1. Home
  2. Lainnya

Identifikasi dan Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian

9 Program Magister Manajemen Universitas Kristen Maranatha

1.2 Identifikasi dan Rumusan Masalah

Berdasarkan uraian yang telah dikemukakan pada latar belakang, maka identifikasi masalah penelitian tersebut adalah adanya fenomena karena pilihan media sosial perusahaan Starbucks dirasa kurang update bagi sebagian besar konsumen hal ini diduga akan berdampak kepada purchase decision dimana pelanggan Starbucks mayoritas anak muda dan karyawan professional yang sudah terbiasa menggunakan media sosial. Berdasarkan hal tersebut peneliti merumuskan masalah yang akan diteliti antara lain: 1. Seberapa besar media sosial berpengaruh terhadap purchase decision konsumen Starbucks Bandung? 2. Seberapa besar media sosial berpengaruh terhadap brand awareness konsumen Starbucks Bandung? 3. Seberapa besar brand awareness berpengaruh terhadap purchase decision konsumen Starbucks Bandung? 4. Seberapa besar media sosial berpengaruh melalui brand awareness terhadap purchase decision konsumen Starbucks Bandung?

1.3 Tujuan Penelitian

Adapun tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis: 1. Pengaruh media sosial terhadap purchase decision konsumen Starbucks Bandung. 2. Pengaruh media sosial terhadap brand awareness konsumen Starbucks Bandung. 10 Program Magister Manajemen Universitas Kristen Maranatha 3. Pengaruh brand awarenesss terhadap purchase decision konsumen Starbucks Bandung. 4. Pengaruh media sosial melalui brand awareness terhadap purchase decision konsumen Starbucks Bandung.

1.4 Manfaat Penelitian

1. Manfaat Teoritis a. Diharapkan dapat memberikan kontribusi dan referensi yang berkaitan dengan pemahaman media sosial, keputusan pembelian konsumen, dan brand awareness dan juga dapat memberikan informasi mengenai peran dari faktor-faktor tersebut dalam dunia nyata. b. Dengan adanya penelitian ini diharapkan dapat memberikan pengembangan e-wom electronic word of mouth. 2. Manfaat praktis bagi manajemen Starbucks yaitu diharapkan dapat memberikan kontribusi dan tambahan informasi yang berguna bagi manajemen Starbucks untuk selalu berpikir kreatif dan up to date dalam hal periklanan guna meningkatkan purchase decision di Starbucks kota Bandung. 82 Program Magister Manajemen Universitas Kristen Maranatha BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN

6.1. Kesimpulan

Dokumen yang terkait

THE INFLUENCE OF BRAND AWARENESS, PERCEIVED BRAND QUALITY, BRAND ASSOCIATION AND BRAND LOYALTY TOWARD CUSTOMER PURCHASE DECISION TO CHOOSE GARUDA INDONESIA AIRLINES (CASE STUDY: CUSTOMER GARUDA INDONESIA IN JABODETABEK)

0 7 124

Pengaruh Brand Experience pada Brand Loyalty : Brand Satisfaction dan Brand Trust Sebagai Variabel Mediasi (Studi pada : Konsumen Cafe Branded).

5 40 33

Pengaruh Mega-Events Terhadap City Brand Image dengan City Brand Awareness sebagai Variabel Mediasi (Studi pada Konferensi Asia Afrika 2015).

2 5 36

Pengaruh Social-Media Communication pada Purchase Intention: Brand Equity dan Brand Attitude Sebagai Variabel Mediasi (Studi pada: Mahasiswa dan Alumni Universitas Kristen Maranatha di Bandung).

0 0 29

Pengaruh Brand Personality pada Brand Attractiveness: Brand Association sebagai Variabel Mediasi (Studi Kasus: KFC Bandung).

1 4 32

Mediasi intention to buy pada pengaruh internet marketing dan brand awareness terhadap buying decision. StudikKasus pada Starbucks Coffee Yogyakarta

32 296 176

ANALISIS PENGARUH BRAND AWARENESS DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DENGAN BRAND ATTACHMENT SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Survei pada Pelanggan PT Indiva Media Kreasi)

0 0 12

PENGARUH CELEBRITY ENDORSEMENT TERHADAP PURCHASE INTENTION DENGAN BRAND AWARENESS SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PRODUK GREEN TEA ESPRECIELO ALLURE

0 0 7

PROMOSI MELALUI SOSIAL MEDIA, BRAND AWARENESS, PURCHASE INTENTION PADA PRODUK SEPATU OLAHRAGA

0 0 6

Purchase Decision Brand Loyalty Brand Awareness Brand Association Perceived Quality

0 0 19