35 Moleong, 2005: 6. Fenomena yang diangkat dari penelitian ini adalah fenomena
komunikasi di media sosial yang dilihat dari perilaku konsumen dalam menggunakan media sosial, oleh karena itu penelitian ini merupakan jenis
penelitian kualitatif yang merupakan penelitian yang bermaksud untuk memahami fenomena tentang apa yang dialami oleh subjek penelitian yaitu perilaku. Data
primer yang dikumpulkan adalah hasil wawancara mendalam dengan narasumber. Metode penelitian dalam penelitian ini menggunakan metode penelitian
deskriptif. Metode deskriptif menurut Nawawi dan Martini 1994: 73 merupakan:
Metode deskriptif dapat diartikan sebagai prosedur pemecahan masalah yang diselidiki dengan menggambarkan atau melukiskan keadaan objek penelitian pada saat sekarang,
berdasarkan fakta-fakta yang tampak sebagaimana adanya, data atau fakta yang terkumpul harus diolah dan ditafsirkan.
Adapun ciri-ciri yang menyertai penelitian deskriptif Surakhmad, 1990: 140 adalah sebagai berikut:
a. Memutuskan diri pada pemecahan masalah-masalah yang ada pada masa sekarang, pada masalah-masalah yang aktual.
b. Data yang dikumpulkan mula-mula disusun, dijelaskan, dan kemudian dianalisa.
Penelitian pola perilaku
followers
di akun Instagram Adidas ini berdasarkan fakta-fakta yang tampak atau sebagaimana mestinya yang kemudian diteliti,
dianalisis, dan dibuat kesimpulan umum berdasarkan fakta-fakta historis tersebut.
2. Narasumber Penelitian
a. Subjek penelitian
Subjek penelitian dalam penelitian ini adalah kalangan mahasiswa di DIY yang merupakan
followers
akun Instagram Adidas. Peneliti memilih
36 narasumber dari kalangan mahasiswa karena menurut
techinasia.com
Lukman
,
2013 menyatakan bahwa pengguna Instagram di Indonesia didominasi oleh usia 15-22 tahun yang merupakan usia dengan penggunaan
media sosial yang paling tinggi. Peneliti menetapkan kalangan mahasiswa yang berada di tiga wilayah yang mewakili DIY yaitu Bantul, Sleman, dan
Yogyakarta karena adanya keterbatasan peneliti dalam melakukan penelitian. Pertimbangan peneliti dalam memilih narasumber adalah
kalangan mahasiswa dengan kriteria yaitu pertama, narasumber merupakan
followers
akun Instagram Adidas sehingga mengetahui aktivitas yang ada di akun Instagram Adidas, kedua, menggunakan produk Adidas sehingga
narasumber memiliki pengalaman pribadi sesuai dengan permasalahan terkait penelitian. Peneliti akan mewawancarai narasumber hingga
mendapatkan data yang konsisten. Data dianggap konsisten apabila informasi yang didapatkan oleh peneliti sudah jenuh.
b. Objek Penelitian
Objek penelitan dalam penelitian ini adalah pola perilaku pembelian oleh
followers
akun Instagram Adidas .
Followers
yang menjadi narasumber adalah kalangan mahasiswa di tiga wilayah DIY yaitu Bantul, Sleman, dan
Yogyakarta.
3. Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan metode
wawancara mendalam atau
indepth interview
secara tatap muka terhadap narasumber penelitian. Wawancara mendalam adalah proses memperoleh
keterangan untuk tujuan penelitian dengan cara tanya jawab dengan bertatap muka
37 antara pewawancara dengan responden atau orang yang diwawncarai, dengan atau
tanpa menggunakan pedoman
guide
wawancara dimana pewawancara dan
informan terlibat dalam kehidupan sosial yang relatif lama Wahyuni, 2014.
Peneliti sebelum melakukukan wawancara mendalam dengan narasumber, peneliti mengumpulkan data penelitian yang berawal dari realitas di Instagram
bahwa dalam fitur
followers
pada sebuah akun tidak memiliki fasilitas berupa
filter
yang memungkinkan seorang pengguna untuk mencari
followers
akun tersebut berdasarkan lokasi
.
Akun Instagram Adidas memiliki jumlah
followers
lebih dari 4 juta
followers
dari seluruh dunia, oleh karena itu peneliti memiliki keterbatasan untuk mencari
followers
yang berada di DIY sehingga peneliti dalam mengumpulkan data berangkat dari observasi.
Observasi yang dimaksudkan bahwa peneliti mengamati secara langsung di lapangan pada beberapa mahasiswa yang menggunakan produk Adidas kemudian
peneliti mencari informasi dengan cara bertanya-tanya melalui aplikasi pada
smartphone
yaitu Line kepada beberapa mahasiswa tersebut apakah mahasiswa- mahasiswa tersebut merupakan
followers
akun Instagram Adidas. Apabila beberapa mahasiswa tersebut merupakan
followers
akun Instagram Adidas maka peneliti akan memilih beberapa mahasiswa tersebut untuk dijadikan narasumber penelitian
dengan pertimbangan bahwa mahasiswa-mahasiswa tersebut memperbolehkan untuk dijadikan narasumber penelitian dan peneliti mengumpulkan data sampai
mendapatkan data yang konsisten apabila informasi yang didapatkan sudah jenuh. Proses wawancara dilakukan secara tatap muka. Peneliti akan mengajukan
sejumlah pertanyaan kepada responden sesuai dengan matriks penelitian meskipun
tidak menutup kemungkinan akan muncul pertanyaan di luar daftar. Saat
38 wawancara berlangsung peneliti mentranskrip dalam bentuk tulisan. Wawancara ini
dilakukan untuk mengetahui pola perilaku pembelian oleh subjek penelitian pada akun Instagram Adidas berdasarkan konsep
customer path
5A. Teknik wawancara
dalam penelitian ini dilakukan untuk mendapatkan data primer, sedangkan data sekunder didapatkan melalui
screenshot
akun Instagram narasumber penelitian. Data sekunder berguna untuk mendukung dalam memahami masalah yang diteliti.
4. Teknik Analisis Data
