commit to user
National Neuroscience Institute
,
Singapore Eye Centre
,
Singapore Dental Centre National
. 7.
Dokumen perjalanan dan visa Nusantara Tour dan Travel Surakarta menyediakan layanan dan pengolahan
paspor. Bagian ini membantu tamu yang ingin mengurus dokumen perjalanan ke luar negeri maupun yang datang ke Indonesia. Dan membantu tamu yang
ingin membuat dokumen-dokumen pendukung untuk izin tinggal di Indonesia seperti KIMS, Visa, dan dokumen yang terkait lainnya.
B. Kegiatan Praktik Kerja yang Dilakukan selama PKL
Penulis melaksanakan kegiatan Praktik Kerja Lapangan PKL atau magang di Nusantara Tour dan Travel Surakarta mulai tanggal 22 Februari 2011
sampai dengan 23 April 2011, kegiatan dimulai hari Senin sampai Jumat pukul 08.00 sampai pukul 12.00 WIB, hari Sabtu pukul 10.30 sampai pukul 14.30 WIB.
Adapun rincian pelaksanaan tugas adalah sebagai berikut : a
Minggu pertama. Minggu pertama, penulis dikenalkan dengan para karyawan beserta tugas
– tugasnya. Tahap berikutnya, penulis mempelajari cara kerja para karyawan,
dimulai dari karyawan di bagian tiket domestik yang melayani penjualan tiket dalam negeri.
b Minggu kedua dan minggu ketiga.
Penulis membantu karyawan tiket domestik melayani tamu domestik, dan saat ada tamu dari China yang datang, penulis membantu untuk
commit to user
menerjemahkan dan menyampaikannya pesan tamu dan karyawan. c
Minggu keempat. Penulis belajar bagaimana cara memesan tiket domestik dan cara melayani
tamu, baik secara langsung maupun tidak langsung. Secara langsung yaitu tamu datang langsung ke Nusantara Tour dan Travel Jalan Urip Sumoharjo
maupun di outlet Nusantara di jalan Veteran Gemblegan, Solo dan yang tidak langsung yaitu melalui telepon,
e-mail
, maupun YM
Yahoo Messenger
, dan lain-lain. d
Minggu kelima dan keenam Penulis pindah ke bagian paspor untuk belajar bagaimana cara pengolahan
paspor dan dokumen penting lainnya, serta belajar bagaimana melayani tamu yang datang. Sehingga saat ada tamu dari China yang datang penulis
bisa membantu menerjemahkannya. e
Minggu ketujuh Penulis pindah ke outlet Nusantara Tour dan Travel di jalan Veteran,
Gemblegan, Solo. Disana penulis bisa belajar banyak hal, mulai dari cara pemesanan tiket dan cara memesan hotel, baik domestik maupun
internasional. Karena tidak banyak tamu yang datang, jadi penulis mengajarkan sedikit bahasa Mandarin bagi karyawan yang ingin belajar
bahasa Mandarin. f
Minggu terakhir Penulis mengumpulkan semua materi dan bahan yang akan digunakan untuk
pembuatan Tugas Akhir TA, seperti data-data penting mengenai Nusantara
commit to user
Tour dan Travel Surakarta.
C. Hasil yang Dicapai
