Pengumpulan Data METODE PENELITIAN

Herlan Suherlan, 2014 Implementasi manajemen stratejik pendidikan dalam meningkatkan keunggulan bersaing berkelanjutan melalui aliansi strategis Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu 149 participation observation, angket, wawancara mendalam in-depth interview serta dokumentasi. 1. Wawancara Dalam penelitian kualitatif alat pengumpul data yang penting adalah wawancara interview, peneliti dapat memperoleh informasi yang mendalam depth information.Wawancara dilakukan dengan para informan kunci yang mengetahui masalah-masalah pokok yang berkaitan dengan masalah penelitian. Melalui wawancara diharapkan diperoleh suatu gambaran umum yang berkaitan dengan penelitian sekaligus sebagai bahan untuk perbandingan hasil pengamatan dan pedoman selanjutnya dalam wawancara mendalam. Wawancara mendalam merupakan wawancara yang dilaksanakan dengan cara mengajak para informan untuk berbicara bebas dan mendalam. Informan yang dimaksudkan antara lain, 1 Kepala Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kementerian Pariwisata yang secara struktural keorganisasian membawahi langsung Sekolah Tinggi Pariwisata baik dalam pembinaan maupun pengembangannya; 2 para Pimpinan Sekolah Tinggi Pariwisata pada Kementerian Pariwisata, yaitu Ketua, para Pembantu Ketua, para Kepala Bagian, 3 tenaga pendidik dosen, dan 4 pihak industri kepariwisataan selaku pengguna lulusan sekaligus dipergunakan sebagai media untuk memperoleh data yang sulit didapat pada saat wawancara bebas atau juga sebagai cara untuk kontrol silang terhadap kebenaran data yang diperoleh selama penelitian. Wawancara mendalam dengan informan, dilakukan dari tahun 2012 s.d. 2013, dengan agenda sebagai berikut: Tabel 3.2. Jadual Pelaksanaan Wawancara INFORMAN PELAKSANAAN 1 Kepala Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kementerian Pariwisata 5 Juli 2012 2 Ketua STP Bandung 18 Maret 2013 3 Ketua STP Bali 28 Mei 2013 4 Pembantu Ketua III STP Bandung 1 April 2013 Herlan Suherlan, 2014 Implementasi manajemen stratejik pendidikan dalam meningkatkan keunggulan bersaing berkelanjutan melalui aliansi strategis Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu 150 5 Pembantu Ketua IV STP Bandung 4 Desember 2013 Lanjutan Tabel 3.2. Jadual Pelaksanaan Wawancara INFORMAN PELAKSANAAN 6 Pembantu Ketua I STP Bali 28 Mei 2013 7 Kabag ADAK STP Bandung 29 November 2013 8 Kabag ADAK STP Bali 27 Mei 2013 9 Kajur Hospitality STP Bandung 26 Maret 2013 10 Kajur Pariwisata STP Bandung 28 Maret 2013 11 Kajur Perjalanan STP Bandung 25 Maret 2013 12 Dosen STP Bandung 25, 26, 28 Maret 2013 13 Dosen STP Bali 29 Mei 2013 14 HRM Casa Del Rio Hotel- Melaka Malaysia 1 Juli 2013 15 HRM Concorde-Kuala Lumpur- Malaysia 2 Juli 2013 16 HRM Concorde-Shah Alam- Malaysia 3 Juli 2013 Hasil catatan, rekaman suara, dan gambar yang mendukung atau bermanfaat bagi penelitian dijadikan acuan utama, sedangkan yang lainnya disimpan dalam dokumen atau arsip. Manfaat penggunaan teknik ini adalah untuk menggali data yang lebih mendalam sekaligus mengkonstruksi implementasi manajemen strategis pendidikan untuk meningkatkan keuntungan bersaing berkelanjutan melalui aliansi strategis pada Sekolah Tinggi Pariwiata Bandung dan Bali. Hasil wawancara mendalam ini selanjutnya diposisikan sebagai data primer penelitian. 2. Observasi Herlan Suherlan, 2014 Implementasi manajemen stratejik pendidikan dalam meningkatkan keunggulan bersaing berkelanjutan melalui aliansi strategis Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu 151 Secara definitif observasi adalah tindakan atau proses pengambilan informasi melalui media pengamatan, dengan sarana utama indera penglihatan, yang diamati adalah perilaku responden di lapangan yang kemudian dicatat atau direkam sebagai data utama untuk dianalisis. Keberhasilan pengamatan sangat ditentukan oleh partisipasi menyeluruh dari pengamat itu sendiri yang meliputi kesungguhan dalam observasi, dan konsentrasi selama observasi Blaxter and Hughes, 2010, hlm.176. Beberapa pilihan yang dapat digunakan dalam observasi yaitu peneliti sebagai partisipan ikut aktif larut dalam kelompok, partisipan sebagai pengamat, sepenuhnya sebagai pengamat atau sepenuhnya sebagai partisipan, yang kesemuanya mempunyai kekurangan dan kelebihan masing- masing Cresswell, 2009. Peralatan yang digunakan untuk melakukan observasi adalah catatan, kamera, film, handycam. Melalui observasi peneliti dapat melihat sendiri pemahaman atau informasi yang tidak terucapkan, peneliti dapat melihat langsung dan bahkan berempati dengan informan. Melalui observasi yang dilakukan berkali-kali dan tidak terjadwal sejak penyusunan proposal diharapkan dapat melihat keadaan objektif di lokasi penelitian guna membuka dan memperkaya wawasan sehingga data yang diperoleh dapat dikaji. Diperluas dan dicari jawabannya pada saat wawancara mendalam. Pengamatan ini dilakukan dengan mencatat dan foto. Gambar, dan foto diperoleh dengan melakukan rekaman di lapangan atau melalui dokumentasi dari pihak institusilembaga. Kegiatan observasi juga dilakukan perbandingan suatu keadaan fisik dan non fisik antara STP Bandung dan STP Bali untuk mengetahui persamaan atau perbedaan yang ditemukan serta penyebab-penyebab yang menjadikannya. Observasi dilakukan untuk melihat bagaimana kegiatan pendidikan di STP Bandung dan Bali, berkenaan dengan aktivitas pembelajaran baik teori maupun praktek. Observasi juga dilakukan untuk melihat sejauh mana sarana dan pra sarana dan berbagai fasilitas pendukung pendidikan lainnya dapat menunjang proses pendidikan yang diselenggarakan di STP Bandung dan Bali, yang meliputi keadaan kelas teori, keadaan fasilitas praktek, laboratorium komputer, Herlan Suherlan, 2014 Implementasi manajemen stratejik pendidikan dalam meningkatkan keunggulan bersaing berkelanjutan melalui aliansi strategis Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu 152 perpustakaan, asrama mahasiswa, kantin, dan berbagai fasilitas pendukung lainnya. Hasil observasi tersebut di atas sangat berguna untuk mengkonfirmasi atau sebagai data triangulasi terhadap hasil wawancara mendalam yang sudah dilakukan. Herlan Suherlan, 2014 Implementasi manajemen stratejik pendidikan dalam meningkatkan keunggulan bersaing berkelanjutan melalui aliansi strategis Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu 153 3. Kaji Dokumen Dalam sebuah penelitian dokumen memiliki peranan yang sangat penting sebagai sebuah sumber informasi, dalam penelitian biasanya dokumen bukan hanya merupakan tulisan berupa catatan atau record namun segala bentuk sumber informasi baik berupa tulisan, gambar, narasi maupun bentuk lainnya yang dapat memberikan informasi bagi peneliti dalam mengembangkan penelitiannya. Dokumen dalam penelitian kualitatif merupakan sumber informasi yang bukan manusia non human resources, sedangkan studi dokumentasi adalah teknik pengumpul data. Secara harfiah dokumen dapat diartikan sebagai cacatan kejadian yang sudah lampau, Moleong, 2010, hlm.82, yang mencatat segala hal ihwal yang berkaitan dengan manusia pada kehidupannya sesuai dengan kebutuhan pada saat itu. Moleong 2010, hlm.164 mengemuka kan bahwa “ dokumen adalah setiap bahan tertulis ataupun film, lain dari record, yang tidak dipersiapkan karena adanya permintaan seorang penyidik.” Sedangkan Nasution, 2008, hlm.85, menyebutkan bahwa: “… ada pula sumber non manusia, non human resources, diantaranya dokumen, foto, dan bahan statistik.” Dokumen dapat diartikan sebagai catatan dapat dalam bentuk tulisan, rekaman, foto, dan bahan statistik, yang berkait dengan kehidupan manusia pada masa lampau. Dokumen dalam penelitian kualitatif memegang peranan penting sebagai sumber informasi untuk melengkapi hasil wawancara dan observasi lapangan. Hasil wawancara dan observasi akan lebih akurat lagi jika disertai dokumen yang berkait dengan hal ihwal hasil wawancara dan observasi yang dilakukan sebelumnya Studi dokumen dilakukan dengan mengkaji berbagai dokumen yang relevan dan dibutuhkan dalam penelitian, antara lain meliputi, 1 Peraturan dan Perundang-undangan; 2 RENSTRA Kementerian Pariwisata, BPSD, STP Bandung dan Bali; 3 STATUA STP Bandung dan Bali; 4 Buku Pedoman Akademik; 5 Dokumen Kerjasama; dan 6 dokumen lainnnya baik cetak maupun elektronik. Herlan Suherlan, 2014 Implementasi manajemen stratejik pendidikan dalam meningkatkan keunggulan bersaing berkelanjutan melalui aliansi strategis Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu 154 Hasil pengkajian terhadap berbagai dokumen tersebut di atas sangat berguna untuk mengkonfirmasi atau sebagai data triangulasi terhadap hasil wawancara mendalam dan juga hasil observasi yang sudah dilakukan.

D. Analisis Data

Data yang telah didapat di lapangan yang merupakan hasil wawancara, observasi dan dokumentasi memerlukan analisis dan interpretasi data untuk memenuhi tuntutan tujuan penelitian dan informasi lainnya. Untuk memperoleh data yang akurat peneliti harus membuat catatan lapangan yang selanjutnya disederhanakan atau disempurnakan dengan menggunakan kode data dan masalah. Pengkodean dilakukan berdasarkan hasi kritik yang dilakukan, data yang sesuai dipisahkan dengan kode tertentu dari data yang tidak sesuai dengan masalah penelitian. Analisis data dilakukan secara kualitatif dengan cara berulang-ulang dan berkesinambungan antara pengumpulan dan analisis data, baik selama pengumpulan data di lapangan maupun sesudah data terkumpul Bogdan, R. C., dan Biklen, S. K. 2007. Data dalam penelitian kualitatif akan sangat bererti dan bermakna dalam bentuk kalimat dari pada bentuk angka-angka, data tersebut dapat dikumpulkan dengan berbagai teknik yang ada. Pada analisis data kualitatif analisis data dilakukan sepanjang penelitian, namun dalam pelaksanaannya tetap melalui tahap-tahap yang terdiri atas analisis saat pengumpulan data dilakukan, analisis setelah data dikumpulkan dan penyajian data secara sistematik. Selama pengumpulan data beberapa hal yang dilakukan diantaranya adalah 1 memperbaiki komentar dan refleksi setiap kali selesai melakukan wawancara, 2 membuat ringkasan hasil wawancara, 3 membuat ringkasan situs atau kasus dari serangkaian wawancara setiap periode pengumpulan data selama penelitian berlangsung sehingga diperoleh kesimpulan sementara dalam situs atau antar situs. Sedangkan analisis setelah pengumpulan data meliputi beberapa hal diantaranya 1 mengembangkan sistem kategori dan pengkodean sesuai dengan batasan operasional dalam lingkup atau fokus yang Herlan Suherlan, 2014 Implementasi manajemen stratejik pendidikan dalam meningkatkan keunggulan bersaing berkelanjutan melalui aliansi strategis Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu 155 diteliti, 2 menyortir data dengan pendekatan sistem kartu arsip agar kesimpulan- kesimpulan yang diperoleh sesuai dengan fokus penelitian. Selanjutnya hasil analisis data disajikan secara sistemik sesuai dengan masing-masing situs untuk menghasilkan kesimpulan-kesimpulan sebagai temuan penelitian dalam bentuk deskripsi atau paparan analitis. Semua tahapan dalam prosedur penelitian kualitatif umumnya dikenal dengan langkah analitis data dengan tiga alur kegiatan yang terjadi secara bersamaan berupa reduksi data, penyajian atau display data, dan penarikan kesimpulan atau verifikasi. Analisis dilanjutkan dengan evaluasi sesuai dengan kriteria yang ditetapkan. Untuk semua data yang terkumpul melalui wawancara, studi dokumentasi, observasi, peneliti selanjutnya melakukan analisis. Analisis data yang dilakukan adalah melalui tahapan pengkodean, kategorisasi, reduksi, dan display data. Pengkodean dilakukan terhadap sumber data informan dan teknik pengumpulan data, serta domain penelitian dan tema penting. c. Pengkodean terhadap sumber data informan. Informan dalam penelitian ini adalah Kepala Badan Pengembangan Sumber Daya Pariwisata dan Ekonomi Kreatif, Ketua Sekolah Tinggi Pariwisata Bandung dan Bali, Para Pembantu Ketua Sekolah Tinggi Pariwisata Bandung dan Bali, Kepala Bagian di lingkungan STP Bandung dan Bali, Para Ketua Jurusan di lingkungan STP Bandung dan Bali, beberapa orang dosen di lingkungan STP Bandung dan Bali, dan pengguna lulusan dunia usahaindustry. Terhadap informan tersebut, dilakukan pengkodean sebagai berikut: 1 KBPSD : Kepala Badan Pengembangan Sumber Daya BPSD Kementerian Pariwisata 2 KET : Ketua Sekolah Tinggi Pariwisata 3 PK : Pembantu Ketua Sekolah Tinggi Pariwisata 4 ADAK : Kepala Bagian Administrasi Akademik dan Kemahasiswaan 5 KJ : Ketua Jurusan 6 DOS : Dosen 7 BD : Bandung