99
Namun ada beberapa kelemahan dalam strategi pesan tersebut , yaitu strategi pesan yang dilakukan oleh Demajors DIY dirasa kurang tepat
dalam penyampaiannya dan pesan yang disampaikan oleh Demajors DIY belum terlalu fokus dengan maksud dan tujuan yang diharapkan oleh
Demajors DIY. Dalam penyampaian pesan melalui aktivitas media sosial juga dirasa kurang efektif, karena belum tentu pesan tersebut dibaca oleh
konsumennya. Berdasarkan pengamatan peneliti dan hasil dari wawancara dengan
konsumen Demajors DIY, dalam membuat dan menjalankan strategi pesan, akan lebih efektif jika Demajors DIY memfokuskan lagi isi dari
pesan tersebut dengan membuat tagline atau slogan. Untuk penyampaian pesannya, selain menggunakan media sosial mungkin akan lebih efektif
jika menggunakan media lain, seperti mencetak stiker yang berisikan slogan dengan membagikan kepada calon konsumen atau siapa saja yang
menjadi target pasarnya.
7. Saluran Komunikasi Pemasaran Demajors DIY
Demajors DIY melakukan pemilihan saluran-saluran komunikasi yang akan digunakan dalam kegiatan promosi baik itu bersifat personal maupun
nonpersonal. Dalam penerapannya, Demajors DIY menyeleksi saluran komunikasi yang akan digunakan dalam kegiatan promosi berdasarkan
sifatnya baik secara online maupun offline. Berikut adalah media yang promosi yang digunakan Demajors DIY:
100
a. Advertising
Advertising atau periklanan merupakan salah satu sarana yang sering digunakan untuk berpromosi. Berdasarkan fungsinya, periklanan dapat
digunakan untuk menginformasikan dan mengingatkan khalayak terkait produk atau jasa yang ditawarkan. Menurut Rambat Lupiyoadi advertising
adalah salah satu bentuk dari komunikasi impersonal yang digunakan oleh perusahaan baik barangjasa, yang berperan untuk membangun kesadaran
awarness terhadap keberadaan barangjasa yang ditawarkan, untuk menambah pengetahuan konsumen tentang jasabarang yang ditawarkan
dan juga berperan untuk membujuk calon customer untuk membeli atau menggunakan jasabarang tersebut. Rambat Lupiyoadi, 2001:108
Dalam saluran komunikasi advertising, Demajors DIY menggunakan media brosur untuk berpromosi. Dalam brosur tersebut Demajors DIY
turut menjadi bagian dari Map Record Store yang digagas oleh komunitas para pelapak rilisan fisik di Yogyakarta yang bernama Jogja Record Store,
yang bertujuan menginformasikan daftar dan lokasi toko yang menjual rilisan fisik di Yogyakarta. Dengan media brosur tersebut, ditujukan agar
para konsumen yang awalnya belum tau sama sekali tentang Demajors DIY beserta produk-produknya dapat mengetahui tentang informasi
tersebut. Dipilihnya media brosur untuk media iklan Demajors DIY karena biaya yang sangat terjangkau yaitu hanya biaya iuran cetak brosur. Dalam
pemilihan media brosur ini cukup tepat, karena dalam peredaran brosur ini dipaketkan dengan kaset kompilasi rilisan Jogja Record Store yang di jual
101
tidak hanya untuk kota Yogyakarta sendiri, melainkan telah beredar di kota-kota besar lainnya. Hal itu menjadikan jangkauan yang didapatkan
oleh brosur tersebut menjadi semakin luas. b.
Direct Marketing Direct marketing merupakan sistem pemasaran yang bersifat interaktif,
yang memanfaatkan satu atau beberapa media iklan untuk menimbulkan respon yang terukur dan atau transaksi di sembarang lokasi. Fandy
Tjiptono, 1997:232 Demajors DIY selalu menawarkan secara langsung beberapa produk
tertentu kepada konsumen dengan cara menghubungi langsung melalui media sosial atau contact person konsumennya. Hal ini dimaksudkan agar
para konsumennya dapat merasakan layanan spesial dari Demajors DIY dalam mendapat suatu informasi terhadap suatu barang atau produk
tertentu. Dalam melaksanakan kegiatan direct marketing, Demajors DIY langsung menghubungi konsumennya secara langsung melalui sms dan
whatsapp mengenai informasi suatu produk tertentu. Hal ini menjadikan konsumen akan lebih merasa diperhatikan atau diprioritaskan oleh
Demajors DIY secara langsung dan dapat meningkatkan loyalitas konsumen terjadap Demajors DIY.
c. Personal selling
Personal selling merupakan komunikasi langsung secara tatap muka antara penjual dan calon pelanggan untuk memperkenalkan suatu produk kepada
calon pelanggan dan membentuk pemahaman pelanggan terhadap produk
102
sehingga mereka kemudian akan mencoba dan membelinya. Fandy Tjiptono, 1997:224
Dalam hal personal selling, Demajors selalu menawarkan beberapa produk alternatif, jika produk yang dicari oleh konsumen sedang kosong. Dalam
menawarkan produk alternatif, Demajors DIY juga memberikan deskripsi produk dengan tujuan untuk mempengaruhi konsumennya agar mau
membeli produk tersebut. Hal ini dimaksudkan untuk dapat menjalin suatu hubungan baik antar seller dan konsumen yang berdampak meningkatkan
loyalitas konsumen terhadap Demajors DIY dan juga langsung mengetahui hasil yang diberikan oleh konsumen secara langsung.
d. Event and experience
Event and experience merupakan suatu rangkaian kegiatan yang diselenggarakan oleh pemilik brand sehingga terjalinnya interaksi antara
pelanggan dengan produk dalam suatu aktivitas tertentu. Didih Suryadi, 2006:109
Demajors DIY sebagai toko distribusi rilisan fisik sering kali mengikuti beberapa event yang berkesinambungan dengan rilisan fisik. Dalam event
tersebut, selain untuk menjual produknya, Demajors DIY juga memanfaatkan event tersebut sebagai media saluran komunikasi lainnya
dengan para konsumennya. Demajors DIY cukup aktif dalam membentuk sebuah citra positif kepada audiens dengan kegiatan dan program dengan
menjadi media partner dengan beberapa event musik dengan cara menjadi lokasi penjualan tiket presale. Dengan menjadi media partner, otomatis
103
logo atau nama Demajors kerap terpampang pada poster maupun postingan pada akun event yang bersangkutan.
Adapun tujuan Demajors DIY menggunakan event and experience sebagai saluran komunikasi adalah untuk memperkenalkan diri kepada khalayak
umum atau berpromosi secara langsung dan meningkatkan penjualan produk dari Demajors DIY atau dengan kata lain “jemput bola”.
8. Evaluasi Hasil Promosi Demajors DIY
