34 diharapkan dari proses komunikasi Adidas di Instagram adalah pembelian produk
Adidas ataupun
feedback
oleh
followers
akun Instagram Adidas.
Bagan 1.2 Peta dan Alur Berpikir Penelitian
G. Metodologi Penelitian
1. Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang dipakai dalam penelitian ini adalah penelitian kualitatif. Jenis penelitian kualitatif menurut Moleong 2005: 6 adalah:
Penelitian yang bermaksud untuk memahami fenomena tentang apa yang dialami oleh subjek penelitian misalnya perilaku, persepsi, motivasi, tindakan dan lain-lain secara
holistik dan dengan cara deskripsi dalam bentuk kata-kata dan bahasa, pada suatu konteks khusus alamiah dan dengan memanfaatkan berbagai metode alamiah.
Data yang dikumpulkan dalam penelitian kualitatif berupa kata-kata dan bukan angka-angka. Data tersebut dapat berasal dari naskah wawancara, catatan lapangan,
foto,
video tape
, dokumen pribadi, catatan atau memo dan dokumen resmi lainnya Perilaku Pembelian oleh
Konsumen di Era Internet
Aware -Komunikasi
- Pemasaran
-Rekomendasi -Pengalaman
Appeal Ask
Act Advocate
1.
Retention
2.
Repurchase
3.
Advocacy
Customer Path 5A
Pesan Produk
Adidas Media
Instagram Adidas
Target
Followers
Akun Instagram
Adidas
Efek
Pembelian ataupun tidak
oleh
Followers
akun Instagram Adidas
Komunikator
Adidas Teori
Elaboration Likelihood
Model
Proses Komunikasi Adidas
35 Moleong, 2005: 6. Fenomena yang diangkat dari penelitian ini adalah fenomena
komunikasi di media sosial yang dilihat dari perilaku konsumen dalam menggunakan media sosial, oleh karena itu penelitian ini merupakan jenis
penelitian kualitatif yang merupakan penelitian yang bermaksud untuk memahami fenomena tentang apa yang dialami oleh subjek penelitian yaitu perilaku. Data
primer yang dikumpulkan adalah hasil wawancara mendalam dengan narasumber. Metode penelitian dalam penelitian ini menggunakan metode penelitian
deskriptif. Metode deskriptif menurut Nawawi dan Martini 1994: 73 merupakan:
Metode deskriptif dapat diartikan sebagai prosedur pemecahan masalah yang diselidiki dengan menggambarkan atau melukiskan keadaan objek penelitian pada saat sekarang,
berdasarkan fakta-fakta yang tampak sebagaimana adanya, data atau fakta yang terkumpul harus diolah dan ditafsirkan.
Adapun ciri-ciri yang menyertai penelitian deskriptif Surakhmad, 1990: 140 adalah sebagai berikut:
a. Memutuskan diri pada pemecahan masalah-masalah yang ada pada masa sekarang, pada masalah-masalah yang aktual.
b. Data yang dikumpulkan mula-mula disusun, dijelaskan, dan kemudian dianalisa.
Penelitian pola perilaku
followers
di akun Instagram Adidas ini berdasarkan fakta-fakta yang tampak atau sebagaimana mestinya yang kemudian diteliti,
dianalisis, dan dibuat kesimpulan umum berdasarkan fakta-fakta historis tersebut.
2. Narasumber Penelitian
