Latar Belakang Masalah PENDAHULUAN

commit to user 1

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Air merupakan sumber daya alam yang sangat utama bagi semua makhluk hidup di bumi ini. Tanpa adanya air di bumi ini, manusia tidak akan dapat bertahan hidup. Kita bisa hidup sebulan tanpa makan ,tapi hanya bisa bertahan beberapa hari saja tanpa air. Air yang dapat dimanfaatkan oleh manusia merupakan air bersih yang memenuhi syarat kesehatan. Air tersebut tidak berbau, tidak berwarna, tidak terasa dan aman untuk dikonsumsi sehari- hari. Karena sangat penting bagi kehidupan makhluk hidup, air harus dimanfaatkan dan dikelola dengan sebaik-baiknya, jika air tidak ada, kemungkinan besar manusia tidak dapat bertahan hidup. Di era globalisasi seperti sekarang ini, perkembangan sektor industri semakin berkembang pesat, Hal ini menjadi salah satu pendorong perusahaan industri air minum mengalami pertumbuhan yang komplek dan dinamis. Persaingan yang terjadi antar perusahaan air minum menjadi sangat ketat. Mereka saling bersaing untuk mendapatkan banyak pelanggan dan loyalitas dari pelanggan. Pelanggan merupakan fokus utama dalam pencapaian kepuasan dan kualitas pelayanan yang baik. Oleh karena itu dalam hal ini pelanggan memegang peranan cukup penting dalam mengukur kepuasan terhadap produk maupun pelayanan yang diberikan oleh perusahaan. commit to user 2 Perkembangan perekonomian Indonesia maupun dunia di era sekarang ini sangat pesat dan persaingannya cukup ketat. Semua perusahaan kecil maupun besar harus mampu menjaga dan meningkatkan kualitas produk maupun pelayanannya. Hal tersebut perlu diperhatikan agar perusahaan mampu mengembangkan perekonomian dan bersaing dengan perusahaan lain yang terus berkembang, sehingga perusahaan dapat mempertahankan kelangsungan hidupnya. Sekarang ini banyak bermunculan perusahaan baru, munculnya perusahaan baru akan menjadi tantangan dan kekhawatiran bagi perusahaan yang sudah ada karena mereka takut kalau pangsa pasar di ambil oleh perusahaan baru tersebut. Menurut Lamb dkk 2001: 146, promosi adalah komunikasi oleh pemasar yang menginformasikan dan mengingatkan calon pembeli mengenai sebuah produk untuk mempengaruhi suatu pendapat atau memperoleh suatu respons. Arus informasi atau persuasi satu-arah yang dibuat untuk mengarahkan seseorang atau organisasi kepada tindakan yang menciptakan pertukaran dalam pemasaran Basu Swastha 2001:237. Promosi perusahaan dapat menyampaikan informasi mengenai kualitas produk, harga, pelayanan dan fasilitas yang diberikan kepada pelanggan. Salah satu faktor adanya promosi karena jarak antara produsen dan konsumen bertambah jauh, dan karena jumlah pelanggan potensial bertambah besar, masalah komunikasi pasar menjadi sangat penting. Sekalipun suatu produk yang sebenarnya akan mampu memberikan faedah paling besar dan memuaskan kebutuhan paling banyak, produk itu akan mengalami kegagalan pemasaran jika tak seorang pun tahu commit to user 3 bahwa produk yang demikian tersedia. Tujuan dasar promosi adalah menyebarluaskan informasi yang berguna untuk memberitahukan pelanggan potensial. Kegiatan promosi pun semakin berkembang sesuai dengan perkembangan media saat ini. Promosi merupakan salah satu variabel dalam bauran pemasaran yang sangat penting untuk dilaksanakan oleh perusahan yang bukan saja berfungsi sebagai alat komunikasi antara perusahaan dengan konsumen, melainkan juga sebagai alat untuk mempengaruhi, membujuk, mengajak, meyakinkan kepada konsumen dalam kegiatan pembelian atau penggunaan jasa. Banyak cara yang dapat dilakukan dalam kegiatan promosi yaitu diantaranya melalui media periklanan, promosi penjualan, hubungan masyarakat, penjualan langsung dll. CV. Titis Margahayu merupakan salah satu perusahaan yang bergerak dibidang Air Minum Dalam Kemasan AMDK yang beralamat di Pengin Asri RT.0103 Popongan, Karanganyar 57715. Bahan baku pembuatan air mineralnya berasal dari mata air gunung Lawu yang telah terayomi dan terpelihara. Proses pembuatan produknya telah sesuai prosedur yang telah ditetapkan. Untuk daerah pemasarannya telah meliputi yaitu Karanganyar, Solo, Sukoharjo, Sragen dan sekarang mulai mencoba memasuki daerah Yogjakarta. Berdasarkan uraian latar belakang diatas dan mengingat pentingnya Strategi Promosi bagi CV. Titis Margahayu maka penulis tertarik untuk mengadakan penelitian dengan judul “PENERAPAN STRATEGI PROMOSI PADA CV. TITIS MARGAHAYU ” commit to user 4

B. Perumusan Masalah