Desain Penelitian Objek Penelitian Jenis dan Sumber Data

3.5 Populasi dan Sampel

3.5.1 Populasi

Populasi menurut Sugiyono 2007:61 adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas obyek atau subyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya. Adapun yang menjadi populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengguna smartphone Blackberry di Bandar Lampung.

3.5.2 Sampel

Menurut Sugiyono 2007:62 sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki populasi. Ukuran populasi dalam penelitian ini sangat banyak dan tidak dapat diketahui dengan pasti, oleh karena itu besar sampel yang digunakan dihitung dengan rumus sebagai berikut: n= Z 2 4Moe 2 Keterangan : n = ukuran sampel Z = score pada tingkat signifikansi tertentu derajat keyakinan ditentukan 95 maka Z= 1,96 Moe = margin of error, tingkat kesalahan maksimum adalah 10 Dengan menggunakan rumus diatas, maka diperoleh perhitungan sebagai berikut: n= 1,96 2 410 2 n= 96,04 ≈ 97 atau dibulatkan menjadi 100 dari hasil perhitungan diatas, diperoleh jumlah sampel yang akan diteliti adalah sebesar 100 responden. Jumlah pengguna yang tidak dapat diperkirakan maka ukuran sampel yang diperoleh sebesar 100 orang pengguna pembulatan dari 97. Teknik pengambilan sample melalui metode non-probability sampling dengan teknik purposive sampling, yaitu pemilihan sampel dilakukan berdasarkan penilaian atau pandangan dari peneliti berdasarkan tujuan dan maksud penelitian atau peneliti memilih sampel berdasarkan kriteria tertentu. Sampel tersebut akan dipilih responden dengan kriteria pria dan wanita warga Bandar Lampung yang telah menggunakan smartphone Blackberry selama 2 tahun atau lebih.

3.6 Variabel Penelitian dan Definisi Operasional

3.6.1 Variabel Penelitian

Variabel penelitian terdiri dari atas dua macam, yaitu variabel terikat dependen variabel atau variabel yang tergantung dari variabel lainnya dan variabel bebas independen variabel atau variabel yang tidak bergantung pada variabel lainnya. Variabel-variabel yang digunakan pada penelitian ini adalah: