5
Universitas Kristen Maranatha
tersebut menyatakan bahwa manajemen kualitas berpengaruh, baik secara langsung maupun dimoderatori oleh budaya kualitas di IKM di Semarang.
Sementara secara parsial, sebagian dapat dianalisis sebagian dimensi paling dimensi dari manajemen kualitas dan budaya kualitas gagal mempengaruhi kinerja
operasional. Berdasarkan penelitian terdahulu tersebut, peneliti bermaksud untuk
melakukan penelitian lebih lanjut dengan mengambil judul Pengaruh Total Quality Management Terhadap Kinerja Operasional dan Kinerja Keuangan
dengan Keunggulan Bersaing Sebagai Variabel Moderating. Pengambilan
judul berdasarkan pada gagasan karena peneliti ingin mengetahui jika terdapat indikator keunggulan bersaing sebagai variabel moderasi apakah akan
memberikan hasil yang berbeda dengan tanpa dimoderasikan atau sebaliknya malah memperkuat pengaruh antar variabel.
1.2 Rumusan Masalah
1. Apakah terdapat pengaruh Total Quality Management terhadap kinerja
operasional? 2.
Apakah terdapat pengaruh Total Quality Management terhadap kinerja operasional dengan keunggulan bersaing sebagai variabel moderating?
3. Apakah terdapat pengaruh Total Quality Management terhadap kinerja
keuangan? 4.
Apakah terdapat pengaruh Total quality Management terhadap kinerja keuangan dengan keunggulan bersaing sebagai variabel moderating?
6
Universitas Kristen Maranatha
1.3 Tujuan Penelitian
1. Untuk mengetahui besarnya Total Quality Management terhadap kinerja
operasional dan kinerja keuangan 2.
Untuk mengetahui besarnya pengaruh Total Quality Management terhadap kinerja operasional, kinerja keuangan dan keunggulan bersaing sebagai
variabel moderating 3.
Untuk mengetahui besarnya pengaruh Total Quality Management terhadap kinerja operasional dan keunggulan bersaing dengan variabel moderating
4. Untuk mengetahui besarnya pengaruh Total Quality Management terhadap
kinerja keuangan dan keunggulan bersaing sebagai variabel moderating
1.4 Manfaat Penelitian
Dengan adanya penelitian ini diharapkan ada manfaat yang diambil bagi semua pihak yang berkepentingan hasil analisis yang diperoleh dalam
penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat untuk : 1.
Bagi Akademisi Penelitian ini diharapkan memberikan pengetahuan untuk para
akademisi. Sebagai suatu salah satu sarana untuk menambah ilmu pengetahuan dalam bidang akuntansi manajemen. Khususnya
mengenai pengaruh Total Quality Management terhadap kinerja operasional, kinerja keuangan dan keunggulan bersaing sebagai
variabel moderating
7
Universitas Kristen Maranatha
2. Bagi Perusahaan
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan bagi perusahaan agar dapat memperhatikan kualitas manajemen. Perusahaan pun dapat
mengetahui faktor-faktor yang dapat mempengaruhi kualitas manajemen dan pengaruhnya terhadap kinerja keuangan dan kinerja
operasional. Sehingga perusahaan dapat menjadi lebih produktif dan dapat menghasilkan kualitas yang lebih efektif dan efisien.
3. Bagi penulis
Penelitian ini diharapkan dapat menambah informasi dan pengetahuan mengenai pengaruh Total Quality Management terhadap kinerja
operasional, kinerja keuangan dan keunggulan bersaing untuk bekal ketika berada dalam dunia kerja di lapangan yang sesungguhnya.
39
Universitas Kristen Maranatha
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
