B. Hasil penelitian faktor faktor yang dipertimbangkan konsumen yang
melakukan pembelian Tupperware distributor wilayah Magelang di kota Salatiga.
1. Harga
Bagi para konsumen Tupperware distributor wilayah Magelang di kota Salatiga harga adalah pengorbanan yang dilakukan konsumen
Tupperware di kota Salatiga guna mendapatkan produk Tupperware wilayah distributor Magelang yang diinginkan sesuai kebutuhannya, faktor harga yang
terdiri dari beberapa indikator jawaban yaitu harga yang ditawarkan yang diwakili oleh alternatif jawaban 1. Tidak murah, 2. Cukup murah, 3. Murah,
4. Sangat Murah. Manfaat belanja yang diwakili oleh pilihan jawaban, 1. Tidak bermanfaat, 2. Cukup bermanfaat, 3. Bermanfaat, 4. Sangat
bermanfaat. Potongan harga yang diberikan dengan pilihan jawaban 1. Tidak banyak , 2. Cukup banyak , 3. Banyak, 4. Sangat banyak, dan cara
pembayaran yang diwakili dengan pilihan jawaban 1. Tidak mudah, 2. Cukup mudah, 3. Mudah , 4. Sangat Mudah, sebagai pertimbangan dalam
pengambilan keputusan pembelian Tupperware Distributor Magelang Dari hasil penelitian yang dilakukan selama 7 hari dengan responden sebanyak 40
responden menerangkan seberapa banyak responden memilih indikator harga sebagai faktor yang diprtimbangkan dalam pembelian Tupperware distributor
wilayah Magelang di kota Salatiga. Berikut adalah hasil tabel pengisian
kuesioner yang telah dibagikan kepada 40 responden dengan syarat yang telah dipenuhi:
Tabel 4.6 Faktor harga yang dipertimbangkan responden yang melakukan pembelian
Tupperware Wilayah Distributor Magelang di kota Salatiga.
Sumber : data diolah Mei 2013
Berdasarkann tabel 4.6 menunjukan bahwa dari 40 responden menjawab Sebanyak 2 5 menyatakan harga yang ditawarkan Tupperware
Distributor Magelang tidak murah. Sebanyak 5 13 responden menyatakan bahwa harga yang ditawarakan cukup murah. Sebanyak 24
responden 60 menyatakan bahwa harga yang ditawarkan murah. Sebanyak 9 23 responden menyatakan bahwa harga yang ditawarkan
sangat murah. Sebanyak 40 responden yang menjawab indikator manfaat belanja
Tupperware distributor wilayah Magelang adalah tidak seorangpun responden menyatakan bahwa dalam melakukan pembelian Tupperware tidak
memberikan manfaat bagi responden. Sebanyak 4 10 responden menyatakan bahwa berbelanja Tuperrware cukup bermanfaat sebagai
kebutuhan responden. Sebanyak 25 63 responden menyatakan bahwa
No Indikator
Kategori jawaban Total
1 2
3 4
1 Harga yang
ditawarkan 2
5 5
13 24 60 9
23 40
2 Manfat Belanja
4 10 25 63 11 28
40 3
Potongan Harga 3
8 11 28 19 48 7
18 40
4 Cara Pembayaran 1
3 8
20 26 65 5
13 40
berbelanja Tupperware bermanfaat. Sebanyak 11 28 responden menyatakan bahwa berbelanja Tupperware sangat bermanfaat.
Sebanyak 40 responden yang menjawab tentang indikator potongan harga yang terbagi menjadi beberapa kategori jawaban diantaranya 3 8
responden menyatakan bahwa potongan harga yang diberikan tidak banyak. Sebanyak 11 28 responden menyatakan bahwa potongan harga yang
diberikan cukup banyak, 19 48 responden menyatakan bahwa potongan harga yang diberikan banyak, dan 7 18 responden menyatakan bahwa
potongan harga yang diberikan sangat banyak. Sebanyak 40 responden yang menjawab indikator cara pembayaran
yang dilakukan Tupperware Distributor Magelang, sebanyak 1 3 responden menyatakan bahwa cara pembayaran yang dilakukan tidak mudah.
8 20 responden menyatakan bahwa cara pembayaran yang dilakukan cukup mudah. 26 65 responden menyatakan bahwa cara pembayaran yang
dilakukan mudah, dan sebanyak 5 13 responden menyatakan bahwa cara pembayaran yang dilakukan sangat mudah.
2. Produk
Produk dalam pembelian merupakan salah satu hal yang dipertimbangkan. Dalam penelitian ini produk adalah seluruh hasil usaha
perusahaan Tupperware distributor Magelang yang berupa barang barang keperluan rumah tangga yang meliputi beberapa kelebihan yang dimiliki
untuk memenuhi kebutuhan konsumen di kota Salatiga, diantaranya yang termasuk dalam indikator produk adalah desain produk yang diwakili oleh
alternatif jawaban 1. Tidak sesuai, 2. Cukup sesuai, 3. Sesuai dan 4. Sangat sesuai. Warna yang diwakili dengan kategori jawaban , 1. Tidak
dipertimbangkan, 2.Cukup dipertimbangkan, 3. Dipertimbangkan dan 4. Sangat dipertimbangkan . Kualitas produk yang diwakili dengan kategori
jawaban yaitu 1. Tidak berkualitas, 2. Cukup berkualitas, 3. Berkualitas, 4. Sangat berkualitas . Serta ragam dengan kategori jawaban 1.Tidak sesuai,
2.Cukup sesuai, 3.Sesuai, 4. Sangat sesuai. Dari hasil penelitian diperoleh hasil sebagai berikut :
Tabel 4.7 Faktor produk yang dipertimbangkan responden yang melakukan
pembelian Tupperware Wilayah Distributor Magelang di kota Salatiga
Sumber : data diolah Mei 2013
Tabel 4.7 menunjukan bahwa sebanyak 40 responden memilih faktor produk yang terdiri dari beberapa indikator yaitu desain produk, pilihan
warna, berkualitas, dan ragam pilihan produk sebagai pertimbangan dalam pengambilan keputusan pembelian Tupperware Distributor Magelang. Dari
40 responden tidak satu pun 0 menyatakan bahwa desain produk tidak sesuai. 5 13 responden menyatakan bahwa desain yang ditawarkan
No
Indikator Kategori Jawaban
Total
1
2 3
4 5
Desain Produk
5 13
30 75
5 13
40 6
Pilihan Warna
4 10
5 13
19 48
12 30
40 7
Berkualitas 4
10 21
53 15
38 40
8 Ragam
Pilahan Produk
9 23
29 73
2 5
40
cukup sesuai. Sebanyak 30 responden 75 menyatakan bahwa desain yang ditawarkan sesuai. Sebanyak 5 13 responden menyatakan bahwa desain
yang ditawarkan sangat sesuai. Sebanyak 40 responden yang memilih indikator pilihan warna
sebanyak 4 10 responden menyatakan bahwa pilihan warna tidak dipertimbangkan dalam keputusan pembelian. 15 13 responden
menyatakan bahwa pilihan warna cukup dipertimbangkan dalam pembelian produk.
19 48
responden menyatakan
bahwa pilihan
warnadipertimbangkan dalam pembelian produk. Sebanyak 12 30 responden menyatakan bahwa pilhan warna sangat dipertimbangkan dalam
pembelian produk. Sebanyak 40 responden yang menjawab indikator kualitas tidak
satupun responden yang menyatakan bahwa kualitas produk Tupperware tidak berkualitas. Sebanyak 4 10 responden menyatakan bahwa kualitas
produk yang dihasilkan cukup berkualitas, sebanyak 21 53 responden menyatakan bahwa kualitas produk yang dihasilkan berkualitas, dan sebanyak
15 38 responden menyatakan bahwa kualitas produk yang dihasilkan sangat berkulitas.
Pada indikator ragam produk yang dihasilkan Tupperware Distributor Magelang, dari 40 responden tidak satupun responden menyatakan bahwa
ragam yang dihasilkan tidak sesuai. Sebanyak 9 23 responden menyatakan bahwa ragam yang dihasilakn cukup sesuai, sebanyak 29 73
responden menyatakan bahwa ragam yang dihasilkan sesuai, dan sebanyak 2
5 responden menyatakan bahwa ragam yang dihasilkan sangat sesuai.
3. Pelayanan
Pelayanan dalam penelitian ini adalah yang dimaksud pelayanan dalam penelitian ini adalah totalitas sikap yang baik, ramah pada konsumen
Tupperware Salatiga yang membeli produk Tupperware wilayah distributor Magelang untuk memberikan informasi produk kepada konsumen untuk
memenuhi kebutuhan konsumen, diantaranya pelayanan yang diberikan baik dalam pemberian informasi, pelayanan saat pembelian, pengadaan barang
yang mudah tanpa syarat. Indikator jawaban Pelayanan dan pelayanan dalam penjelasan informasi Tupperware yang dinyatakan dengan kategori jawaban
yaitu 1. Tidak memuaskan, 2. Cukup memuaskan, 3. Memuaskan, 4. Sangat memuaskan. Garansi yang diberikan dinyatakan dengan kategori jawaban
1.Tidak sesuai, 2. Cukup sesuai, 3. Sesuai dan 4. Sangat sesuai. Serta pengadaan barang yang dinyatakan dengan 1. Tidak mudah, 2. Cukup mudah,
3. Mudah, 4. Sangat mudah. Dari hasil penelitian diperoleh :
Tabel 4.8 Faktor pelayanan yang dipertimbangkan responden yang melakukan
pembelian Tupperware Wilayah Distributor Magelang di kota Salatiga
Sumber : data diolah Mei 2013
Tabel 4.8 menunjukan bahwa dari 40 responden memilih faktor pelayanan yang terdiri dari beberapa indikator yaitu pelayanan , penjelasan
informasi , garansi, dan pengadaan barang sebagai pertimbangan dalam pengambilan keputusan pembelian Tupperware Distributor Magelang. Dari
40 responden tidak satu pun 0 menyatakan bahwa pelayanan yang diberikan tidak memuaskan. Sebanyak 5 13 responden menyatakan
pelayanan yang diberikan cukup memuaskan . Sebanyak 27 responden 68 menyatakan bahwa pelayanan yang diberikan memuaskan. Sebanyak 8
20 responden menyatakan bahwa pelayanan yang diberikan sangat memuaskan.
Sebanyak 1 3 responden menyatakan bahwa penjelasan informasi yang diberikan tidak memuaskan. Sebanyak 8 20 responden menyatakan
bahwa penjelasan informasi yang diberikan cukup memuaskan. Sebanyak 27 68 responden menyatakan bahwa penjelasan yang diberikan memuaskan .
No Indikator
Kategori jawaban Total
1 2
3 4
9 Pelayanan
5 13
27 68
8 20
40 10 Penjelasan
Informasi 1 3
8 20
27 68
4 10
40 11 Garansi
1 3 9
23 14
35 16
40 40
12 Pengadaan Barang
1 3 23 58
14 35
2 5
40
Sebanyak 4 10 responden menyatakan bahwa penjelasan informasi yang diberikan sangat memuaskan.
Pada indikator garansi produk yang diberikan Tupperware Distributor Magelang, dari 40 responden 1 3 menyatakan bahwa garansi yang
diberikan tidak sesuai . Sebanyak 9 23 responden menyatakan bahwa garansi yang diberikan cukup sesuai, sebanyak 14 35 responden
menyatakan bahwa garansi yang diberikan sesuai, dan sebanyak 16 40 responden menyatakan bahwa garansi yang diberikan sangat sesuai.
Pada indikator pengadaan barang yang dihasilkan Tupperware Distributor Magelang, dari 40 responden sebanyak 13 responden
menyatakan bahwa pengadaan barang yang dihasilkan tidak mudah. Sebanyak 23 58 responden menyatakan bahwa pengadaan barang yang
dihasilkan cukup mudah, sebanyak 14 35 responden menyatakan bahwa pengadaan barang yang dihasilkan mudah, dan sebanyak 2 5 responden
menyatakan bahwa pengadaan barang yang dihasilkan sangat mudah. 4.
Promosi Promosi dalam penelitian ini adalah adalah informasi produk yang
disebarkan kepada konsumen umum untuk memberitahukan semua keunggulan yang ada pada produk Tupperware sehingga produk Tupperware
yang dikeluarkan dapat dikenal oleh konsumen secara luas, sehingga mempengaruhi konsumen untuk membeli produk Tupperware wilayah
distributor Magelang diantaranya promosi yang diberikan, promosi dengan memberikan insentif yang lebih, cakupan informasi yang lengkap. Perolehan
informasi yang dinyatakan dengan kategori jawaban , 1. Keluarga, 2. Teman, 3. Katalog beredar, secara 4. Kebetulan. Insentif tambahan yang dinyatakan
dengan kategori
jawaban 1.
Tidak dipertimbangkan,
2. Cukup
dipertimbangkan, 3. Dipertimbangkan dan 4. Sangat dipertimbangkan. Cakupan informasi dalam promosi yang dinyatakan dalam kategori jawaban
1. Tidak dipertimbangkan, 2. Cukup dipertimbangkan , 3. Dipertimbangkan dan 4. Sangat dipertimbangkan.
Tabel 4.9 Faktor promosi yang dipertimbangkan responden yang melakukan
pembelian Tupperware Wilayah Distributor Magelang di kota Salatiga
Sumber : data diolah Mei 2013
Tabel 4.9 menunjukan bahwa dari 40 responden yang menjawab faktor promosi yang terdiri dari beberapa indikator yaitu perolehan informasi ,
insentif tambahan , cakupan informasi sebagai pertimbangan dalam pengambilan keputusan pembelian Tupperware Distributor Magelang.
Sebanyak 3 8 responden menyatakan bahwa perolehan informasi diperoleh dari keluarga. Sebanyak 16 40 responden menyatakan
perolehan informasi diperoleh dari teman . sebanyak 19 responden 48 menyatakan bahwa perolehann informasi diperoleh dari katalog yang
No Indikator
Kategori jawaban Total
1 2
3 4
13 Perolehan
Informasi 3
8 16 40 19 48
2 5
40 14
insentif tambahan
4 10
6 15 22 55
8 20
40 15
Cakupan Informasi
1 3
8 20 22 55
9 23
40
beredar. Sebanyak 2 5 responden menyatakan bahwa perolehan informasi diperoleh secara kebetulan.
Indikator insentif tambahan yang diberikan Tupperware Distributor Magelang, dari 40 responden sebanyak 4 10 menyatakan bahwa insentif
tambahan tidak dipertimbangkan. sebanyak 6 15 responden menyatakan bahwa insentif tambahan cukup dipertimbangkan, 22 55 responden
menyatakan bahwa dipertimbangkan, dan sebanyak 8 20 menyatakan bahwa insentif tambahan sangat dipertimbangkan.
Pada indikator cakupan informasi yang dihasilkan Tupperware Distributor Magelang, dari 40 responden sebanyak 13 menyatakan bahwa
cakupan informasi yang diberikan tidak dipertimbangkan . sebanyak 8 20 responden menyatakan bahwa cakupan informasi yang diberikan cukup
dipertimbangkan, sebanyak 22 55 responden menyatakan bahwa cakupan informasi yang diberikan dipertimbangkan, dan sebanyak 9 23 responden
menyatakan bahwa
cakupan informasi
yang diberikan
sangat dipertimbangkan sangat mudah.
C.
Faktor yang paling dipertimbangkan responden dalam pembelian Tupperware Distirbutor wilayah Magelang di kota Salatiga.
Responden dalam menentukan pembelian, sebanyak 40 responden yang berbelanja Tupperware mempertimbangkan faktor faktor diantaranya faktor
harga , produk, pelayanan, dan promosi . Penelitian ini diperoleh hasil tabel yang diperoleh dari pernyataan no. 16 tentang faktor yang paling
dipertimbangkan konsumen dalam pembelian, dengan kategori jawaban 1. Harga, 2. Pelayanan, 3. Produk, 4. Promosi sebagai berikut:
Tabel 4.10 Faktor faktor yang dipertimbangkan dalam pembelianTupperware
distributor wilayah Magelang di kota Salatiga.
Sumber : data diolah 2013
Sebanyak 40 responden yang melakukan pembelian Tupperware Distributor Magelang yang mempertimbangkan faktor harga ,produk ,
promosi dan pelayanan. Sebanyak 11 orang 27,5 responden mempertimbangkan faktor harga dalam pembelian. Sebanyak 6 atau 15
mempertimbangkan faktor pelayanan dalam pembelian. Sebanyak 18 atau 45 responden mempertimbangkan faktor produk dan dari sebanyak 5
12,5 responden mempertimbangkan faktor promosi.
Faktor Kategori
jawaban Persen
Harga 11
27,5 Pelayanan
6 15
Produk 18
45,0 Promosi
5 12,5
Total 40
100,0
D. Pembahasan Hasil Penelitian
Kategori