Sistem Informasi Pemesanan Produk Broadband Pada Indosat Mega Media (INDOSATM2)

ii

technology had created new technology so called network technology which was developed become internet. Which this internet, the information can be access anywhere from all over the world. In business, internet is needed in collecting data and information process to creating report which needed by company’s executives.

IndosatM2 is one of many companies which running Consumer Broadband business in IP (Internet Protocol) basis and provides content and multimedia services. The implemented business system still has limitation particularly in providing sales and marketing information. Report is still in paper archive basis and the data input process for report still not efficient enough. Moreover, registration process, product ordering and creating receipts still being proceed manually.

Look into those problems, the research methods conducted in this paper are collecting data (by observation, survey and interview), system development methods, and system approach methods. This research is also create a website based information system.

i

Teknologi komunikasi yang telah terintegrasi dengan teknologi komputer telah melahirkan sebuah teknologi baru yaitu teknologi jaringan yang berkembang menjadi internet. Dengan kecanggihan internet inilah skala jangkauan jaringan informasi yang terbentuk dapat mencapai jarak yang luas bahkan lintas negara dan benua. Dalam dunia bisnis, internet kini sangat dibutuhkan dalam proses pengumpulan data dan informasi hingga pembuatan laporan yang seringkali dibutuhkan pemimpin perusahaan

IndosatM2 merupakan salah satu perusahan yang bergerak dalam bidang industri Consumer Broadband berbasis teknologi IP (Internet Protocol) dan layanan content serta multimedia. Sistem yang berjalan dalam ruang lingkup perusahaan masih memiliki keterbatasan dalam hal penyampaian informasi khususnya informasi tentang pelaporan dibidang marketing. Pelaporan yang dibuat masih berbentuk arsip serta penginputan data kedalam laporan masih kurang efesien. Selain itu, pendaftaran, pemesanan barang, penginputan insentif dan pembuatan slip pendapatan masih dilakukan secara manual.

Melihat permasalahan yang ada, maka metode penelitian yang digunakan selama penelitian adalah metode pengumpulan data (yang dilakukan dengan cara observasi, survey dan wawancara), metodologi pengembangan sistem, metode pendekatan system. Dalam penelitian ini dibuat sebuah Sistem Informasi yang berbasis website.

1 1.1 Latar Belakang

Teknologi komunikasi yang telah terintegrasi dengan teknologi komputer telah melahirkan sebuah teknologi baru yaitu jaringan yang kemudian pada tahun 1970-an, para ahli mengembangkannya menjadi internet. Dengan kecanggihan internet inilah skala jangkauan jaringan informasi yang terbentuk dapat mencapai jarak yang luas bahkan lintas negara dan benua. Dalam dunia bisnis, internet kini sangat dibutuhkan entah itu proses pengumpulan data maupun proses informasi yang merupakan dasar yang paling esensial hingga pembuatan laporan yang seringkali dibutuhkan oleh pemimpin perusahaan pada saat-saat tertentu.

Dengan komputer dan fasilitas internet yang menunjang, kita dapat memproses data dimana pun dan dapat mendatangkan manfaat yang banyak. Untuk mendapatkan informasi yang cepat dibutuhkan beberapa perangkat keras (hardware) dan perangkat lunak (software) yang cocok untuk dapat dimengerti oleh suatu sistem untuk mendapatkan data yang akurat dan tepat guna. Pengumpulan data secara manual masih dianggap terlalu lambat dan kurang efesien jika dibandingkan kemampuan internet yang dapat mengakses data tanpa mengenal waktu dan tempat.

IndosatM2 merupakan salah satu perusahan yang bergerak dalam bidang industri Consumer Broadband berbasis teknologi IP (Internet Protocol) dan layanan content serta multimedia di Indonesia. Bila diamati dengan seksama

sistem yang berjalan dalam ruang lingkup perusahaan masih memiliki keterbatasan dalam menyampaikan informasi khususnya informasi tentang pelaporan pada divisi canvasser. Dalam proses pendaftaraan, pemesanan produk broadband, pencatatan insentif serta pembuatan laporan pemesanan masih dilakukan secara manual. Perhitungan data insentif dilakukan setelah data dari semua outlet terkumpul. Dengan kata lain sistem yang berjalan masih belum maksimal.

Selama ini tidak ada media untuk membantu dalam memecahkan masalah yang terjadi dalam perusahaan, sehingga dibutuhkan suatu media yang dapat menjadi solusi agar informasi yang dibutuhkan dapat berdaya guna lebih tepat dan akurat. Berdasarkan latar belakang diatas, maka penulis mencoba membuat sebuah Sistem Informasi yang berbasis website sebagai bahan tugas akhir dengan judul “SISTEM INFORMASI PEMESANAN PRODUK BROADBAND PADA PT.INDOSAT MEGA MEDIA (IndosatM2)”.

1.2 Identifikasi dan Rumusan Masalah

Penulis melakukan pengumpulan data masalah dan mengidentifikasi yang terjadi pada Divisi Sales and Marketing serta melakukan perumusan masalah dari hasil pengumpulan data permasalahan.

1.2.1 Identifikasi Masalah

Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, maka dapat diidentifikasikan masalah yang terjadi diperusahaan tersebut antaranya:

1. Keseluruhan pengolahan data dan pembuatan laporan masih dilakukan secara manual yang masih menggunakan Mic.Excel sehingga proses pengolahannya membutuhkan waktu yang lama. 2. Dalam proses pendaftaraan sebagai outlet, pemesanan produk

broadband serta pencatatan insentif masih dilakukan secara manual.

3. Perhitungan data insentif dilakukan setelah data dari semua outlet terkumpul.

1.2.2 Rumusan Masalah

Dari identifikasi di atas, permasalahan dapat dirumuskan sebagai berikut :

1. Bagaimana sistem informasi pengolahan data yang sedang berjalan pada divisi sales and marketing.

2. Bagaimana merancang sistem informasi yang sedang berjalan pada divisi sales and marketing.

3. Bagaimana pengujian sistem informasi yang sedang berjalan pada divisi sales and marketing

1.3 Maksud dan Tujuan

Dalam pembuatan Laporan tugas akhir ini penulis mempunyai beberapa maksud dan tujuan, berikut adalah maksud dan tujuan dari penulis :

Sebagai salah satu syarat untuk kelulusan dalam menempuh Program Diploma Tiga pada Jurusan Manajemen Informatika Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer di Universitas Komputer Indonesia.

1.3.2 Tujuan

1. Memperbaiki sistem yang manual dengan menggunakan komputerisasi dalam pembuatan laporan sehingga meningkatkan efektifitas dan efesiensi waktu dalam pengerjaan laporan.

2. Perhitungan insentif bisa dilakukan sesuai dengan data outlet yang terkumpul.

3. Mempermudah outlet dalam melakukan pendaftaraan, pemesanan barang hingga pencatatan insentif.

1.4 Kegunaan Penelitian

Kegunaan penelitian terbagi menjadi 2 bagian diantaranya sebagai berikut: 1.4.1 Kegunaan Praktis

Dengan adanya website ini sekiranya dapat membantu Asisten Manajer Sales untuk mendapatkan informasi secara tepat guna dan dapat meminimalisir kesalahan yang terjadi pada proses penginputan data sehingga data lebih bisa dinilai akurat dan terpercaya.

1.4.2 Kegunaan Akademis

1. Bagi Penulis, dengan adanya penelitian dapat menambah pengetahuan dan pengalaman penulis tentang sistem informasi berbasis web di dalam suatu perusahaan.

2. Bagi Pembaca, dengan adanya penelitian ini dapat dijadikan sebagai bahan bacaan dan referensi untuk mengembangkan wawasan dan pengetahuan khususnya tentang sistem informasi berbasis website.

3. Berguna dalam menambah atau memperkaya wawasan

pengetahuan baik teori maupun praktek, belajar menganalisa dan melatih daya fikir dalam mengambil keputusan atas permasalahan yang ada didalam ruang lingkup penelitian yang dilakukan.

1.5 Batasan Masalah

Sesuai dengan rumusan yang telah dipaparkan, maka batasan yang diberlakukan dalam tugas akhir ini ialah:

1. Bagi outlet yang mendaftar pada website ini sudah dianggap outlet prospek dimana dalam kaca mata canvaser outlet tersebut berpotensi untuk menjual produk im2.

2. Verifikasi dilakukan oleh admin berdasarakan email, alamat outlet serta telepon kantor

3. Dalam pengiriman konfirmasi kode newoutlet dan konfirmasi pemesanan barang dilakukan secara via email.

4. Dalam pemesanan barang, pemesanan yang sudah dilakukan tidak dapat dibatalkan.

5. Pemesanan yang dilakukan secara online akan diinformasikan kepada dealer melalui email konfirmasi agar dealer dapat mengirimkan pemesanan tersebut.

6. Stok barang diasumsikan selalu tersedia di dealer.

1.6 Lokasi dan Tempat Penelitian 1.6.1 Lokasi Penelitian

Penelitian dilaksanakan di INDOSAT IM2 yang beralamat di Jl. Asia Afrika Gdg. Graha Bumi Putra Lt.2 Suite 206 Bandung

1.6.2 Waktu Penelitian

Tabel 1.1. Tabel Jadwal Penelitian

WAKTU

NO KEGIATAN MARET APRIL MEI JUNI

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 Pengumpulan

Data a. Observasi b. Wawancara 2 Analisis

Kebutuhan Sistem 3 Perancangan

Sistem a. Perancangan

b. Perancangan

Flowmap c. Perancangan

DFD d. Perancangan

Kamus Data 4 Pembuatan

Perangkat Lunak a. Struktur

Program b. Pengkodean 5 Pengujian

8

Pada bab ini penulis akan menguraikan perbandingan antara teori-teori yang berhubungan dengan permasalahan yang ditemukan selama melakukan penelitian di PT. Indosat Mega Media (IndosatM2)

2.1. Konsep Dasar Sistem

Menurut Al-Bahra Bin Ladjamudin di dalam buku Analisis dan Desain Sistem Informasi (2005:2) perbandingan antara pendekatan sistem yang lebih menekankan pada prosedur atau elemen.

“ Dalam mendefinisikan sistem terdapat dua kelompok pendekatan sistem, yaitu sistem yang lebih menekankan kepada prosedur dan elemennya. Gerald. J. (1991) pendekatan sistem yang lebih menekankan kepada prosedur didefinisikan bahwa sistem yaitu suatu jaringan kerja dari prosedur-prosedur yang saling berhubungan, berkumpul bersama-sama untuk melakukan suatu kegiatan atau menyelesaikan suatu sasaran tertentu. Sedangkan McLeod berpendapat, sistem adalah sekelompok elemen yang terintegrasi dengan maksud yang sama untuk mencapai suatu tujuan. “ Sebagai contoh sistem informasi pemesanan barang, sistem ini terdiri dari beberapa prosedur misalkan prosedur pendaftaran, prosedur pemesanan barang, serta prosedur pencatatan insentif. Sedangkan contoh dari sistem yang lebih menekankan pada elemen adalah sistem komputer. Sistem komputer merupakan gabungan dari beberapa komponen perangkat keras, sistem operasi dan perangkat lunak.

bagian/komponen/elemen apapun baik fisik maupun non fisik yang saling terhubung satu sama lain dan bekerja sama secara harmonis untuk mencapai satu tujuan tertentu.

2.1.1. Karakteristik Sistem

Suatu sistem mempunyai karakteristik/sifat-sifat tertentu, menurut Al- Bahra Bin Ladjamudin (2005:4) diantaranya :

a. Komponen (components)

Komponen-komponen dapat terdiri dari beberapa subsistem/ subbagian, dimana setiap subsistem tertentu memiliki fungsi khusus dan akan mempengaruhi proses sistem secara keseluruhan.

b. Batas sistem (boundary)

Merupakan daerah yang membatasi antara satu sistem dengan sistem lainnya/dengan lingkungan luarnya. Memungkinkan suatu sistem dipandang sebagai satu batas suatu sistem menunjukan ruang lingkup (scope) dari sistem tersebut.

c. Lingkungan luar sistem (environments)

Adalah apapun batas diluar dari sistem yang mempengaruhi operasi sistem. Lingkungan luar dapat bersifat menguntungkan dan merugikan. Lingkungan yang menguntungkan harus tetap dijaga dan dipelihara, sebaliknya lingkungan yang merugikan harus ditahan dan dikendalikan apabila tidak ingin terganggu

kelangsungan hidup sistem. d. Penghubung (interface)

Merupakan media penghubung antara subsistem, yang memungkinkan sumber-sumber daya mengalir dari subsistem ke subsistem lainnya. Keluaran (output) dari satusubsistem akan menjadi masukan (input) untuk subsistem lainnya melalui penghubung disamping sebagai untuk mengintegrasikan subsistem-subsistem menjadi satu kesatuan.

e. Masukan (input)

Adalah energi yang dimasukan ke dalam sistem, yang dapat berupa masukan perawatan (maintenance input) dan masukan sinyal (signal input). Masukan parawatan adalah energi yang dimasukan supaya sistem dapat beroperasi, sedangkan masukan sinyal adalah energi yang diproses untuk mendapatkan keluaran. Contohnya di dalam sistem komputer, program adalah maintenance input yang digunakan untuk mengopersikan komputer dan data adalah signal input

untuk diolah menjadi informasi. f. Keluaran (output)

Adalah hasil dari energi yang telah diolah dan diklasifikasikan menjadi keluaran yang berguna dan sisa pembuangan. Keluaran dapat merupakan masukan untuk subsistem yang lain. Misalnya untuk sistem komputer, panas

yang dihasilkan adalah keluaran yang tidak berguna dan hasil sisa pembuangan sedangkan informasi adalah keluaran yang dibutuhkan.

g. Pengolah (process)

Suatu sistem mempunyai suatu bagian pengolah yang akan mengubah masukan menjadi keluaran. Contoh Suatu sistem produksi akan mengolah masukan berupa bahan baku dan bahan-bahan lainnya menjadi keluaran barang jadi. Contoh lainnya sistem akuntansi akan mengolah data-data transaksi menjadi laporan-laporan keuangan dan laporan lainnya yang dibutuhkan oleh manajemen.

h. Sasaran (objectives) atau tujuan (goal)

Suatu sistem pasti mempunyai tujuan/sasaran, apabila sistem tidak memiliki sasaran, maka operasi sistem tidak akan ada gunanya. Sasaran dari sistem sangat menentukan sekali masukan yang dibutuhkan sistem dan keluaran yang akan dihasilkan sistem. Suatu sistem dikatakan berhasil jika mengenai sasaran/tujuannya.

2.1.2. Klasifikasi Sistem

Sistem dapat diklasifikasikan kedalam beberapa sudut pandang, adapun penjelasan lebih jelasnya menurut Al-Bahra Bin Ladjamudin (2005:6) akan dipaparkan dibawah ini.

system)

Sistem abstrak adalah sistem yang berupa pemikiran/ide-ide yang tidak tampak secara fisik, contoh : sistem teologi yang berisi gagasan tentang hubungan antara manusia dengan Tuhan. Sistem Fisik adalah system yang secara fisik dapat dilihat, contohnya sistem komputer, sistem sekolah dan sistem transportasi.

b. Sistem tertentu (deterministic system) dan sistem tak tentu

(probabilistic system)

Sistem tertentu beroperasi dengan tingkah laku yang sudah dapat diprediksi, interaksi diantara bagian-bagiannya dapat dideteksi dengan pasti sehingga keluarannya dapat diramalkan, contoh : sistem komputer melalui program. Sistem tak tentu adalah sistem yang tidak dapat

diprediksi karena mengandung unsur probabilitas, contohnya sistem arisan.

c. Sistem tertutup (closed system) dan sistem terbuka (open system)

Sistem tertutup adalah sistem yang tidak berhubungan dan tidak terpengaruh dengan lingkungan luarnya. Bekerja secara otomatis tanpa turut campur tangan dari pihak diluarnya (kenyataan tidak ada sistem yang tertutup yang ada hanyalah relatively closed system.

Sistem terbuka adalah sistem yang berhubungan dan terpengaruh dengan lingkungan luarnya. Menerima masukan dan menghasilkan keluaran untuk lingkungan luar atau subsistem yang lainnya.

d. Sistem alamiah (natural system) dan sistem buatan manusia

(human made system)

Sistem alamiah adalah sistem yang terjadi melalui proses alam dan tidak dibuat manusia, contoh : sistem perputaran bumi dan tata surya.

Sistem buatan manusia adalah sistem yang dirancang oleh manusia dan melibatkan interaksi antara manusia dengan mesin. contoh : sistem komputer dan sistem mobil.

e. Sistem sederhana dan sistem kompleks

Berdasarkan tingkat kerumitannya, sistem dibedakan menjadi dua jenis yaitu sistem yang sederhana (misalnya sepeda) dan sistem yang kompleks (misalnya otak manusia).

2.2. Konsep Dasar Informasi

Menurut Al-Bahra Bin Ladjamudin (2005:8) menerangkan bahwa ada beberapa penjelasan tentang deskripsi dari data yaitu :

a. Data adalah deskripsi dari sesuatu dan kejadian yang kita hadapi (the description of things and events that we face).

kejadian (transactions) yang terjadi (business data is an organization’s description of things (resources) and events (transactions) that it face). c. Definisi data yang lain adalah data merupakan kenyataan yang

menggambarkan suatu kejadian-kejadian dan kesatuan nyata. Dan kesatuan nyata (fact and entity) adalah berupa suatu objek nyata seperti tempat, benda dan orang yang betul-betul ada dan terjadi.

Dalam menganalisis dan merancang suatu sistem harus mengerti terlebih dulu komponen-komponen yang ada dalam sistem tersebut. Darimana data dan informasi tersebut, diperoleh darimana dan kemana hasil pengolahan data dan informasi tersebut diperlukan? Data merupakan sumber dari informasi, kegunaan informasi adalah untuk mengurangi ketidakpastian di dalam proses pengambilan keputusan tentang suatu keadaan.

Pengolahan data (data processing) adalah masa atau waktu yang digunakan untuk mendeskripsikan perubahan bentuk data menjadi informasi yang memiliki kegunaan. Untuk memperoleh informasi perlu dijelaskan bagaimana siklus yang terjadi atau dibutuhkan dalam menghasilkan informasi. Siklus

informasi atau siklus pengolahan data adalah sebagai berikut :

Gambar 2.1. Siklus Informasi Sumber Al-Bahra Bin Ladjamudin (2005:11)

Input Data Proses Pengolahan Data

Output (Informasi)

1. Input : Tahap ini merupakan proses masukan data kedalam proses komputer melalui alat input (input device).

2. Proses : Tahap ini merupakan proses pengolahan data yang sudah dimasukan, dan dilakukan oleh alat pemroses (processing device), dapat berupa proses perhitungan, perbandingan, pengklasifikasian, pengurutan, pengendalaian atau pencarian data.

3. Output : Tahap ini merupakan proses penampilan hasil dari pengolahan data melalui alat output (output device) yaitu berupa informasi.

Dalam buku Analisis dan Desain Sistem Informasi terdapat kutipan dari Al-Bahra Bin Ladjamudin (2005:9) bahwa “ Raymond McLeod (1995) mendefinisikan informasi sebagai data yang telah diolah menjadi bentuk yang lebih berarti bagi penerimanya.”

2.2.1. Kualitas Informasi

Kualitas informasi sangat dipengaruhi atau ditentukan oleh beberapa hal menurut Al-Bahra Bin Ladjamudin (2005:11) diantaranya :

1. Relevan (relevancy).

Informasi harus memberikan manfaat bagi pemakainya. Relevansi informasi untuk tiap-tiap orang satu dengan yang lainnya berbeda.

2. Akurat (accuracy).

Informasi harus bebas dari kesalahan-kesalahan dan tidak menyesatkan dan harus jelas mencerminkan maksudnya. Informasi yang dihasilkan atau dibutuhkan harus memiliki

kelengkapan yang benar-benar dengan jumlah keseluruhan informasi yang dihasilkan pada satu proses pengolahan data tertentu.

3. Tepat waktu (timeliness).

Informasi yang dihasilkan/dibutuhkan tidak boleh terlambat (usang). Informasi yang usang tidak memiliki nilai yang baik, karena informasi merupakan landasan bagi pengambilan keputusan/tindakan.

4. Ekonomis (economy)

Lebih mengarah kepada biaya, pihak yang menggunakan/ membutuhkan informasi akan mempertimbangkan keuntungan informasi dari segi biaya.

5. Efisien (efficiency)

Informasi yang efisien diharapkan dapat menghasilkan perubahan sistem yang menguntungkan contohnya dari keluaran/ nilai uang atau keluaran/waktu dan mengurangi kesalahan.

6. Dapat dipercaya (reliability)

Suatu informasi harus bisa dipercaya, dari mana/siapa informasi itu diterima. Jadi sistem informasi harus memperhatikan masalah reliabilitasnya.

Di dalam menghasilkan informasi yang berkualitas, peran manusia sangat dominan dan paling berpengaruh, dikatakan dominan

karena hanya sebagian kecil yang dapat dilakukan oleh alat/mesin untuk menghasilkan informasi yang berkualitas, sedangkan alat/mesin masih sebagian besar dijalankan oleh manusia.

2.3. Sistem Informasi

Terdapat banyak definisi tentang sistem informasi yang diutarakan oleh beberapa sumber salah satunya Al-Bahra Bin Ladjamudin (2005:13) :

Sistem informasi dapat didefinisikan sebagai berikut :

a. Suatu system yang dibuat oleh manusia yang terdiri dari komponen- komponen dalam organisasi untuk mencapai suatu tujuan yaitu menyajikan informasi.

b. Sekumpulan prosedur organisasi yang pada saat dilaksanakan akan memberikan informasi bagi pengambil keputusan dan/atau untuk mengendalikan organisasi.

c. Suatu system didalam suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengolahan transaksi, mendukung operasi, bersifat manajerial, dan kegiatan strategi dari suatu organisasi dan menyediakan pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang diperlukan.

2.3.1. Klasifikasi Sistem Informasi

Ada berbagai cara untuk mengelompokan sistem informasi. Menurut Abdul Kadir (2003:94) klasifikasi sistem informasi yang

umum dipakai antara lain didasarkan pada level organisasi, area fungsional, dukungan yang diberikan dan arsitektur sistem informasi, adapun penjelasannya sebagai berikut.

1. Sistem informasi menurut level organisasi

Berdasarkan level organisasi, sistem organisasi dikelompokan menjadi :

a. Sistem informasi departemen, adalah sistem informasi yang hanya digunakan dalam sebuah departemen.

b. Sistem informasi antarorganisasi, merupakan jenis sistem informasi yang menghubungkan dua organisasi atau lebih. c. Sistem informasi perusahaan, merupakan sistem informasi

yang tidak terletak pada masing-masing departemen melainkan berupa sebuah sistem terpadu yang dapat dipakai oleh sejumlah departemen secara bersama-sama. 2. Sistem informasi fungsional

Sistem informasi fungsional adalah sistem informasi yang ditujukan untuk memberikan informasi bagi kelompok orang yang berada pada bagian tertentu dalam perusahaan. Contohnya sistem informasi penjualan menyediakan informasi yang dipakai oleh fungsi pemasaran, misalnya berupa dokumen transaksi penjualan.

Berdasarkan dukungan yang tersedia kepada pemakai, sistem informasi yang digunakan pada semua area fungsional dalam organisasi dapat diklasifikasikan sebagai berikut :

a. Sistem pemrosesan transaksi (transaction processing system/TPS) berfungsi menghimpun dan menyimpan informasi transaksi, dipakai oleh orang yang memproses transaksi.

b. Sistem informasi manajemen (management information system/MIS) berfungsi mengkonversi data yang berasal dari TPS menjadi informasi yang berguna untuk mengelola organisasi dan memantau kinerja.

c. Sistem otomasi perkantoran (office automation system/OAS) berfungsi menyediakan fasilitas untuk memproses dokumen maupun pesan-pesan sehingga pekerjaan dapat dilakukan secara efisien dan efektif.

d. Sistem pendukung keputusan (decision support system/DSS) berfungsi membantu pengambilan keputusan dengan menyediakan informasi, model atau perangkat untuk menganalisa informasi.

e. Sistem informasi eksekutif (executive information system/EIS) berfungsi menyediakan informasi yang mudah diakses dan bersifat interaktif, tanpa mengharuskan eksekutif menjadi ahli analis.

f. Sistem pendukung kelompok (group support system/GSS)

g. Sistem pendukung cerdas (intellegent support system/ISS)

Sebagai catatan EIS, DSS dan MIS digunakan untuk mendukung manajemen, maka ketiga sistem ini sering disebut sebagai sistem pendukung manajemen (management support system/MSS).

4. Sistem informasi menurut arsitektur Klasifikasi menurut arsitektur sistem dikelompokan menjadi tiga bagian yaitu sistem berbasis mainframe, sistem komputer pribadi dan sistem tersebar atau sistem komputasi jaringan.

2.3.2. Detail Komponen Sistem Informasi

Detail komponen sistem informasi Menurut Al-Bahra Bin Ladjamudin (2005:22) terdiri dari :

1. Blok masukan (input block)

Dalam sistem informasi blok masukan meliputi metode-metode dan media untuk menangkap data yang akan dimasukan, dapat berupa dokumen- dokumen dasar.

2. Blok model (model block)

Terdiri dari kombinasi prosedur, logika dan model matematik yang berfungsi memanipulasi data untuk keluaran tertentu.

3. Blok keluaran (output block)

Berupa data-data keluaran seperti dokumen output dan informasi yang berkualitas.

4. Blok teknologi (technology block)

Digunakan untuk menerima input, menjalankan model, menyimpan dan mengakses data, menghasilkan dan mengirimkan keluaran serta membantu pengendalian dari sistem secara keseluruhan.

5. Blok basis data (database block)

Merupakan kumpulan data yang berhubungan satu dengan yang lainnya, tersimpan di hardware komputer dan software yang memanipulasinya.

6. Blok kendali (controls block)

Meliputi masalah pengendalian terhadap operasional sistem yang berfungsi mencegah dan menangani kesalahan/kegagalan sistem. 2.3.3. Perangkat Sistem Informasi

Sistem informasi memiliki lima komponen menurut Al-Bahra Bin Ladjamudin (2005:14) diantaranya :

1. Hardware adalah Sistem informasi modern memiliki perangkat keras seperti komputer, printer dan teknologi jaringan komputer.

2. Software adalah Sistem informasi modern memiliki perangkat lunak untuk memerintahkan komputer melaksanakan tugas yang harus dilakukannya. Software di golongkan menjadi beberapa kelompok yaitu :

2. Aplikasi, seperti MS Office, Photoshop, CorelDraw dll. 3. Utilitas, seperti Anti virus

4. Bahasa pemrograman, seperti Visual Foxpro, Bahasa C dll.

3. Data merupakan komponen dasar dari informasi yang akan diproses lebih lanjut untuk menghasilkan informasi, seperti dokumen bukti-bukti transaksi, nota, kuitansi.

4. Procedures merupakan bagian yang berisikan dokumentasi prosedur atau proses-proses yang terjadi dalam sistem. Prosedur dapat berupa buku-buku penuntun operasional seperti prosedur sistem pengendalian intern atau buku penuntun teknis seperti buku manual menjalankan program komputer dan sebagainya. 5. People atau manusia merupakan bagian utama dalam suatu

sistem informasi.

Dari 5 komponen diatas dapat di klasifikasikan sebagai berikut : a. Hardware dan Software yang berfungsi sebagai mesin

b. Procedures dan People yang merupakan manusia dan tatacara menggunakan mesin.

c. Data merupakan jembatan penghubung antara manusia dan mesin agar terjadi suatu proses pengolahan data.

DATA Hardware

(Perangkat Keras)

Software (Perangkat Lunak)

Procedures

(Prosedur) (Manusia) People

Mesin Manusia

Gambar 2.2 Lima Komponen Sistem Informasi Sumber Al-Bahra Bin Ladjamudin (2005:15)

2.4. Prototipe (Prototype)

Dalam buku Pengenalan Sistem Informasi menjelaskan bahwa “ Prototipe merupakan suatu metode dalam pengembangan sistem yang menggunakan pendekatan untuk membuat suatu program dengan cepat dan bertahap sehingga segera dapat di evaluasi oleh pemakai.“ Abdul Kadir (2003:416).

Menurut Abdul Kadir (2003:416) secara garis besar sasaran

prototype adalah sebagai berikut Lucas (2000) :

1. Mengurangi waktu sebelum pemakai melihat sesuatu yang konkret dari usaha pengembangan sistem.

2. Menyediakan umpan balik yang cepat dari pemakai kepada pengembang. 3. Membantu menggambarkan kebutuhan pemakai dengan kesalahan yang

lebih sedikit.

4. Meningkatkan pemahaman pengembang dan pemakai terhadap sasaran yang seharusnya dicapai oleh sistem.

5. Menjadikan keterlibatan pemakai sangat berarti dalam analisis dan desain sistem.

Pengembangan sistem dengan menggunakan pendekatan model

prototype tidak hanya memiliki kelebihan tetapi juga masih mempunyai kelemahan. Menurut Abdul Kadir (2003:418) untuk kelebihan penggunaan

prototype dapat dilihat pada Tabel 2.2, sedangkan kelemahannya diuraikan pada Tabel 2.3.

Tabel 2.1 Kelebihan Prototipe

No. Kelebihan Prototipe

1 Pendefinisian kebutuhan pemakai menjadi lebih baik karena keterlibatan pemakai yang lebih intensif.

2 Meningkatkan kepuasan pemakai dan mengurangi resiko pemakai tidak menggunakan sistem mengingat keterlibatan mereka yang sangat tinggi sehingga sistem memenuhi kebutuhan

3 Mempersingkat waktu pengembangan

4 Memperkecil kesalahan disebabkan pada setiap versi prototype, kesalahan segera terdeteksi oleh pemakai

5 Pemakai memiliki kesempatan yang lebih banyak dalam meminta perubahan-perubahan

6 Menghemat biaya (menurut penelitian, biaya pengembangan dapat mencapai 10% hingga 20% dibandingkan jika menggunakan SLDC tradisional).

Tabel 2.2 Kelemahan Prototipe

No. Kelemahan Prototipe

1 Prototype hanya bisa berhasil jika pemakai bersungguh-sungguh dalam menyediakan waktu dan pikiran untuk menggarap prototype. 2 Kemungkinan dokumentasi terabaikan karena pengembang lebih

berkosentrasi pada pengujian dan pembuatan prototype.

3 Mengingat target waktu yang pendek, ada kemungkinan sistem yang dibuat tidak lengkap dan bahkan sistem kurag teruji.

4 Jika terlalu banyak proses pengulangan dalam membuat prototype,

ada kemungkinan pemakai menjadi jenuh dan memberikan reaksi yang negatif.

5 Apabila tidak dikelola dengan baik, prototype menjadi tidak pernah berakhir. Hal ini disebabkan permintaan terhadap perubanahan terlalu mudah untuk dipenuhi.

2.5. Basis Data

Menurut Abdul Kadir (2003:254) bahwa “ Basis Data adalah suatu pengorganisasian sekumpulan data yang saling terkait sehingga memudahkan aktivitas untuk memperoleh informasi.” Basis data dimaksudkan untuk mengatasi masalah pada sistem yang memakai pendekatan berbasis berkas. Prinsip utama basis data adalah pengaturan data arsip. Tujuan utama basis data adalah memberi kemudahan dan kecepatan dalam pengambilan kembali data atau arsip.

2.5.1. Tujuan Penggunaan Basis Data

Penggunaan basis data dilakukan untuk memenuhi tujuan sebagai berikut :

1. Kecepatan (speed)

Penggunaan basis data memungkinkan kita untuk dapat menyimpan data atau melakukan perubahan atau manipulasi data atau menampilkan kembali data tersebut dengan lebih cepat. 2. Keakuratan (accuracy)

penerapan aturan atau batasan tipe data, keunikan data dapat diterpakan dalam sebuah basis data, sangat berguna untuk menekan ketidak akuratan pemasukan atau penyimpanan data. 3. Efisiensi ruang penyimpanan (space)

Redudansi dalam basis data pasti akan memerlukan ruang penyimpanan yang besar. Tetapi dalam basis data hal ini dapat diatasi, yaitu dengan memberikan sejumlah pengkodean atau dengan membuat relasi-relasi.

4. Ketersediaan (availability)

Pertumbuhan data baik dari jumlah atau jenisnya membutuhkan ruang penyimpanan yang besar. Tidak semua data selalu kita butuhkan atau gunakan. Karena itu kita dapat memilah adanya data utama/master/ referensi, data transaksi sampai data histori.

5. Kelengkapan (completeness)

Lengkap atau tidaknya data yang kita kelola dalam sebuah basis data bersifat relative baik terhadap kebutuhan pemakai maupun terhadap waktu. Untuk mengakomodasi kebutuhan kelengkapan data yang semakin berkembang, maka kita tidak hanya menambah recor-record data, tetapi juga dapat melakukan perubahan struktur dalam basis data, baik dalam melakukan penambahan tabel baru.

6. Kebersamaan Pemakaian (sharability)

Data di dalam basis data dapat digunakan oleh lebih dari satu orang, oleh karena itu fungsi dari basis data adalah menjaga atau menghindari terhadap munculnya suatu persoalan baru seperti inkonsistensi data.

7. Keamanan (security)

Dalam sistem yang besar maka diperlukan keamanan yang baik, untuk melindungi data-data yang penting. Di sini sistem dapat ditetapkan siapa pemakai yang boleh menggunakan basis data beserta objek di dalamnya.

2.5.2. Komponen Lingkungan Basis Data

Komponen-komponen yang menyusun lingkungan basis data terdiri dari :

1. Perangkat keras (hardware).

2. Sistem operasi (0perating system).

3. Data.

4. Prosedur (Procedures). 5. Orang (user).

2.5.3. SQL (Structured QueryLanguage)

Menurut Abdul Kadir (2003:285) “ SQL adalah bahasa yang digunakan untuk mengakses basis data yang tergolong relasional.” SQL tidak terbatas hanya untuk mengambil data (query), tetapi juga dapat digunakan untuk menciptakan tabel, menghapus tabel, menambah data

ke tabel, menghapus data pada tabel, mengganti data pada tabel, dan berbagai opersi lainnya.

2.5.4. MySQL

MySQL adalah sebuah program database server yang mampu mengirimkan dan menerima data dengan sangat cepat

multiuser serta menggunakan perintah standar SQL (structured query language). MySQL memiliki banyak keistimewaan, salah satunya adalah dapat berperan sebagai client atau sering disebut database client/server, Database server (dapat menghubungkan ke media

internet sehingga dapat diakses dari jarak jauh) dan Database client

(selain jadi server, melayani permintaan juga dapat melakukan query

yang mengakses database pada server) dan sebagainya.

2.6. Jaringan Komputer

“Yang disebut jaringan komputer atau sering disingkat jaringan saja adalah hubungan dua buah simpul (umumnya berupa komputer) atau lebih yang tujuan utamanya adalah untuk melakukan pertukaran data.” Abdul Kadir (2003:346). Node dan link merupakan komponen dari jaringan. Node adalah titik yang dapat menerima input data ke dalam jaringan atau alat cetak lainnya.

Link adalah jalur transmisi untuk arus informasi atau data diantara node. Link

dapat berupa kabel, microwave system, laser system atau satellite system.

2.6.1. Jaringan Menurut Rentang Geografis

jaringan biasa dibagi menjadi 3 macam, yaitu LAN, MAN dan WAN. a. Local Area Network (LAN) adalah jaringan komputer yang

mencakup area dalam satu ruangan, satu gedung atau beberapa gedung yang berdekatan. Umumnya menggunakan media transmisi berupa kabel. Tapi ada juga yang tidak menggunakan kabel disebut wireless LAN. Kecepatan LAN berkisar dari 10Mbps sampai 1Gbps.

b. Metropolitan Area Network (MAN) adalah jaringan yang mencakup area satu kota atau rentang sekitar 10-45 km. Jaringan ini umumnya menggunakan media transmisi dengan mikrogelombang atau gelombang radio, tapi ada juga yang menggunakan jalur sewa (leased line).

c. Wide Area Network (WAN) adalah jaringan yang mencakup anatarkota, antarprovinsi, antarnegara dan bahkan antarbenua misalnya jaringan yang menghubungkan ATM (Anjungan Tunai Mandiri) dan Internet.

2.6.2. Internet

Internet secara umum adalah sebuah jaringan komunikasi antar komputer yang terdiri dari berbagai macam ukuran jaringan komputer diseluruh dunia mulai dari sebuah PC (Personal Computer), jaringan-jaringan lokal berskala kecil, jaringan-jaringan-jaringan-jaringan kelas menengah hingga jaringan-jaringan utama yang menjadi tulang punggung internet dan tidak terikat pada satu organisasipun.

Koneksi jutaan komputer di internet ditangani dengan menggunakan protokol TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol). Protokol ini mensyaratkan bahwa setiap komputer di dalam jaringan internet harus memiliki identitas yang unik dinamakan nomor atau alamat IP. Internet memiliki banyak sumber daya salah satunya surat elektronik (e-mail) dan World-Wide Web (www) atau lebih dikenal dengan istilah web.

2.6.3. World-Wide Web (WWW)

Web adalah fasilitas yang menyediakan interface yang saling keterkaitan dan berinteraksi antar jaringan yang sederhana ke sumber daya internet yang sangat besar. Web menggunakan protokol yang disebut HTTP (Hyper Text Transfer Protocol) yang berjalan pada TCP/IP. Adapun dokumen Web ditulis dalam format HTML (Hyper Text Markup Language). Dokumen ini diletakkan dalam Web Server

(Server yang melayani permintaan halaman Web) dan diakses oleh klien (pengakses informasi) melalui perangkat lunak yang disebut Web Browser atau sering disebut Browser saja.

a. HTTP (Hypertext Transfer Protocol) adalah protokol level aplikasi untuk sistem informasi hypermedia tersebar. Protokol ini generik dan stateleese yang dapat dimanfaatkan banyak tugas selain untuk hyperteks. HTTP adalah bahasa komunikasi antara web browser dengan web server.

scripting yang berguna untuk menuliskan halaman Web. Pada halaman Web, HTML dijadikan sebagai bahasa script dasar yang berjalan bersama berbagai bahasa scripting pemrograman lainnya

2.7. Bahasa Pemograman Pendukung

Ada beberapa bahasa pemprograman yang digunakan dan mendukung dalam merancang sistem informasi yang berhubungan dengan perancangan system informasi pemesanan produk di PT. IndosatM2 adalah sebagai berikut :

2.7.1 JavaScript

JavaScript adalah bahasa pemrograman yang khusus untuk halaman web agar halaman web menjadi lebih hidup. Kalau dilihat dari suku katanya terdiri dari dua suku kata, yaitu Java dan Script. Java adalah Bahasa pemrograman berorientasi objek, sedangkan Script adalah serangkaian instruksi program.

2.7.2 CSS

Cascading Style Sheets (CSS) adalah suatu bahasa stylesheet yang digunakan untuk mengatur tampilan suatu dokumen yang ditulis dalam bahasa markup. Penggunaan yang paling umum dari CSS adalah untuk memformat halaman web yang ditulis dengan HTML dan XHTML. Walaupun demikian, bahasanya sendiri dapat dipergunakan untuk semua jenis dokumen XML termasuk SVG dan XUL. Spesifikasi CSS diatur oleh World Wide Web Consortium (W3C).

2.8. Perangkat Lunak Pendukung

Ada beberapa perangkat lunak yang digunakan dan mendukung dalam merancang sistem informasi yang berhubungan dengan perancangan system informasi pemesanan produk di PT. IndosatM2 adalah sebagai berikut :

2.8.1. XAMPP

XAMPP adalah sebuah web server yang digunakan penulis untuk mendukung perancangan web khususnya merancang sistem informasi penjualan pada PT. IndosatM2.

2.8.2. PHP (Personal Home Page)

PHP akronim dari Hypertext prepocessor adalah merupakan bahasa scripting yang menyatu dengan HTML dan berada pada

server (server- sideembeded scripting). PHP berbeda dengan HTML karena dengan PHP kita tidak langsung menuliskan yang ingin dimuculkan di browser, tetapi kita menuliskan kode yang memerintahkan server untuk meproses dan menghasilkan halaman web

yang diinginkan. Dengan menggunakan PHP perawatan suatu web

menjadi lebih mudah. Proses update data dapat dilakukan dengan menggunakan aplikasi yang dibuat dengan menggunakan script PHP, dan kemampuan PHP yang paling diandalkan dan pasti adalah dukungan kepada banyak database.

2.8.3 Macromedia Dreamweaver versi 8.0

Macromedia dreamweaver versi 8.0 merupakan script editor professional yang berfungsi untuk mendesain, melakukan editing dan

mengembangkan aneka website. Salah satu kelebihan dreamweaver versi 8.0 yaitu ruang kerja beserta tools yang tersedia dapat digunakan dengan sangat mudah dan cepat sehingga anda bisa membangun suatu

website dengan cepat dan tanpa harus melakukan coding.

2.9 Pemahaman Konsep

Ada beberapa pemahaman yang harus diketahui dalam merancang sistem informasi yang berhubungan dengan perancangan system informasi ini yaitu :

2.9.1 Pengertian Pemesanan

Pemesanan adalah suatu permintaan untuk mengirimkan, menjual, menerima, atau membeli barang dan jasa.

2.9.2 Pengertian Produk

Produk adalah segala sesuatu yang ditawarkan kepada suatu pasar untuk memenuhi keinginan atau kebutuhan . Segala sesuatu yang termasuk ke dalamnya adalah barang berwujud, jasa, events, tempat, organisasi, ide atau pun kombinasi antara hal-hal yang baru saja disebutkan. Siswanto Sutojo mengemukakan bahwa (2005:78)ada beberapa faktor penting yang wajib diperhatikan perusahaan dalam menyusun strategi produk mereka.

2.9.3 Pengertian Broadband

Jalur lebar atau pita lebar (bahasa Inggris: broadband) merupakan sebuah istilah dalam internet yang merupakan koneksi internet transmisi data kecepatan tinggi. Ada dua jenis jalur lebar yang umum,

yaitu DSL dan kabel modem, yang mampu mentransfer 512 kbps atau lebih, kira-kira 9 kali lebih cepat dari modem yang menggunakan kabel telepon standar.

2.9.4 Pemahaman tentang Dealer, Outlet dan Newoutlet

Dealer adalah penyedia jasa produk yang biasanya hanya menawarkan satu macam produk merk saja. Produk yang dijual dealer dapat berupa perangkat keras maupun perangkat lunak sistem. Namun untuk dealer yang bergerak dibidang telekomunikasi tidak hanya menjual satu produk provider saja banyak sekali produk yang mereka pasarkan. Itu pun bagaiman kesepakatan atau kerjasama dealer dan perusahaan telekomunikasi tersebut.

Outlet adalah toko atau tempat penjual yang hanya menjual barang-barang yang merupakan suatu produk tertentu. Seperti produk telekomunikasi dengan merk tertentu, namun tidak menutup kemungkinan satu outlet bisa menjual berbagai macam produk dan berbagai macam merk.

NewOutlet adalah outlet baru yang menjual produk telekomunikasi, yang sebelumnya outlet ini belum pernah menjual produk yang berkaitan. Namun setelah outlet tersebut membeli dan memasarkan produk yang sebelumnya belum pernah outlet itu pasarkan.

35

3.1

Objek Penelitian

PT. Indosat Mega Media merupakan perusahaan salah satu perusahaan

yang bergerak dalam bidang industri Consumer Broadband berbasis teknologi IP

(Internet Protokol) dan layanan konten serta multimedia di Indonesia. Perusahaan

ini menjual suatu produk yang dapat membantu para pemakai dalam mengakses internet. Internet kini bukan lagi menjadi suatu produk yang hanya dapat diakses oleh kalangan tertentu saja namun sekarang telah menjadi suatu kebutuhan yang cukup penting terutama dalam pemenuhan kebutuhan akan informasi. Untuk meningkatkan efektifitas kinerja perusahaan dapat dipastikan PT. Indosat Mega Media membutuhkan system informasi yang handal dan memadai.

3.1.1. Sejarah Singkat Perusahaan

Berikut ini akan ditampilkan table sejarah PT. Indosat Mega Media dari awal berdiri perusahaan hingga aktivitas perusahaan di tahun 2007:

Tabel.3.1 Sejarah Perusahaan

Tahun Kejadian

1996

Pt Indosat Mega Media didirikan atas kepemilikan penuh PT.Indosat, yang merupakan operator telekomunikasi internasional terdepan di Indonesia

PT. Indosat mendirikan sebuah anak perusahaan dengan nama PT. Menara Jakarta, dalam rangka pembangunan gedung multimedia tercanggih di area Kemayoran Jakarta.

1997 Mendirikan PT. Metra sebagai anak perusahaan yang bergerak di bidang bisnis tv berlangganan

Berkolaborasi dengan TMII dan YTC (Perusahaan rumah produksi) didirikanlah PT.Yasawirya Indah, untuk mengelola bisnis hiburan di TMII.

2000

Indosat M2 mulai mengoperasikan system TV kabel berlangganan yang dilengkapi internet dari area kelapa gading, dengan kantor pusat di Gedung Sarana Jaya di lantai 4, Jl,Budi Kemuliaan no.1, Jakarta Pusat.

Mengawali kerjasama pemasaran dalam bentuk memasarkan internet pada pelanggan Kabel Vision

2001

Serah terima pengelolaan bisnis Indosatnet dari PT. Indosat kepada Indosat M2. Hal ini membuat Indosat M2 menjadi Penyelenggara Jasa Internet dan Penyelenggara Jaringan Internet terbesar di Indonesia.

2002

Pembukaan jaringan TV kabel bersama rekanan di beberapa kota besar,seperti : Bali,Surabaya, Yogyakarta dan Bandung.

Pembangunan akses radio untuk sambungan local sebesar 3.3 Ghz, untuk mendukung jasa layanan terpadu Indosatnet.

Pada tanggal 5 november 2002, dilakukan peluncuran sambungan IM2 Link (IP-VPN), yang menjadikan IM2 sebagai penyedia jasa IP-VPN pertama di Indonesia Pada tanggal 31 Desember 2002, Indosatcom melakukan merger dengan IndosatM2. Dengan begitu, Indosat M2 mulai mengoperasikan B2B e-commerce dan mendapatkan anak perusahaan baru, yaitu PT. Mediagate Indonesia.

2003

Pelepasan PT.Metra dan PT.Menara Jakarta

Peluncuran nomor akses internet dialup nasional 080988001 dan peluncuran akses Indosat dialup yang sudah dapat diakses dari 180 kota di Indonesia.

Berkolaborasi dengan Satelindo,meluncurkan Indosatnet Mobile Instant. Melalui jasa ini, pelanggan Satelindo dapat mengakses Indosatnet melalui telepon seluler mereka.

Peluncuran IM2 Indosatnet Power Surf, sebuah fitur baru yang berfungsi mempercepat aktivitas menyusuri internet, terutama pelanggan dial up.

2004

Indosat M2 dan BtN (Beyond the Network) menandatangani perjanjian kerjasama dalam implementasi IPVPN internasional berbasis MPLS (Multi Protocol Label Switching). Ini memperluas cakupan jasa IM2 Link tidak hanya di kawasan Asia Tenggara, tetapi juga sampai ke China, Jepang, Australia bahkan hingga Eropa dan Amerika Selatan.

IM2 meluncurkan tariff baru indosatnet, kartu prabayar IM2, dan Hotspot IM2 di Cilandak Town Square pada tanggal 14 dan 15 Agustus

Indosat M2 resmi menjadi anggota wireless broadband alliance yang ke 19. Untuk kedua kalinya, IM2 memperoleh penghargaan Indonesian Customer Satisfaction Award 2004

2005

Promo undian berhadian Surf2Win yang merupakan promo nasional pertama yang dilakukan oleh IM2 diluncurkan. Peluncuran produk baru Internet Dedicated teknologi DVB-RCS melalui satelit yang cocok untuk daerah-daerah terpencil Indosat M2 kembali melakukan terobosan dengan menggelar Hotspot terbesar di Indonesia berlokasi di Cihampelas Walk (CiWalk) Bandung, mal berkonsep terbuka (open air) yang asri dan meyegarkan seluas 3,5 Hektar.

2006 Indosat M2 kembali mendapatkan Call Centre Award 2006 untuk Service Excellence dari Centre for Customer Satisfaction & Loyalty (CCSL)

2007 Debut jaringan teknologi terbaru berbasis ipv6 Indosat M2 digelar dalam ajang APRICOT 2007 27-02-2007

IM2 Raih Peringkat Pertama Call Center Award 2007 (25-04-2007)

3.1.2. Visi dan Misi Perusahaan

Adapun visi misi dari PT. IndosatM2 adalah:

3.1.2.1 Visi

1. Memberikan hasil terbaik bagi para stakeholder (pemegang saham, pelanggan, dan karyawan)

2. Menyediakan layanan akses internet yang dapa diandalkan dan terjangkau untuk mendukung implementasi layanan Triple-Play di Indonesia.

3. Mendukung pengembangan jalur informasi dan ilmu pengetahuan di Indonesia melalui penyediaan koneksi internet.

3.1.2.2 Misi

Menjadi perusahaan yang dominan dalam industri Consumer Broadband berbasis teknologi IP (Internet Protocol) dan layanan content serta multimedia di Indonesia.

Pada gambar 2.1 akan ditunjukkan struktur organisasi Indosat Mega Media Area Regional Jawa Barat.

Gambar 2.1 Struktur Organisasi Indosat M2 [ Sumber : Indosat Mega Media ]

3.1.4 Deskripsi Tugas

Tugas Masing-masing bagian dalam struktur organisasi diatas dapat diuraikan sebagai berikut :

1. Manager

a. Mengontrol semua divisi distruktur organisasi yang tercantum b. Menyetujui setiap program dan berkas-berkas yang diajukan oleh

semua divisi.

2. Asisten Manager Sales Manager

Asman Sales Asman Sales Suport

Canvasser Marketing Finance

& GA Tekhnikal Support

Custumer Service

Sales Admin

a. Membuat dan membantu Koordinator Area membuat program-program untuk membantu penjualan baik Indirect Sales Maupun Direct Sales

b. Menerima laporan perekrutan outlet baru dan laporan pemesanan barang tiap outlet.

c. Menggantikan posisi Manager bila Manager berhalangan. 3. Asisten Manager Sales Suport

a. Menggantikan posisi Manger bila Manager berhalangan.

b. Menampung semua laporan-laporan yang dilaporkan oleh setiap divisi.

4. Canvasser

a. Membuat program penjualan dan program maintenance untuk outlet-outlet reseller.

b. Memperluas territory untuk penyebaran penjualan produk

c. Me-maintain outlet-outlet IM2 dari segi pengumpulan aktivasi perdana hingga pemesanan barang yang dilakukan oleh outlet. d. Mencari outlet-outlet yang prospek dalam menjual produk im2. 5. Marketing

a. Menjual dan memperkenalkan produk-produk melalui event atau secara langsung kepada konsumen.

b. Support Canvasser dalam setiap pembuatan media-media promosi.

a. Menghitung dan mengatur keuangan di dalam perusahaan.

b. Menyediakan budget untuk membiayai semua program yang diajukan oleh semua divisi.

7. Tekhnikal Support

a. Mengatasi semua kendala atau masalah yang terjadi di lapangan terkait dengan jaringan internet.

8. Customer Service

a. Mengatasi keluhan yang diberikan oleh konsumen.

b. Memberikan info kepada setiap pelanggan dan konsumen pengguna produk.

9. Sales Admin

a. Melakukan pencatatan penjualan dan laporan penjualan.

3.2. Metode Penelitian

Metode penelitian yang digunakan pada penelitian ini, metode pengumpulan data, metode pengembangan system yang digunakan adalah

prototype model metode pendekatan system berorientasi data.

3.2.1. Desain Penelitian

Desain penelitian meliputi perencanaan dan kajian seperti observasi wawancara dan analisis data.

3.2.2. Jenis dan Metode Pengumpulan Data

Dalam penyusunan tugas akhir ini pengumpulan data dilakukan untuk memperoleh keterangan serta menganalisis data sehingga data

tersebut dapat memberikan gambaran mengenai objek yang sedang diteliti.

3.2.2.1.Sumber data primer

1. Observasi

Observasi adalah suatu pengamatan yang sistematis terhadap objek yang dituju secara langsung yang dilakukan dengan indera mata. Adapun tahap metode observasi ini adalah:

a. Pengumpulan data

b. Identifikasi data

c. Pengolahan Data

d. Analisis dan kesimpulan

2. Wawancara

Metode wawancara merupakan Tanya jawab yang dilaksanakan pewawancara dengan pihak pribadi sumber. Dalam teknis wawancara ini penyusun berperan sebagai pewawancara.

3.2.2.2. Sumber Data Sekunder

Data sekunder, yaitu data yang diperoleh secara tidak langsung dari

objek penelitian, dengan kata lain penulis memperoleh data dengan mempelajari data-data dan catatan-catatan yang berhubungan dengan masalah yang diteliti.

1. Studi Pustaka

Melakukan pengumpulan dan pencarian data dari buku yang menunjang terhadap penulisan tugas akhir ini.

yang ada hubungannya dengan pembahasan yang diteliti, kemudian menganalisa pernyataan dan teori yang di kemukakan untuk dijadikan acuan peneliti, serta beberapa website yang erat kaitanya dengan penelitian yang penulis lakukan

3.2.3. Metode Pendekatan dan Pengembangan Sistem

Adapun metode-metode yang digunakan untuk menyelesaikan tugas akhir ini antara lain, metode pengembangan system yang digunakan

adalah prototype model, metode pendekatan system berorientasi data.

3.2.3.1 Metode Pendekatan Sistem

Metode pendekatan yang digunakan adalah metode berorientasi

data, adapun alat bantu yang digunakan adalah flow map, diagram konteks,

data flow diagram, dan kamus data.

3.2.3.2.Metode Pengembangan Sistem

Untuk mempermudah penyusunan laporan dan pembuatan perangkat lunak maka metode pengembangan sistem yang digunakan

adalah metode paradigma prototype model seperti yang tertera pada

Mengidentifikasikan kebutuhan pemakai

Membuat Prototype

Menguji Prototype

Memperbaiki Prototype

Mengembangkan Versi Produksi

1, Pengembangan dan pemakai bertemu 2. Pemakai menjelaskan kebutuhan sistem

3. Pengembangan mulai membuat Prototype

4. Pemakai menguji Prototype dan memberikan kritikan atau saran

5. Pengembangan melakukan modifikasi sesuai dengan masukan pemakai (user)

6. Pengembangan perampungan sistem dengan masukan terakhir dari pemakai

Gambar 3.2 Mekanisme pengembangan sistem dengan Prototype

Sumber : Abdul Kadir(2003:417)

Adapun penjelasan dari gambar di atas adalah sebagai berikut : 1. Identifikasi Kebutuhan Pemakai

Pada tahap ini merupakan tahap awal dalam membangun sebuah

sistem informasi, dimana antara pemakai sistem (users) dan

pengembang sistem bertemu. Users menjelaskan tentang kebutuhan

sistem yang akan dibangun oleh pengembang sistem.

2. Pembuatan Prototype

Setelah menganalisa sistem yang akan dikembangkan serta kebutuhan-kebutuhan sistem untuk sistem yang akan dibangun, pengembang sistem mulai membuat prototype. Pembuatan ini meliputi:perancangan sistem yang akan dibangun, dan kemudian

diimplementasikan dengan pembuatan coding yaitu menterjemahkan

menjadi sebuah sistem informasi yang diharapkan oleh Users.

3. Pengujian Prototype

Setelah tahap pembuatan prototype selesai, kemudian pengembang

sistem dan Users melakukan pengujian program agar program dapat

digunakan sesuai dengan kebutuhan, dan users memberikan saran atau

masukan bila terdapat kekurangan pada program.

4. Perbaikan Prototype

Pada tahap ini pengembang sistem melakukan perbaikan dan

modifikasi sesuai dengan masukan atau saran dari user.

5. Mengembangkan Versi Produksi

Pada tahap ini pengembang sistem menyelesaiakan sistem yang telah dibuatnya sesuai dengan masukan atau saran terakhir dari pemakai sistem.

3.2.3.3. Alat Bantu Analisis dan Perancangan

Adapun alat bantu yang digunakan pada tahap analisis dan

perancangan digambarkan dalam bentuk bagan alir dokumen (flowmap),

diagram konteks, diagram alir data (data flow diagram), dan kamus data.

1. Flow Map

Flow map atau bagan alir dokumen merupakan bagan alir yang

menunjukkan arus dari laporan dan formulir termasuk penilaian dan tembusannya. Bagan alir dokumen ini menggunakan simbol-simbol yang sama dengan yang digunakan di dalam alir sistem yang menggambarkan struktur prosedur dalam sistem.

Adapun komponen yang digunakan ialah: 1. Dokumen

Menunjukkan dokumen input dan output baik proses manual maupun komputerisasi.

2. Kegiatan Manual

Menunjukkan pekerjaan yang dilakukan secara manual, contohnya penandatanganan, pengisian form, dan lain-lain.

3. Proses

Menunjukkan kegitan proses yang dilakukan oleh programmer dari operasi programmer komputer.

4. Hardisk

Menunjukkan input dan output dengan media penyimpanan hardisk.

2. Diagram Konteks

Diagram Konteks adalah DFD yang memperlihatkan sistem sebagai sebuah proses. Tujuannya adalah memberikan pandangan umum sistem. Diagram Konteks memperlihatkan sebuah proses yang berinteraksi dengan lingkungannya. Ada pihak luar atau lingkungan yang memberi masukan dan ada pihak yang menerima keluaran sistem.

Diagram Konteks merupakan gambaran umum dari sebuah sistem yang digambarkan ke dalam sebuah proses, dimana di dalamnya

beberapa aliaran data. 3. Data Flow Diagram

Data Flow Diagram (DFD) adalah alat yang digunakan untuk

menggambarkan suatu sistem yang telah ada atau sistem baru yang akan dikembangkan secara logika tanpa mempertimbangkan lingkungan fisik dimana data tersebut mengalir atau disimpan.

1. Kesatuan Luar / Terminator (External Entity)

Kesatuan luar merupakan kesatuan luar di luar lingkungan luar sistem yang akan memberikan input atau menerima output dari sistem. Keastuan luar dapat berupa organisasi, orang atau

sekumpulan orang yang berinteraksi dengan sistem. External Entity

disimbolkan ke dalam simbol persegi.

2. Arus Data (Data Flow)

Arus data ini mengalir di antara proses, simpanan data dan kesatuan luar. Arus data ini menunjukkan arus dari data yang didapat berupa masukan untuk sistem atau hasil dari proses sistem. Arus data disimbolkan ke dalam simbol garis dengan tanda panah.

3. Proses (Process)

Menunjukkan apa saja yang dilakukan. Setiap proses harus mempunyaii minimal satu data input dan menghasilkan minimal satu output. Proses disimbolkan ke dalam simbol lingkaran.

4. Simpanan Data (Data Store)

waktu tertentu. Simpanan disimbolkan ke dalam simbol dua garis. 4. Kamus Data

Kamus data adalah daftar kumpulan elemen-elemen yang tersusun dan berhubungan dengan sistem yang didefinisikan secara detail dan tepat. Kamus data dibagi dua yaitu:

1. Kamus Data Elementer

Kamus data elementer merupakan daftar semua data elementer dalam sistem dan disusun berdasarkan abjad. Isi dari kamus data

elementer meliputi nama atribut, type, length dan constraint.

2. Kamus Data Komposit

Kamus data komposit merupakan semua data bentukan yang terdiri dari dua atau lebih data elementer.

5. Perancangan Basis Data

Database terdiri dari data yang akan digunakan atau diperuntukan

terhadap banyak ‘user’ dimana masing-masing akan menggunakan sesuai dengan tugas dan fungsi. Dari Semua operasi masukan dan keluaran yang berhubungan dengan basis data harus menggunakan Sistem Manajemen Basis Data (DBMS), dengan kata lain (DBMS) sebagai penghubung atas aplikasi dengan basis data itu sendiri. Basis data merupakan komponen yang penting dalam sistem informasi karna merupakan dasar dalam penyediaan informasi bagi penggunanya a. Normalisasi

memiliki masalah tertentu ke dalam dua buah relasi atau lebih yang tidak memiliki masalah yang biasanya disebut anomali. Anomali adalah proses pada basis data yang memberikan efek samping yang tidak diharapkan.

Hasil dari proses normalisasi adalah himpunan-himpunan data

dalam bentuk normal (normal form). Ada beberapa tahapan dalam

pembentukkan normalisasi yaitu:

1. Bentuk tidak normal (Unnormalized form)

Bentuk tidak normal merupakan kumpulan data yang tidak ada keharusan mengikuti format tertentu, data tidak lengkap atau terdapat duplikasi.

2. Bentuk normal satu (First normal form) / 1 NF

Bentuk normal satu, yaitu bila relasi tersebut mempunyai nilai data yang atomik, artinya tidak ada lagi kerangkapan data.

3. Bentuk normal dua (Second normal form) / 2 NF

Bentuk normal dua, yaitu bila relasi tersebut merupakan 1NF dan setiap atribut tergantung penuh pada primary key.

4. Bentuk normal tiga (Third normal form) / 3 NF

Bentuk normal tiga, yaitu bila relasi merupakan 2NF dan tidak tergantung secara transitif pada primary key atau pada bentuk normal tiga ini mencari ketergantungan lain selain primary key.

Bentuk boyce-codd normal form, yaitu nila relasi telah memenuhi criteria Boyce-Codd Normal Form (BCNF), jika setiap determinan adalah suatu candidate key.

b. Tabel Relasi

Relationship dalam database menunjukkan relasi antar tabel-tabel. Dengan adanya relasi data dari beberapa tabel dapat ditampilkan

sebagai satu kesatuan informasi dalam bentuk query, form atau

report.

Sebuah relasi dibentuk dengan menyamakan data pada key field

dari dua tabel, biasanya field yang memiliki nama yang sama pada

kedua tabel, dimana field tersebut biasanya merupakan primary key

dari tabel pertama, yang memiliki nilai unique untuk setiap record,

dan menjadi foreign key pada tabel kedua.

1. Relasi satu ke banyak (one-to-many relationship)

Relasi satu ke banyak merupakan bentuk relasi yang paling banyak ditemui. Pada relasi satu ke banyak, data pada tabel A

dapat memiliki banyak record yang sama pada tabel B, tetapi

data pada tabel B hanya memiliki satu record yang sama pada

tabel A

A B

Gambar 3.3 One to many relationalship menurut Kotller (2000 : 423)

2. Relasi banyak ke banyak (many-to-many relationship)

memiliki banyak record yang sama pada tabel B, dan satu

record pada tabel B dapat juga memiliki banyak record yang

sama pada tabel A. Jenis relasi ini hanya dimungkinkan untuk

membentuk tabel ketiga yang disebut junction tabel, dimana

yang menjadi primary key pada tabel ketiga ini merupakan

gabungan dua field yang merupakan foreign key dari tabel A dan

tabel B.

A B

Gambar 3.4 many- to many relationalship Kotller (2000 : 423)

3. Relasi satu ke satu (one-to-one relationship)

Pada relasi satu ke satu, tiap record dalam tabel A hanya bias

memiliki satu record yang sama pada tabel B, dan begitu pula

sebaliknya. Jenis relasi ini tidak umum, karena kebanyakan informasi yang memiliki hubungan seperti ini berada dalam satu tabel.

A B

Gambar 3.5 one-to-one relationalship Kotller (2000 : 423)

3.2.4. Pengujian Software

Pengujian black box adalah pengujian aspek fundamental sistem

tanpa memperhatikan struktur logika internal perangkat lunak. Metode ini digunakan untuk mengetahui apakah perangkat lunak berfungsi dengan

benar. Pengujian black box merupakan metode perancangan data uji yang didasarkan pada spesifikasi perangkat lunak.

Data uji dibangkitkan, dieksekusi pada perangkat lunak dan kemudian keluaran dari perangkat lunak dicek apakah telah sesuai dengan yang diharapkan.

Pengujian black box berusaha menemukan kesalahan dalam kategori :

1. Fungsi-fungsi yang tidak benar atau hilang

2. Kesalahan Interface

3. Kesalahan dalam struktur data atau akses database eksternal

4. Kesalahan kinerja

52 4.1. Analisis Sistem Yang Berjalan

Analisis sistem adalah penguraian dari suatu sistem informasi yang utuh ke dalam bagian-bagian komponenya dengan maksud untuk mengidentifikasi dan mengevaluasi permasalahan-permasalahan, kesempatan-kesempatan, hambatan-hambatan yang terjadi dan kebutuhan-kebutuhan yang diharapkan, sehingga dapat diusulkan perbaikan-perbaikannya.

Kegiatan analisis sistem yang berjalan dengan menggunakan analisis sistem yang berorientasi pada objek-objek sangat diperlukan oleh sistem yang akan dirancang. Dengan maksud untuk menitikberatkan kepada fungsionalitas sistem yang berjalan dengan tidak terlalu menitikberatkan pada alur proses dari sistem. Selanjutnya dari hasil analisis ini divisualisasi dan didokumentasi dengan perancangan FlowMap, Context Diagram dan

Data Flow Diagram (DFD). Pertimbangan dari diagram ini dapat mewakili secara keseluruhan sistem yang berjalan yang dapat dimengerti oleh user.

4.1.1. Analisis Dokumen

Terdapat beberapa dokumen yang merupakan bukti tertulis untuk menunjang pelaksanaan kegiatan. Dokumen tersebut antara lain :

1 . Formulir Registrasi Outlet

Nama Dokumen : Formulir Registrasi Outlet

Fungsi : Untuk mengetahui data perekrutan calon outlet baru.

Sumber : Canvaser

Jumlah : 1 rangkap

Periode Pembuatan : Syarat pendaftaran new outlet Item data : kode_member, nama,

jenis_identitas, no_identitas Tempat Tanggal Lahir, alamat, no_hp, email, nama_pemilik_rekening, no_rekening, bank, cabang, nama_newoutlet, alamat_outlet, no_hp_outlet, kode_newoutlet, 2. Kode Outlet

Nama Dokumen : Konfirmasi Pendaftaran Kode Outlet

Fungsi : Sebagai surat pemberitahuan outlet tersebut sudah terdaftar sebagai outlet IM2

Sumber : Canvaser

Jumlah : 1 rangkap

Item data : nama_newoutlet dan kode_newoutlet 3. Laporan Kode New Outlet

Nama Dokumen : Laporan Kode New Outlet Fungsi : Untuk mengetahui outlet yang

sudah terdaftar menjadi new outlet IM2 dalam suatu wilayah.

Sumber : Canvaser

Jumlah : 1 rangkap

Periode Pembuatan : Laporan Kode new Outlet

Item data : kode_newoutlet, nama_newoutlet, tlp, alamat_newoutlet

4 . Form Purchase Order

Nama Dokumen : Form Purchase Order

Fungsi : Untuk mengetahui data pemesanan barang

Sumber : Canvaser

Jumlah : 1 rangkap

Periode Pembuatan : Syarat pemesanan barang

Item data : kode_pemesanan, nama_newoutlet, kategori_barang, nama_kategori, kode_barang, nama_barang, quantity,stock_barang, total

5 .Laporan Purchase Order

Nama Dokumen : Form Purchase Order

Fungsi : Untuk mengetahui data-data pemesanan barang

Sumber : Canvaser

Jumlah : 1 rangkap

Periode Pembuatan : Syarat pemesanan barang Item data : nama_outlet, alamat, pic,

nama_barang, jumlah, rupiah, total_rupiah, pengirimana_barang 6. Form Insentif

Nama Dokumen : Form Insentif

Fungsi : Untuk mengetahui data produk yang diaktivasi

Sumber : Canvaser

Jumlah : 1 rangkap

Periode Pembuatan : Syarat mendapatkan insetif produk Item data : insentif_id, tgl_aktivasi, jenis

produk, CID, SN 7. Kuitansi Slip Pendapatan

Nama Dokumen : Kuitansi Slip Pendapatan

Fungsi : Untuk mengetahui pendapatan yang dihasilkan oleh suatu outlet

Sumber : Canvaser

Jumlah : 1 rangkap

Periode Pembuatan : Syarat mendapatkan insetif produk Item data : telah_terima_dari, uang_sebanyak,

keperluan, nama_outlet, jumlah

4.1.2. Analisis Flow Map Pendaftaraan Yang sedang Berjalan

Mendefinisikan hubungan antara bagian (pelaku proses), proses (manual/berbasis komputer) dan aliran data (dalam bentuk dokumen keluaran dan masukan) Simbol-simbol Sistem Prosedur Diagram. Berikut FlowMap yang menggambarkan sistem Pendaftaran new outlet pada PT. Indosat IM2 :

Kode new outlet

New Outlet Canvaser Asman Sales

Form Registrasi Outlet Form Registrasi Outlet Mengisi Form Registrasi Outlet Form Registrasi Outlet Isi Form Registrasi OutletIsi Form Registrasi

Outlettidak valid Lengkap

Buat kode new outlet

Kode new outlet Form Registrasi OutletIsi Buat kode new outlet 2 1

Laporan kode new outlet

Laporan kode new outlet

B Tidak

Ya

Kode new outlet A

Gambar 4.1. FlowMapDiagram Sistem Pendaftaraan yang sedang berjalan Keterangan :

A : Arsip Registrasi Outlet

4.1.3. Analisis Flow Map Pemesanan Barang Yang Sedang Berjalan Mendefinisikan hubungan antara bagian (pelaku proses), proses (manual/berbasis komputer) dan aliran data (dalam bentuk dokumen keluaran dan masukan) Simbol-simbol System Procedure Diagram. Berikut FlowMap yang menggambarkan sistem Pemesanan dan insentif barang new outlet pada peruhasaan indosat im2 :

Outlet Canvaser Asman Sales Form Purchase Order Form Purchase Order Isi Form Purchase Order Form Purchase Order Isi Form Purchase Order Isi Catat pada data pemesanan Data pemesanan Data Pemesanan Membuat laporan pemesanan Data pemesanan Laporan pemesanan Laporan pemesanan D Dealer Form Purchase Order Isi Data Pemesanan C Form insentif Form insentif Mengisi Form insentif

Form insentif Isi Form insentif Isi

Melakukan perhitungan

insentif

Slip Pendapatan Slip Pendapatan

Form insentif Isi

Slip Pendapatan E

Gambar 4.2. FlowMapDiagram Sistem Pemesanan Produk yang sedang berjalan Keterangan :

C : Arsip Form Purchase Order isi D : Arsip data pemesanan

4.1.4. Analisis Diagram Konteks Pendaftaraan Yang Sedang Berjalan Model diagram konteks menjabarkan tentang aktor-aktor yang terlibat dalam suatu konteks informasi, serta dinamika informasi yang terjadi antar aktor-aktor tersebut. Berikut Kontek Diagram yang menggambarkan sistem informasi pemesanan produk broadband pada PT. IndosatM2.

SISTEM INFORMASI PEMESANAN PRODUK BROADBAND PADA PT. INDOSAT MEGA MEDIA

(IndosatM2)

Outlet Asman Sales

New Outlet

Dealer Form Purchase Order, Form Insentif, Slip Pendapatan

Form Purchase Order Isi, Form insentif isi

Laporan kode registrasi outlet, Laporan purchase order

Data pemesanan

Form Registrasi Outlet Isi Form Registrasi Outlet

tidak valid

Gambar 4.3. Diagram Kontek pendaftaraan yang sedang berjalan

4.1.5. Data Flow Diagram Pemesanan Produk dan Insentif Yang Berjalan

DFD merupakan salah satu komponen dalam serangkaian pembuatan perancangan sebuah sistem komputerisasi. DFD menggambarkan aliran data dari sumber pemberi data (input) ke

penerima data (output). Aliran data itu perlu diketahui agar si pembuat sistem tahu persis kapan sebuah data harus disimpan, kapan harus ditanggapi (proses), dan kapan harus didistribusikan ke bagian lain. Berikut Data Flow Diagram (DFD)yang menggambarkan sistem informasi pemesanan produk broadband pada PT. IndosatM2 sebagai berikut :

1.0 Registrasi Outlet Baru

New Outlet Dealer

Asman Sales

Form Refistrasi Outlet Isi Form Registrasi Outlet,

Kode Registrasi outlet

Data Pemesanan

Laporan kode new outlet

2.0

Pemesanan dan hitung insentif

Outlet Laporan

pemesanan barang

Form pemesanan barang isi, Form insentif isi

Form pemesanan barang, Form insentif, Slip pendapatan

Gambar 4.4. Diagram Flow Diagram Pemesanan Produk dan Insentif sedang berjalan

4.1.6. Analisis Data Flow Diagram Registrasi New Outlet Yang Sedang Berjalan

DFD merupakan salah satu komponen dalam serangkaian pembuatan perancangan sebuah sistem komputerisasi. DFD menggambarkan aliran data dari sumber pemberi data (input) ke penerima data (output). Aliran data itu perlu diketahui agar si pembuat sistem tahu persis kapan sebuah data harus disimpan, kapan harus ditanggapi (proses), dan kapan harus didistribusikan ke bagian lain. Berikut Data Flow Diagram (DFD) yang menggambarkan sistem Pendaftaran new outlet yang sedang berjalan di Indosat IM2.

1.0 Isi form

New Outlet Asman Sales

Form registrasi outlet Form registrasi outlet isi

Form registrasi outlet isi

2.0 Cek kelengkapan

3.0 Membuat kode

4.0 Membuat laporan

kode new outlet Form registrasi outlet isi

tidak valid F. Registarsi outlet

Form registrasi

outlet isi

Form registrasi outlet isi F. Kode registrasi

outlet

Kode registrasi outlet

Kode registrasi outlet

F. Laporan Kore Registrasi Outlet

Gambar 4.5. Diagram Flow Diagram Sistem Informasi Registrasi new outlet yang sedang berjalan

4.1.7. Analisis Data Flow Diagram Pemesanan Barang dan Insentif Yang Sedang Berjalan

DFD merupakan salah satu komponen dalam serangkaian pembuatan perancangan sebuah sistem komputerisasi. DFD menggambarkan aliran data dari sumber pemberi data (input) ke

penerima data (output). Aliran data itu perlu diketahui agar si pembuat sistem tahu persis kapan sebuah data harus disimpan, kapan harus ditanggapi (proses), dan kapan harus didistribusikan ke bagian lain. Berikut Data Flow Diagram(DFD)yang menggambarkan sistem pemesanan barang dan insentif yang sedang berjalan di Indosat IM2.

2.1 Isi form pemesanan

barang

Outlet Asman Sales

Form Purchase Order Form Purchase Order isi

2.2 Catat data pemesanan barang 2.3 Laporan pemesanan barang 2.4 Isi form

F. Purchase Order

Form insentif Isi F insentif 2.5 Melakukan penghitungan insentif Dealer Data pemesanan barang F. Data pemesanan Data pemesanan Form Purchase Order isi Form Purchase Order isi

F. Laporn data pemesanan Laporan pemesanan barang

Data pemesanan

Slip pendapatan Form insentif

Form insentif Isi

Form insentif Isi Data pemesanan

Gambar 4.6. Data Flow Diagram Sistem Pemesanan Barang dan Insentif yang Sedang Berjalan

Table 4.1. Evaluasi sistem yang berjalan Sistem yang berjalan Sistem yang diusulkan

a. Keseluruhan pengolahan data dari pendaftaran, pemesanan barang serta pencatatan insentif dilakukan secara manual sehingga proses pengolahannya membutuhkan waktu yang lama dan kurang efektif

b. Tersedianya suatu aplikasi yang dapat membantu dalam pengolahan data diantaranya pendaftaraan new outlet, pemesanan barang, penginputan insentif hingga diterimanya slip pendapatan untuk outlet itu sendiri

c. Data yang diarsipkan berupa kertas sehingga proses pencarian data memerlukan waktu yang lama

d. Disediakannya database untuk mengarsipkan data dan dilakukan pengkodean agar mempermudah dalam proses pencarian data.

4.2. Perancangan Sistem Yang Diusulkan

Perancangan prosedur yang diusulkan adalah tahap untuk memperbaiki dan meningkatkan efisiensi kerja. Tahap perancangan system yang digambarkan sebagai perancangan untuk membangun suatu system dan mengkonfigurasikan,komponen-komponen perangkat lunak dengan perangkat keras, sehingga menghasilkan system yang baik,system yang dirancang tersebut menjadi satu komponen.

4.2.1. Diagram Konteks Sistem Informasi Pemesanan Produk Broadband Yang Diusulkan

Model diagram konteks menjabarkan tentang aktor-aktor yang terlibat dalam suatu konteks informasi, serta dinamika informasi yang terjadi antar aktor-aktor tersebut. Berikut Kontek Diagram yang menggambarkan sistem Pendaftaran new outlet dan Pemesanan Barang yang disusulkan di indosat im2 :

Sistem Informasi Pemesanan Produk Broadband Pada PT.

IndosatM2 New Outlet

Registrasi

E-mail konfirmasi kode registrasi outlet dan

nama outlet

Outlet Kode registrasi outlet dan nama outlet, Konf. Purchase order, Slip pendapatan

Kode registrasi outlet dan nama outlet tidak valid, Form

purchase order isi, Data insentif Asman Sales

Dealer

Konf. Purchase order Laporan Kode registrasi

outlet,Laporan Purchase Order, Laporan Data Insentif

Gambar 4.7. Diagram Kontek Sistem Informasi Pemesanan Produk Broadband yang Diusulkan

4.2.2. Data Flow Diagram Sistem Informasi Pemesanan Produk Broadband Yang Diusulkan

DFD merupakan salah satu komponen dalam serangkaian pembuatan perancangan sebuah sistem komputerisasi. DFD menggambarkan aliran data dari sumber pemberi data (input) ke penerima data (output). Aliran data itu perlu diketahui agar si pembuat sistem tahu persis kapan sebuah data harus disimpan, kapan harus ditanggapi (proses), dan kapan harus didistribusikan ke bagian lain. Berikut Data Flow Diagram (DFD)yang menggambarkan sistem informasi pemesanan produk broadband pada PT. IndosatM2 yang diusulkan sebagai berikut :

1.0 Mengolah data

registrasi

New Outlet Asman Sales

2.0 Login 3.0 Mengolah data pemesanan 4.0 Update Data Barang

Tb_member

Registrasi Email Konfirmasi kode registrasi outlet dan nama

outlet

Kode registrasi outlet dan nama outlet acc

Outlet

Kode registrasi outlet dan nama outlet Kode registrasi outlet dan

nama outlet tidak valid

Form purchase order isi Konf. Purchase Order

Laporan Kode Registrasi Outlet

Kode registrasi outlet dan nama outlet acc

Laporan purchase order

Outlet Konf. Purchase Order

Tb_pemesanan Tb_Barang Tb_barang_kategori 5.0 Mengolah data insentiff Form insentif isi

Slip Pendapatan Tb_Insentif Kode_barang Kode_pemesanan Kode_pemesanan Kode_barang Kode_barang Kode_kategori Kode_faktur insentif Kode_faktur insentif Kode_barang

Laporan data insentif Kode_member Kode_Reg_outlet

Gambar 4.8. Data Flow Diagram Sistem Informasi Pemesanan Produk Broadband yang Diusulkan

4.2.2.1. DFD Level 1 Proses 1

Pada DFD level 1 dibawah ini menggambarkan tentang prosedur Pendaftaran yang diusulkan oleh penulis dalam pembangunan sistem informasi Pemesanan Produk

SISTEM INFORMASI PEMESANAN PRODUK

BROADBAND PADA INDOSAT MEGA MEDIA

(INDOSATM2)

TUGAS AKHIR

Diajukan Untuk Memenuhi Syarat Kelulusan Pada Program Studi Manajemen Informatika Jenjang

Diploma Tiga Fakultas Teknik & Ilmu Komputer

Lina Purnamasari

1 09 08 086

PROGRAM STUDI MANAJEMEN INFORMATIKA

FAKULTAS TEKNIK DAN ILMU KOMPUTER

UNIVERSITAS KOMPUTER INDONESIA

BANDUNG

DAFTAR PUSTAKA

Abdul Kadir. 2002. Dasar Pemrograman WEB Dinamis Menggunakan PHP. Andi Yogyakarta

Abdul Kadir. 2003. Pengenalan Sistem Informasi. Andi. Yogyakarta

Al-Bahra Bin Ladjamudin. 2005. Analisis dan Desain Sistem Informasi. Graha Ilmu. Yogyakarta

Bunafit Nugroho. 2008. Membuat Sistem Informasi Penjualan Berbasis WEB dengan PHP dan MySQL. Gava Media Yogyakarta

Sutarman. 2007. Membangun Aplikasi WEB dengan PHP dan MySQL Edisi 2. Graha Ilmu. Yogyakarta

INTERNET:

http://supono.wordpress.com/2006/09/05/apa-itu-javascript/

http://penchenk.blogspot.com/2009/07/pengertian-css-cascading-style-sheet.html http://id.shvoong.com/business-management/marketing/1911804-definisi-produk/ http://id.wikipedia.org/wiki/Broadband

iii

KATA PENGANTAR

Assalamualaikum WR. WB.

Alhamdulillah karenapujisyukurkehadirat Allah SWT, akhirnyaberkatrahmatdanizin – Nya, penulisdapatmnyeleseikanLaporanTugasAkhirini.dantidaklupashalawatsertasalamk epadajungjunganNabiBesar Muhammad SWT yang selalumemberikanteladan, danmenerangilangkahmenujukebenaran,

meninggalkankebodohansertabagiparasahabat, danparakeluarga yang selalumembantuperjuanganbeliau.

PenyusunanLaporanTugasAkhirpadahakikatnyamenguraikanjudullaporan yang disusun, yaitu“SISTEM INFORMASI PEMESANAN PRODUK

BROADBAND PADA PT. INDOSAT MEGA MEDIA

(INDOSATM2)”.denganmenggunakanbahasapemrogramanPHP.sebagaiakhirdarih asilpenelitian di PT. Indosat Mega Media (IndosatM2).

PenulismenyadaribahwaLaporanTugasAkhirinimasihterdapatbanyakkekura ngan, namunpenulismencobauntukmenyelesaikanlaporaninidengansebaik-baiknya.Harapanpenulis, laporaninidapatbermanfaatbagi yang membutuhkannya.

DalampenyusunanLaporanTugasAkhirini,

penulistidaklepasdaribimbingansertabantuandariberbagaipihak, baikmorilmaupun material.Makasemoga Allah SWT

iv

membalaskebaikandanmelimpahkanRahmatdanKarunia – Nya Amin. Serta tidaklupajugapenulismengucapkanterimakasihkepada :

1. Dr. Ir. Eddy SuryantoSoegoto, M. Sc. SelakuRektorUniversitasKomputer Indonesia.

2. Dr. Arry Akhmad Arman. SelakuDekanFakultasTeknikdanIlmuKomputer, UniversitasKomputer Indonesia.

3. DadangMunandar, SE. M.Si. SelakuKetua Program StudiManajemenInformatika, UniversitasKomputer Indonesia.

4. NOvrini, SelakuDosenWaliKelas MI-18dan

5. Julian Chandraselakudosenpembimbing yang telahbanyakmembantuuntukmenyelesaikanTugasAkhirini.

6. SemuastafManajemenInformatikaUniversitasKomputer Indonesia yang tidakdapat di sebutkansatupersatu, Terimakasihatassemuabantuannya. 7. BpkDemaGaugatama, selakupembimbinganlapangan yang

telahmembantuuntukmenyelesaikanTugasAkhirini.

8. SemuastafPT. Indosat Mega Mediakami ucapkanbanyak-banyakterimakasihataskerjasamadanbantuannya.

9. MamahdanAdikyang selalumemberikandukungandoa di setiapnya.

10. Serta semuateman-teman yang selalumemberikandukungandansemangatnya.

Tiadamanusia yang sempurna, karenanyapenulismenyadariadanyaketerbatasanilmudankemampuan yang dimiliki, sehinggadalampenyusunanTugasAkhirinibanyakterdapatkekurangan.PenyusunanL

v

aporanTugasAkhirinitidaklepasdaridukungansemuapihak.Trimakasihatasbantuanny a.

Akhir kata

penulisberharapsemogaLaporanTugasAkhirinidapatbermanfaatbagi yang membutuhkan, mohonmaafatassegalakekurangannya, semoga Allah SWT senantiasamelimpahkansegalaRahmat – Nyakepadakitasemua.

Penulisdoakansemogasegalabantuan yang di berikankepadapenulishinggaLaporanTugasAkhiriniselesaidibalasoleh Allah SWT, Amin.

Bandung,Juni 2011