Umpan balik dari pelanggan Kinerja proses dan kesesuaian produk

3 penelitian, pengabdian kepada masyarakat, pelaksanaan skripsi d KKDK Keairan belum melakukan rapat untuk menyampaikan hasil monitoring e KKDK Struktur dan KKDK Manajemen Konstruksi belum membahas topik- topik baru dalam rapat KKDK f KKDK Struktur, KKDK Keairan, KKDK Manajemen Konstruksi dan KKDK Transportasi belum rutin mengevaluasi pelaksanaan penelitian, pengabdian kepada masyarakat yang dilakukan oleh dosen anggota KDK. • Audit antar tenaga kependidikan dimana kesesuaian antara tugas pokok dan fungsi dengan realisasi sebagian besar sudah 100, hanya ada beberapa yang masih 70 – 80. Dimana terdapat beberapa rekomendasi antara lain a laboran Mekanika Tanah dan Geologi diharapkan lebih terlibat dalam pengujian bahan b laboran Mekanika Tanah dan Geologi diharapkan lebih terlibat dalam persiapan penelitian mahasiswa dan dosen c salah satu dari staf administrasi akademik perlu mendapatkan pelatihan operasional IT. • Audit pimpinan jurusan oleh dosen-dosen Jurusan Teknik Sipil tanggal 8 Agustus 2012 dengan hasil bahwa pimpinan jurusan telah melaksanakan tupoksi nya dengan baik.

b. Umpan balik dari pelanggan

• Umpan balik dari mahasiswa kepada jurusan, yaitu dengan diadakan cangkrukan pada tanggal 30 Maret 2012. Pada cangkrukan tersebut, mahasiswa memberikan masukan mengenai: 1 Masalah kepuasan pelanggan. Ada keluhan dari mahasiswa mengenai alat-alat di laboratorium yang sudah tidak layak atau rusak, seperti cetakan beton bocor, sehingga airnya merembes pada Lab. Struktur. Kompas dan Theodolit ada yang sudah rusak dan tidak dapat digunakan pada Lab. Penginderaan Jarak Jauh. 2 Soal UAS dibuat sama pada beberapa mata kuliah, tetapi materi kuliah dan cara mengajar dosen tidak sama. 3 Jika akreditasi jurusan Sipil menjadi A, apakah yang sudah lulus juga diakui sebagai lulusan Teknik Sipil UB dengan akreditasi A. 4 Tentang dosen matematika dari MIPA yang tidak jelas dalam memberikan materi kuliah 4 5 Ada beberapa dosen pengasuh yang suaranya tidak terdengar dari belakang, sehingga diharapkan ada upaya dari jurusan maupun dosen untuk mengatasi hal ini. • Umpan balik dari mahasiswa kepada dosen masih akan diprogram lagi sehubungan dengan perubahan entry KRS dari SINERGI ke SIAKAD. Berdasar umpan balik ini telah dilakukan beberapa tindakan perbaikan, antara lain dengan melakukan evaluasi terhadap peralatan laboratorium sesuai standar, melakukan evaluasi RPKPS untuk kesesuaian materi antar dosen pengampu mata kuliah, menetapkan dosen teknik sipil FT-UB sebagai pengampu mata kuliah matematika serta melengkapi ruang kelas dengan fasilitas sound system. Hal ini dijelaskan lebih lanjut pada point g rekomendasi untuk peningkatan.

c. Kinerja proses dan kesesuaian produk

• Permasalahan dalam memperpendek masa studi mahasiswa. • Jumlah dosen yang sesuai dengan keahlian yang dibutuhkan, dan setiap dosen dapat memenuhi EWMPEKD. • Ada target kinerja yang belum terpenuhi lihat program kerja.

d. Status tindakan pencegahan dan perbaikan