Gambaran Umum Instansi PEMBAHASAN

commit to user

BAB III PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Instansi

Nusantara Tour dan Travel Surakarta merupakan salah satu travel agensi yang ramai dikunjungi tamu. Nusantara Tour dan Travel Surakarta ini terletak di Jalan Urip Sumoharjo No. 5, Surakarta. Dibuka pada tahun 1988, tepatnya 8 Agustus 1988. Nusantara Tour dan Travel Surakarta ini sering disebut juga dengan Nusantara Solo yang merupakan cabang dari Nusantara Semarang yang sangat terkenal di Jawa Tengah karena membuka banyak Tour dan Travel di seluruh kota besar di Jawa Tengah. Latar belakang didirikannya Nusantara Tour dan Travel Surakarta adalah saat pemilik Nusantara Tour dan Travel di seluruh Jawa Tengah, Bapak Candra mencoba melebarkan sayap dengan membantu Pemerintah kota Surakarta dalam sektor pariwisata, yaitu dengan mendirikan Travel Agensi dengan nama yang sama yaitu Nusantara Tour dan Travel di Solo. Nusantara Tour dan Travel Surakarta di bawah badan hukum PT. Nusantara Tour dan Travel dengan ijin usaha No. 41 D.1 XI 88 tanggal 7 November 1988 dari Departemen Pariwisata dan sudah didaftar ulang kembali. Berdiri di atas bangunan seluas 273 m2 dengan letak strategis dan memiliki sarana yang lengkap, memungkinkan Nusantara Tour dan Travel Surakarta berkembang memenuhi permintaan pasar, khusunya bagi penikmat travelling . Kebetulan pada tahun 1980-an sektor pariwisata di kota Solo mulai berkembang. Ditambah lagi, dibukanya kantor Imigrasi di kota Solo yang semakin mendukung perkembangan pariwisata di kota 17 commit to user Solo, jadi para pelanggan lebih mudah untuk mengurus paspor dan dokumen penting lainnya yang dibutuhkan untuk perjalanan. Nusantara Tour dan Travel adalah Perusahaan Agen Perjalanan yang telah memiliki pengalaman yang cukup. Dengan motto First We Will Be the Best and We Will Be First , bertujuan memberikan pelayanan yang terbaik kepada seluruh pelanggan. Dukungan staf yang berpengalaman lebih dari 20 tahun di bidang pariwisata dan juga didukung oleh fasilitas dan teknologi terbaru seperti website , email , faksimile , Internet , dan jaringan telepon lebih dari 25 saluran, yang menjamin pelayananan yang memuaskan, telah disediakan oleh Nusantara Tour dan Travel Surakarta. Nusantara Tour dan Travel juga menyediakan tiket pesawat, baik tiket domestik maupun tiket internasional, membantu tamu yang ingin mengurus pembuatan paspor dan visa, membantu dalam pemesanan voucher hotel, dan juga membantu tamu yang ingin berobat ke Singapura dengan bekerjasama dengan sing health serta menyediakan paket tour bagi tamu yang ingin melakukan tur, dalam negeri maupun ke luar negeri, baik inbound maupun outbound . Di Nusantara Tour dan Travel Surakarta sendiri terdiri dari beberapa bagian, antara lain; 1. Bagian tiket Dibagi menjadi 2 dua yaitu tiket domestik dan internasional. Nusantara Tour dan Travel merupakan anggota dari IATA International Air Transport Assosiation dan ASITA Assosiation of Indonesia Tour and Travel Agencies commit to user 2. Hotel Juga dibagi menjadi 2, yaitu domestik dan internasional. Nusantara Tour dan Travel memmiliki jaringan terluas dari semua hotel di seluruh dunia, dengan menawarkan tarif khusus untuk hotel dalam negeri dan luar negeri. 3. Tour Tour domestik dan internasional, melayani berbagai paket wisata di seluruh dunia Internasional termasuk Asia, Eropa, Afrika, Amerika Serikat, Kanada, Australia, dan Selandia Baru. Paket wisata domestik seperti di Bali, Lombok, Minahasa, Manado, dan tujuan wisata lainnya. 4. MICE Meeting Insentive Convention Exhibition Sebuah divisi khusus untuk menangani berbagai macam kegiatan terkait dengan MICE, baik di dalam dan luar negeri dilakukan sesuai dengan ketentuan dan anggaran administrasi 5. Inbound Menangani berbagai paket wisata dari wisatawan asing yang berkunjung ke Indonesia, seperti pemesanan hotel, wisata, dan transportasi ke berbagai daerah tujuan wisata di Indonesia dengan pemandu wisata yang berpengalaman. 6. Sing health Perwakilan resmi Medical Associate Jawa Tengah untuk sing health , pelayanan kesehatan terbesar di Singapura termasuk Singapore General Hospital , KK Women’s and Children’s Hospital, Changi General Hospital , National Cancer Centre Singapore , National Heart Centre Singapore , commit to user National Neuroscience Institute , Singapore Eye Centre , Singapore Dental Centre National . 7. Dokumen perjalanan dan visa Nusantara Tour dan Travel Surakarta menyediakan layanan dan pengolahan paspor. Bagian ini membantu tamu yang ingin mengurus dokumen perjalanan ke luar negeri maupun yang datang ke Indonesia. Dan membantu tamu yang ingin membuat dokumen-dokumen pendukung untuk izin tinggal di Indonesia seperti KIMS, Visa, dan dokumen yang terkait lainnya.

B. Kegiatan Praktik Kerja yang Dilakukan selama PKL