69 Keterangan : data primer diolah
Dari hasil analisis regresi didapatkan koefisien regresi yang diperoleh dapat dibuat persamaan sebagai berikut:
Y
2
= - 2.450 + 0,193 X
1
+ 0,223 X
2
+ 0,196 X
3
+ 0,175 X
4
+ 0,311 X
5
Berdasarkan berbagai parameter dalam persamaan regresi mengenai variabel variabel yang mempengaruhi pencarian jasa baru maka dapat diberikan
interpetasi sebagai berikut:
1. Konstanta a = - 2,450
Konstanta sebesar -2,450, bernilai negatif menujukan bahwa pencarian penyedia jasa baru akan berkurang jika tidak dipengaruhi
presepsi harga yang negatif, ketidaknyamanan, kegagalan jasa inti, kegagalan interaksi jasa, respon kegagalan.
2. Persepsi harga yang negatif X
1
Persepsi harga yang negatif mempunyai pengaruh positif searah terhadap pencarian penyedia jasa baru, hal ini ditunjukan dengan koefisien
regresi positif sebesar 0,193. Koefisien bernilai positif berarti jika persepsi harga yang negatif
semakin meningkat akan mengakibatkan pencarian jasa penyedia baru meningkat pula dan begitu sebaliknya jika presepsi harga yang negatif
turun maka pencarian penyedia jasa baru akan menurun.
3. Ketidaknyamanan X
2
Ketidaknyamanan mempunyai pengaruh positif searah terhadap pencarian penyedia jasa baru, hal ini ditunjukan dengan koefisien regresi
positif sebesar 0,223.
70 Koefisien bernilai positif berarti jika ketidaknyamanan semakin
meningkat akan mengakibatkan pencarian penyedia jasa baru meningkat pula dan begitu sebaliknya jika ketidaknyamanan turun maka pencarian
jasa baru akan menurun.
4. Kegagalan jasa X
3
Kegagalan interaksi jasa mempunyai pengaruh positif searah terhadap pencarian penyedia jasa baru, hal ini ditunjukan dengan koefisien
regresi positif sebesar 0,196. Koefisien bernilai positif berarti jika kegagalan jasa inti semakin
meningkat akan mengakibatkan pencarian penyedia jasa baru meningkat pula dan begitu sebaliknya jika kegagalan jasa inti turun maka pencarian
penyedia jasa baru akan menurun.
5. Kegagalan interaksi jasa X
4
Kegagalan interaksi jasa mempunyai pengaruh positif searah terhadap pencarian penyedia jasa baru, hal ini ditunjukan dengan koefisien
regresi positif sebesar 0,175. Koefisien bernilai positif berarti jika kegagalan interaksi jasa
semakin meningkat akan mengakibatkan pencarian penyedia jasa baru meningkat pula dan begitu sebaliknya jika kegagalan interaksi jasa turun
maka pencarian jasa baru akan menurun.
6. Respon kegagalan jasa X
