajib
Pajak Terdaftar tahun 2013 .....................................................................
32
4.2 Survey Berdasarkan kuisoner ................................................................
33
4.3 Evaluasi atas Penerapan Aplikasi e-Registrasion dalam Rangka
Pembuatan NPWP di KPP Pratama Tanjung Karang ............................
37
4.4 Prosedur atau Tata Cara Pembuatan NPWP dengan Menggunakan
Aplikasi e-Registrasion ...........................................................................
40
4.5 Penerapan Aplikasi e-Registrasion ........................................................
41
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan .............................................................................................
42
5.2. Saran .......................................................................................................
43
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1 Wajib Pajak Orang Pribadi e-Registrasion tahun 2012 ................
38
Tabel 4.2 Wajib Pajak Orang Pribadi e-Registrasion tahun 2013 ................
38
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Penerimaan dalam negeri melalui sektor pajak merupakan penerimaan paling
populer bagi negara. Hal ini terjadi akibat pengaruh pergeseran penerimaan dari
sektor nonpajak ke sektor penerimaan pajak. Artinya pajak menempati posisi
teratas sebagai sumber penerimaan yang pertama dan utama dalam meningkatkan
kas negara. Oleh karena itu, pemerintah terus berusaha dengan berbagai cara
untuk memaksimalkan penerimaan pajak.
Pemerintah sudah menerapkan berbagai kebijakan demi memaksimalkan
penerimaan pajak. Akan tetapi pemerintah tidak bisa berjalan sendiri untuk
mewujudkan penerimaan pajak maksimal, diperlukan peran serta masyarakat,
yang dalam hal ini berperan sebagai subjek pajak. Masih rendahnya kesadaran
masyarakat dalam memenuhi kewajiban perpajakannya menjadi kendala utama
bagi pemerintah. Banyak masyarakat yang sudah memenuhi kriteria sebagai
Wajib Pajak tetapi tidak mendaftarkan diri sebagai Wajib Pajak, hal ini akan
membuat penerimaan pajak berkurang. Semakin besar kesadaran subjek pajak
untuk mendaftarkan diri sebagai Wajib Pajak, akan semakin baik. Untuk menjadi
Wajib Pajak,
harus memenuhi syarat subjektif dan objektif sesuai dengan
ketentuan peraturan perundang-undangan berdasarkan sistem self assessment.
2
Dalam hal memperoleh Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP), Wajib Pajak bisa
mendaftarkan diri ke Kantor Pelayanan Pajak (KPP) yang wilayah kerjanya
meliputi tempat tinggal atau tempat kedudukan Wajib Pajak. Wajib Pajak atau
orang yang diberi kuasa khusus yang mendaftarkan diri untuk memperoleh NPWP
dan atau pengusaha yang melaporkan kegiatan usaha untuk dikukuhkan sebagai
Pengusaha Kena Pajak wajib mengisi, menandatangani, dan menyampaikan
formulir pendaftaran ke KPP.
Berdasarkan formulir pendaftaran tersebut, KPP menerbitkan Kartu NPWP dan
Surat Keterangan Terdaftar (SKT) dan atau Surat Pengukuhan Pengusaha Kena
Pajak. Kantor Pelayanan Pajak menerbitkan Kartu NPWP dan SKT Paling lama
pada
hari
kerja
berikutnya
setelah
permohonan
pendaftaran
berserta
persyaratannya diterima secara lengkap. Kantor Pelayanan Pajak menerbitkan
Surat Pengukuhan Pengusaha Kena Pajak paling lama 3 hari kerja berikutnya
setelah pelaporan beserta persyaratannya diterima secara lengkap. Dalam hal
Wajib Pajak melakukan pendaftaran sekaligus melaporkan usahanya untuk
dikukuhkan sebagai Pengusaha Kena Pajak, maka Kartu NPWP, SKT, dan Surat
Pengukuhan Pengusaha Kena Pajak diterbitkan secara bersamaan paling lambat 3
hari kerja berikutnya setelah permohonan pendaftaran dan pelaporan beserta
persyaratannya diterima secara lengkap, ini merupakan proses mendapatkan
NPWP secara manual.
Namun, seiring dengan perkembangan ilmu dan teknologi terutama dalam hal
komputerisasi dan internet, Direktorat Jenderal Pajak (DJP) mengadopsi sebuah
sistem baru yang akan memudahkan subjek pajak mendapat NPWP, sistem
tersebut adalah sistem pendaftaran Wajib Pajak secara online atau e-Registration.
e-Registration, adalah sistem pendaftaran, perubahan data Wajib Pajak dan atau
3
pengukuhan dan pencabutan pengukuhan PKP melalui sistem yang terhubung
langsung secara online dengan DJP. e-Registration mulai efektif digunakan sejak
tahun 2005, yaitu sejak diterbitkan keputusan Dirjen No: KEP-173/PJ/2004
tanggal 7 Desember 2004 Tentang Tata Cara Pendaftaran dan Penghapusan
NPWP. Namun terjadi perubahan peraturan dari KEP-173/PJ/2004 menjadi PER24/PJ/2009 yang membawa perubahan cukup signifikan mengenai Tata Cara
Pendaftaran dengan sistem e-Registration, salah satunya yang paling mendasar
adalah petugas pajak di KPP tidak perlu lagi menunggu berkas pendaftaran dari
Wajib Pajak untuk melakukan proses validasi NPWP.
Dengan adanya e-Registration, diharapkan dapat memberikan kemudahan bagi
Wajib Pajak untuk mendaftar, update, hapus dan informasi apapun, kapanpun
serta di mana saja. Namun pada kenyataannya sistem e-Registration sering
mengalami error atau tidak bisa diakses, sehingga berdampak pada kualitas
pelayanan dalam pembuatan NPWP. Sehingga penulis tertarik untuk membuat
Laporan Akhir yang berjudul “EVALUASI ATAS PENERAPAN APLIKASI
e-REGISTRATION
DALAM
PEMBUATAN
NPWP
DI
KANTOR
PELAYANAN PAJAK PRATAMA TANJUNG KARANG TAHUN 20122013”.
1.2 Permasalahan
1.2.1 Rumusan Masalah
Apakah pelaksanaan program e-registration di KPP Pratama Tanjung Karang
telah berjalan dengan baik dan mampu mempermudah proses pendaftaran Wajib
Pajak baru.
4
1.3 Batasan Masalah
Dalam penulisan laporan akhir ini yang menjadi batasan masalah adalah penerpan
aplikasi e-Resistrasion secara kolektif di KPP Pratama Tanjung karang tahun
2012-2013.
1.4 Tujuan Penulisan
Tujuan yang ingin dicapai dalam penulisan tugas akhir ini adalah :
1) Untuk mengetahui tata cara dan prosedur pelaksanaan pembuatan NPWP
dengan menggunakan Aplikasi e-Registration di KPP Pratama Tanjung
Karang.
2) Untuk mengetahui hambatan-hambatan yang dihadapi petugas dalam
pembuatan NPWP dengan menggunakan Aplikasi e-Registration di KPP
Pratama Tanjung Karang.
3) Untuk mengetahui faktor-faktor yang menyebabkan terhambatnya pembuatan
NPWP dengan menggunakan Aplikasi e-Registration di KPP Pratama
Tanjung Karang.
1.5 Manfaat Penulisan
Dalam penulisan laporan tugas akhir ini tentunya sangat bermanfaat bagi semua
pihak, manfaat yang dapat kita ambil dalam penulisan laporan tugas akhir ini
adalah:
1) Bagi Mahasiswa
a.
Menambah pengetahuan dan pengalaman belajar di bidang perpajakan
khususnya bidang Ekstensifikasi pajak.
5
b.
Mengaplikasikan disiplin ilmu yang telah dipelajari ke dalam
permasalahan yang timbul selama melaksanakan PKL.
c.
Meningkatkan profesionalisme, memperluas wawasan dan memantapkan
pengetahuan dan ketrampilan mahasiswa dalam menerapkan ilmu
khususnya di bidang perpajakan.
d.
Menciptakan
dan
mengembangkan
rasa
tanggung
jawab
serta
kedisiplinan.
e.
Meningkatkan kemampuan berkomunikasi dan mendapatkan pengalaman
kerja.
f.
Memperbanyak
jaringan
atau
komunikasi
sehingga
membantu
memudahkan beradaptasi.
2) Bagi Universitas Lampung
a.
Mempererat
hubungan
Universitas
Lampung
dengan
Kantor
Pelayanananan Pajak Pratama Tanjung Karang.
b.
Memberikan gambaran secara nyata mengenai pembuatan NPWP.
c.
Mengimplemetasikan aplikasi yang nyata pada kurikulum pendidikan.
d.
Mempromosikan sumber daya manusia Universiatas Lampung.
e.
Sebagai tawaran umpan balik untuk evaluasi dan penyempurnaan
kurikulum.
f.
Membantu pihak terkait dalam melaksanakan pekerjaan.
3) Bagi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Tanjung Karang
a.
Peningkatan kerjasama yang lebih baik dengan Universitas Lampung.
6
b.
Mendapatkan gagasan dan ide-ide yang baru khususnya dari Universitas
Lampung.
c.
Mempromosikan image Kantor Pelayanan Pajak Pratama Tanjung
Karang.
d.
Membantu pihak Kantor Pelayanan Pajak dalam mensosialisasikan
perpajakan kepada masyarakat wajib pajak melalui mahasiswa PKL.
e.
Membantu dan mempermudah pihak Kantor Pelayanan Pajak dalam
melakukan tugas-tugas perpajakan terkait.
1.6 SistematikaPembahasan
BAB I: PENDAHULUAN
Pada bab ini penulis menguraikan tentang Latar Belakang, Permasalahan, Tujuan
Penulisan, Manfaat Penulisan dan Sistematika Pembahasan.
BAB II: LANDASAN TEORI
Pada bab ini penulis menguraikan tentang landasan teori atau konsep yang
digunakan untuk pembahasan serta deskripsi mengenai data dan fakta yang
dijumpai selama praktek kerja lapangan yang berhubungan erat dengan judul dan
pokok bahasan laporan serta hal yang terkait dalam penulisan laporan.
BAB III: METODE PENULISAN
Dalam Bab ini Penulis menjelaskan tentang gambaran umum tempat
dilaksanakannya praktek kerja lapangan yaitu KPP Pratama Tanjung Karang,
Sejarah berdirinya KPP Pratama Tanjung karang, asas dan Tujuan ,Struktur
organisasi KPP Pratama Tanjung Karang, serta mekanisme dan pokok bahasan
Laporan Tugas Akhir.
7
BAB IV:PEMBAHASAN
Pada bab ini berisi pembahasan mengenai proses pembuatan NPWP dengan
menggunakan aplikasi e-Registrasion.
BAB V: KESIMPULAN DAN SARAN
Bab ini terdiri dari Kesimpulan dan Saran. Kesimpulan merupakan inti sari yang
mencakup seluruh objek pembahasan yang dibahas dalam PKL. Sedangkan Saran
merupakan hal-hal, ide-ide, atau gagasan yang harus dilakukan dalam mengatasi
masalah yang dibahas dari objek pembahasan yang terdapat dalam pelaksanaan
Praktik Kerja Lapangan.
BAB II
LANDASAN TEORI
2.1 Pengertian Pajak
Pengertian pajak berdasarkan Undang-Undang Perpajakan No.28 Tahun 2007
Pasal 1 tentang Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan: “Pajak adalah
kontribusi wajib kepada negara yang terutang oleh Orang Pribadi atau Badan yang
bersifat memaksa berdasarkan Undang-Undang, dengan tidak mendapatkan
imbalan secara langsung dan digunakan untuk keperluan negara sebesar-besarnya
kemakmuran rakyat”. Sedangkan ada beberapa definisi pajak atau pengertian
pajak yang diungkapkan oleh tokoh-tokoh Indonesia sebagai berikut:
1.
Menurut Soemitro (2011:1) Pajak adalah iuran rakyat kepada kas negara
berdasarkan undang-undang (yang dapat dipaksakan) dengan tidak mendapat
jasa timbal balik (kontraprestasi) yang langsung dapat ditunjukkan dan yang
digunakan untuk membayar pengeluaran umum.
2.
Menurut smeet (2008:6) Pajak adalah prestasi kepada pemerintah yang
terutang melalui norma-norma umum, dan dapat dipaksakan, tanpa adanya
kontraprestasi yang dapat ditunjukan dalam hal individual untuk membiayai
pengeluaran pemerintah.
9
Dari definisi tersebut, dapat disimpulkan bahwa pajak memiliki unsur-unsur:
1.
Iuran dari rakyat kepada negara yang berhak memungut pajak hanyalah
negara. Iuran tersebut berupa uang (bukan barang).
2.
Berdasarkan undang-undang Pajak dipungut berdasarkan atau dengan
kekuatan undang-undang serta aturan pelaksanaannya.
3.
Tanpa jasa timbal balik atau kontraprestasi dari negara yang secara
langsung dapat ditunjuk. Dalam pembayaran pajak tidak dapat
ditunjukkan adanya kontraprestasi individual oleh pemerintah.
4.
Digunakan untuk membiayai rumah tangga negara, yakni pengeluaranpengeluaran yang bermanfaat bagi masyarakat luas.
2.2
a.
Fungsi Pajak
Fungsi Anggaran (budgetair) :
Pajak mempunyai fungsi anggaran mengingat sebagai sumber pendapatan
negara, pajak memiliki fungsi untuk membiayai pengeluaran negara seperti
belanja pegawai, belanja barang, pemeliharaan dan sebagainya.
b. Fungsi Mengatur (reguleren). :
Melalui pajak, pemerintah bisa mengatur pertumbuhan ekonomi melalui
kebijaksanaan pajak. Misalnya dalam rangka mendorong investasi asing,
pemerintah memberikan fasilitas berupa keringanan pajak atau dalam rangka
meningkatkan konsumsi produk dalam negeri, pemerintah menerapkan tarif
bea masuk yang cukup tinggi untuk barang-barang impor.
10
2.3 Sistem Pemungutan Pajak
1.
Official Assessment System
Adalah suatu sistem pemungutan yang memberi wewenang kepada
pemerintah (fiskus) untuk menentukan besarnya pajak yang terutang oleh
Wajib Pajak.
Ciri-cirinya:
2.
a.
Wewenang untuk menentukan besarnya pajak terutang ada pada fiskus.
b.
Wajib Pajak bersifat Pasif
c.
Utang pajak timbul setelah dikeluarkan surat ketetapan pajak oleh fiskus.
Self Assessment System
Adalah suatu sistem pemungutan pajak yang memberi wewenang kepada
Wajib Pajak untuk menentukan sendiri besarnya pajak yang terutang.
Ciri-cirinya:
a.
Wewenang untuk menentukan besarnya pajak terutang ada pada Wajib
Pajak sendiri.
b.
Wajib Pajak aktif, mulai dari menghitung, menyetor, dan melaporkan
sendiri pajak yang terutang.
c.
3.
Fiskus tidak ikut campur dan hanya mengawasi.
With Holding System
Adalah suatu sistem pemungutan pajak yang memberi wewenang kepada
pihak ketiga (bukan fiskus dan bukan Wajib Pajak yang bersangkutan) untuk
menentukan besarnya pajak yang terutang oleh Wajib Pajak.
11
Ciri-cirinya:
Wewenang menentukan besarnya pajak yang terutang ada pada pihak ketiga,
pihak selain fiskus dan Wajib Pajak.
2.4 Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan
2.4.1
1.
Dasar Hukum
Undang-Undang Nomor 6 Tahun 1983 tentang Ketentuan Umum dan Tata
Cara Perpajakan sebagaimana telah diubah terakhir dengan Undang-Undang
Nomor 16 Tahun 2009.
2.
Peraturan Direktur Jenderal Pajak Nomor : PER 41/PJ/2009 Jo PER44/PJ/2008 Tentang Tata Cara Pendaftaran Nomor Pokok Wajib Pajak dan/
atau Pengukuhan Pengusaha Kena Pajak, Perubahan Data dan Pemindahan
Wajib Pajak dan/ atau Pengusaha Kena Pajak.
3.
Peraturan Direktur Jenderal Pajak Nomor PER-24/PJ/2009 Tentang Tata Cara
Pendaftaran Nomor Pokok Wajib Pajak dan/ atau Pengukuhan Pengusaha
Kena Pajak dan Perubahan Data Wajib Pajak dan/ atau Pengusaha Kena Pajak
dengan Sistem e-Registration.
4.
Surat Edaran Direktur Jenderal Pajak Nomor : SE-65/PJ/2008 Tanggal: 18
November 2008 Tentang Penyampaian Peraturan Direktur Jenderal Pajak
Nomor PER-44/PJ/2008 Tentang Tata Cara Pendaftaran Nomor Pokok Wajib
Pajak dan/ atau Pengukuhan Pengusaha Kena Pajak, Perubahan Data dan
Pemindahan Wajib Pajak dan/ atau Pengusaha Kena Pajak.
5.
Surat Edaran Direktur Jenderal Pajak Nomor : SE-33/PJ/2008 Tanggal 27
Juni 2008 Tentang Tata Cara Pemberian NPWP, Penerimaan dan Pengolahan
12
SPT Tahunan PPh, Penghapusan Sanksi Administrasi, Penghentian
Pemeriksaan, dan Pengadministrasian Laporan Terkait Dengan Pelaksanaan
Pasal 37A Undang-Undang Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan.
6.
Keputusan Direktur Jenderal Pajak Nomor : KEP-161/PJ./2001 Sebagaimana
Telah Diubah Dengan Peraturan Direktur Jenderal Pajak Nomor : PER160/PJ/2007 Tentang Jangka Waktu Pendaftaran dan Pelaporan Kegiatan
Usaha, Tata Cara Pendaftaran dan Penghapusan Nomor Pokok Wajib Pajak,
serta Pengukuhan dan Pencabutan Pengukuhan Pengusaha Kena Pajak.
7.
Surat Edaran Direktur Jenderal Pajak Nomor : SE-59/PJ/2007 Tentang
Penyampaian Peraturan Direktur Jenderal Pajak Nomor : PER-160/PJ/2007
Tentang Jangka Waktu Pendaftaran dan Pelaporan Kegiatan Usaha, Tata Cara
Pendaftaran dan Penghapusan Nomor Pokok Wajib Pajak, serta Pengukuhan
dan Pencabutan Pengukuhan Pengusaha Kena Pajak.
2.4.2
Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP)
Nomor Pokok Wajib Pajak sebenarnya sudah dikenal sebelum adanya reformasi
perpajakan (tax reform). Dahulu nomor pokok tersebut hanya diberikan kepada
orang yang dikenakan pajak dan orang yang menerima SKP saja. Tetapi sekarang,
berdasarkan Pasal 2 Undang-undang No.16 35 Tahun 2000 tentang Ketentuan
Umum dan Tata cara Perpajakan disebutkan bahwa : “Setiap Wajib Pajak
mendaftarkan diri pada kantor Direktorat Jenderal Pajak yang wilayah kerjanya
meliputi tempat tinggal atau tempat kedudukan Wajib Pajak dan kepadanya
diberikan Nomor Pokok Wajib Pajak”.
Dari kutipan tersebut, jelas bahwa setiap Wajib Pajak diwajibkan mempunyai
Nomor Pokok Wajib Pajak walaupun dilain pihak terdapat pengecualiannya yaitu
13
bagi seseorang yang memperoleh penghasilan netto tidak melebihi penghasilan
tidak kena pajak begitu pula dengan wanita kawin dengan tidak pisah harta tidak
diwajibkan mempunyai NPWP.
Nomor Pokok Wajib Pajak adalah suatu sarana dalam administrasi perpajakan
yang dipergunakan sebagai tanda pengenal diri atau identitas Wajib Pajak. Oleh
karena itu, setiap Wajib Pajak dalam hal berhubungan dengan dokumen
perpajakan diharuskan mencantumkan NPWP. Nomor Pokok Wajib Pajak
berfungsi untuk menjaga ketertiban dalam administrasi perpajakan antara lain
dalam pemenuhan kewajiban perpajakan serta untuk pengawasan administrasi
perpajakan.
Terhadap Wajib Pajak yang tidak mendaftarkan diri untuk mendapatkan NPWP
akan dikenakan sanksi pidana sesuai dengan ketentuan dalam Pasal 39 Undangundang No.16 Tahun 2000, yaitu :
“Barang siapa dengan sengaja tidak mendaftarkan diri atau menyalahgunakan atau
menggunakan tanpa hak Nomor Pokok Wajib Pajak sehingga menimbulkan
kerugian pada negara, dipidana dengan pidana 36 penjara paling lama 6 (enam )
tahun dan denda paling tinggi 4 (empat) kali jumlah pajak terutang yang tidak
atau kurang bayar”.
2.4.3
1.
Syarat-Syarat Memperoleh NPWP
Wajib Pajak OP yang tidak menjalankan usaha atau pekerjaan bebas:
a) Fotokopy KTP atau Identitas Lainnya
b) Surat Keterangan tempat tinggal dari instansi yang berwenang.
14
2.
Wajib Pajak OP yang menjalankan usaha atau pekerjaan bebas:
a) Fotokopy KTP atau Identitas Lainnya
b) Surat keterangan tempat tinggal dari instansi yang berwenang
c) Surat keterangan tempat kegiatan usaha dari instansi yang berwenang
3.
Untuk Wajib Pajak badan:
a) Fotokopi KTP atau Identitas Lainnya ditambah surat keterangan tempat
tinggal dari salah seorang pengurus
b) Fotokopi Akte Pendirian
c) Surat keterangan tempat kegiatan usaha
4.
Untuk Wajib Pajak Bendaharawan:
a) Fotokopi KTP atau Identitas Lainnya
b) Fotokopi surat penunjukan sebagai bendaharawan
2.4.4
Fungsi NPWP
1.
Sarana dalam administrasi perpajakan.
2.
Tanda pengenal diri atau Identitas WP dalam melaksanakan hak dan
kewajiban perpajakannya.
3.
Dicantumkan dalam setiap dokumen perpajakan.
4.
Menjaga ketertiban dalam pembayaran pajak dan pengawasan administrasi
perpajakan.
2.4.5
Pengertian e-Registrasion
Sistem Pendaftaran Wajib Pajak secara Online (atau e-Registration) adalah
system pendaftaran, perubahan data Wajib Pajak dan atau Pengukuhan dan
15
Pencabutan Pengukuhan Pengusaha Kena Pajak melalui sistem yang terhubung
langsung secara online dengan Direktorat Jenderal Pajak.
Sistem e-Registration merupakan salah satu produk layanan di Direktorat Jenderal
Pajak yang digunakan untuk melakukan pendaftaran Wajib Pajak baru yang ingin
memperoleh Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP). Sistem e-Registration mulai
efektif digunakan sejak tahun 2005, yaitu sejak di terbitkannya Keputusan
Direktur Jenderal Pajak Nomor: KEP-173/PJ/2004 tanggal 7 Desember 2004
tentang Tata Cara Pendaftaran dan Penghapusan Nomor Pokok Wajib Pajak serta
Pengukuhan dan Pencabutan Pengusaha Kena dengan Sistem e-Registration yang
telah diperbaharui dengan Peraturan Direktur Jenderal Pajak Nomor: PER24/PJ/2009 tanggal 16 Maret 2009 tentang Tata Cara Pendaftaran Nomor Pokok
Wajib Pajak dan/atau Pengukuhan Pengusaha Kena Pajak dan Perubahan Data
Wajib Pajak dan/atau Pengusaha Kena Pajak dengan Sistem e-Registration.
Perubahan peraturan dari KEP-173/PJ/2004 menjadi PER-24/PJ/2009 membawa
perubahan yang cukup signifikan mengenai tata cara pendaftaran dengan Sistem
e-Registration.
2.4.6
Pembagian Sistem e-Registrasion.
Sistem e-Registrasion dibagi menjadi dua:
a.
sistem yang dipergunakan oleh Wajib Pajak yang berfungsi sebagai sarana
pendaftaran Wajib Pajak secara online.
b.
sistem yang dipergunakan oleh Petugas Pajak yang berfungsi untuk
memproses pendaftaran Wajib Pajak.
16
2.4.7
Tujuan Utama e-Registration
Tujuan utama dari pengembangan sistem e-Registration adalah :
1.
Memberikan kemudahan bagi Wajib Pajak untuk mendaftar, update, hapus,
dan informasi apapun, kapanpun serta dimana saja.
2.
Meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan juga mengefisienkan
operasional dan administrasi Direktorat Jenderal Pajak.
3.
Memberikan fasilitas terkini bagi Wajib Pajak untuk mendaftarkan diri secara
online dengan memanfaatkan teknologi internet.
4.
Memudahkan Petugas Pajak dalam melayani dan memproses pendaftaran
Wajib Pajak.
2.4.8
Fungsi e-Registrasion
Kegiatan atau fungsi pendaftaran (registrasi) Wajib Pajak dalam sistem eRegistration mencakup berbagai kegiatan berikut :
a.
Pendaftaran Wajib Pajak baru
b.
Pengukuhan sebagai Pengusaha Kena Pajak
c.
Perubahan data Wajib Pajak yang telah terdaftar di Kantor Pajak
d.
Penghapusan Wajib Pajak
e.
Pencabutan sebagai Pengusaha Kena Pajak
2.4.9
a.
Kelebihan dan Kekurangan e-Registrasion
Kelebihan e-Registrasion
1.
Calon Wajib Pajak mendapakan kemudahan untuk memperoleh NPWP,
karena dengan adanya sistem e-Registrasion seorang Wajib Pajak dapat
mendaftarkan dirinya untuk dikukuhkan sebagai Wajib Pajak secara
17
online atau lewat internet, sehingga seseorang calon Wajib Pajak tidak
harus datang sendiri ke KPP yang wilayah kerjanya meliputi tempat
kedudukan Wajib Pajak.
2.
Bagi KPP Pratama Tanjung Karang sendiri akan mengurangi data eror
dalam NPWP, karena pengisian formulir NPWP dilakukan sendiri oleh
calon Wajib Pajak.
3.
Dengan adanya e-Registrasion, data yang di input oleh calon Wajib Pajak
sudah langsung online ke Bank, sehingga dapat mengefisiensikan waktu
pengolah data dan pentransferan data dari KPP ke Bank, dan berarti sejak
saat itu pula seorang Wajib Pajak dapat dengan segera memenuhi
kewajibannya untuk membayar pajak kepada pemerintah melalui tempattempat pembayaran pajak yang telah ditunjuk secara sah oleh
pemerintah.
b. Kekurangan e-Registrasion
a. Dalam pencetakan NPWP memerlukan waktu yang lama, karena
pemasukan data calon Wajib pajak hanya pada server local ( internet
KPP setempat). Sehingga proses pemasukan data dari KPP Pratama
Tanjung Karang ke server pusat Direktorat Jendral Pajak yang
berkedudukan di jakarta mengalami keterlambatan.
b. Berdasarkan pengalaman di KPP Pratama Tanjung Karang, ternyata
banyak Wajib Pajak yang hanya mendaftarkan diri melalui eRegistrasion, yang kemudian tidak di ikuti dengan penyetoran berkasberkas ke KPP Pratama Tanjung Karang yang menjadi syarat dalam
pembuatan NPWP. Sehingga pihak KPP Pratama Tanjung Karang
18
mengalami kesulitan untuk memproses berkas- berkas dari Wajib Pajak
terdaftar.
2.4.10 Sasaran e-Registrasion
Sistem e-Registration ini diharapkan dapat meningkatkan efisiensi dan efektifitas
proses pendaftaran secara keseluruhan, baik dari sisi Wajib Pajak maupun dari sisi
petugas pajak. Sehingga sasaran yang ditetapkan akan tercapai seperti :
a.
Penyimpanan data Wajib Pajak menjadi terpusat.
b.
Memberikan kemudahan pendaftaran dan perubahan data bagi Wajib Pajak.
c.
Memberikan keamanan data Wajib Pajak.
d.
Menghasilkan data unik bagi Wajib Pajak.
2.4.11 Tata Cara Pendaftaran NPWP dengan Sistem e-Registrasion.
1.
Membuka situs DJP dengan alamat http://www.pajak.go.id.
2.
Memilih menu sistem e-Registration.
3.
Membuat Account baru pada sistem e-Registration.
4.
Login ke sistem e-Registration dengan mengisi username dan password yang
telah dibuat.
5.
Memilih jenis Wajib Pajak yang sesuai (Orang Pribadi, Badan atau
Bendaharawan).
6.
Mengisi formulir permohonan dengan lengkap dan benar dan kemudian klik
tombol “daftar” jika telah selesai diisi dengan benar dan lengkap.
7.
Mencetak Formulir dan Surat Keterangan Terdaftar Sementara (SKTS).
8.
Wajib Pajak dapat mengirim Formulir dan SKTS serta dokumen persyaratan
baik secara langsung maupun melalui Pos/Jasa Pengiriman.
19
9.
Menerima SKT, NPWP dari KPP dimana Wajib Pajak Terdaftar setelah
dilakukan validasis.
2.5.Dokumen yang Digunakan dalam Pembuatan NPWP dengan Aplikasi eRegistrasion
1.
Formulir Permohonan Registrasi Wajib Pajak secara elektronis adalah
formulir yang berisi data wajib pajak yang terdiri dari nama lengkap Wajib
Pajak, nama Wajib Pajak sesuai KTP, tempat tanggal lahir, alamat,
korespondensi, jenis usaha, kebangsaan dan merk dagang usaha. Formulir
pendaftaran dilengkapi dengan dokumen lainnya seperti fotokopi surat
keterangan domisili dari pejabat pemerintah setempat dan fotokopi KTP
pengurus.
2.
Surat Keterangan Terdaftar (SKT) sementara adalah surat keterangan yang
diterbitkan oleh Kantor Pelayanan Pajak yang berisi tentang keterangan
bahwa Wajib Pajak telah terdaftar pada Kantor Pelayanan Pajak tertentu yang
berisikan Nomor Pokok Wajib Pajak dan identitas lainnya serta kewajiban
perpajakan Wajib Pajak.
3.
Surat Keterangan Terdaftar adalah surat keterangan yang diterbitkan oleh
Kantor Pelayanan Pajak yang menyatakan bahwa Wajib Pajak telah benarbenar terdaftar pada Kantor Pelayanan Pajak tertentu yang berisikan Nomor
Pokok Wajib Pajak dan identitas lainnya serta kewajiban perpajakan Wajib
Pajak.
4.
Kartu Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) adalah kartu yang diterbitkan oleh
Kantor Pelayanan Pajak yang berisikan Nomor Pokok Wajib Pajak dan
identitas lainnya.
20
5.
Surat Pengukuhan Pengusaha Kena Pajak (PKP) adalah surat yang diterbitkan
oleh Kantor Pelayanan Pajak yang berisikan identitas dan kewajiban
perpajakan Pengusaha Kena Pajak.
BAB III
METODE PENULISAN
3.1 Metode Penulisan
Dalam penulisan laporan tugas akhir ini penulis menggunakan beberapa teknik
dalam pengumpulan data laporannya.
3.1.1
Sumber Data
Dalam penulisan laporan tugas akhir ini penulis memperoleh data dari berbagai
sumber antara lain:
1.
Kantor Pelayanan Pajak Pratama Tanjung Karang
2.
Website resmi Direktorat Jenderal Pajak www.pajak.go.id
3.1.2
Metode Pengumpulan Data
Untuk memperoleh data yang relevan dan akurat sebagai dasar penyusunan
laporan, penulis melakukan pengumpulan data-data dengan metode sebagai
berikut :
1.
Studi Lapangan
Terdiri dari tiga metode yaitu :
a.
Metode Observasi, yaitu dengan melakukan pengamatan langsung atas
pelaksanaan tugas yang berkaitan dengan objek yang diteliti.
22
b.
Metode Wawancara, yaitu teknik pengumpulan data dengan cara
mengajukan pertanyaan yang berhubungan dengan badan laporan dan
kegiatan KPP Pratama Tanjung Karang.
c.
Metode Kuisoner, Yaitu tekhnik pengumpulan data yang dilakukan
dengan cara memberikan seperangkat pertanyaan atau pernyataan kepada
orang lain yang dijadikan responden untuk dijawabnya.
3.2 Gambaran Umum KPP Pratama Tanjung Karang.
1.2.1. Sejarah Singkat KPP Pratama Tanjung karang.
Kantor Pelayanan Pajak Provinsi Lampung berdiri pada tahun 1963 dengan status
Dinas Luar Tingkat 1 Teluk Betung sedangkan Kantor Inspeksi Keuangan
berkedudukan di Palembang jadi Kantor Dinas Luar Tingkat 1 Teluk Betung
merupakan Kantor yang ada di bawah Kantor Inspeksi Keuangan Palembang.
Kantor Dinas Luar Tingkat 1 Teluk Betung tahun 1964 ditingkatkan status
menjadi Kantor Inspeksi Keuangan Teluk Betung karena karisidenan Lampung
ditingkatkan menjadi Provinsi Lampung. Di samping ekonominya sudah
meningkat untuk hadirnya sebuah kantor dalam mengelola penerimaan pajak.
Kantor Inspeksi Keuangan Teluk Betung Dengan adanya reorganisasi Direktorat
Jendral Pajak diganti menjadi Kantor Inspeksi Pajak Teluk Betung Pada tahun
1969. Sesuai dengan keputusan Menteri Keuangan Republik Indonesia
No.
276/1989 diubah menjadi Kantor Pelayanan Pajak Bandar Lampung Tepatnya
pada tanggal 1 April 1989 dan pada tanggal 4 Setember 2008 sesuai dengan
keputusan Direktorat Jendral Pajak No. KEP-159/PJ/2008 diubah menjadi Kantor
Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Tanjung Karang.
23
1.3. Visi-Misi KPP Pratama Tanjung Karang
1.
Visi KPP Pratama Tanjung Karang
Menjadi institusi pemerintah yang menyelenggarakan sistem administrasi
perpajakan moderen yang efektif, efisien, dan dipercaya masyarakat
dengan Integrasi dan Profesionalisme yang tinggi.
2.
Misi KPP Pratama Tanjung Karang
Menghimpun penerimaan Pajak Negara berdasarkan Undang-undang
Perpajakan
yang
mampu
mewujudkan
kemandirian
pembiayaan
anggaran pendapatan dan belanja negara melalui sistem adminstrasi
perpajakan yang efektif dan efisien.
1.4. Azas dan Tujuan Kantor Pelayanan Pajak Tanjung Karang
Azas dan Tujuan Kantor Pelayanan Pajak terdapat pada Pasal 5 Ayat (1) dan Pasal
23 Ayat (2) Undang-undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1999.
Undang –Undang Nomor 6 Tahun 1983 tentang ketentuan umum dan Tata cara
Perpajakan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 1983 Nomor 49,
Tambahan Lembaran Negara Nomor 3262). Sebagaimana telah diubah dengan
Undang-undang Nomor 9 Tahun 1994 (Lembaran Negara Republik Indonesia
Tahun 1994 Nomor 59, Tambahan Lembaran Negara Nomor 3566).
1.5. Struktur Organisasi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Tanjung Karang
1.5.1. Sub. Bagian Umum.
Dengan uraian tugas sbb :
1.
Tata cara penerimaan penyampaian dokumen di KPP.
24
2.
Tata cara pengajuan usul permohonan berhenti kerja sebagai PNS atas
permintaan sendiri.
3.
Tata cara pengurusan gaji, pengajuan uang makan PNS dan uang duka
wafat/tewas.
4.
Tata cara permintaan dan pembayaran lembur pegawai.
5.
Tata cara pembuatan dan pengumuman rencana pengadaan barang / jasa.
6.
Tata cara pelaksanaan pembayaran tagihan dengan mekanisme
pembayaran melalui uang persediaan di KPP.
7.
Tata cara pembuatan Laporan tahunan.
1.5.2. Seksi Pengawasan dan Konsultasi I, II, III, IV
Dengan uraian tugas sbb :
1.
Tata cara penerbitan Surat Perintah Membayar Kelebihan Pajak
(SPMKP) dan Surat Perintah Membayar Imbalan Bunga (SPMIB).
2.
Tata cara penyelesaian permohonan keberatan PPh, PPN dan PPnBM di
KPP.
3.
Tata cara penyelesaian permohonan pembetulan PPh, PPN dan PPnBM
di KPP.
4.
Tata cara penyelesaian permohonan pengurangan dan penghapusan
sanksi administrasi PPh, PPN dan PPnBM di KPP.
5.
Tata cara penyelesaian permohonan pengurangan dan pembatalana
ketetapan pajak yang tidak benar PPh, PPN dan PPnBM di KPP.
6.
Tata cara Penerbitan Surat Tagihan Pajak (STP) di seksi pengawasan dan
konsultasi.
7.
Tata cara pembuatan SPMKP atau SPMIB yang hilang.
25
1.5.3. Seksi Pengolahan Data dan Informasi
Dengan uraian tugas sbb :
1.
Tata cara penyusunan rencana penerimaan pajak berdasarkan potensi
pajak, perkembangan ekonomi dan keuangan.
2.
Tata cara pembuatan dan penyampaian Surat perhitungan (SPh) kirim ke
Kantor Pelayanan Pajak lain.
3.
Tata cara perubahan data tagihan pada tempat pembayaran tertentu akibat
surat
keputusan
pengurangan
denda
administrasi
PBB
yang
ditandatangani oleh kepala Kanwil DJP.
4.
Tata cara pembenahan data Master file wajib pajak dan atau pengusaha
kena pajak.
5.
Tata cara Inventaris dokumen tata kelola teknologi informasi dan
komunikasi (TIK) dan catatan penerapan tata kelola TIK di KPP.
6.
Tata cara pemberian akses pihak ketiga di lingkungan Kantor Pelayanan
Pajak (KPP).
7.
Tata cara standarisasi penulisan nama dan alamat wajib pajak pada tabel
khusus hasil standarisasi penulisan nama dan alamat Wajib Pajak di
Kantor Pelayanan.
1.5.4. Seksi Ekstensifikasi
Dengan uraian tugas sbb :
1.
Tata cara pendaftaran objek pajak baru dengan penelitian lapangan.
2.
Tata cara penerbitan surat himbauan untuk ber-NPWP dan/atau PKP.
3.
Tata cara penerbitan daftar normatif untuk usulan SP3 Pemeriksaan
Sederhana Lapangan (PSL) Ekstensifikasi.
26
4.
Tata cara penelitian Surat Setoran Pajak atas penghasilan dari pengalihan
hak atas tanah dan/atau bangunan bagi KPP Pratama.
5.
Tata cara penyampaian usulan pemutakhiran kode wilayah provinsi
dan/atau kabupaten atau kota di KPP Pratama.
6.
Tata cara pelaksanaan penggalian potensi Wajib Pajak orang pribadi
baru.
7.
Tata cara penerbitan usulan pemeriksaan untuk tujuan lain dalam rangka
penerbitan NPWP dan Pengukuhan PKP.
1.5.5. Seksi Pelayanan
Dengan uraian tugas sbb :
1.
Tata cara pendaftaran Nomor Pokok Wajib Pajak.
2.
Tata cara penerbitan surat teguran penyampaian SPT Tahunan PPh dan
SPT Masa.
3.
Tata cara pelaksanaan pembinaan, edukasi dan pelayanan terhadap Wajib
Pajak orang pribadi baru oleh seksi pelayanan di KPP selain KPP
Pratama.
4.
Tata cara penyampaian Laporan bulanan pengawasan penyampaian surat
himbauan kepada Wajib Pajak orang pribadi baru selain hasil kegiatan
ekstensifikasi oleh kantor pelayanan pajak ke kanwil DJP.
5.
Tata cara penerbitan surat ketetapan pajak dalam hal Wajib Pajak
melakukan perbuatan sebagaimana dimaksud dalam pasal 13A UU KUP
di KPP.
6.
Tata cara pembentukan tim sensus pajak nasional di KPP Pratama.
7.
Tata cara penyelesaian permohonan pencetakan salinan SPPT/SKP/STP.
27
1.5.6. Seksi Pemeriksaan dan Kepatuhan Internal
Dengan uraian tugas sbb :
1.
Tata cara penyelesaian Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunan Pajak
penghasilan lebih bayar.
2.
Tata cara penyelesaian permohonan pengembalian kelebihan pembayaran
pajak pertambahan nilai untuk selain Wajib Pajak patuh.
3.
Tata cara penyelesaian usulan pemeriksaan dan usulan bukti permulaan.
4.
Tata cara pemeriksaan kantor dan pemeriksaan lapangan.
5.
Tata cara penatausahaan Laporan Pemeriksaan Pajak (LPP) dan Nota
Perhitungan (nothit).
6.
Tata cara pengiriman konsep Laporan Hasil Pemeriksaan (LHP) untuk di
review.
7.
Tata cara pembuatan daftar usul penetapan angka kredit (dupak) pada
Kantor Pelayanan Pajak.
1.5.7. Seksi Penagihan
Dengan uraian tugas sbb :
1.
Tata cara penatausahaan Surat Ketetapan Pajak (SKP) dan Surat Tagihan
Pajak (STP) beserta bukti pembayarannya.
2.
Tata Cara Penyitaan Terhadap Kekayaan Penanggung Pajak yang
disimpan di Bank berupa deposito berjangka,tabungan, saldo rekening
Koran, giro, dan bentuk lainnya yang dipersamakan dengan itu dalam
rangka pelaksanaan penagihan pajak.
3.
Tata cara penyitaan terhadap kekayaan penanggung pajak berupa piutang
dalam rangka pelaksanaan penagihan pajak dengan surat paksa.
28
4.
Tata cara menjawab konfirmasi data tunggakan Wajib Pajak.
5.
Tata cara penerbitan Surat Tagihan Pajak (STP) bunga penagihan,
penerbitan dan penyampaian Surat teguran Penagihan, Penerbitan dan
Pemberitahuan Surat paksa, penerbitan Surat Perintah Melakukan
Penyitaan (SPMP) dan Surat Keputusan Pencabutan Sita.
6.
Tata cara penyitaan terhadap kekayaan penanggung pajak berupa barang
tidak bergerak dalam rangka pelaksanaan penagihan pajak dengan surat
paksa.
7.
Tata cara penyampaian Surat Paksa di Luar Wilayah Kerja Kantor
Pelayanan Pajak yang berwenang menerbitkan surat paksa (yang
meminta bantuan).
Berikut gambaran tetang Sturktur Organisasi KPP Pratama Tanjung Karang.
STRUKTUR ORGANISASI KPP PRATAMA TANJUNG KARANG
Kepala Kantor
Sub Bagian umum
Seksi
Seksi
Seksi
Seksi
Seksi
Seksi
Pelayanan
Ekstensifikasi
Pengolahan
Data dan
Informasi
Pemeriksaan
Penagihan
Pengawasan dan
Perpajakan
Konsultasi
Kelompok Jabatan Fungsional :
-
Pemeriksaan
Peniai PBB
29
Gambar 2.1 struktur Oraganisasi KPP Pratama Tanjung Karang
30
3.6 Tata Kerja Organisasi
3.6.1
Disiplin Kerja
Jam Kerja:
Senin-Jum’at
: 07.30 WIB -17.00 WIB
Istirahat
: 12.00 WIB – 13.00 WIB
Pakaian:
Senin, Rabu dan Kamis
: Memakai Seragam Warna Biru.
Selasa dan Jum’at
: Memakai Baju Batik.
3.7 Sarana dan Prasarana
Secara umum sarana dan prasarana pada KPP Pratama Tanjung Karang memiliki
beberapa fasilitas yang dapat menunjukan pegawai untuk dapat melaksanakan
tugas sehari-hari antara lain: komputer, jaringan komputer yang selalu online,
mesin print, mesin fotokopi, mesin fax, alat tulis kantot, AC, telepon, dan
beberapa buah meja dan kursi.
3.8 Data Kepegawaian
Pegawai KPP Pratama Tanjung Karang merupakan asset penting pada setiap
kantor Pelayanan Pajak, karena tumbuh berkembangnya instansi tersebut
bergantung pada kinerja pegawai, dan pelaksanaan tugas masing-masing bagian
secara maksimal dan profesional serta kerjasama yang baik dalam abtra bagian
yang ada. KPP Pratama Tanjung Karang memiliki beberapa bagian, seperti :
Kepala Kantor, Kepala Sub Bagian Umum, Kepala Seksi Ektensifikasi, Kepala
Seksi PDI, Kepala Seksi Pelayanan, Kepala Seksi Pemeriksaan, Kepala seksi
31
Penagihan, Kepala Seksi Waskon I,II,III.IV, Kelompok Jabatan Fungsional
Account Representative
No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Nama Pegawai
Prio Saptomo
Fahrurozi
Boss Achmad
Moch Solikhun
Edy Syahputra
Sukmawati
Anadar Rohnal Sinaga
Firman Raharja
Mohammad Saprudin
Muryanto
Erwin Juniadi
Jabatan
Kepala Kantor
Kepala Sub Bagian Umum
Kepala Seksi Ekstensifikasi Perpajakan
Kepala Seksi PDI
Kepala Seksi Pelayanan
Kepala Seksi Pemeriksaan
Kepala Seksi Penagihan
kepala Seksi Waskon I
Kepala Seksi Waskon II
Kepala Seksi Waskon III
Kepala Seksi Waskon IV
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Setelah penulis mengadakan kerja praktek pada KPP Pratama Tanjung Karang di
bagian Ekstensifikasi, yang dilaksanakan dari tanggal 4 Februari – 3 April 2014,
maka dari uraian yang telah disampaikan pada bab-bab sebelumnya, penulis dapat
menarik kesimpulan sebagai berikut :
1.
Penerapan Electronic Registration adalah suatu sistem yang digunakan untuk
mempermudah Wajib Pajak dalam memperoleh NPWP, dimana Wajib Pajak
tidak perlu datang langsung ke KPP Wajib Pajak terdaftar dan dengan sistem
ini dapat meningkatkan jumlah Wajib Pajak orang pribadi dibandingkan
dengan sistem pendaftran Wajib Pajak secara manual yang sebelumnya
diterapkan.
2.
Berdasarkan kuisioner yang
penulis sebar ke 30 responden, ternyata
penerapan aplikasi e-Registration di KPP Pratama Tanjung Karang berjalan
cukup baik, walaupun ada beberapa hambatan seperti lamanya pengiriman
NPWP yang sudah jadi kepada Wajib Pajak.
43
5.2 Saran
Selama berlangsungnya kerja praktek yang bertempat di KPP Pratama Tanjung
Karang ada beberapa hal yang perlu penulis kemukakan sebagai bahan masukan
yang mungkin dapat bermanfaat bagi kemajuan KPP Pratama Tanjung Karang
khususnya dalam hal Penerapan e-Registration yaitu:
1.
Dalam pencetakan NPWP sebaiknya pihak KPP tidak memerlukan waktu
yang cukup lama sehingga proses pemasukan data langsung diterima oleh
server DJP sehingga NPWP dapat langsung dicetak dan Wajib Pajak tidak
perlu menunggu untuk memperoleh NPWP. Petugas KPP harus lebih
meningkatkan sosialisasi mengenai prosedur pendaftaran NPWP secara eRegistrasion agar Wajib Pajak dapat memenuhi berkas-berkas ke KPP yang
menjadi syarat dalam pembuatan NPWP.
2.
KPP Pratama Tanjung Karang harus lebih bekerjasama terhadap pihak ke 3 (
Pihak POS) agar tidak terlalu lama dalam mengirimkan NPWP yang sudah
jadi kepada Wajib Pajak.
3.
Dokumen e-Registration sebaiknya lebih diperjelas dan ditekankan pada
bagian yang kurang dimengerti oleh Wajib Pajak agar Wajib Pajak mudah
memahami dalam mengisi data yang diperlukan.
DAFTAR PUSTAKA
Soemitro, Rocmat. 2011. Asas dan Dasar Perpajakan. Rafika Aditama, Bandung
Smeets, M Jay. 2008.Hukum Pajak. Salemba Empat, Jakarta
Peraturan Direktorat Jendral Pajak Nomer: PER 41/PJ/2009 Jo PER-44/PJ/2008
Tentang Tata Cara Pendaftaran Nomor Pokok Wajib pajak
Peraturan Direktorat Jendral Pajak Nomor PER-24/PJ/2009 Tentang Tata Cara
Nomor Pokok Wajib Pajak dengan Sisten e-Registrsion
http://ereg.pajak.go.id:8080/loging.do
http://www.eregistration.pajak.go.id/(S(nfvnr1akcehocxeq5pxrlp42))/Description.
aspx.
EVALUASI ATAS PENERAPAN APLIKASI e-REGISTRASION DALAM
RANGKA PEMBUATAN NPWP DI KANTOR PELAYANAN PAJAK
PRATAMA TANJUNG KARANG TAHUN 2012-2013
Oleh
DUWI LAIDA
Penerimaan dalam negri melalui sektor pajak merupakan penerimaan paling
populer bagi negara, menyadari hal itu semenjak tahun 1980, pemerintah
Indonesia telah menetapkan tekatnya bahwa pajak akan dijadikan tulang
punggung dalam pembangunan. Maka dari itu evaluasi atas penerapan aplikasi eRegistrasion dalam rangka pembuatan NPWP adalah suatu kewajiban yang
semestinya diperhatiakan bagi wajib pajak untuk mengoptimalkan penerimaan di
sektor perpajakan.
Tujuan penulisan laporan ahir ini adalah untuk mengevaluasi penerapan aplikasi
e-Registrasion dalam pembuatan NPWP. Jumlah Wajib Pajak yang membuat
NPWP baik secara manual dan e-Registrasion tahun 2012-2013 dan upaya yang
telah dilakukan dalam rangka meningkatkan penerapan aplikasi e-Registrasion
dalam pembuatan NPWP. Selama tahun 2013 ternyata penerapan aplikasi eRegistrasion dalam pembuatan NPWP meningkat di bandingkan pada tahun 2012.
Hal ini terlihat dari data yang diterima kantor pelayanan pajak pratama tanjung
karang.
RIWAYAT HIDUP
Penulis dilahirkan di kartaharja pada tanggal 23 Novenber 1993, anak ke Empat
dari Lima bersaudara dari pasangan Bapak Sofyan HD SP.d dan Ibu Aini Alam.
Pendidikan formal yang telah di tempuh oleh penulis:
SDN 1 Kartasari Tulang Bawang udik diselesaikan pada tahun 2005
SMPN 1 Tulang Bawang Udik diselesaikan pada tahun 2008
SMAN 1 Tulang Bawang Udik diselesaikan pada tahun 2011
Dan pada tahun 2011 penulis terdaftar sebagai mahasiswa di Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Lampung di Program Studi DIII Perpajakan.
MOTO
Hidup adalah hutang, jika tak berani berhutang berati tidah berani
untuk hidup
Lihatlah keatas untuk menggapai citamu dan lihatlah kebawah
untuk apa yang telah kamu miliki.
Berjuanglah walau kesempatan untuk berhasil itu tidak besar, karena
sesungguhnya perjuangan yang membuat semuanya berarti.
PERSEMBAHAN
Ku persembahkan karya tulisku ini kepada
Ayahanda, Ibunda, kakak, adik, kakak ipar dan seluruh keluarga
besar datuk Barmawi (Alm) dan jad’di Hi. Pesawik yang senantiasa
memberikan dukungan dan do’a untuk keberhasilanku,kekasih terbaik
yang selalu menemaniku serta temam-temanku yang selalu
memberikan semangat dalam masa-masa sulit, dan tak lupa
almamaterku tercinta
DAFTAR ISI
Judul Laporan Akhir .................................................................................
i
Abstrak ........................................................................................................
ii
Persetujuan Dosen Pembimbing ...............................................................
iii
Pengesahan Laporan Akhir ......................................................................
iv
Riwayat Hidup ............................................................................................
vi
Motto ...........................................................................................................
vii
Persembahan ..............................................................................................
viii
Kata Pengantar ...........................................................................................
ix
Daftar Isi .....................................................................................................
xi
Daftar Tabel ................................................................................................
xii
BAB I PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang .....................................................................................
1
1.2. Permasalahan ........................................................................................
3
1.3. Batasan Masalah ....................................................................................
4
1.4. Tujuan Penulisan ..................................................................................
4
1.5. Manfaat Penulisan ................................................................................
4
1.6. Sistematika Pembahasan ......................................................................
6
BAB II LANDASAN TEORI
1.1. Pengertian Pajak .....................................................................................
8
1.2. Fungsi Pajak ...........................................................................................
9
1.3. Syarat Pemungutan Pajak ......................................................................
10
1.4. Ketentuan Umum dan tata Cara Perpajakan ..........................................
11
1.4.1. Dasar Hukum ..............................................................................
11
1.4.2. Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) ..........................................
12
1.4.3. Syarat-Syarat Memperoleh NPWP .............................................
13
1.4.4. Fungsi NPWP ............................................................................
14
1.4.5. Pengertian e-Registrasion ..........................................................
14
1.4.6. Pembagian Sistem e-Registrasion ..............................................
15
1.4.7. Tujuan Utama e-Registrasion .....................................................
16
1.4.8. Fungsi e-Registrasion .................................................................
16
1.4.9. Kelebihan dan Kekurangan e-Registrasion ................................
16
1.4.10. Sasaran e-Registrasion ...............................................................
18
1.4.11. Tatacara Pendaftaran NPWP dengan Sistem e-Registrasion .....
18
1.5. Dokumen yang dugunakan dalam pembuatan NPWP dengan Aplikasi
e-Registrasion .......................................................................................
19
BAB III METODE PENULISAN & GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN
3.1. Metode Penulisan ...................................................................................
21
3.1.1. Sumber data ................................................................................
21
3.1.2. metode Pengumpulan data ...........................................................
21
3.2. Gambaran Umum KPP Pratama Tanjung Karang .................................
22
3.2.1. Sejarah singkat KPP Pratama Tanjung karang ............................
22
3.3. Visi dan Misi KPP Pratama Tanjung Karang ........................................
23
3.4. Azas dan Tujuan KPP Pratama Tanjung Karang ...................................
23
3.5. Struktur Organisasi KPP Pratama Tanjung Karang ...............................
23
3.5.1. Sub.Bagian Umum .......................................................................
23
3.5.2. Seksi Pengawasan dan Konsultasi I,II,III,IV ...............................
24
3.5.3. Seksi Pengolahan data dan Informasi ..........................................
25
3.5.4. Seksi Ekstensifikasi .....................................................................
25
3.5.5. Seksi Pelayanan ...........................................................................
26
3.5.6. Seksi Pemeriksaan dan Kepatuhan Internal .................................
27
3.5.7 Seksi Penagihan ............................................................................
27
3.6. Tata Kerja Organisasi .............................................................................
30
3.7. Sarana dan prasarana ..............................................................................
30
3.8. Data Kepegawaian .................................................................................
30
BAB IV PEMBAHASAN
4.1 Wilayah Kerja KPP Pratama Tanjung Karang dan Jumlah Wajib
Pajak Terdaftar tahun 2013 .....................................................................
32
4.2 Survey Berdasarkan kuisoner ................................................................
33
4.3 Evaluasi atas Penerapan Aplikasi e-Registrasion dalam Rangka
Pembuatan NPWP di KPP Pratama Tanjung Karang ............................
37
4.4 Prosedur atau Tata Cara Pembuatan NPWP dengan Menggunakan
Aplikasi e-Registrasion ...........................................................................
40
4.5 Penerapan Aplikasi e-Registrasion ........................................................
41
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan .............................................................................................
42
5.2. Saran .......................................................................................................
43
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1 Wajib Pajak Orang Pribadi e-Registrasion tahun 2012 ................
38
Tabel 4.2 Wajib Pajak Orang Pribadi e-Registrasion tahun 2013 ................
38
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Penerimaan dalam negeri melalui sektor pajak merupakan penerimaan paling
populer bagi negara. Hal ini terjadi akibat pengaruh pergeseran penerimaan dari
sektor nonpajak ke sektor penerimaan pajak. Artinya pajak menempati posisi
teratas sebagai sumber penerimaan yang pertama dan utama dalam meningkatkan
kas negara. Oleh karena itu, pemerintah terus berusaha dengan berbagai cara
untuk memaksimalkan penerimaan pajak.
Pemerintah sudah menerapkan berbagai kebijakan demi memaksimalkan
penerimaan pajak. Akan tetapi pemerintah tidak bisa berjalan sendiri untuk
mewujudkan penerimaan pajak maksimal, diperlukan peran serta masyarakat,
yang dalam hal ini berperan sebagai subjek pajak. Masih rendahnya kesadaran
masyarakat dalam memenuhi kewajiban perpajakannya menjadi kendala utama
bagi pemerintah. Banyak masyarakat yang sudah memenuhi kriteria sebagai
Wajib Pajak tetapi tidak mendaftarkan diri sebagai Wajib Pajak, hal ini akan
membuat penerimaan pajak berkurang. Semakin besar kesadaran subjek pajak
untuk mendaftarkan diri sebagai Wajib Pajak, akan semakin baik. Untuk menjadi
Wajib Pajak,
harus memenuhi syarat subjektif dan objektif sesuai dengan
ketentuan peraturan perundang-undangan berdasarkan sistem self assessment.
2
Dalam hal memperoleh Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP), Wajib Pajak bisa
mendaftarkan diri ke Kantor Pelayanan Pajak (KPP) yang wilayah kerjanya
meliputi tempat tinggal atau tempat kedudukan Wajib Pajak. Wajib Pajak atau
orang yang diberi kuasa khusus yang mendaftarkan diri untuk memperoleh NPWP
dan atau pengusaha yang melaporkan kegiatan usaha untuk dikukuhkan sebagai
Pengusaha Kena Pajak wajib mengisi, menandatangani, dan menyampaikan
formulir pendaftaran ke KPP.
Berdasarkan formulir pendaftaran tersebut, KPP menerbitkan Kartu NPWP dan
Surat Keterangan Terdaftar (SKT) dan atau Surat Pengukuhan Pengusaha Kena
Pajak. Kantor Pelayanan Pajak menerbitkan Kartu NPWP dan SKT Paling lama
pada
hari
kerja
berikutnya
setelah
permohonan
pendaftaran
berserta
persyaratannya diterima secara lengkap. Kantor Pelayanan Pajak menerbitkan
Surat Pengukuhan Pengusaha Kena Pajak paling lama 3 hari kerja berikutnya
setelah pelaporan beserta persyaratannya diterima secara lengkap. Dalam hal
Wajib Pajak melakukan pendaftaran sekaligus melaporkan usahanya untuk
dikukuhkan sebagai Pengusaha Kena Pajak, maka Kartu NPWP, SKT, dan Surat
Pengukuhan Pengusaha Kena Pajak diterbitkan secara bersamaan paling lambat 3
hari kerja berikutnya setelah permohonan pendaftaran dan pelaporan beserta
persyaratannya diterima secara lengkap, ini merupakan proses mendapatkan
NPWP secara manual.
Namun, seiring dengan perkembangan ilmu dan teknologi terutama dalam hal
komputerisasi dan internet, Direktorat Jenderal Pajak (DJP) mengadopsi sebuah
sistem baru yang akan memudahkan subjek pajak mendapat NPWP, sistem
tersebut adalah sistem pendaftaran Wajib Pajak secara online atau e-Registration.
e-Registration, adalah sistem pendaftaran, perubahan data Wajib Pajak dan atau
3
pengukuhan dan pencabutan pengukuhan PKP melalui sistem yang terhubung
langsung secara online dengan DJP. e-Registration mulai efektif digunakan sejak
tahun 2005, yaitu sejak diterbitkan keputusan Dirjen No: KEP-173/PJ/2004
tanggal 7 Desember 2004 Tentang Tata Cara Pendaftaran dan Penghapusan
NPWP. Namun terjadi perubahan peraturan dari KEP-173/PJ/2004 menjadi PER24/PJ/2009 yang membawa perubahan cukup signifikan mengenai Tata Cara
Pendaftaran dengan sistem e-Registration, salah satunya yang paling mendasar
adalah petugas pajak di KPP tidak perlu lagi menunggu berkas pendaftaran dari
Wajib Pajak untuk melakukan proses validasi NPWP.
Dengan adanya e-Registration, diharapkan dapat memberikan kemudahan bagi
Wajib Pajak untuk mendaftar, update, hapus dan informasi apapun, kapanpun
serta di mana saja. Namun pada kenyataannya sistem e-Registration sering
mengalami error atau tidak bisa diakses, sehingga berdampak pada kualitas
pelayanan dalam pembuatan NPWP. Sehingga penulis tertarik untuk membuat
Laporan Akhir yang berjudul “EVALUASI ATAS PENERAPAN APLIKASI
e-REGISTRATION
DALAM
PEMBUATAN
NPWP
DI
KANTOR
PELAYANAN PAJAK PRATAMA TANJUNG KARANG TAHUN 20122013”.
1.2 Permasalahan
1.2.1 Rumusan Masalah
Apakah pelaksanaan program e-registration di KPP Pratama Tanjung Karang
telah berjalan dengan baik dan mampu mempermudah proses pendaftaran Wajib
Pajak baru.
4
1.3 Batasan Masalah
Dalam penulisan laporan akhir ini yang menjadi batasan masalah adalah penerpan
aplikasi e-Resistrasion secara kolektif di KPP Pratama Tanjung karang tahun
2012-2013.
1.4 Tujuan Penulisan
Tujuan yang ingin dicapai dalam penulisan tugas akhir ini adalah :
1) Untuk mengetahui tata cara dan prosedur pelaksanaan pembuatan NPWP
dengan menggunakan Aplikasi e-Registration di KPP Pratama Tanjung
Karang.
2) Untuk mengetahui hambatan-hambatan yang dihadapi petugas dalam
pembuatan NPWP dengan menggunakan Aplikasi e-Registration di KPP
Pratama Tanjung Karang.
3) Untuk mengetahui faktor-faktor yang menyebabkan terhambatnya pembuatan
NPWP dengan menggunakan Aplikasi e-Registration di KPP Pratama
Tanjung Karang.
1.5 Manfaat Penulisan
Dalam penulisan laporan tugas akhir ini tentunya sangat bermanfaat bagi semua
pihak, manfaat yang dapat kita ambil dalam penulisan laporan tugas akhir ini
adalah:
1) Bagi Mahasiswa
a.
Menambah pengetahuan dan pengalaman belajar di bidang perpajakan
khususnya bidang Ekstensifikasi pajak.
5
b.
Mengaplikasikan disiplin ilmu yang telah dipelajari ke dalam
permasalahan yang timbul selama melaksanakan PKL.
c.
Meningkatkan profesionalisme, memperluas wawasan dan memantapkan
pengetahuan dan ketrampilan mahasiswa dalam menerapkan ilmu
khususnya di bidang perpajakan.
d.
Menciptakan
dan
mengembangkan
rasa
tanggung
jawab
serta
kedisiplinan.
e.
Meningkatkan kemampuan berkomunikasi dan mendapatkan pengalaman
kerja.
f.
Memperbanyak
jaringan
atau
komunikasi
sehingga
membantu
memudahkan beradaptasi.
2) Bagi Universitas Lampung
a.
Mempererat
hubungan
Universitas
Lampung
dengan
Kantor
Pelayanananan Pajak Pratama Tanjung Karang.
b.
Memberikan gambaran secara nyata mengenai pembuatan NPWP.
c.
Mengimplemetasikan aplikasi yang nyata pada kurikulum pendidikan.
d.
Mempromosikan sumber daya manusia Universiatas Lampung.
e.
Sebagai tawaran umpan balik untuk evaluasi dan penyempurnaan
kurikulum.
f.
Membantu pihak terkait dalam melaksanakan pekerjaan.
3) Bagi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Tanjung Karang
a.
Peningkatan kerjasama yang lebih baik dengan Universitas Lampung.
6
b.
Mendapatkan gagasan dan ide-ide yang baru khususnya dari Universitas
Lampung.
c.
Mempromosikan image Kantor Pelayanan Pajak Pratama Tanjung
Karang.
d.
Membantu pihak Kantor Pelayanan Pajak dalam mensosialisasikan
perpajakan kepada masyarakat wajib pajak melalui mahasiswa PKL.
e.
Membantu dan mempermudah pihak Kantor Pelayanan Pajak dalam
melakukan tugas-tugas perpajakan terkait.
1.6 SistematikaPembahasan
BAB I: PENDAHULUAN
Pada bab ini penulis menguraikan tentang Latar Belakang, Permasalahan, Tujuan
Penulisan, Manfaat Penulisan dan Sistematika Pembahasan.
BAB II: LANDASAN TEORI
Pada bab ini penulis menguraikan tentang landasan teori atau konsep yang
digunakan untuk pembahasan serta deskripsi mengenai data dan fakta yang
dijumpai selama praktek kerja lapangan yang berhubungan erat dengan judul dan
pokok bahasan laporan serta hal yang terkait dalam penulisan laporan.
BAB III: METODE PENULISAN
Dalam Bab ini Penulis menjelaskan tentang gambaran umum tempat
dilaksanakannya praktek kerja lapangan yaitu KPP Pratama Tanjung Karang,
Sejarah berdirinya KPP Pratama Tanjung karang, asas dan Tujuan ,Struktur
organisasi KPP Pratama Tanjung Karang, serta mekanisme dan pokok bahasan
Laporan Tugas Akhir.
7
BAB IV:PEMBAHASAN
Pada bab ini berisi pembahasan mengenai proses pembuatan NPWP dengan
menggunakan aplikasi e-Registrasion.
BAB V: KESIMPULAN DAN SARAN
Bab ini terdiri dari Kesimpulan dan Saran. Kesimpulan merupakan inti sari yang
mencakup seluruh objek pembahasan yang dibahas dalam PKL. Sedangkan Saran
merupakan hal-hal, ide-ide, atau gagasan yang harus dilakukan dalam mengatasi
masalah yang dibahas dari objek pembahasan yang terdapat dalam pelaksanaan
Praktik Kerja Lapangan.
BAB II
LANDASAN TEORI
2.1 Pengertian Pajak
Pengertian pajak berdasarkan Undang-Undang Perpajakan No.28 Tahun 2007
Pasal 1 tentang Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan: “Pajak adalah
kontribusi wajib kepada negara yang terutang oleh Orang Pribadi atau Badan yang
bersifat memaksa berdasarkan Undang-Undang, dengan tidak mendapatkan
imbalan secara langsung dan digunakan untuk keperluan negara sebesar-besarnya
kemakmuran rakyat”. Sedangkan ada beberapa definisi pajak atau pengertian
pajak yang diungkapkan oleh tokoh-tokoh Indonesia sebagai berikut:
1.
Menurut Soemitro (2011:1) Pajak adalah iuran rakyat kepada kas negara
berdasarkan undang-undang (yang dapat dipaksakan) dengan tidak mendapat
jasa timbal balik (kontraprestasi) yang langsung dapat ditunjukkan dan yang
digunakan untuk membayar pengeluaran umum.
2.
Menurut smeet (2008:6) Pajak adalah prestasi kepada pemerintah yang
terutang melalui norma-norma umum, dan dapat dipaksakan, tanpa adanya
kontraprestasi yang dapat ditunjukan dalam hal individual untuk membiayai
pengeluaran pemerintah.
9
Dari definisi tersebut, dapat disimpulkan bahwa pajak memiliki unsur-unsur:
1.
Iuran dari rakyat kepada negara yang berhak memungut pajak hanyalah
negara. Iuran tersebut berupa uang (bukan barang).
2.
Berdasarkan undang-undang Pajak dipungut berdasarkan atau dengan
kekuatan undang-undang serta aturan pelaksanaannya.
3.
Tanpa jasa timbal balik atau kontraprestasi dari negara yang secara
langsung dapat ditunjuk. Dalam pembayaran pajak tidak dapat
ditunjukkan adanya kontraprestasi individual oleh pemerintah.
4.
Digunakan untuk membiayai rumah tangga negara, yakni pengeluaranpengeluaran yang bermanfaat bagi masyarakat luas.
2.2
a.
Fungsi Pajak
Fungsi Anggaran (budgetair) :
Pajak mempunyai fungsi anggaran mengingat sebagai sumber pendapatan
negara, pajak memiliki fungsi untuk membiayai pengeluaran negara seperti
belanja pegawai, belanja barang, pemeliharaan dan sebagainya.
b. Fungsi Mengatur (reguleren). :
Melalui pajak, pemerintah bisa mengatur pertumbuhan ekonomi melalui
kebijaksanaan pajak. Misalnya dalam rangka mendorong investasi asing,
pemerintah memberikan fasilitas berupa keringanan pajak atau dalam rangka
meningkatkan konsumsi produk dalam negeri, pemerintah menerapkan tarif
bea masuk yang cukup tinggi untuk barang-barang impor.
10
2.3 Sistem Pemungutan Pajak
1.
Official Assessment System
Adalah suatu sistem pemungutan yang memberi wewenang kepada
pemerintah (fiskus) untuk menentukan besarnya pajak yang terutang oleh
Wajib Pajak.
Ciri-cirinya:
2.
a.
Wewenang untuk menentukan besarnya pajak terutang ada pada fiskus.
b.
Wajib Pajak bersifat Pasif
c.
Utang pajak timbul setelah dikeluarkan surat ketetapan pajak oleh fiskus.
Self Assessment System
Adalah suatu sistem pemungutan pajak yang memberi wewenang kepada
Wajib Pajak untuk menentukan sendiri besarnya pajak yang terutang.
Ciri-cirinya:
a.
Wewenang untuk menentukan besarnya pajak terutang ada pada Wajib
Pajak sendiri.
b.
Wajib Pajak aktif, mulai dari menghitung, menyetor, dan melaporkan
sendiri pajak yang terutang.
c.
3.
Fiskus tidak ikut campur dan hanya mengawasi.
With Holding System
Adalah suatu sistem pemungutan pajak yang memberi wewenang kepada
pihak ketiga (bukan fiskus dan bukan Wajib Pajak yang bersangkutan) untuk
menentukan besarnya pajak yang terutang oleh Wajib Pajak.
11
Ciri-cirinya:
Wewenang menentukan besarnya pajak yang terutang ada pada pihak ketiga,
pihak selain fiskus dan Wajib Pajak.
2.4 Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan
2.4.1
1.
Dasar Hukum
Undang-Undang Nomor 6 Tahun 1983 tentang Ketentuan Umum dan Tata
Cara Perpajakan sebagaimana telah diubah terakhir dengan Undang-Undang
Nomor 16 Tahun 2009.
2.
Peraturan Direktur Jenderal Pajak Nomor : PER 41/PJ/2009 Jo PER44/PJ/2008 Tentang Tata Cara Pendaftaran Nomor Pokok Wajib Pajak dan/
atau Pengukuhan Pengusaha Kena Pajak, Perubahan Data dan Pemindahan
Wajib Pajak dan/ atau Pengusaha Kena Pajak.
3.
Peraturan Direktur Jenderal Pajak Nomor PER-24/PJ/2009 Tentang Tata Cara
Pendaftaran Nomor Pokok Wajib Pajak dan/ atau Pengukuhan Pengusaha
Kena Pajak dan Perubahan Data Wajib Pajak dan/ atau Pengusaha Kena Pajak
dengan Sistem e-Registration.
4.
Surat Edaran Direktur Jenderal Pajak Nomor : SE-65/PJ/2008 Tanggal: 18
November 2008 Tentang Penyampaian Peraturan Direktur Jenderal Pajak
Nomor PER-44/PJ/2008 Tentang Tata Cara Pendaftaran Nomor Pokok Wajib
Pajak dan/ atau Pengukuhan Pengusaha Kena Pajak, Perubahan Data dan
Pemindahan Wajib Pajak dan/ atau Pengusaha Kena Pajak.
5.
Surat Edaran Direktur Jenderal Pajak Nomor : SE-33/PJ/2008 Tanggal 27
Juni 2008 Tentang Tata Cara Pemberian NPWP, Penerimaan dan Pengolahan
12
SPT Tahunan PPh, Penghapusan Sanksi Administrasi, Penghentian
Pemeriksaan, dan Pengadministrasian Laporan Terkait Dengan Pelaksanaan
Pasal 37A Undang-Undang Ketentuan Umum dan Tata Cara Perpajakan.
6.
Keputusan Direktur Jenderal Pajak Nomor : KEP-161/PJ./2001 Sebagaimana
Telah Diubah Dengan Peraturan Direktur Jenderal Pajak Nomor : PER160/PJ/2007 Tentang Jangka Waktu Pendaftaran dan Pelaporan Kegiatan
Usaha, Tata Cara Pendaftaran dan Penghapusan Nomor Pokok Wajib Pajak,
serta Pengukuhan dan Pencabutan Pengukuhan Pengusaha Kena Pajak.
7.
Surat Edaran Direktur Jenderal Pajak Nomor : SE-59/PJ/2007 Tentang
Penyampaian Peraturan Direktur Jenderal Pajak Nomor : PER-160/PJ/2007
Tentang Jangka Waktu Pendaftaran dan Pelaporan Kegiatan Usaha, Tata Cara
Pendaftaran dan Penghapusan Nomor Pokok Wajib Pajak, serta Pengukuhan
dan Pencabutan Pengukuhan Pengusaha Kena Pajak.
2.4.2
Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP)
Nomor Pokok Wajib Pajak sebenarnya sudah dikenal sebelum adanya reformasi
perpajakan (tax reform). Dahulu nomor pokok tersebut hanya diberikan kepada
orang yang dikenakan pajak dan orang yang menerima SKP saja. Tetapi sekarang,
berdasarkan Pasal 2 Undang-undang No.16 35 Tahun 2000 tentang Ketentuan
Umum dan Tata cara Perpajakan disebutkan bahwa : “Setiap Wajib Pajak
mendaftarkan diri pada kantor Direktorat Jenderal Pajak yang wilayah kerjanya
meliputi tempat tinggal atau tempat kedudukan Wajib Pajak dan kepadanya
diberikan Nomor Pokok Wajib Pajak”.
Dari kutipan tersebut, jelas bahwa setiap Wajib Pajak diwajibkan mempunyai
Nomor Pokok Wajib Pajak walaupun dilain pihak terdapat pengecualiannya yaitu
13
bagi seseorang yang memperoleh penghasilan netto tidak melebihi penghasilan
tidak kena pajak begitu pula dengan wanita kawin dengan tidak pisah harta tidak
diwajibkan mempunyai NPWP.
Nomor Pokok Wajib Pajak adalah suatu sarana dalam administrasi perpajakan
yang dipergunakan sebagai tanda pengenal diri atau identitas Wajib Pajak. Oleh
karena itu, setiap Wajib Pajak dalam hal berhubungan dengan dokumen
perpajakan diharuskan mencantumkan NPWP. Nomor Pokok Wajib Pajak
berfungsi untuk menjaga ketertiban dalam administrasi perpajakan antara lain
dalam pemenuhan kewajiban perpajakan serta untuk pengawasan administrasi
perpajakan.
Terhadap Wajib Pajak yang tidak mendaftarkan diri untuk mendapatkan NPWP
akan dikenakan sanksi pidana sesuai dengan ketentuan dalam Pasal 39 Undangundang No.16 Tahun 2000, yaitu :
“Barang siapa dengan sengaja tidak mendaftarkan diri atau menyalahgunakan atau
menggunakan tanpa hak Nomor Pokok Wajib Pajak sehingga menimbulkan
kerugian pada negara, dipidana dengan pidana 36 penjara paling lama 6 (enam )
tahun dan denda paling tinggi 4 (empat) kali jumlah pajak terutang yang tidak
atau kurang bayar”.
2.4.3
1.
Syarat-Syarat Memperoleh NPWP
Wajib Pajak OP yang tidak menjalankan usaha atau pekerjaan bebas:
a) Fotokopy KTP atau Identitas Lainnya
b) Surat Keterangan tempat tinggal dari instansi yang berwenang.
14
2.
Wajib Pajak OP yang menjalankan usaha atau pekerjaan bebas:
a) Fotokopy KTP atau Identitas Lainnya
b) Surat keterangan tempat tinggal dari instansi yang berwenang
c) Surat keterangan tempat kegiatan usaha dari instansi yang berwenang
3.
Untuk Wajib Pajak badan:
a) Fotokopi KTP atau Identitas Lainnya ditambah surat keterangan tempat
tinggal dari salah seorang pengurus
b) Fotokopi Akte Pendirian
c) Surat keterangan tempat kegiatan usaha
4.
Untuk Wajib Pajak Bendaharawan:
a) Fotokopi KTP atau Identitas Lainnya
b) Fotokopi surat penunjukan sebagai bendaharawan
2.4.4
Fungsi NPWP
1.
Sarana dalam administrasi perpajakan.
2.
Tanda pengenal diri atau Identitas WP dalam melaksanakan hak dan
kewajiban perpajakannya.
3.
Dicantumkan dalam setiap dokumen perpajakan.
4.
Menjaga ketertiban dalam pembayaran pajak dan pengawasan administrasi
perpajakan.
2.4.5
Pengertian e-Registrasion
Sistem Pendaftaran Wajib Pajak secara Online (atau e-Registration) adalah
system pendaftaran, perubahan data Wajib Pajak dan atau Pengukuhan dan
15
Pencabutan Pengukuhan Pengusaha Kena Pajak melalui sistem yang terhubung
langsung secara online dengan Direktorat Jenderal Pajak.
Sistem e-Registration merupakan salah satu produk layanan di Direktorat Jenderal
Pajak yang digunakan untuk melakukan pendaftaran Wajib Pajak baru yang ingin
memperoleh Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP). Sistem e-Registration mulai
efektif digunakan sejak tahun 2005, yaitu sejak di terbitkannya Keputusan
Direktur Jenderal Pajak Nomor: KEP-173/PJ/2004 tanggal 7 Desember 2004
tentang Tata Cara Pendaftaran dan Penghapusan Nomor Pokok Wajib Pajak serta
Pengukuhan dan Pencabutan Pengusaha Kena dengan Sistem e-Registration yang
telah diperbaharui dengan Peraturan Direktur Jenderal Pajak Nomor: PER24/PJ/2009 tanggal 16 Maret 2009 tentang Tata Cara Pendaftaran Nomor Pokok
Wajib Pajak dan/atau Pengukuhan Pengusaha Kena Pajak dan Perubahan Data
Wajib Pajak dan/atau Pengusaha Kena Pajak dengan Sistem e-Registration.
Perubahan peraturan dari KEP-173/PJ/2004 menjadi PER-24/PJ/2009 membawa
perubahan yang cukup signifikan mengenai tata cara pendaftaran dengan Sistem
e-Registration.
2.4.6
Pembagian Sistem e-Registrasion.
Sistem e-Registrasion dibagi menjadi dua:
a.
sistem yang dipergunakan oleh Wajib Pajak yang berfungsi sebagai sarana
pendaftaran Wajib Pajak secara online.
b.
sistem yang dipergunakan oleh Petugas Pajak yang berfungsi untuk
memproses pendaftaran Wajib Pajak.
16
2.4.7
Tujuan Utama e-Registration
Tujuan utama dari pengembangan sistem e-Registration adalah :
1.
Memberikan kemudahan bagi Wajib Pajak untuk mendaftar, update, hapus,
dan informasi apapun, kapanpun serta dimana saja.
2.
Meningkatkan pelayanan kepada masyarakat dan juga mengefisienkan
operasional dan administrasi Direktorat Jenderal Pajak.
3.
Memberikan fasilitas terkini bagi Wajib Pajak untuk mendaftarkan diri secara
online dengan memanfaatkan teknologi internet.
4.
Memudahkan Petugas Pajak dalam melayani dan memproses pendaftaran
Wajib Pajak.
2.4.8
Fungsi e-Registrasion
Kegiatan atau fungsi pendaftaran (registrasi) Wajib Pajak dalam sistem eRegistration mencakup berbagai kegiatan berikut :
a.
Pendaftaran Wajib Pajak baru
b.
Pengukuhan sebagai Pengusaha Kena Pajak
c.
Perubahan data Wajib Pajak yang telah terdaftar di Kantor Pajak
d.
Penghapusan Wajib Pajak
e.
Pencabutan sebagai Pengusaha Kena Pajak
2.4.9
a.
Kelebihan dan Kekurangan e-Registrasion
Kelebihan e-Registrasion
1.
Calon Wajib Pajak mendapakan kemudahan untuk memperoleh NPWP,
karena dengan adanya sistem e-Registrasion seorang Wajib Pajak dapat
mendaftarkan dirinya untuk dikukuhkan sebagai Wajib Pajak secara
17
online atau lewat internet, sehingga seseorang calon Wajib Pajak tidak
harus datang sendiri ke KPP yang wilayah kerjanya meliputi tempat
kedudukan Wajib Pajak.
2.
Bagi KPP Pratama Tanjung Karang sendiri akan mengurangi data eror
dalam NPWP, karena pengisian formulir NPWP dilakukan sendiri oleh
calon Wajib Pajak.
3.
Dengan adanya e-Registrasion, data yang di input oleh calon Wajib Pajak
sudah langsung online ke Bank, sehingga dapat mengefisiensikan waktu
pengolah data dan pentransferan data dari KPP ke Bank, dan berarti sejak
saat itu pula seorang Wajib Pajak dapat dengan segera memenuhi
kewajibannya untuk membayar pajak kepada pemerintah melalui tempattempat pembayaran pajak yang telah ditunjuk secara sah oleh
pemerintah.
b. Kekurangan e-Registrasion
a. Dalam pencetakan NPWP memerlukan waktu yang lama, karena
pemasukan data calon Wajib pajak hanya pada server local ( internet
KPP setempat). Sehingga proses pemasukan data dari KPP Pratama
Tanjung Karang ke server pusat Direktorat Jendral Pajak yang
berkedudukan di jakarta mengalami keterlambatan.
b. Berdasarkan pengalaman di KPP Pratama Tanjung Karang, ternyata
banyak Wajib Pajak yang hanya mendaftarkan diri melalui eRegistrasion, yang kemudian tidak di ikuti dengan penyetoran berkasberkas ke KPP Pratama Tanjung Karang yang menjadi syarat dalam
pembuatan NPWP. Sehingga pihak KPP Pratama Tanjung Karang
18
mengalami kesulitan untuk memproses berkas- berkas dari Wajib Pajak
terdaftar.
2.4.10 Sasaran e-Registrasion
Sistem e-Registration ini diharapkan dapat meningkatkan efisiensi dan efektifitas
proses pendaftaran secara keseluruhan, baik dari sisi Wajib Pajak maupun dari sisi
petugas pajak. Sehingga sasaran yang ditetapkan akan tercapai seperti :
a.
Penyimpanan data Wajib Pajak menjadi terpusat.
b.
Memberikan kemudahan pendaftaran dan perubahan data bagi Wajib Pajak.
c.
Memberikan keamanan data Wajib Pajak.
d.
Menghasilkan data unik bagi Wajib Pajak.
2.4.11 Tata Cara Pendaftaran NPWP dengan Sistem e-Registrasion.
1.
Membuka situs DJP dengan alamat http://www.pajak.go.id.
2.
Memilih menu sistem e-Registration.
3.
Membuat Account baru pada sistem e-Registration.
4.
Login ke sistem e-Registration dengan mengisi username dan password yang
telah dibuat.
5.
Memilih jenis Wajib Pajak yang sesuai (Orang Pribadi, Badan atau
Bendaharawan).
6.
Mengisi formulir permohonan dengan lengkap dan benar dan kemudian klik
tombol “daftar” jika telah selesai diisi dengan benar dan lengkap.
7.
Mencetak Formulir dan Surat Keterangan Terdaftar Sementara (SKTS).
8.
Wajib Pajak dapat mengirim Formulir dan SKTS serta dokumen persyaratan
baik secara langsung maupun melalui Pos/Jasa Pengiriman.
19
9.
Menerima SKT, NPWP dari KPP dimana Wajib Pajak Terdaftar setelah
dilakukan validasis.
2.5.Dokumen yang Digunakan dalam Pembuatan NPWP dengan Aplikasi eRegistrasion
1.
Formulir Permohonan Registrasi Wajib Pajak secara elektronis adalah
formulir yang berisi data wajib pajak yang terdiri dari nama lengkap Wajib
Pajak, nama Wajib Pajak sesuai KTP, tempat tanggal lahir, alamat,
korespondensi, jenis usaha, kebangsaan dan merk dagang usaha. Formulir
pendaftaran dilengkapi dengan dokumen lainnya seperti fotokopi surat
keterangan domisili dari pejabat pemerintah setempat dan fotokopi KTP
pengurus.
2.
Surat Keterangan Terdaftar (SKT) sementara adalah surat keterangan yang
diterbitkan oleh Kantor Pelayanan Pajak yang berisi tentang keterangan
bahwa Wajib Pajak telah terdaftar pada Kantor Pelayanan Pajak tertentu yang
berisikan Nomor Pokok Wajib Pajak dan identitas lainnya serta kewajiban
perpajakan Wajib Pajak.
3.
Surat Keterangan Terdaftar adalah surat keterangan yang diterbitkan oleh
Kantor Pelayanan Pajak yang menyatakan bahwa Wajib Pajak telah benarbenar terdaftar pada Kantor Pelayanan Pajak tertentu yang berisikan Nomor
Pokok Wajib Pajak dan identitas lainnya serta kewajiban perpajakan Wajib
Pajak.
4.
Kartu Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) adalah kartu yang diterbitkan oleh
Kantor Pelayanan Pajak yang berisikan Nomor Pokok Wajib Pajak dan
identitas lainnya.
20
5.
Surat Pengukuhan Pengusaha Kena Pajak (PKP) adalah surat yang diterbitkan
oleh Kantor Pelayanan Pajak yang berisikan identitas dan kewajiban
perpajakan Pengusaha Kena Pajak.
BAB III
METODE PENULISAN
3.1 Metode Penulisan
Dalam penulisan laporan tugas akhir ini penulis menggunakan beberapa teknik
dalam pengumpulan data laporannya.
3.1.1
Sumber Data
Dalam penulisan laporan tugas akhir ini penulis memperoleh data dari berbagai
sumber antara lain:
1.
Kantor Pelayanan Pajak Pratama Tanjung Karang
2.
Website resmi Direktorat Jenderal Pajak www.pajak.go.id
3.1.2
Metode Pengumpulan Data
Untuk memperoleh data yang relevan dan akurat sebagai dasar penyusunan
laporan, penulis melakukan pengumpulan data-data dengan metode sebagai
berikut :
1.
Studi Lapangan
Terdiri dari tiga metode yaitu :
a.
Metode Observasi, yaitu dengan melakukan pengamatan langsung atas
pelaksanaan tugas yang berkaitan dengan objek yang diteliti.
22
b.
Metode Wawancara, yaitu teknik pengumpulan data dengan cara
mengajukan pertanyaan yang berhubungan dengan badan laporan dan
kegiatan KPP Pratama Tanjung Karang.
c.
Metode Kuisoner, Yaitu tekhnik pengumpulan data yang dilakukan
dengan cara memberikan seperangkat pertanyaan atau pernyataan kepada
orang lain yang dijadikan responden untuk dijawabnya.
3.2 Gambaran Umum KPP Pratama Tanjung Karang.
1.2.1. Sejarah Singkat KPP Pratama Tanjung karang.
Kantor Pelayanan Pajak Provinsi Lampung berdiri pada tahun 1963 dengan status
Dinas Luar Tingkat 1 Teluk Betung sedangkan Kantor Inspeksi Keuangan
berkedudukan di Palembang jadi Kantor Dinas Luar Tingkat 1 Teluk Betung
merupakan Kantor yang ada di bawah Kantor Inspeksi Keuangan Palembang.
Kantor Dinas Luar Tingkat 1 Teluk Betung tahun 1964 ditingkatkan status
menjadi Kantor Inspeksi Keuangan Teluk Betung karena karisidenan Lampung
ditingkatkan menjadi Provinsi Lampung. Di samping ekonominya sudah
meningkat untuk hadirnya sebuah kantor dalam mengelola penerimaan pajak.
Kantor Inspeksi Keuangan Teluk Betung Dengan adanya reorganisasi Direktorat
Jendral Pajak diganti menjadi Kantor Inspeksi Pajak Teluk Betung Pada tahun
1969. Sesuai dengan keputusan Menteri Keuangan Republik Indonesia
No.
276/1989 diubah menjadi Kantor Pelayanan Pajak Bandar Lampung Tepatnya
pada tanggal 1 April 1989 dan pada tanggal 4 Setember 2008 sesuai dengan
keputusan Direktorat Jendral Pajak No. KEP-159/PJ/2008 diubah menjadi Kantor
Pelayanan Pajak (KPP) Pratama Tanjung Karang.
23
1.3. Visi-Misi KPP Pratama Tanjung Karang
1.
Visi KPP Pratama Tanjung Karang
Menjadi institusi pemerintah yang menyelenggarakan sistem administrasi
perpajakan moderen yang efektif, efisien, dan dipercaya masyarakat
dengan Integrasi dan Profesionalisme yang tinggi.
2.
Misi KPP Pratama Tanjung Karang
Menghimpun penerimaan Pajak Negara berdasarkan Undang-undang
Perpajakan
yang
mampu
mewujudkan
kemandirian
pembiayaan
anggaran pendapatan dan belanja negara melalui sistem adminstrasi
perpajakan yang efektif dan efisien.
1.4. Azas dan Tujuan Kantor Pelayanan Pajak Tanjung Karang
Azas dan Tujuan Kantor Pelayanan Pajak terdapat pada Pasal 5 Ayat (1) dan Pasal
23 Ayat (2) Undang-undang Dasar Negara Republik Indonesia Tahun 1999.
Undang –Undang Nomor 6 Tahun 1983 tentang ketentuan umum dan Tata cara
Perpajakan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 1983 Nomor 49,
Tambahan Lembaran Negara Nomor 3262). Sebagaimana telah diubah dengan
Undang-undang Nomor 9 Tahun 1994 (Lembaran Negara Republik Indonesia
Tahun 1994 Nomor 59, Tambahan Lembaran Negara Nomor 3566).
1.5. Struktur Organisasi Kantor Pelayanan Pajak Pratama Tanjung Karang
1.5.1. Sub. Bagian Umum.
Dengan uraian tugas sbb :
1.
Tata cara penerimaan penyampaian dokumen di KPP.
24
2.
Tata cara pengajuan usul permohonan berhenti kerja sebagai PNS atas
permintaan sendiri.
3.
Tata cara pengurusan gaji, pengajuan uang makan PNS dan uang duka
wafat/tewas.
4.
Tata cara permintaan dan pembayaran lembur pegawai.
5.
Tata cara pembuatan dan pengumuman rencana pengadaan barang / jasa.
6.
Tata cara pelaksanaan pembayaran tagihan dengan mekanisme
pembayaran melalui uang persediaan di KPP.
7.
Tata cara pembuatan Laporan tahunan.
1.5.2. Seksi Pengawasan dan Konsultasi I, II, III, IV
Dengan uraian tugas sbb :
1.
Tata cara penerbitan Surat Perintah Membayar Kelebihan Pajak
(SPMKP) dan Surat Perintah Membayar Imbalan Bunga (SPMIB).
2.
Tata cara penyelesaian permohonan keberatan PPh, PPN dan PPnBM di
KPP.
3.
Tata cara penyelesaian permohonan pembetulan PPh, PPN dan PPnBM
di KPP.
4.
Tata cara penyelesaian permohonan pengurangan dan penghapusan
sanksi administrasi PPh, PPN dan PPnBM di KPP.
5.
Tata cara penyelesaian permohonan pengurangan dan pembatalana
ketetapan pajak yang tidak benar PPh, PPN dan PPnBM di KPP.
6.
Tata cara Penerbitan Surat Tagihan Pajak (STP) di seksi pengawasan dan
konsultasi.
7.
Tata cara pembuatan SPMKP atau SPMIB yang hilang.
25
1.5.3. Seksi Pengolahan Data dan Informasi
Dengan uraian tugas sbb :
1.
Tata cara penyusunan rencana penerimaan pajak berdasarkan potensi
pajak, perkembangan ekonomi dan keuangan.
2.
Tata cara pembuatan dan penyampaian Surat perhitungan (SPh) kirim ke
Kantor Pelayanan Pajak lain.
3.
Tata cara perubahan data tagihan pada tempat pembayaran tertentu akibat
surat
keputusan
pengurangan
denda
administrasi
PBB
yang
ditandatangani oleh kepala Kanwil DJP.
4.
Tata cara pembenahan data Master file wajib pajak dan atau pengusaha
kena pajak.
5.
Tata cara Inventaris dokumen tata kelola teknologi informasi dan
komunikasi (TIK) dan catatan penerapan tata kelola TIK di KPP.
6.
Tata cara pemberian akses pihak ketiga di lingkungan Kantor Pelayanan
Pajak (KPP).
7.
Tata cara standarisasi penulisan nama dan alamat wajib pajak pada tabel
khusus hasil standarisasi penulisan nama dan alamat Wajib Pajak di
Kantor Pelayanan.
1.5.4. Seksi Ekstensifikasi
Dengan uraian tugas sbb :
1.
Tata cara pendaftaran objek pajak baru dengan penelitian lapangan.
2.
Tata cara penerbitan surat himbauan untuk ber-NPWP dan/atau PKP.
3.
Tata cara penerbitan daftar normatif untuk usulan SP3 Pemeriksaan
Sederhana Lapangan (PSL) Ekstensifikasi.
26
4.
Tata cara penelitian Surat Setoran Pajak atas penghasilan dari pengalihan
hak atas tanah dan/atau bangunan bagi KPP Pratama.
5.
Tata cara penyampaian usulan pemutakhiran kode wilayah provinsi
dan/atau kabupaten atau kota di KPP Pratama.
6.
Tata cara pelaksanaan penggalian potensi Wajib Pajak orang pribadi
baru.
7.
Tata cara penerbitan usulan pemeriksaan untuk tujuan lain dalam rangka
penerbitan NPWP dan Pengukuhan PKP.
1.5.5. Seksi Pelayanan
Dengan uraian tugas sbb :
1.
Tata cara pendaftaran Nomor Pokok Wajib Pajak.
2.
Tata cara penerbitan surat teguran penyampaian SPT Tahunan PPh dan
SPT Masa.
3.
Tata cara pelaksanaan pembinaan, edukasi dan pelayanan terhadap Wajib
Pajak orang pribadi baru oleh seksi pelayanan di KPP selain KPP
Pratama.
4.
Tata cara penyampaian Laporan bulanan pengawasan penyampaian surat
himbauan kepada Wajib Pajak orang pribadi baru selain hasil kegiatan
ekstensifikasi oleh kantor pelayanan pajak ke kanwil DJP.
5.
Tata cara penerbitan surat ketetapan pajak dalam hal Wajib Pajak
melakukan perbuatan sebagaimana dimaksud dalam pasal 13A UU KUP
di KPP.
6.
Tata cara pembentukan tim sensus pajak nasional di KPP Pratama.
7.
Tata cara penyelesaian permohonan pencetakan salinan SPPT/SKP/STP.
27
1.5.6. Seksi Pemeriksaan dan Kepatuhan Internal
Dengan uraian tugas sbb :
1.
Tata cara penyelesaian Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunan Pajak
penghasilan lebih bayar.
2.
Tata cara penyelesaian permohonan pengembalian kelebihan pembayaran
pajak pertambahan nilai untuk selain Wajib Pajak patuh.
3.
Tata cara penyelesaian usulan pemeriksaan dan usulan bukti permulaan.
4.
Tata cara pemeriksaan kantor dan pemeriksaan lapangan.
5.
Tata cara penatausahaan Laporan Pemeriksaan Pajak (LPP) dan Nota
Perhitungan (nothit).
6.
Tata cara pengiriman konsep Laporan Hasil Pemeriksaan (LHP) untuk di
review.
7.
Tata cara pembuatan daftar usul penetapan angka kredit (dupak) pada
Kantor Pelayanan Pajak.
1.5.7. Seksi Penagihan
Dengan uraian tugas sbb :
1.
Tata cara penatausahaan Surat Ketetapan Pajak (SKP) dan Surat Tagihan
Pajak (STP) beserta bukti pembayarannya.
2.
Tata Cara Penyitaan Terhadap Kekayaan Penanggung Pajak yang
disimpan di Bank berupa deposito berjangka,tabungan, saldo rekening
Koran, giro, dan bentuk lainnya yang dipersamakan dengan itu dalam
rangka pelaksanaan penagihan pajak.
3.
Tata cara penyitaan terhadap kekayaan penanggung pajak berupa piutang
dalam rangka pelaksanaan penagihan pajak dengan surat paksa.
28
4.
Tata cara menjawab konfirmasi data tunggakan Wajib Pajak.
5.
Tata cara penerbitan Surat Tagihan Pajak (STP) bunga penagihan,
penerbitan dan penyampaian Surat teguran Penagihan, Penerbitan dan
Pemberitahuan Surat paksa, penerbitan Surat Perintah Melakukan
Penyitaan (SPMP) dan Surat Keputusan Pencabutan Sita.
6.
Tata cara penyitaan terhadap kekayaan penanggung pajak berupa barang
tidak bergerak dalam rangka pelaksanaan penagihan pajak dengan surat
paksa.
7.
Tata cara penyampaian Surat Paksa di Luar Wilayah Kerja Kantor
Pelayanan Pajak yang berwenang menerbitkan surat paksa (yang
meminta bantuan).
Berikut gambaran tetang Sturktur Organisasi KPP Pratama Tanjung Karang.
STRUKTUR ORGANISASI KPP PRATAMA TANJUNG KARANG
Kepala Kantor
Sub Bagian umum
Seksi
Seksi
Seksi
Seksi
Seksi
Seksi
Pelayanan
Ekstensifikasi
Pengolahan
Data dan
Informasi
Pemeriksaan
Penagihan
Pengawasan dan
Perpajakan
Konsultasi
Kelompok Jabatan Fungsional :
-
Pemeriksaan
Peniai PBB
29
Gambar 2.1 struktur Oraganisasi KPP Pratama Tanjung Karang
30
3.6 Tata Kerja Organisasi
3.6.1
Disiplin Kerja
Jam Kerja:
Senin-Jum’at
: 07.30 WIB -17.00 WIB
Istirahat
: 12.00 WIB – 13.00 WIB
Pakaian:
Senin, Rabu dan Kamis
: Memakai Seragam Warna Biru.
Selasa dan Jum’at
: Memakai Baju Batik.
3.7 Sarana dan Prasarana
Secara umum sarana dan prasarana pada KPP Pratama Tanjung Karang memiliki
beberapa fasilitas yang dapat menunjukan pegawai untuk dapat melaksanakan
tugas sehari-hari antara lain: komputer, jaringan komputer yang selalu online,
mesin print, mesin fotokopi, mesin fax, alat tulis kantot, AC, telepon, dan
beberapa buah meja dan kursi.
3.8 Data Kepegawaian
Pegawai KPP Pratama Tanjung Karang merupakan asset penting pada setiap
kantor Pelayanan Pajak, karena tumbuh berkembangnya instansi tersebut
bergantung pada kinerja pegawai, dan pelaksanaan tugas masing-masing bagian
secara maksimal dan profesional serta kerjasama yang baik dalam abtra bagian
yang ada. KPP Pratama Tanjung Karang memiliki beberapa bagian, seperti :
Kepala Kantor, Kepala Sub Bagian Umum, Kepala Seksi Ektensifikasi, Kepala
Seksi PDI, Kepala Seksi Pelayanan, Kepala Seksi Pemeriksaan, Kepala seksi
31
Penagihan, Kepala Seksi Waskon I,II,III.IV, Kelompok Jabatan Fungsional
Account Representative
No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
Nama Pegawai
Prio Saptomo
Fahrurozi
Boss Achmad
Moch Solikhun
Edy Syahputra
Sukmawati
Anadar Rohnal Sinaga
Firman Raharja
Mohammad Saprudin
Muryanto
Erwin Juniadi
Jabatan
Kepala Kantor
Kepala Sub Bagian Umum
Kepala Seksi Ekstensifikasi Perpajakan
Kepala Seksi PDI
Kepala Seksi Pelayanan
Kepala Seksi Pemeriksaan
Kepala Seksi Penagihan
kepala Seksi Waskon I
Kepala Seksi Waskon II
Kepala Seksi Waskon III
Kepala Seksi Waskon IV
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Setelah penulis mengadakan kerja praktek pada KPP Pratama Tanjung Karang di
bagian Ekstensifikasi, yang dilaksanakan dari tanggal 4 Februari – 3 April 2014,
maka dari uraian yang telah disampaikan pada bab-bab sebelumnya, penulis dapat
menarik kesimpulan sebagai berikut :
1.
Penerapan Electronic Registration adalah suatu sistem yang digunakan untuk
mempermudah Wajib Pajak dalam memperoleh NPWP, dimana Wajib Pajak
tidak perlu datang langsung ke KPP Wajib Pajak terdaftar dan dengan sistem
ini dapat meningkatkan jumlah Wajib Pajak orang pribadi dibandingkan
dengan sistem pendaftran Wajib Pajak secara manual yang sebelumnya
diterapkan.
2.
Berdasarkan kuisioner yang
penulis sebar ke 30 responden, ternyata
penerapan aplikasi e-Registration di KPP Pratama Tanjung Karang berjalan
cukup baik, walaupun ada beberapa hambatan seperti lamanya pengiriman
NPWP yang sudah jadi kepada Wajib Pajak.
43
5.2 Saran
Selama berlangsungnya kerja praktek yang bertempat di KPP Pratama Tanjung
Karang ada beberapa hal yang perlu penulis kemukakan sebagai bahan masukan
yang mungkin dapat bermanfaat bagi kemajuan KPP Pratama Tanjung Karang
khususnya dalam hal Penerapan e-Registration yaitu:
1.
Dalam pencetakan NPWP sebaiknya pihak KPP tidak memerlukan waktu
yang cukup lama sehingga proses pemasukan data langsung diterima oleh
server DJP sehingga NPWP dapat langsung dicetak dan Wajib Pajak tidak
perlu menunggu untuk memperoleh NPWP. Petugas KPP harus lebih
meningkatkan sosialisasi mengenai prosedur pendaftaran NPWP secara eRegistrasion agar Wajib Pajak dapat memenuhi berkas-berkas ke KPP yang
menjadi syarat dalam pembuatan NPWP.
2.
KPP Pratama Tanjung Karang harus lebih bekerjasama terhadap pihak ke 3 (
Pihak POS) agar tidak terlalu lama dalam mengirimkan NPWP yang sudah
jadi kepada Wajib Pajak.
3.
Dokumen e-Registration sebaiknya lebih diperjelas dan ditekankan pada
bagian yang kurang dimengerti oleh Wajib Pajak agar Wajib Pajak mudah
memahami dalam mengisi data yang diperlukan.
DAFTAR PUSTAKA
Soemitro, Rocmat. 2011. Asas dan Dasar Perpajakan. Rafika Aditama, Bandung
Smeets, M Jay. 2008.Hukum Pajak. Salemba Empat, Jakarta
Peraturan Direktorat Jendral Pajak Nomer: PER 41/PJ/2009 Jo PER-44/PJ/2008
Tentang Tata Cara Pendaftaran Nomor Pokok Wajib pajak
Peraturan Direktorat Jendral Pajak Nomor PER-24/PJ/2009 Tentang Tata Cara
Nomor Pokok Wajib Pajak dengan Sisten e-Registrsion
http://ereg.pajak.go.id:8080/loging.do
http://www.eregistration.pajak.go.id/(S(nfvnr1akcehocxeq5pxrlp42))/Description.
aspx.