PENUTUP PENGARUH EFEKTIVITAS PROGRAM CORPORATE SOCIAL RESPOSIBILTY (CSR) TERHADAP CITRA PT PLN (PERSERO) AREA YOGYAKARTA (Studi Kasus Program CSR Pemeriksaan Kesehatan, Pengadaan Alat Peraga untuk PAUD dan Pengadaan Gudang Daun Cengkeh dan Daun Nilam).
BAB IV
PENUTUP
A. Kesimpulan
Setelah melalui berbagai serangkaian proses penelitian, kesimpulan dibuat
untuk mengetahui pengaruh efektivitas program CSR terhadap citra
perusahaan PT PLN (Persero) Area Yogyakarta, maka hasil penelitian dapat
disimpulkan sebagai berikut:
1. Terdapat hubungan yang positif dari efektivitas program CSR (X)
terhadap citra perusahaan PT PLN (Persero) Area Yogyakarta (Y).
2. Dari hasil analisis korelasi product moment didapatkan bahwa nilai
koefisien korelasi antara variabel efektifitas program CSR (X) terhadap
citra perusahaan (Y) sebesar 0,880 dan nilai signifikansinya 0,000 < 0,05.
Yang artinya bahwa hubungan antara efektivitas program CSR terhadapat
citra perusahaan PT PLN (Persero) Area Yogyakarta adalah Kuat atau
tinggi dan terdapat hubungan yang siginfikan antara efektivitas program
CSR terhadap citra karena nilai signifikansinya sebesar 0,000 yang lebih
kecil dari nilai koefisien probabilitas.
3. Dari hasil jawaban distribusi frekuensi responden, mayoritas responden
menjawab bahwa program CSR PT PLN (Persero) Area Yogyakarta
sudah efektif. Hal tersebut terlihat dari tabel-tabel distribusi, dimana
119
responden merasakan manfaat dari program CSR PT PLN (Persero) Area
Yogyakarta. Manfaat dari program CSR tersebut juga mempengaruhi citra
perusahaan, dimana mayoritas responden mengatakan bahwa citra
perusahaan adalah baik. Hal tersebut karena efek dari program CSR sudah
dirasakan oleh responden. Dimana responden lebih perduli terhadap
kesehatannya, pendapatan responden meningkat setelah adanya gudang
penyimpanan dan peningkatan edukasi untuk anak PAUD.
B. Saran
Berdasarkan kesimpulan yang telah dipaparkan diatas, maka peneliti
memberikan beberapa saran yaitu:
1. Saran praktis
Peneliti menyarankan agar perusahaan tetap mempertahankan dan
memberikan program-program CSR yang efektif seperti program yang
memenuhi unsur-unsur CSR yang dapat mempertahankan citra perusahaan
yang telah baik.
2. Saran akademis
Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi tambahan wawasan dan
referensi di perpustakaan kaitannya dengan pengaruh efektifitas program
CSR terhadap citra perusahaan.
120
DAFTAR PUSTAKA
Buku:
Bungin, M. Burhan. 2013. Metodelogi Penelitian Sosial dan Ekonomi: Format
format Kuantitatif dan Kualitatif untuk Studi Sosiologi, Kebijakan,
Publik, Komunikasi, Manajemen dan Pemasaran. Jakarta: Kencana
Prenada Media Group.
Butterick, Keith. 2012. Pengantar Public Relations: Teori dan Praktis.
Jakarta:Rajawali Pers.
Idrus, Muhammad. 2007. Metode Penelitian Ilmu-Ilmu Sosial (Pendekatan
Kualitatif dan Kuantitatif). Yogyakarta: UII Press.
Ishak, Aswad. Budi, Setio (Ed.), Public Relations and Corporate Social
Responsibility. ASPIKOM, 2011.
Jefkins, Frank (Ed.). 2003. Public Relations Edisi Kelima. Jakarta: Erlangga.
Kriyantono, Rachmat. 2006. Teknik Praktis Riset Komunikasi. Jakarta:
Kencana.
Moore, Frazier H. 1987. Hubungan Masyarakat Prinsip, Kasus dan Masalah.
Jakarta: CV Remaja Karya.
Prajarto, Nunung (Ed.). 2012. CSR Indonesia: Sinergi Pemerintah, Perusahaan
dan Publik. Yogyakarta: Fisipol UGM.
Putra, Ngurah G I. 1989. Manajemen Hubungan Masyarakat. Yogyakarta:
UAJY.
Rahman, Reza. 2009. Corporate Social Responsibility: Antara Teori dan
Kenyataan. Yogyakarta: Media Pressindo.
Riduwan
dan
Sunarto.
2009.
Pengantar
Statistik
Untuk
Penelitian:
Pendidikan,Sosial, Komunikasi, Ekonomi dan Bisnis. Bandung:
Alfabeta.
Singarimbun, Masri dan Sofian, Effendi (Ed.). 1989. Metode Penelitian Survei.
Jakarta: LP3ES.
127
Soemirat,S. Ardianto,E. 2008. Dasar-Dasar Public Relations. Bandung: PT
Remaja Rosdakarya.
Solihin, Ismail. 2009. Corporate Social Responsibility: From Charity to
Sustainability. Jakarta: Salemba Empat.
Sugiyono. 2008. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.
Usman, H. Akbar, P. 2008. Metodelogi Penelitian Sosial. Jakarta: PT Bumi
Aksara.
Skripsi:
Yamada, Shella Aprillina. 2014. “Pengaruh Kualitas Program Corporate
Philanthrophy Terhadap Citra Perusahaan”. Yogyakarta: Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Atma Jaya Yogyakarta.
128
Reliability
Case Processing Summary
N
Cases
Valid
Excludeda
Total
%
100.0
.0
100.0
164
0
164
a. Listwise deletion based on all
variables in the procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
.858
N of Items
5
Item-Total Statistics
Contunity_1
Contunity_2
Contunity_3
Contunity_4
Contunity_5
Scale Mean if
Item Deleted
15.99
15.98
15.98
15.98
16.10
Scale
Variance if
Item Deleted
.963
.993
.914
.920
.825
Corrected
Item-Total
Correlation
.598
.743
.887
.821
.533
Scale Statistics
Mean
20.01
Variance
1.393
Std. Deviation
1.180
N of Items
5
Reliability
Case Processing Summary
N
Cases
Valid
Excludeda
Total
164
0
164
a. Listwise deletion based on all
variables in the procedure.
%
100.0
.0
100.0
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
.847
.820
.785
.797
.901
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
.917
N of Items
6
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Item Deleted
19.72
19.73
19.64
19.69
19.68
19.65
Sustainability_6
Sustainability_7
Sustainability_8
Sustainability_9
Sustainability_10
Sustainability_11
Scale
Variance if
Item Deleted
2.387
2.274
2.416
2.277
2.291
2.351
Scale Statistics
Mean
23.62
Variance
3.304
Std. Deviation
1.818
N of Items
6
Reliability
Case Processing Summary
N
Cases
Valid
Excludeda
Total
164
0
164
a. Listwise deletion based on all
variables in the procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
.927
N of Items
4
%
100.0
.0
100.0
Corrected
Item-Total
Correlation
.641
.700
.846
.798
.804
.862
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
.920
.913
.894
.897
.896
.890
Item-Total Statistics
Community_12
Community_13
Community_14
Community_15
Scale Mean if
Item Deleted
11.92
11.93
11.87
11.87
Scale
Variance if
Item Deleted
.699
.694
.890
.853
Corrected
Item-Total
Correlation
.875
.861
.823
.820
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
.891
.898
.914
.910
Scale Statistics
Mean
15.86
Variance
1.361
Std. Deviation
1.166
N of Items
4
Reliability
Case Processing Summary
N
Cases
Valid
Excludeda
Total
163
1
164
%
99.4
.6
100.0
a. Listwise deletion based on all
variables in the procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
.952
N of Items
8
Item-Total Statistics
Way_16
Way_17
Way_18
Way_19
Way_20
Way_21
Way_22
Way_23
Scale Mean if
Item Deleted
27.91
27.90
27.93
27.90
27.92
27.95
27.91
27.89
Scale
Variance if
Item Deleted
3.133
2.966
2.809
2.978
2.827
2.775
2.931
3.124
Corrected
Item-Total
Correlation
.602
.830
.939
.907
.880
.795
.873
.822
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
.959
.945
.937
.941
.941
.949
.942
.947
Scale Statistics
Mean
31.90
Variance
3.817
Std. Deviation
1.954
N of Items
8
Reliability
Case Processing Summary
N
Cases
Valid
Excludeda
Total
164
0
164
%
100.0
.0
100.0
a. Listwise deletion based on all
variables in the procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
.928
N of Items
10
Item-Total Statistics
CI_1
CI_2
CI_3
CI_4
CI_5
CI_6
CI_7
CI_8
CI_9
CI_10
Scale Mean if
Item Deleted
35.95
35.92
36.02
35.95
35.95
35.95
35.96
35.97
35.91
35.92
Scale
Variance if
Item Deleted
4.292
4.405
4.282
4.071
4.010
4.003
3.906
3.968
4.398
4.368
Corrected
Item-Total
Correlation
.695
.834
.428
.839
.828
.803
.780
.837
.777
.659
Scale Statistics
Mean
39.95
Reliability
Variance
5.107
Std. Deviation
2.260
N of Items
10
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
.922
.919
.942
.914
.914
.916
.917
.914
.920
.923
Case Processing Summary
N
Cases
Valid
Excludeda
Total
164
0
164
%
100.0
.0
100.0
a. Listwise deletion based on all
variables in the procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
.926
N of Items
5
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Item Deleted
15.91
15.91
15.91
15.91
15.91
Rptsi_11
Rptsi_12
Rptsi_13
Rptsi_14
Rptsi_15
Scale
Variance if
Item Deleted
1.127
1.151
1.097
1.109
1.355
Corrected
Item-Total
Correlation
.892
.845
.913
.889
.517
Scale Statistics
Mean
19.89
Variance
1.792
Std. Deviation
1.338
N of Items
5
Reliability
Case Processing Summary
N
Cases
Valid
Excludeda
Total
164
0
164
a. Listwise deletion based on all
variables in the procedure.
%
100.0
.0
100.0
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
.893
.902
.888
.893
.961
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
.811
N of Items
5
Item-Total Statistics
Vlue_16
Vlue_17
Vlue_18
Vlue_19
Vlue_20
Scale
Variance if
Item Deleted
1.445
1.014
1.504
1.290
1.079
Scale Mean if
Item Deleted
15.71
15.83
15.69
15.76
15.84
Corrected
Item-Total
Correlation
.604
.668
.677
.608
.649
Scale Statistics
Mean
19.71
Variance
1.889
Std. Deviation
1.375
N of Items
5
Reliability
Case Processing Summary
N
Cases
Valid
Excludeda
Total
164
0
164
a. Listwise deletion based on all
variables in the procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
.941
N of Items
4
%
100.0
.0
100.0
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
.783
.764
.783
.772
.764
Item-Total Statistics
Prsnlty_21
Prsnlty_22
Prsnlty_23
Prsnlty_24
Scale Mean if
Item Deleted
12.08
12.09
12.06
12.07
Scale
Variance if
Item Deleted
.478
.471
.487
.456
Corrected
Item-Total
Correlation
.900
.861
.812
.869
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
.911
.922
.938
.920
Scale Statistics
Mean
16.10
Variance
.825
Std. Deviation
.908
N of Items
4
Frequencies
Menurut saya, PT PLN (Persero) Area Yogyakarta mengadakan pemeriksaan
kesehatan komunitas lokal Desa Gerbosari Kecamatan Samigaluh sebulan
sekali.
Valid
tidak setuju
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
1
3
153
7
164
Percent
.6
1.8
93.3
4.3
100.0
Valid Percent
.6
1.8
93.3
4.3
100.0
Cumulative
Percent
.6
2.4
95.7
100.0
Saya merasa program pemeriksaan kesehatan membuat saya sadar untuk
menjaga kesehatan saya.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
2
155
7
164
Percent
1.2
94.5
4.3
100.0
Valid Percent
1.2
94.5
4.3
100.0
Cumulative
Percent
1.2
95.7
100.0
Saya merasa program pemeriksaan kesehatan memberikan jaminan
kesehatan untuk saya
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
3
154
7
164
Percent
1.8
93.9
4.3
100.0
Valid Percent
1.8
93.9
4.3
100.0
Cumulative
Percent
1.8
95.7
100.0
Saya merasa program pemeriksaan kesehatan membuat saya lebih perduli
terhadap kesehatan.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
3
153
8
164
Percent
1.8
93.3
4.9
100.0
Valid Percent
1.8
93.3
4.9
100.0
Cumulative
Percent
1.8
95.1
100.0
Menurut saya, PT PLN (Persero) Area Yogyakarta melakukan program
Posyandu setiap bulan untuk anak-anak balita komunitas lokal Desa Gerbosari
Kecamatan Samigaluh.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
22
135
7
164
Percent
13.4
82.3
4.3
100.0
Valid Percent
13.4
82.3
4.3
100.0
Cumulative
Percent
13.4
95.7
100.0
Menurut saya, PT PLN (Persero) Area Yogyakarta memberikan alat peraga
edukasi untuk anak PAUD untuk meningkatkan pengetahuan anak-anak PAUD.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
21
138
5
164
Percent
12.8
84.1
3.0
100.0
Valid Percent
12.8
84.1
3.0
100.0
Cumulative
Percent
12.8
97.0
100.0
Saya merasa pengetahuan anak balita saya semakin meningkat setelah
adanya alat peraga edukasi unutk anak PAUD.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
23
135
6
164
Percent
14.0
82.3
3.7
100.0
Valid Percent
14.0
82.3
3.7
100.0
Cumulative
Percent
14.0
96.3
100.0
Menurut saya, PT PLN (Persero) Area Yogyakarta membangun gudang
penyimpanan daun cengkeh dan daun nilam.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
9
149
6
164
Percent
5.5
90.9
3.7
100.0
Valid Percent
5.5
90.9
3.7
100.0
Cumulative
Percent
5.5
96.3
100.0
Menurut saya, pembangunan gudang penyimpanan daun cengkeh dan daun
nilam sangat bermanfaat.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
17
141
6
164
Percent
10.4
86.0
3.7
100.0
Valid Percent
10.4
86.0
3.7
100.0
Cumulative
Percent
10.4
96.3
100.0
Saya merasa gudang penyimpanan daun cengkeh dan daun nilam dibangun
agar hasil tani komunitas lokal tidak rusak.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
16
142
6
164
Percent
9.8
86.6
3.7
100.0
Valid Percent
9.8
86.6
3.7
100.0
Cumulative
Percent
9.8
96.3
100.0
Menurut saya gudang yang dibangun oleh PT PLN (Persero) Area Yogyakarta
dapat menjadi tempat untuk memproduksi hasil tani warga.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
11
147
6
164
Percent
6.7
89.6
3.7
100.0
Valid Percent
6.7
89.6
3.7
100.0
Cumulative
Percent
6.7
96.3
100.0
Saya merasa, warga menjadi mandiri karena dapat mengolah hasil taninya
sendiri.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
16
142
6
164
Percent
9.8
86.6
3.7
100.0
Valid Percent
9.8
86.6
3.7
100.0
Cumulative
Percent
9.8
96.3
100.0
Menurut saya, gudang penyimpanan daun cengkeh dan daun nilam dapat
meningkatkan jumlah pendapatan warga
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
17
141
6
164
Percent
10.4
86.0
3.7
100.0
Valid Percent
10.4
86.0
3.7
100.0
Cumulative
Percent
10.4
96.3
100.0
Saya merasa dengan adanya gudang penyimpanan hasil tani, maka lingkungan
menjadi bersih.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
6
153
5
164
Percent
3.7
93.3
3.0
100.0
Valid Percent
3.7
93.3
3.0
100.0
Cumulative
Percent
3.7
97.0
100.0
Gudang penyimpanan daun cengkeh dan daun nilam dapat dipakai setiap hari
oleh warga untuk menyimpan hasil tani.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
7
151
6
164
Percent
4.3
92.1
3.7
100.0
Valid Percent
4.3
92.1
3.7
100.0
Cumulative
Percent
4.3
96.3
100.0
Menurut saya, PT PLN (Persero) Area Yogyakarta membuat forum komunikasi
untuk komunitas lokal.
Valid
Missing
Total
netral
setuju
sangat setuju
Total
System
Frequency
7
150
6
163
1
164
Percent
4.3
91.5
3.7
99.4
.6
100.0
Valid Percent
4.3
92.0
3.7
100.0
Cumulative
Percent
4.3
96.3
100.0
Saya merasa forum komunikasi yang dibuat oleh PT PLN (Persero) Area
Yogyakarta bermanfaat.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
6
152
6
164
Percent
3.7
92.7
3.7
100.0
Valid Percent
3.7
92.7
3.7
100.0
Cumulative
Percent
3.7
96.3
100.0
Saya merasa forum komunikasi berfungsi untuk menyampaikan aspirasi saya
sebagai komunitas lokal.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
9
150
5
164
Percent
5.5
91.5
3.0
100.0
Valid Percent
5.5
91.5
3.0
100.0
Cumulative
Percent
5.5
97.0
100.0
Saya merasa forum komunikasi dapat membangun hubungan yang lebih baik
antara PT PLN (Persero) Area Yogyakarta dengan warga.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
5
154
5
164
Percent
3.0
93.9
3.0
100.0
Valid Percent
3.0
93.9
3.0
100.0
Cumulative
Percent
3.0
97.0
100.0
Saya merasa forum komunikasi dibuat untuk komunitas lokal dalam
menyampaikan program CSR dari PT PLN (Persero) Area Yogyakarta
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
9
149
6
164
Percent
5.5
90.9
3.7
100.0
Valid Percent
5.5
90.9
3.7
100.0
Cumulative
Percent
5.5
96.3
100.0
Saya dapat menerima informasi mengenai program CSR yang disampaikan
oleh PT PLN (Persero) Area Yogyakarta.
Valid
tidak setuju
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
1
11
147
5
164
Percent
.6
6.7
89.6
3.0
100.0
Valid Percent
.6
6.7
89.6
3.0
100.0
Cumulative
Percent
.6
7.3
97.0
100.0
Saya dapat memahami informasi program CSR yang disampaikan oleh PT PLN
(Persero) Area Yogyakarta.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
7
152
5
164
Percent
4.3
92.7
3.0
100.0
Valid Percent
4.3
92.7
3.0
100.0
Cumulative
Percent
4.3
97.0
100.0
Menurut saya, program CSR PT PLN (Persero) Area Yogyakarta sesuai dengan
kebutuhan warga.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
3
156
5
164
Percent
1.8
95.1
3.0
100.0
Valid Percent
1.8
95.1
3.0
100.0
Cumulative
Percent
1.8
97.0
100.0
Menurut saya, PT PLN (Persero) Area Yogyakarta adalah perusahaan yang
perduli pada warga Desa Gerbosari
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
6
153
5
164
Percent
3.7
93.3
3.0
100.0
Valid Percent
3.7
93.3
3.0
100.0
Cumulative
Percent
3.7
97.0
100.0
Saya merasa, PT PLN (Persero) Area Yogyakarta adalah perusahaan yang
memberikan kemandirian pada warga Desa Gerbosari
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
1
158
5
164
Percent
.6
96.3
3.0
100.0
Valid Percent
.6
96.3
3.0
100.0
Cumulative
Percent
.6
97.0
100.0
Menurut saya PT PLN (Persero) Area Yogyakarta membaur dengan masyarakat
ketika melaksanakan program CSR
Valid
tidak setuju
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
1
16
142
5
164
Percent
.6
9.8
86.6
3.0
100.0
Valid Percent
.6
9.8
86.6
3.0
100.0
Cumulative
Percent
.6
10.4
97.0
100.0
Menurut saya, PT PLN (Persero) Area Yogyakarta membuat forum komunikasi
untuk komunitas Desa Gerbosari
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
7
151
6
164
Percent
4.3
92.1
3.7
100.0
Valid Percent
4.3
92.1
3.7
100.0
Cumulative
Percent
4.3
96.3
100.0
Saya merasa forum komunikasi tersebut sangat berguna bagi pada warga
Desa Gerbosari
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
8
149
7
164
Percent
4.9
90.9
4.3
100.0
Valid Percent
4.9
90.9
4.3
100.0
Cumulative
Percent
4.9
95.7
100.0
Saya merasa melalui forum komunikasi tersebut warga Desa Gerbosari
menyalurkan aspirasinya.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
8
148
8
164
Percent
4.9
90.2
4.9
100.0
Valid Percent
4.9
90.2
4.9
100.0
Cumulative
Percent
4.9
95.1
100.0
Saya merasa PT PLN (Persero) Area Yogyakarta merespon aspirasi dari warga
Desa Gerbosari.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
11
144
9
164
Percent
6.7
87.8
5.5
100.0
Valid Percent
6.7
87.8
5.5
100.0
Cumulative
Percent
6.7
94.5
100.0
Saya merasa forum komunikasi tersebut dapat membangun hubungan yang
lebih baik dengan PT PLN (Area) Yogyakarta.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
10
148
6
164
Percent
6.1
90.2
3.7
100.0
Valid Percent
6.1
90.2
3.7
100.0
Cumulative
Percent
6.1
96.3
100.0
Menurut saya, program CSR PT PLN (Persero) Area Yogyakarta adalah respon
dari PT PLN (Persero) Area Yogyakarta.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
1
157
6
164
Percent
.6
95.7
3.7
100.0
Valid Percent
.6
95.7
3.7
100.0
Cumulative
Percent
.6
96.3
100.0
Menurut saya, PT PLN (Persero) Area Yogyakarta memberikan program CSR
sebagai bentuk tanggung jawab sosial perusahaan
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
3
154
7
164
Percent
1.8
93.9
4.3
100.0
Valid Percent
1.8
93.9
4.3
100.0
Cumulative
Percent
1.8
95.7
100.0
Manfaat program CSR yang saya rasakan adalah saya lebih perduli terhadap
kesehatan saya.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
9
149
6
164
Percent
5.5
90.9
3.7
100.0
Valid Percent
5.5
90.9
3.7
100.0
Cumulative
Percent
5.5
96.3
100.0
Melalui program CSR pengadaan gudang, saya dapat mengolah sendiri hasil
tani saya.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
9
149
6
164
Percent
5.5
90.9
3.7
100.0
Valid Percent
5.5
90.9
3.7
100.0
Cumulative
Percent
5.5
96.3
100.0
Saya merasa program CSR meningkatkan jumlah pendatapan saya.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
10
148
6
164
Percent
6.1
90.2
3.7
100.0
Valid Percent
6.1
90.2
3.7
100.0
Cumulative
Percent
6.1
96.3
100.0
Saya merasa anak balita saya mengalamin peningkatan pengetahuan.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
10
148
6
164
Percent
6.1
90.2
3.7
100.0
Valid Percent
6.1
90.2
3.7
100.0
Cumulative
Percent
6.1
96.3
100.0
Menurut saya, para karyawan PT PLN (Area) Persero melayani warga dengan
baik saat memberikan program CSR.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
9
150
5
164
Percent
5.5
91.5
3.0
100.0
Valid Percent
5.5
91.5
3.0
100.0
Cumulative
Percent
5.5
97.0
100.0
Saya merasa dilayani dengan baik oleh para karyawan PT PLN (Persero) Area
Yogyakarta saat menerima program CSR
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
6
153
5
164
Percent
3.7
93.3
3.0
100.0
Valid Percent
3.7
93.3
3.0
100.0
Cumulative
Percent
3.7
97.0
100.0
Menurut saya, karyawan PT PLN (Persero) Area Yogyakarta bertindak cepat
dalam menangani keluhan warga Desa Gerbosari
Valid
tidak setuju
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
5
15
139
5
164
Percent
3.0
9.1
84.8
3.0
100.0
Valid Percent
3.0
9.1
84.8
3.0
100.0
Cumulative
Percent
3.0
12.2
97.0
100.0
Menurut saya, PT PLN (Persero) Area Yogyakarta membangun hubungan yang
harmonis dengan warga Desa Gerbosari
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
2
157
5
164
Percent
1.2
95.7
3.0
100.0
Valid Percent
1.2
95.7
3.0
100.0
Cumulative
Percent
1.2
97.0
100.0
Menurut saya, PT PLN (Area) Yogyakarta menerima segala keluhan yang
disampaikan oleh warga
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
14
144
6
164
Percent
8.5
87.8
3.7
100.0
Valid Percent
8.5
87.8
3.7
100.0
Cumulative
Percent
8.5
96.3
100.0
Saya merasa PT PLN (Persero) Area Yogyakarta bertindak cepat dalam
menangani keluhan warga.
Valid
tidak setuju
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
1
26
131
6
164
Percent
.6
15.9
79.9
3.7
100.0
Valid Percent
.6
15.9
79.9
3.7
100.0
Cumulative
Percent
.6
16.5
96.3
100.0
Menurut saya, Program CSR PT PLN (Persero) Area Yogyakarta sesuai dengan
kebutuhan warga.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
3
155
6
164
Percent
1.8
94.5
3.7
100.0
Valid Percent
1.8
94.5
3.7
100.0
Cumulative
Percent
1.8
96.3
100.0
Menurut saya, PT PLN (Persero) Area Yogyakarta memberikan program CSR
dengan tulus.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
4
154
6
164
Percent
2.4
93.9
3.7
100.0
Valid Percent
2.4
93.9
3.7
100.0
Cumulative
Percent
2.4
96.3
100.0
Menurut saya, program CSR PT PLN (Persero) Area Yogyakarta adalah bentuk
tanggung jawab sosial perusahaan kepada warga.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
2
154
8
164
Percent
1.2
93.9
4.9
100.0
Valid Percent
1.2
93.9
4.9
100.0
Cumulative
Percent
1.2
95.1
100.0
Saya merasa program CSR PT PLN (Persero) Area Yogyakarta adalah bentuk
kepedulian sosial perusahaan kepada warga.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
3
153
8
164
Percent
1.8
93.3
4.9
100.0
Valid Percent
1.8
93.3
4.9
100.0
Cumulative
Percent
1.8
95.1
100.0
Saya merasa Program CSR meningkatkan pendidikan warga.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
13
146
5
164
Percent
7.9
89.0
3.0
100.0
Valid Percent
7.9
89.0
3.0
100.0
Cumulative
Percent
7.9
97.0
100.0
Saya merasa Program CSR meningkatkan jumlah pendapatan komunitas lokal.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
15
144
5
164
Percent
9.1
87.8
3.0
100.0
Valid Percent
9.1
87.8
3.0
100.0
Cumulative
Percent
9.1
97.0
100.0
Frequencies
Efektivitas Program CSR
Valid
Cukup Efektif
Efektif
Sangat Efektif
Total
Frequency
1
157
6
164
Percent
.6
95.7
3.7
100.0
Valid Percent
.6
95.7
3.7
100.0
Cumulative
Percent
.6
96.3
100.0
Citra Perusahaan
Valid
Cukup baik
Baik
Sangat baik
Total
Frequency
1
158
5
164
Percent
.6
96.3
3.0
100.0
Valid Percent
.6
96.3
3.0
100.0
Cumulative
Percent
.6
97.0
100.0
Correlations
Correlations
Efektivitas Program CSR
Citra Perusahaan
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N
Efektivitas
Program CSR
1
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Partial Corr
Citra
Perusahaan
.880**
.000
164
164
.880**
1
.000
164
164
Correlations
Control Variables
-none- a
Efektivitas Program CSR
Citra Perusahaan
Saya merasa Program
CSR meningkatkan
pendidikan warga.
Saya merasa Program
CSR meningkatkan
pendidikan warga.
Efektivitas Program CSR
Citra Perusahaan
a. Cells contain zero-order (Pearson) correlations.
Partial Corr
Correlation
Significance (2-tailed)
df
Correlation
Significance (2-tailed)
df
Correlation
Significance (2-tailed)
df
Correlation
Significance (2-tailed)
df
Correlation
Significance (2-tailed)
df
Efektivitas
Program CSR
1.000
.
0
.880
.000
162
.748
.000
Citra
Perusahaan
.880
.000
162
1.000
.
0
.628
.000
Saya merasa
Program CSR
meningkatkan
pendidikan
warga.
.748
.000
162
.628
.000
162
1.000
.
162
162
0
1.000
.
0
.794
.000
161
.794
.000
161
1.000
.
0
Correlations
Control Variables
-none- a
Efektivitas Program CSR
Citra Perusahaan
Saya merasa Program
CSR meningkatkan
jumlah pendapatan
komunitas lokal.
Saya merasa Program
CSR meningkatkan
jumlah pendapatan
komunitas lokal.
Efektivitas Program CSR
Citra Perusahaan
a. Cells contain zero-order (Pearson) correlations.
Correlation
Significance (2-tailed)
df
Correlation
Significance (2-tailed)
df
Correlation
Significance (2-tailed)
df
Correlation
Significance (2-tailed)
df
Correlation
Significance (2-tailed)
df
Efektivitas
Program CSR
1.000
.
0
.880
.000
162
-.088
.262
Citra
Perusahaan
.880
.000
162
1.000
.
0
.056
.477
Saya merasa
Program CSR
meningkatkan
jumlah
pendapatan
komunitas
lokal.
-.088
.262
162
.056
.477
162
1.000
.
162
162
0
1.000
.
0
.890
.000
161
.890
.000
161
1.000
.
0
Case Summaries
Contunity_1
Contunity_2
Contunity_3
Contunity_4
Contunity_5
Sustainability_6
Sustainability_7
Sustainability_8
Sustainability_
10
Sustainability_9
Sustainability_
11
Community_12
Community_13
Community_14
Community_15
Way_16
Way_17
Way_18
Way_19
Way_20
Way_21
Way_22
1
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
2
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
6
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
7
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
8
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
9
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
10
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
11
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
12
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
13
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
14
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
15
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
16
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
17
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
18
2
5
4
5
5
4
5
5
5
5
5
5
5
4
5
5
5
4
4
4
4
4
19
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
20
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
21
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
22
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
23
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
24
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
25
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
26
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
27
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
28
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
29
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
30
4
4
4
4
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
31
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
32
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
33
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
34
4
4
4
4
4
3
3
4
4
4
3
4
4
4
4
.
4
4
4
4
4
4
35
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
36
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
37
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
38
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
39
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
40
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
41
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
42
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
43
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
44
4
4
4
4
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
45
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
46
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
47
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
48
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
49
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
50
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
51
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
52
4
4
4
4
3
3
3
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
53
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
54
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
55
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
56
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
57
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
58
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
59
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
60
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
61
4
4
4
4
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
62
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
63
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
64
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
65
4
4
4
4
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
4
3
3
4
66
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
67
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
68
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
69
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
70
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
71
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
72
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
73
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
74
5
4
5
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
75
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
76
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
77
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
78
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
2
4
79
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
80
4
4
4
3
4
4
3
4
3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
5
3
3
81
4
4
4
4
3
4
3
4
3
3
3
4
4
4
3
4
4
3
4
3
3
3
82
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
83
5
5
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
84
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
85
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
86
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
87
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
88
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
89
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
90
3
4
4
4
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
91
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
92
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
93
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
94
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
95
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
96
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
97
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
98
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
99
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
100
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
101
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
102
4
4
4
4
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
103
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
104
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
105
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
106
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
107
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
108
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
109
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
110
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
111
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
112
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
PENUTUP
A. Kesimpulan
Setelah melalui berbagai serangkaian proses penelitian, kesimpulan dibuat
untuk mengetahui pengaruh efektivitas program CSR terhadap citra
perusahaan PT PLN (Persero) Area Yogyakarta, maka hasil penelitian dapat
disimpulkan sebagai berikut:
1. Terdapat hubungan yang positif dari efektivitas program CSR (X)
terhadap citra perusahaan PT PLN (Persero) Area Yogyakarta (Y).
2. Dari hasil analisis korelasi product moment didapatkan bahwa nilai
koefisien korelasi antara variabel efektifitas program CSR (X) terhadap
citra perusahaan (Y) sebesar 0,880 dan nilai signifikansinya 0,000 < 0,05.
Yang artinya bahwa hubungan antara efektivitas program CSR terhadapat
citra perusahaan PT PLN (Persero) Area Yogyakarta adalah Kuat atau
tinggi dan terdapat hubungan yang siginfikan antara efektivitas program
CSR terhadap citra karena nilai signifikansinya sebesar 0,000 yang lebih
kecil dari nilai koefisien probabilitas.
3. Dari hasil jawaban distribusi frekuensi responden, mayoritas responden
menjawab bahwa program CSR PT PLN (Persero) Area Yogyakarta
sudah efektif. Hal tersebut terlihat dari tabel-tabel distribusi, dimana
119
responden merasakan manfaat dari program CSR PT PLN (Persero) Area
Yogyakarta. Manfaat dari program CSR tersebut juga mempengaruhi citra
perusahaan, dimana mayoritas responden mengatakan bahwa citra
perusahaan adalah baik. Hal tersebut karena efek dari program CSR sudah
dirasakan oleh responden. Dimana responden lebih perduli terhadap
kesehatannya, pendapatan responden meningkat setelah adanya gudang
penyimpanan dan peningkatan edukasi untuk anak PAUD.
B. Saran
Berdasarkan kesimpulan yang telah dipaparkan diatas, maka peneliti
memberikan beberapa saran yaitu:
1. Saran praktis
Peneliti menyarankan agar perusahaan tetap mempertahankan dan
memberikan program-program CSR yang efektif seperti program yang
memenuhi unsur-unsur CSR yang dapat mempertahankan citra perusahaan
yang telah baik.
2. Saran akademis
Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi tambahan wawasan dan
referensi di perpustakaan kaitannya dengan pengaruh efektifitas program
CSR terhadap citra perusahaan.
120
DAFTAR PUSTAKA
Buku:
Bungin, M. Burhan. 2013. Metodelogi Penelitian Sosial dan Ekonomi: Format
format Kuantitatif dan Kualitatif untuk Studi Sosiologi, Kebijakan,
Publik, Komunikasi, Manajemen dan Pemasaran. Jakarta: Kencana
Prenada Media Group.
Butterick, Keith. 2012. Pengantar Public Relations: Teori dan Praktis.
Jakarta:Rajawali Pers.
Idrus, Muhammad. 2007. Metode Penelitian Ilmu-Ilmu Sosial (Pendekatan
Kualitatif dan Kuantitatif). Yogyakarta: UII Press.
Ishak, Aswad. Budi, Setio (Ed.), Public Relations and Corporate Social
Responsibility. ASPIKOM, 2011.
Jefkins, Frank (Ed.). 2003. Public Relations Edisi Kelima. Jakarta: Erlangga.
Kriyantono, Rachmat. 2006. Teknik Praktis Riset Komunikasi. Jakarta:
Kencana.
Moore, Frazier H. 1987. Hubungan Masyarakat Prinsip, Kasus dan Masalah.
Jakarta: CV Remaja Karya.
Prajarto, Nunung (Ed.). 2012. CSR Indonesia: Sinergi Pemerintah, Perusahaan
dan Publik. Yogyakarta: Fisipol UGM.
Putra, Ngurah G I. 1989. Manajemen Hubungan Masyarakat. Yogyakarta:
UAJY.
Rahman, Reza. 2009. Corporate Social Responsibility: Antara Teori dan
Kenyataan. Yogyakarta: Media Pressindo.
Riduwan
dan
Sunarto.
2009.
Pengantar
Statistik
Untuk
Penelitian:
Pendidikan,Sosial, Komunikasi, Ekonomi dan Bisnis. Bandung:
Alfabeta.
Singarimbun, Masri dan Sofian, Effendi (Ed.). 1989. Metode Penelitian Survei.
Jakarta: LP3ES.
127
Soemirat,S. Ardianto,E. 2008. Dasar-Dasar Public Relations. Bandung: PT
Remaja Rosdakarya.
Solihin, Ismail. 2009. Corporate Social Responsibility: From Charity to
Sustainability. Jakarta: Salemba Empat.
Sugiyono. 2008. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.
Usman, H. Akbar, P. 2008. Metodelogi Penelitian Sosial. Jakarta: PT Bumi
Aksara.
Skripsi:
Yamada, Shella Aprillina. 2014. “Pengaruh Kualitas Program Corporate
Philanthrophy Terhadap Citra Perusahaan”. Yogyakarta: Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Atma Jaya Yogyakarta.
128
Reliability
Case Processing Summary
N
Cases
Valid
Excludeda
Total
%
100.0
.0
100.0
164
0
164
a. Listwise deletion based on all
variables in the procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
.858
N of Items
5
Item-Total Statistics
Contunity_1
Contunity_2
Contunity_3
Contunity_4
Contunity_5
Scale Mean if
Item Deleted
15.99
15.98
15.98
15.98
16.10
Scale
Variance if
Item Deleted
.963
.993
.914
.920
.825
Corrected
Item-Total
Correlation
.598
.743
.887
.821
.533
Scale Statistics
Mean
20.01
Variance
1.393
Std. Deviation
1.180
N of Items
5
Reliability
Case Processing Summary
N
Cases
Valid
Excludeda
Total
164
0
164
a. Listwise deletion based on all
variables in the procedure.
%
100.0
.0
100.0
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
.847
.820
.785
.797
.901
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
.917
N of Items
6
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Item Deleted
19.72
19.73
19.64
19.69
19.68
19.65
Sustainability_6
Sustainability_7
Sustainability_8
Sustainability_9
Sustainability_10
Sustainability_11
Scale
Variance if
Item Deleted
2.387
2.274
2.416
2.277
2.291
2.351
Scale Statistics
Mean
23.62
Variance
3.304
Std. Deviation
1.818
N of Items
6
Reliability
Case Processing Summary
N
Cases
Valid
Excludeda
Total
164
0
164
a. Listwise deletion based on all
variables in the procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
.927
N of Items
4
%
100.0
.0
100.0
Corrected
Item-Total
Correlation
.641
.700
.846
.798
.804
.862
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
.920
.913
.894
.897
.896
.890
Item-Total Statistics
Community_12
Community_13
Community_14
Community_15
Scale Mean if
Item Deleted
11.92
11.93
11.87
11.87
Scale
Variance if
Item Deleted
.699
.694
.890
.853
Corrected
Item-Total
Correlation
.875
.861
.823
.820
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
.891
.898
.914
.910
Scale Statistics
Mean
15.86
Variance
1.361
Std. Deviation
1.166
N of Items
4
Reliability
Case Processing Summary
N
Cases
Valid
Excludeda
Total
163
1
164
%
99.4
.6
100.0
a. Listwise deletion based on all
variables in the procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
.952
N of Items
8
Item-Total Statistics
Way_16
Way_17
Way_18
Way_19
Way_20
Way_21
Way_22
Way_23
Scale Mean if
Item Deleted
27.91
27.90
27.93
27.90
27.92
27.95
27.91
27.89
Scale
Variance if
Item Deleted
3.133
2.966
2.809
2.978
2.827
2.775
2.931
3.124
Corrected
Item-Total
Correlation
.602
.830
.939
.907
.880
.795
.873
.822
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
.959
.945
.937
.941
.941
.949
.942
.947
Scale Statistics
Mean
31.90
Variance
3.817
Std. Deviation
1.954
N of Items
8
Reliability
Case Processing Summary
N
Cases
Valid
Excludeda
Total
164
0
164
%
100.0
.0
100.0
a. Listwise deletion based on all
variables in the procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
.928
N of Items
10
Item-Total Statistics
CI_1
CI_2
CI_3
CI_4
CI_5
CI_6
CI_7
CI_8
CI_9
CI_10
Scale Mean if
Item Deleted
35.95
35.92
36.02
35.95
35.95
35.95
35.96
35.97
35.91
35.92
Scale
Variance if
Item Deleted
4.292
4.405
4.282
4.071
4.010
4.003
3.906
3.968
4.398
4.368
Corrected
Item-Total
Correlation
.695
.834
.428
.839
.828
.803
.780
.837
.777
.659
Scale Statistics
Mean
39.95
Reliability
Variance
5.107
Std. Deviation
2.260
N of Items
10
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
.922
.919
.942
.914
.914
.916
.917
.914
.920
.923
Case Processing Summary
N
Cases
Valid
Excludeda
Total
164
0
164
%
100.0
.0
100.0
a. Listwise deletion based on all
variables in the procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
.926
N of Items
5
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Item Deleted
15.91
15.91
15.91
15.91
15.91
Rptsi_11
Rptsi_12
Rptsi_13
Rptsi_14
Rptsi_15
Scale
Variance if
Item Deleted
1.127
1.151
1.097
1.109
1.355
Corrected
Item-Total
Correlation
.892
.845
.913
.889
.517
Scale Statistics
Mean
19.89
Variance
1.792
Std. Deviation
1.338
N of Items
5
Reliability
Case Processing Summary
N
Cases
Valid
Excludeda
Total
164
0
164
a. Listwise deletion based on all
variables in the procedure.
%
100.0
.0
100.0
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
.893
.902
.888
.893
.961
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
.811
N of Items
5
Item-Total Statistics
Vlue_16
Vlue_17
Vlue_18
Vlue_19
Vlue_20
Scale
Variance if
Item Deleted
1.445
1.014
1.504
1.290
1.079
Scale Mean if
Item Deleted
15.71
15.83
15.69
15.76
15.84
Corrected
Item-Total
Correlation
.604
.668
.677
.608
.649
Scale Statistics
Mean
19.71
Variance
1.889
Std. Deviation
1.375
N of Items
5
Reliability
Case Processing Summary
N
Cases
Valid
Excludeda
Total
164
0
164
a. Listwise deletion based on all
variables in the procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
.941
N of Items
4
%
100.0
.0
100.0
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
.783
.764
.783
.772
.764
Item-Total Statistics
Prsnlty_21
Prsnlty_22
Prsnlty_23
Prsnlty_24
Scale Mean if
Item Deleted
12.08
12.09
12.06
12.07
Scale
Variance if
Item Deleted
.478
.471
.487
.456
Corrected
Item-Total
Correlation
.900
.861
.812
.869
Cronbach's
Alpha if Item
Deleted
.911
.922
.938
.920
Scale Statistics
Mean
16.10
Variance
.825
Std. Deviation
.908
N of Items
4
Frequencies
Menurut saya, PT PLN (Persero) Area Yogyakarta mengadakan pemeriksaan
kesehatan komunitas lokal Desa Gerbosari Kecamatan Samigaluh sebulan
sekali.
Valid
tidak setuju
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
1
3
153
7
164
Percent
.6
1.8
93.3
4.3
100.0
Valid Percent
.6
1.8
93.3
4.3
100.0
Cumulative
Percent
.6
2.4
95.7
100.0
Saya merasa program pemeriksaan kesehatan membuat saya sadar untuk
menjaga kesehatan saya.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
2
155
7
164
Percent
1.2
94.5
4.3
100.0
Valid Percent
1.2
94.5
4.3
100.0
Cumulative
Percent
1.2
95.7
100.0
Saya merasa program pemeriksaan kesehatan memberikan jaminan
kesehatan untuk saya
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
3
154
7
164
Percent
1.8
93.9
4.3
100.0
Valid Percent
1.8
93.9
4.3
100.0
Cumulative
Percent
1.8
95.7
100.0
Saya merasa program pemeriksaan kesehatan membuat saya lebih perduli
terhadap kesehatan.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
3
153
8
164
Percent
1.8
93.3
4.9
100.0
Valid Percent
1.8
93.3
4.9
100.0
Cumulative
Percent
1.8
95.1
100.0
Menurut saya, PT PLN (Persero) Area Yogyakarta melakukan program
Posyandu setiap bulan untuk anak-anak balita komunitas lokal Desa Gerbosari
Kecamatan Samigaluh.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
22
135
7
164
Percent
13.4
82.3
4.3
100.0
Valid Percent
13.4
82.3
4.3
100.0
Cumulative
Percent
13.4
95.7
100.0
Menurut saya, PT PLN (Persero) Area Yogyakarta memberikan alat peraga
edukasi untuk anak PAUD untuk meningkatkan pengetahuan anak-anak PAUD.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
21
138
5
164
Percent
12.8
84.1
3.0
100.0
Valid Percent
12.8
84.1
3.0
100.0
Cumulative
Percent
12.8
97.0
100.0
Saya merasa pengetahuan anak balita saya semakin meningkat setelah
adanya alat peraga edukasi unutk anak PAUD.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
23
135
6
164
Percent
14.0
82.3
3.7
100.0
Valid Percent
14.0
82.3
3.7
100.0
Cumulative
Percent
14.0
96.3
100.0
Menurut saya, PT PLN (Persero) Area Yogyakarta membangun gudang
penyimpanan daun cengkeh dan daun nilam.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
9
149
6
164
Percent
5.5
90.9
3.7
100.0
Valid Percent
5.5
90.9
3.7
100.0
Cumulative
Percent
5.5
96.3
100.0
Menurut saya, pembangunan gudang penyimpanan daun cengkeh dan daun
nilam sangat bermanfaat.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
17
141
6
164
Percent
10.4
86.0
3.7
100.0
Valid Percent
10.4
86.0
3.7
100.0
Cumulative
Percent
10.4
96.3
100.0
Saya merasa gudang penyimpanan daun cengkeh dan daun nilam dibangun
agar hasil tani komunitas lokal tidak rusak.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
16
142
6
164
Percent
9.8
86.6
3.7
100.0
Valid Percent
9.8
86.6
3.7
100.0
Cumulative
Percent
9.8
96.3
100.0
Menurut saya gudang yang dibangun oleh PT PLN (Persero) Area Yogyakarta
dapat menjadi tempat untuk memproduksi hasil tani warga.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
11
147
6
164
Percent
6.7
89.6
3.7
100.0
Valid Percent
6.7
89.6
3.7
100.0
Cumulative
Percent
6.7
96.3
100.0
Saya merasa, warga menjadi mandiri karena dapat mengolah hasil taninya
sendiri.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
16
142
6
164
Percent
9.8
86.6
3.7
100.0
Valid Percent
9.8
86.6
3.7
100.0
Cumulative
Percent
9.8
96.3
100.0
Menurut saya, gudang penyimpanan daun cengkeh dan daun nilam dapat
meningkatkan jumlah pendapatan warga
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
17
141
6
164
Percent
10.4
86.0
3.7
100.0
Valid Percent
10.4
86.0
3.7
100.0
Cumulative
Percent
10.4
96.3
100.0
Saya merasa dengan adanya gudang penyimpanan hasil tani, maka lingkungan
menjadi bersih.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
6
153
5
164
Percent
3.7
93.3
3.0
100.0
Valid Percent
3.7
93.3
3.0
100.0
Cumulative
Percent
3.7
97.0
100.0
Gudang penyimpanan daun cengkeh dan daun nilam dapat dipakai setiap hari
oleh warga untuk menyimpan hasil tani.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
7
151
6
164
Percent
4.3
92.1
3.7
100.0
Valid Percent
4.3
92.1
3.7
100.0
Cumulative
Percent
4.3
96.3
100.0
Menurut saya, PT PLN (Persero) Area Yogyakarta membuat forum komunikasi
untuk komunitas lokal.
Valid
Missing
Total
netral
setuju
sangat setuju
Total
System
Frequency
7
150
6
163
1
164
Percent
4.3
91.5
3.7
99.4
.6
100.0
Valid Percent
4.3
92.0
3.7
100.0
Cumulative
Percent
4.3
96.3
100.0
Saya merasa forum komunikasi yang dibuat oleh PT PLN (Persero) Area
Yogyakarta bermanfaat.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
6
152
6
164
Percent
3.7
92.7
3.7
100.0
Valid Percent
3.7
92.7
3.7
100.0
Cumulative
Percent
3.7
96.3
100.0
Saya merasa forum komunikasi berfungsi untuk menyampaikan aspirasi saya
sebagai komunitas lokal.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
9
150
5
164
Percent
5.5
91.5
3.0
100.0
Valid Percent
5.5
91.5
3.0
100.0
Cumulative
Percent
5.5
97.0
100.0
Saya merasa forum komunikasi dapat membangun hubungan yang lebih baik
antara PT PLN (Persero) Area Yogyakarta dengan warga.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
5
154
5
164
Percent
3.0
93.9
3.0
100.0
Valid Percent
3.0
93.9
3.0
100.0
Cumulative
Percent
3.0
97.0
100.0
Saya merasa forum komunikasi dibuat untuk komunitas lokal dalam
menyampaikan program CSR dari PT PLN (Persero) Area Yogyakarta
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
9
149
6
164
Percent
5.5
90.9
3.7
100.0
Valid Percent
5.5
90.9
3.7
100.0
Cumulative
Percent
5.5
96.3
100.0
Saya dapat menerima informasi mengenai program CSR yang disampaikan
oleh PT PLN (Persero) Area Yogyakarta.
Valid
tidak setuju
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
1
11
147
5
164
Percent
.6
6.7
89.6
3.0
100.0
Valid Percent
.6
6.7
89.6
3.0
100.0
Cumulative
Percent
.6
7.3
97.0
100.0
Saya dapat memahami informasi program CSR yang disampaikan oleh PT PLN
(Persero) Area Yogyakarta.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
7
152
5
164
Percent
4.3
92.7
3.0
100.0
Valid Percent
4.3
92.7
3.0
100.0
Cumulative
Percent
4.3
97.0
100.0
Menurut saya, program CSR PT PLN (Persero) Area Yogyakarta sesuai dengan
kebutuhan warga.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
3
156
5
164
Percent
1.8
95.1
3.0
100.0
Valid Percent
1.8
95.1
3.0
100.0
Cumulative
Percent
1.8
97.0
100.0
Menurut saya, PT PLN (Persero) Area Yogyakarta adalah perusahaan yang
perduli pada warga Desa Gerbosari
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
6
153
5
164
Percent
3.7
93.3
3.0
100.0
Valid Percent
3.7
93.3
3.0
100.0
Cumulative
Percent
3.7
97.0
100.0
Saya merasa, PT PLN (Persero) Area Yogyakarta adalah perusahaan yang
memberikan kemandirian pada warga Desa Gerbosari
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
1
158
5
164
Percent
.6
96.3
3.0
100.0
Valid Percent
.6
96.3
3.0
100.0
Cumulative
Percent
.6
97.0
100.0
Menurut saya PT PLN (Persero) Area Yogyakarta membaur dengan masyarakat
ketika melaksanakan program CSR
Valid
tidak setuju
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
1
16
142
5
164
Percent
.6
9.8
86.6
3.0
100.0
Valid Percent
.6
9.8
86.6
3.0
100.0
Cumulative
Percent
.6
10.4
97.0
100.0
Menurut saya, PT PLN (Persero) Area Yogyakarta membuat forum komunikasi
untuk komunitas Desa Gerbosari
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
7
151
6
164
Percent
4.3
92.1
3.7
100.0
Valid Percent
4.3
92.1
3.7
100.0
Cumulative
Percent
4.3
96.3
100.0
Saya merasa forum komunikasi tersebut sangat berguna bagi pada warga
Desa Gerbosari
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
8
149
7
164
Percent
4.9
90.9
4.3
100.0
Valid Percent
4.9
90.9
4.3
100.0
Cumulative
Percent
4.9
95.7
100.0
Saya merasa melalui forum komunikasi tersebut warga Desa Gerbosari
menyalurkan aspirasinya.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
8
148
8
164
Percent
4.9
90.2
4.9
100.0
Valid Percent
4.9
90.2
4.9
100.0
Cumulative
Percent
4.9
95.1
100.0
Saya merasa PT PLN (Persero) Area Yogyakarta merespon aspirasi dari warga
Desa Gerbosari.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
11
144
9
164
Percent
6.7
87.8
5.5
100.0
Valid Percent
6.7
87.8
5.5
100.0
Cumulative
Percent
6.7
94.5
100.0
Saya merasa forum komunikasi tersebut dapat membangun hubungan yang
lebih baik dengan PT PLN (Area) Yogyakarta.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
10
148
6
164
Percent
6.1
90.2
3.7
100.0
Valid Percent
6.1
90.2
3.7
100.0
Cumulative
Percent
6.1
96.3
100.0
Menurut saya, program CSR PT PLN (Persero) Area Yogyakarta adalah respon
dari PT PLN (Persero) Area Yogyakarta.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
1
157
6
164
Percent
.6
95.7
3.7
100.0
Valid Percent
.6
95.7
3.7
100.0
Cumulative
Percent
.6
96.3
100.0
Menurut saya, PT PLN (Persero) Area Yogyakarta memberikan program CSR
sebagai bentuk tanggung jawab sosial perusahaan
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
3
154
7
164
Percent
1.8
93.9
4.3
100.0
Valid Percent
1.8
93.9
4.3
100.0
Cumulative
Percent
1.8
95.7
100.0
Manfaat program CSR yang saya rasakan adalah saya lebih perduli terhadap
kesehatan saya.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
9
149
6
164
Percent
5.5
90.9
3.7
100.0
Valid Percent
5.5
90.9
3.7
100.0
Cumulative
Percent
5.5
96.3
100.0
Melalui program CSR pengadaan gudang, saya dapat mengolah sendiri hasil
tani saya.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
9
149
6
164
Percent
5.5
90.9
3.7
100.0
Valid Percent
5.5
90.9
3.7
100.0
Cumulative
Percent
5.5
96.3
100.0
Saya merasa program CSR meningkatkan jumlah pendatapan saya.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
10
148
6
164
Percent
6.1
90.2
3.7
100.0
Valid Percent
6.1
90.2
3.7
100.0
Cumulative
Percent
6.1
96.3
100.0
Saya merasa anak balita saya mengalamin peningkatan pengetahuan.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
10
148
6
164
Percent
6.1
90.2
3.7
100.0
Valid Percent
6.1
90.2
3.7
100.0
Cumulative
Percent
6.1
96.3
100.0
Menurut saya, para karyawan PT PLN (Area) Persero melayani warga dengan
baik saat memberikan program CSR.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
9
150
5
164
Percent
5.5
91.5
3.0
100.0
Valid Percent
5.5
91.5
3.0
100.0
Cumulative
Percent
5.5
97.0
100.0
Saya merasa dilayani dengan baik oleh para karyawan PT PLN (Persero) Area
Yogyakarta saat menerima program CSR
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
6
153
5
164
Percent
3.7
93.3
3.0
100.0
Valid Percent
3.7
93.3
3.0
100.0
Cumulative
Percent
3.7
97.0
100.0
Menurut saya, karyawan PT PLN (Persero) Area Yogyakarta bertindak cepat
dalam menangani keluhan warga Desa Gerbosari
Valid
tidak setuju
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
5
15
139
5
164
Percent
3.0
9.1
84.8
3.0
100.0
Valid Percent
3.0
9.1
84.8
3.0
100.0
Cumulative
Percent
3.0
12.2
97.0
100.0
Menurut saya, PT PLN (Persero) Area Yogyakarta membangun hubungan yang
harmonis dengan warga Desa Gerbosari
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
2
157
5
164
Percent
1.2
95.7
3.0
100.0
Valid Percent
1.2
95.7
3.0
100.0
Cumulative
Percent
1.2
97.0
100.0
Menurut saya, PT PLN (Area) Yogyakarta menerima segala keluhan yang
disampaikan oleh warga
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
14
144
6
164
Percent
8.5
87.8
3.7
100.0
Valid Percent
8.5
87.8
3.7
100.0
Cumulative
Percent
8.5
96.3
100.0
Saya merasa PT PLN (Persero) Area Yogyakarta bertindak cepat dalam
menangani keluhan warga.
Valid
tidak setuju
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
1
26
131
6
164
Percent
.6
15.9
79.9
3.7
100.0
Valid Percent
.6
15.9
79.9
3.7
100.0
Cumulative
Percent
.6
16.5
96.3
100.0
Menurut saya, Program CSR PT PLN (Persero) Area Yogyakarta sesuai dengan
kebutuhan warga.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
3
155
6
164
Percent
1.8
94.5
3.7
100.0
Valid Percent
1.8
94.5
3.7
100.0
Cumulative
Percent
1.8
96.3
100.0
Menurut saya, PT PLN (Persero) Area Yogyakarta memberikan program CSR
dengan tulus.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
4
154
6
164
Percent
2.4
93.9
3.7
100.0
Valid Percent
2.4
93.9
3.7
100.0
Cumulative
Percent
2.4
96.3
100.0
Menurut saya, program CSR PT PLN (Persero) Area Yogyakarta adalah bentuk
tanggung jawab sosial perusahaan kepada warga.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
2
154
8
164
Percent
1.2
93.9
4.9
100.0
Valid Percent
1.2
93.9
4.9
100.0
Cumulative
Percent
1.2
95.1
100.0
Saya merasa program CSR PT PLN (Persero) Area Yogyakarta adalah bentuk
kepedulian sosial perusahaan kepada warga.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
3
153
8
164
Percent
1.8
93.3
4.9
100.0
Valid Percent
1.8
93.3
4.9
100.0
Cumulative
Percent
1.8
95.1
100.0
Saya merasa Program CSR meningkatkan pendidikan warga.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
13
146
5
164
Percent
7.9
89.0
3.0
100.0
Valid Percent
7.9
89.0
3.0
100.0
Cumulative
Percent
7.9
97.0
100.0
Saya merasa Program CSR meningkatkan jumlah pendapatan komunitas lokal.
Valid
netral
setuju
sangat setuju
Total
Frequency
15
144
5
164
Percent
9.1
87.8
3.0
100.0
Valid Percent
9.1
87.8
3.0
100.0
Cumulative
Percent
9.1
97.0
100.0
Frequencies
Efektivitas Program CSR
Valid
Cukup Efektif
Efektif
Sangat Efektif
Total
Frequency
1
157
6
164
Percent
.6
95.7
3.7
100.0
Valid Percent
.6
95.7
3.7
100.0
Cumulative
Percent
.6
96.3
100.0
Citra Perusahaan
Valid
Cukup baik
Baik
Sangat baik
Total
Frequency
1
158
5
164
Percent
.6
96.3
3.0
100.0
Valid Percent
.6
96.3
3.0
100.0
Cumulative
Percent
.6
97.0
100.0
Correlations
Correlations
Efektivitas Program CSR
Citra Perusahaan
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N
Pearson Correlation
Sig. (2-tailed)
N
Efektivitas
Program CSR
1
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).
Partial Corr
Citra
Perusahaan
.880**
.000
164
164
.880**
1
.000
164
164
Correlations
Control Variables
-none- a
Efektivitas Program CSR
Citra Perusahaan
Saya merasa Program
CSR meningkatkan
pendidikan warga.
Saya merasa Program
CSR meningkatkan
pendidikan warga.
Efektivitas Program CSR
Citra Perusahaan
a. Cells contain zero-order (Pearson) correlations.
Partial Corr
Correlation
Significance (2-tailed)
df
Correlation
Significance (2-tailed)
df
Correlation
Significance (2-tailed)
df
Correlation
Significance (2-tailed)
df
Correlation
Significance (2-tailed)
df
Efektivitas
Program CSR
1.000
.
0
.880
.000
162
.748
.000
Citra
Perusahaan
.880
.000
162
1.000
.
0
.628
.000
Saya merasa
Program CSR
meningkatkan
pendidikan
warga.
.748
.000
162
.628
.000
162
1.000
.
162
162
0
1.000
.
0
.794
.000
161
.794
.000
161
1.000
.
0
Correlations
Control Variables
-none- a
Efektivitas Program CSR
Citra Perusahaan
Saya merasa Program
CSR meningkatkan
jumlah pendapatan
komunitas lokal.
Saya merasa Program
CSR meningkatkan
jumlah pendapatan
komunitas lokal.
Efektivitas Program CSR
Citra Perusahaan
a. Cells contain zero-order (Pearson) correlations.
Correlation
Significance (2-tailed)
df
Correlation
Significance (2-tailed)
df
Correlation
Significance (2-tailed)
df
Correlation
Significance (2-tailed)
df
Correlation
Significance (2-tailed)
df
Efektivitas
Program CSR
1.000
.
0
.880
.000
162
-.088
.262
Citra
Perusahaan
.880
.000
162
1.000
.
0
.056
.477
Saya merasa
Program CSR
meningkatkan
jumlah
pendapatan
komunitas
lokal.
-.088
.262
162
.056
.477
162
1.000
.
162
162
0
1.000
.
0
.890
.000
161
.890
.000
161
1.000
.
0
Case Summaries
Contunity_1
Contunity_2
Contunity_3
Contunity_4
Contunity_5
Sustainability_6
Sustainability_7
Sustainability_8
Sustainability_
10
Sustainability_9
Sustainability_
11
Community_12
Community_13
Community_14
Community_15
Way_16
Way_17
Way_18
Way_19
Way_20
Way_21
Way_22
1
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
2
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
6
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
7
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
8
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
9
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
10
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
11
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
12
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
13
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
14
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
15
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
16
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
17
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
18
2
5
4
5
5
4
5
5
5
5
5
5
5
4
5
5
5
4
4
4
4
4
19
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
20
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
21
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
22
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
23
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
24
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
25
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
26
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
27
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
28
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
29
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
30
4
4
4
4
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
31
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
32
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
33
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
34
4
4
4
4
4
3
3
4
4
4
3
4
4
4
4
.
4
4
4
4
4
4
35
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
36
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
37
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
38
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
39
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
40
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
41
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
42
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
43
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
44
4
4
4
4
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
45
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
46
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
47
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
48
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
49
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
50
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
51
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
52
4
4
4
4
3
3
3
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
53
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
54
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
55
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
56
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
57
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
58
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
59
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
60
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
61
4
4
4
4
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
62
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
63
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
64
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
65
4
4
4
4
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
4
3
3
4
66
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
67
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
68
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
69
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
70
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
71
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
72
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
73
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
74
5
4
5
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
75
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
76
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
77
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
78
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
2
4
79
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
80
4
4
4
3
4
4
3
4
3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
5
3
3
81
4
4
4
4
3
4
3
4
3
3
3
4
4
4
3
4
4
3
4
3
3
3
82
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
83
5
5
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
84
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
85
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
86
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
87
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
88
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
89
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
90
3
4
4
4
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
91
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
92
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
93
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
94
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
95
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
96
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
97
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
98
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
99
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
100
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
101
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
102
4
4
4
4
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
103
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
104
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
105
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
106
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
107
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
108
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
109
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
110
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
111
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
5
112
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4