commit to user 5
Atas dasar paparan di atas maka peneliti tertarik untuk melakukan penelitian terkait penerimaan nasabah terhadap pengguna
mobile banking
dalam penelitian dengan judul “ANALISIS PENERIMAAN
MOBILE BANKING
M-BANKING
DENGAN KERUMITAN
COMPLEXITY
SEBAGAI VARIABEL EKSTERNAL DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN
TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL
TAM”.
B. PERUMUSAN MASALAH
Berdasarkan latar belakang masalah yang ada, maka perumusan masalah dalam penelitian ini adalah ”Apakah kerumitan
complexity
mempengaruhi penerimaan penggunaan
m-banking
dengan menggunakan kerangka model TAM?”.
C. TUJUAN PENELITIAN
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kerumitan
complexity
terhadap penerimaan teknologi informasi yaitu dalam penggunaan aplikasi
m-banking
dengan menggunakan kerangka model
Technology Acceptance Model
TAM.
commit to user 6
D. MANFAAT PENELITIAN
Penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat bagi pihak-pihak berikut ini. 1.
Bagi Bank Penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi bank
mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi nasabah untuk menerima atau mengadopsi layanan
mobile banking
dalam transaksinya sehingga dapat menjadi bahan kebijakan dalam upaya meningkatkan kinerja bank
dan meningkatkan pangsa pasarnya dalam dunia globalisasi saat ini. 2.
Bagi Nasabah Penelitian ini diharapkan dapat memberikan tambahan informasi bagi
nasabah bank dalam memanfaatkan layanan
mobile banking.
Kemudian bagi nasabah yang belum dapat atau belum pernah menggunakan
layanan
mobile banking
dapat mengetahui kegunaan serta fungsi
mobile banking
, sehingga dapat dimanfaatkan dalam kehidupan sehari-hari untuk membantu berbagai transaksi yang dilakukan nasabah bank.
3. Bagi penelitian berikutnya.
Hasil penelitian dapat digunakan sebagai acuan dasar bagi penelitian berikunya, terutama penelitian yang tertarik pada tema penerimaan
teknologi informasi.
commit to user 7
E. SISTEMATIKA PENULISAN
Pengorganisasian penulisan dalam penelitian ini dipaparkan dengan menggunakan sistematika penulisan sebagai berikut ini.
BAB I :
PENDAHULUAN
Bab ini berisi tentang latar belakang penelitian, rumusan masalah, batasan masalah, tujuan penelitian, manfaat
penelitian, dan sistematika penulisan.
BAB II :
LANDASAN TEORI
Bab ini menjelaskan landasan teori dan konsep teoritis yang terkait dengan topik penelitian dan dipergunakan
sebagai dasar pemikiran dalam pengembangan berbagai hipotesis yang diajukan dalam penelitian.
BAB III :
METODOLOGI PENELITIAN
Bab ini menguraikan ruang lingkup penelitian, populasi dan sampel serta teknik pengambilan sampel penelitian,
variabel dan pengukuran variabel penelitian, data dan sumber data serta teknik pengambilan data penelitian
dan model penelitian serta analisis data penelitian yang digunakan dalam penelitian.
commit to user 8
BAB IV :
ANALISIS DATA
Bab ini menguraikan hasil pengumpulan data dan analisis data penelitian dengan melakukan pengujian
hipotesis dan interpretasi hasil pengujian untuk membuktikan secara empiris hipotesis yang telah
dinyatakan dalam penelitian.
BAB V :
PENUTUP
Bab ini menguraikan kesimpulan yang diambil dari seluruh pembahasan sebelumnya, keterbatasan, saran
dan implikasi penelitian yang dapat diajukan.
commit to user 9
BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS
