STRATEGI HUMAS DALAM PEROLEHAN JUMLAH PENGUNJUNG (Studi pada Water Park Suncity di Sidoarjo, Pasca Lapindo)

STRATEGI HUMAS DALAM PEROLEHAN JUMLAH PENGUNJUNG(Studi 
pada Water Park Suncity di Sidoarjo, Pasca Lapindo) 
Oleh: Diah Maywati ( 04220099 ) 
Communication Science 
Dibuat: 2008­07­21 , dengan 3 file(s). 

Keywords: Strategi Humas 
Obyek studi pada penelitian ini adalah mengenai Strategi Humas dalam perolehan jumlah 
pengunjung (Studi Pada Water Park Suncity di Sidoarjo, Pasca Lapindo). 
Water Park Suncity adalah sebuah wahana wisata air yang terdapat di Sidoarjo dibawah PT. 
Indraco yang pengelolaan dan pengawasannya dipercayakan kepada CV. Dwi Setya Jaya karena 
dirasa banyaknya tugas yang harus di tangani langsung oleh PT. Indraco sebagai perusahaan 
National Company. Perusahaan ini sangat memerlukan bagian­bagian khusus untuk menangani 
fungsi­fungsi kehumasan dalam menanamkan image positif. Mengetahui akan banyaknya tugas 
yang harus diemban oleh Humas maka pimpinan membentuk beberapa divisi salah satunya yaitu 
Team Kreatif untuk membantu program kerja Humas. Sepak terjang humas dirasakan sangat 
penting dalam penanggulangan krisis, salah satu krisis yang sedang dihadapi adalah bencana 
Lapindo yang belum juga terselesaikan. Dampak yang ditimbulkan sedikit banyak pasti 
berpengaruh pada tingkat jumlah pengunjung mampukah perusahaan dapat eksis tergantung pada 
bagaimana strategi humas dalam membaca situasi sehingga dampak negatif tersebut dapat 
diminimalis atau bahkan ditiadakan. 

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana strategi yang dilakukan Humas Water 
Park Suncity dalam perolehan jumlah pengunjung. 
Metode penelitian yang digunakan adalah diskriptif kualitatif. Metode deskriptif analisis yaitu 
memaparkan fakta­fakta yang diperoleh dari hasil penelitian dilapangan maupun melalui 
dokumentasi serta studi kepustakaan kemudian untuk ditarik kesimpulan. 
Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori J.C. Seidel bahwa Humas adalah proses 
yang kontinu dari usaha­usaha management untuk memperoleh goodwill dan pengertian dari 
para pelanggannya, pegawainya, dan public umumnya, mengadakan analisa dan mengadakan 
perbaikan­perbaikan terhadap diri sendiri, sedangkan keluar mengadakan pernyataan­pernyataan. 
Berdasarkan hasil penelitian didapat hasil sebagai berikut: 
Bahwa pada saat adanya pertama kali ada bencana lapindo Water Park Suncity sempat 
mengalami penurunan tetapi berbagai strategi selalu diupayakan oleh Humas bersama team 
kreatif dan Managemen Water Park Suncity dengan melakukan berbagai perjanjian kerjasama 
dengan pihak ekstern Water Park Suncity baik media maupun perusahaan lain, Gebyar kreatif 
anak yaitu ajang pencarian bakat anak, Pengadaan Event eksternal dengan menarik para sponsor 
misalnya dengan lifeboui, es cream walls, berbagai promosi melalui media, fyer dan spanduk 
yang dipasang diberbagai kota, Penyediaan kotak saran sebagai sarana untuk menampung 
keluahan pengunjung dan in house jurnal yang diberi nama Suncity News sebagai informasi 
berbagai kegiatan Suncity, serta pemberian quistioner yang diberikan kepada pengunjung untuk 
mendapakan data­data sebagai perencanaan program­program humas selanjutnya, dan juga yang 

paling penting persaingan harga, Water Park Suncity memberikan harga yang ekonomis dengan 
segala fasilitas bermain menarik yang tersedia. Dengan adanya pemikiran yang strategis dari 
Humas dan managemen Water Park tentang beberapa strategi tersebut maka Water Park Suncity 
mengalami Peningkatan jumlah pengunjung dari tahun ketahun sehingga dapat disimpulkan

bahwa pada saat pasca lapindo ini Water Park Suncity tidak terpengaruh oleh adanya bencana 
Lapindo. 

Suncity Water Park is a water tourism spot in Sidoarjo under Indraco corporation which the 
management and the maintenance is being ran by CV. Dwi Setya Jaya since the huge duty which 
must be handled directly by Indraco as National Corporation. This corporation needs some 
special divisions to handle Public Relations functions in building positive image. Realizing the 
important role of public relation so the chief of the company forms some division and one of 
them is creative team to assist Public Relations work plan. Public relation work has important 
role to reduce crisis which is faced during the disaster of Lapindo which not yet finished. 
General impact more or less sure affects the amount of visitors. The company may exist depend 
on how Public Relations strategy in reading situation so that negative impact minimalized or 
negated. 
The object of this study is the strategy used by Suncity water park public relation in acquiring 
visitor amount. 

Descriptive qualitative method is used in this study. Descriptive research studies are design to 
analyze facts obtained from the data collection, the documentation as well as the literature to 
make conclusion. 
The theory used in this research is theory of J.C Seidel that Public Relations is a continuity 
process from management efforts to get goodwill from the costumers, employees and public, 
conducting analysis and improving their selves. 
The result of the study is: 
After Lapindo disaster, Water Park Suncity experienced of degradation. Various strategy strived 
by Public Relations with creative team and management of Suncity Water Park by doing various 
corporation agreement with outside party of Suncity Water Park, other company and also media. 
Creative child show is an event seeking of child,s talent. The interesting fair to persuade sponsor 
with Lifebouy, walls ice cream, various promotion through media, banner and flyer in various 
town. The questioner given to the customers gives further information to make planning program 
to develop strategies in Suncity water park marketing. With the existence of strategic idea of 
management and Public Relations, the amount of visitor increase from year to year so it can be 
concluded that Lapindo disaster does not affect the acquirement of visitors in Suncity Water 
Park.