Hubungan Antara Sikap Konsumen Shopdeca Dengan Keputusan Pembelian Konsumen Followers Akun Instagram Shopdeca.
ABSTRAK
Alusan Meriana. 210110110097. Prodi manajemen komunikasi, Fakultas Ilmu
Komunikasi, Universitas Padjadjaran. “Hubungan Antara Sikap Konsumen Shopdeca
dengan Keputusan Pembelian Konsumen Followers Akun Instagram Shopdeca”.
Sebagai pembimbing utama Dr. Hj. Purwanti Hadisiwi, M. Ext. Ed dan sebagai
pembimbing pendamping Nindi Aristi, S.Sos., M.Comn.
Penelitian ini dimaksudkan untuk mengetahui korelasi hubungan antara sikap
konsumen Shopdeca dengan keputusan pembelian konsumen followers akun
instagram Shopdeca yang diukur dengan kesadaran, pengetahuan, kesukaan,
preferensi dan keyakinan merek. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah
kuesioner
dan studi kepustakaan. Seluruh data dievaluasi dengan menggunakan
teknik korelasi. Populasi dari penelitian ini adalah para followers akun instagram dan
menggunakan teknik sampel undi acak sederhaan dengan ukuran sampel sebanyak 98
orang responden.
Teori yang digunakan pada penelitian ini adalah teori Hierarchy of Effects
Model. Hasil dari penelitian ini yaitu sikap konsumen yang terdiri dari awareness
(kesadaran merek), knowledge (pengetahuan merek) , liking (kesukaan merek),
preference (preferensi merek) dan conviction (keyakinan merek) memiliki hubungan
yang erat dengan keputusan pembelian followers instagram.
Hasil dari penelitian ini adalah dari lima variabel, terdapat tiga variabel
dengan tingkat kategori sedang, satu variabel dengan tingkat kategori tinggi, dan satu
variabel berada pada kategori rendah. Secara keseluruhan kesadaran merek pada akun
instagram Shopdeca memiliki keeratan hubungan yang tinggi atau kuat dan berarti
dengan keputusan pembelian konsumen followers akun instagram Shopdeca
Kata kunci: sikap konsumen, keputusan pembelian, teori Hierarchy of Effects Model
iii
ABSTRACT
Alusan Meriana. 210110110097. Communication Management Study Programme,
Faculty of Communications Sciene, Universitas Padjadjaran.
“The Correlation
Between Consumer Attitude of Shopdeca with Consumer Decision of Shopdeca’s
Instagram account followers”. Dr. Hj. Purwanti Hadisiwi, M. Ext. Ed. as First
Advisor and Nindi Aristi, S.Sos.,M.Comn. as Second Advisor.
The purpose of this research was finding correlation between consumer
attitude with consumer decision of Shopdeca’s Instagram account followers which is
measured by awareness, knowledge, liking, preference and conviction. This research
was using survey method and literature study. All the data was evaluated by
correlation technique. The population in this research is all the followers of
instagram account, using simple random sampling with sample size of 98 respondents
The theory used on this research is the Theory of Hierarchy of Effects Model.
The results is consumer attitude of Shopdeca measured by awareness, knowledge,
liking, preference and conviction have a significant correlation with the purchase
decision of followers instagram.
The result of the research showed from five variabels there is one variabel
has a high category corelation, three variabels with medium category relation, and
one variabel is on low category relation. Overall, there is a strong and meaningful
correlation between consumer attitude of Shopdeca with the purchase decision of
Shopdeca’s instagram account followers.
Keywords: consumer attitude, purchase decision, Hierarchy of Effects Model Theory.
iv
Alusan Meriana. 210110110097. Prodi manajemen komunikasi, Fakultas Ilmu
Komunikasi, Universitas Padjadjaran. “Hubungan Antara Sikap Konsumen Shopdeca
dengan Keputusan Pembelian Konsumen Followers Akun Instagram Shopdeca”.
Sebagai pembimbing utama Dr. Hj. Purwanti Hadisiwi, M. Ext. Ed dan sebagai
pembimbing pendamping Nindi Aristi, S.Sos., M.Comn.
Penelitian ini dimaksudkan untuk mengetahui korelasi hubungan antara sikap
konsumen Shopdeca dengan keputusan pembelian konsumen followers akun
instagram Shopdeca yang diukur dengan kesadaran, pengetahuan, kesukaan,
preferensi dan keyakinan merek. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah
kuesioner
dan studi kepustakaan. Seluruh data dievaluasi dengan menggunakan
teknik korelasi. Populasi dari penelitian ini adalah para followers akun instagram dan
menggunakan teknik sampel undi acak sederhaan dengan ukuran sampel sebanyak 98
orang responden.
Teori yang digunakan pada penelitian ini adalah teori Hierarchy of Effects
Model. Hasil dari penelitian ini yaitu sikap konsumen yang terdiri dari awareness
(kesadaran merek), knowledge (pengetahuan merek) , liking (kesukaan merek),
preference (preferensi merek) dan conviction (keyakinan merek) memiliki hubungan
yang erat dengan keputusan pembelian followers instagram.
Hasil dari penelitian ini adalah dari lima variabel, terdapat tiga variabel
dengan tingkat kategori sedang, satu variabel dengan tingkat kategori tinggi, dan satu
variabel berada pada kategori rendah. Secara keseluruhan kesadaran merek pada akun
instagram Shopdeca memiliki keeratan hubungan yang tinggi atau kuat dan berarti
dengan keputusan pembelian konsumen followers akun instagram Shopdeca
Kata kunci: sikap konsumen, keputusan pembelian, teori Hierarchy of Effects Model
iii
ABSTRACT
Alusan Meriana. 210110110097. Communication Management Study Programme,
Faculty of Communications Sciene, Universitas Padjadjaran.
“The Correlation
Between Consumer Attitude of Shopdeca with Consumer Decision of Shopdeca’s
Instagram account followers”. Dr. Hj. Purwanti Hadisiwi, M. Ext. Ed. as First
Advisor and Nindi Aristi, S.Sos.,M.Comn. as Second Advisor.
The purpose of this research was finding correlation between consumer
attitude with consumer decision of Shopdeca’s Instagram account followers which is
measured by awareness, knowledge, liking, preference and conviction. This research
was using survey method and literature study. All the data was evaluated by
correlation technique. The population in this research is all the followers of
instagram account, using simple random sampling with sample size of 98 respondents
The theory used on this research is the Theory of Hierarchy of Effects Model.
The results is consumer attitude of Shopdeca measured by awareness, knowledge,
liking, preference and conviction have a significant correlation with the purchase
decision of followers instagram.
The result of the research showed from five variabels there is one variabel
has a high category corelation, three variabels with medium category relation, and
one variabel is on low category relation. Overall, there is a strong and meaningful
correlation between consumer attitude of Shopdeca with the purchase decision of
Shopdeca’s instagram account followers.
Keywords: consumer attitude, purchase decision, Hierarchy of Effects Model Theory.
iv