d. Keputusan pembelian Dalam tahap keputusan ini konsumen membentuk preferensi di antara merek-
merek dalam kelompok pilihan. Konsumen mungkin juga membentuk suatu maksud pembelian untuk membeli merek yang paling disukai Kotler dan
Susanto, 2000:256. e. Perilaku setelah pembelian
Kepuasan atau ketidakpuasan konsumen dengan suatu produk akan mempengaruhi perilaku selanjutnya. Jika konsumen merasa puas, dia akan
menunjukan probabilita yang lebih tinggi untuk membeli produk itu lagi Kotler dan Susanto, 2000:258.
Didefinisikan secara luas, pemasaran adalah proses sosial dan manajerial dimana pribadi atau organisasi memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan
melalui penciptaan dan pertukaran nilai dengan yang lain Kotler and Armstrong, 2008:6.
2.2 Penelitian Terdahulu
Astuti 2011 melakukan penelitian yang berjudul “Faktor – Faktor Yang
Mempengaruhi Keputusan Konsumen Dalam Menggunakan Kartu Perdana Di Kota Jember”. Pada penelitian tersebut variabel yang digunakan dalam mengukur
pengaruh perilaku konsumen dalam memutuskan membeli suatu produk adalah kelas sosial, kelompok referensi, ketersediaan produk, karakteristik produk, dan
harga. Penelitian ini menggunakan metode analisis Confirmatory Factor Analisis. Marminingsih 2012 melakukan penelitian yang berjudul “Pengaruh iklan
minuman Fatigon Hydro di televisi terhadap keputusan pembelian konsumen di kota Jember”. Pada penelitian ini menggunakan Variabel isi iklan, struktur iklan,
format iklan dan sumber iklan untuk mempengaruhi suatu pembelian minuman fatigon hidro. Penelitian ini menggunakan metode analisis Confirmatory Faktor
Analisis. Berdasarkan hasil penelitian sebelumnya dan sekarang terdapat peersamaan dan perbedaan seperti yang disajikan pada tabel 2.1
Tabel 2.1 Tinjauan Hasil Penelitian Sebelumnya dan Penelitian Sekarang: Komponen
penelitian Puji Astuti
2011
Marminingsih
2012
Fitriatur Rohma
2013 1
2 3
Objek Penelitian Konsumen
perdana IM3 di kota Jember
Konsumen minuman Fatigon
Hydro di
kota Jember
Konsumen helm
KYT di sumbersari Jember
Variabel Yang
Diteliti Variabel
bebas terdiri dari : kelas
social, kelompok referensi,
ketersediaan produk,
karakteristik produk,
harga. Dan
variabel terikat
adalah keputusan
membeli IM3 Variabel
bebas terdiri
dari isi
iklan, struktur
ilklan, format
iklan, dan sumber iklan.
Dan Variabel
terikat adalah keputusan
pembelian minuman Fatigon
Hydro. Variabel
bebas terdiri
dari :
variabel lingkungn,
variabel perbedaan individu, variabel
psikologi.
Dan variabel
terikat adalah keputusan
membeli helm
KYT Metode Sampling Purposive
sampling Purposive
sampling Purposive
sampling Jumlah Sampel
100 responden 150 responden
110 responden Metode Analisis
Analisis faktor Analisis faktor
Analisis faktor Hasil Analisis
Kelas sosial,
kelompok referensi,
ketersediaan produk,
karakteristik produk,
harga mempengaruhi
minat beli
konsumen secara parsial.
Isi iklan, sumber iklan,
format iklan, dan struktur
iklan berpengaruh signifikan
terhadap keputusan
pembelian minuman fatigon
hydro. variabel
lingkungan, variabel
perbedaan individu, dan
variabel psikologi berpengaruh
secara parsial terhadap
keputusan pembelian helm
merk KYT.
Sumber: di olah dari berbagai referensi, 12 April 2013
2.3 Kerangka Konseptual
