ANALISIS BAURAN PEMASARAN TERHADAPKEPUTUSAN MAHASISWA MEMILIH PROGRAM Analisis Bauran Pemsaran Terhadap Keputusan Mahasiswa Memilih Program Studi ( Studi di Fakultas Ekonomi Universitas Bojonegoro).
ANALISIS BAURAN PEMASARAN TERHADAP
KEPUTUSAN MAHASISWA MEMILIH PROGRAM
STUDI ( STUDI DI FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS BOJONEGORO)
Tesis
Diajukan kepada
Program Studi Magister Administrasi Pendidikan
Sekolah Pasca Sarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta
untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh
Gelar Magister dalam Ilmu Administrasi Pendidikan
Oleh:
ASIH HANDAYANI
Q100120010
PROGRAM STUDI MAGISTER ADMINISTRASI
PENDIDIKAN
SEKOLAH PASCA SARJANA
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2017
i
ii
iii
iv
v
PERSEMBAHAN
Alhamdulillah puji syukur ke hadirat Allah SWT, tesis ini penulis persembahkan
untuk :
Orang tuaku, keluargaku tercinta yang selalu memberikan doa dan kasih
sayangnya menjadikan dorongan kekuatan kepadaku untuk menyelesaikan studiku
vi
MOTTO
“ Jadikanlah sabar dan sholat sebagai penolongmu dan sesungguhnya yang
demikian itu berat kecuali bagi orang-orang yang khusu’ “
( Terjemah Q.S Al Baqarah : 45 )
vii
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum, Wr.Wb
Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT, atas berkat
seluruh rahmat hidayah dan inaiyah-Nya yang telah diberikan sehingga penulis
dapat
menyelesaikan
PEMASARAN
tesis
TERHADAP
ini
yang
berjudul
KEPUTUSAN
“ANALISIS
MAHASISWA
BAURAN
MEMILIH
PROGRAM STUDI ( STUDI DI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS
BOJONEGORO)”. Sholawat serta salam penulis junjungkan kepada Nabi
Muhammad SAW beserta keluarga dan para sahabatnya hingga akhir zaman.
Tesis ini tersusun guna memenuhi syarat dalam memperoleh gelar
Magister
Administrasi
Pendidikan
di
Sekolah
Pascasarjana
Universitas
Muhammadiyah Surakarta. Dalam penyelesaian tesis ini, penulis menyadari
bahwa tidak sedikit bantuan, bimbingan, dan dukungan dari berbagai pihak yang
diberikan kepada penulis. Penulis menyampaikan rasa terimakasih kepada :
1. Prof. Dr. Bambang Setiaji, Rektor Universitas
Muhammadiyah Surakarta
yang telah memberikan ijin dan kesempatan kepada penulis untuk mengikuti
dan menyelesaikan Sekolah Pascasarjana Universitas Muhammadiyah
Surakarta.
2. Prof. Dr. Khudzaifah Dimyati, Direktur Sekolah Pascasarjana Universitas
Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan kesempatan kepada penulis
untuk belajar di Sekolah Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta
Program Studi Magister Administrasi Pendidikan.
3. Prof. Dr. Sutama, M.Pd, Ketua Program Studi Magister Administrasi
Pendidikan di Sekolah Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta
4. Dr. Suyatmini, M.Si dan Dr. Sabar Narimo MM.,MPd selaku dosen
pembimbing atas segala bimbingannya sehingga tesis ini dapat diselesaikan
dengan baik
5. Segenap Dosen Program Studi Magister Administrasi Pendidikan di Sekolah
Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta atas segala bimbingannya.
viii
6. Hj. Retno Muslinawati, SE., MM selaku dekan Fakultas Ekonomi Universitas
Bojonegoro atas ijin penelitiannya di Fakultas Ekonomi Universitas
Bojonegoro
7. Pimpinan Perpustakaan Sekolah Pascasarjana Universitas Muhammadiyah
Surakarta yang telah memberikan fasilitas dalam penyelesaian studi
kepustakaan
8. Seluruh civitas akademika Fakultas Ekonomi Universitas Bojonegoro yang
telah sedia membantu penelitian ini.
9. Semua pihak yang secara langsung maupun tidak langsung membantu
terselesainya penulisan tesis ini
Semoga tesis ini bermanfaat bagi penulis dan dapat memberikan masukan bagi
pendidikan. Segala kritik dan saran yang sifatnya membangun akan penulis terima
dengan senang hati.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb
Surakarta, Januari 2017
Penulis
ix
ABSTRAK
ASIH
HANDAYANI,
Q100120010,
ANALISIS
BAURAN
PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN MAHASISWA MEMILIH
PROGRAM STUDI ( STUDI DI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS
BOJONEGORO).
TESIS.
UNIVERSITAS
MUHAMMADIYAH
SURAKARTA
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisi pengaruh
bauran pemasaran yang terdiri dari produk, harga, promosi, tempat, orang, bukti
fisik dan proses baik secara simultan maupun parsial terhadap keputusan
mahasiswa memilih Program Studi Ekonomi Pembangunan Fakultas Ekonomi
Universitas Bojonegoro
Metode penelitian ini adalah deskriptif kuantitaif dengan studi kasus.
Populasi penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas
Bojonegoro sejumlah 820 mahasiswa. Sampel diperoleh 100 dengan tehnik
purposive sampling. Tehnik pengumpulan data dengan penyebaran kuesioner.
Analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis statistik deskriptif, uji
asumsi klasik, analisi regresi berganda, uji t, uji F, koefisien determinasi (R2)
Hasil penelitian menyimpulkan bahwa secara parsial produk, harga,
tempat, promosi, bukti fisik dan proses berpengaruh signifikan terhadap
keputusan mahasiswa memilih program studi ekonomi pembangunan fakultas
ekonomi Universitas Bojonegoro. Akan tetapi secara parsial orang tidak
berpengaruh secara signifikan. Produk signifikan dengan signifikansi 0.025 lebih
kecil dari 0,05. Harga berpengaruh signifikan dengan signifikansi 0.022 lebih
kecil dari 0,05. Tempat berpengaruh signifikan dengan signifikansi 0.022 lebih
kecil dari 0,05. Promosi berpengaruh signifikan dengan signifikansi 0.037 lebih
kecil dari 0,05. Orang berpengaruh tidak signifikan karena signifikansi 0.057 lebih
besar dari 0,05. Bukti fisik berpengaruh signifikan dengan signifikansi 0.015 lebih
kecil dari 0,05. Proses berpengaruh signifikan dengan signifikansi 0.034 lebih
kecil dari 0,05. Bauran pemasaran yang terdiri dari produk, harga, tempat,
promosi, orang, bukti fisik dan proses secara bersama-sama berpengaruh
signifikan terhadap keputusan mahasiswa memilih Program Studi Ekonomi
Pembangunan Fakultas Ekonomi Universitas Bojonegoro. Signifikansi 0,000 pada
tingkat signifikansi 5 %. Besarnya pengaruh cukup kuat sebesar yang ditunjukkan
pada koefisien determinasinya 56,4%.
Kata kunci : bauran pemasaran, produk, harga, tempat, promosi, orang, bentuk
fisik, proses, keputusan
x
ABSTRACT
ASIH HANDAYANI, Q100120010, MARKETING MIX ANALYSIS ON THE
DECISION TO CHOOSE PROGRAM STUDENTS STUDY (STUDY IN THE
FACULTY OF ECONOMICS UNIVERSITY BOJONEGORO). THESIS.
MUHAMMADIYAH SURAKARTA UNIVERSITY
This study aims to identify and analyze the influence of marketing mix
consists of product, price, promotion, place, people, physical evidence and
process partially or jointly against the decision of students choosing Program
Development Economics Faculty of Economics, University of Bojonegoro
This research method is quantitative descriptive with case studies. This
study population is students of the Faculty of Economics, University of
Bojonegoro number of 820 students. 100 samples were obtained by purposive
sampling technique. Techniques of collecting data by distributing questionnaires.
Analysis of the data in this study using descriptive statistical analysis, classic
assumption test, multiple regression analysis, t test, F test, the coefficient of
determination (R2)
The study concluded that the partial product, price, place, promotion,
physical evidence and processes significantly influence the student's decision
selecting a course of economic development of the economic faculty of the
University of Bojonegoro. But partially people not significant. Significant product
with 0.025 significance of less than 0.05. Price significant effect with significance
0.022 less than 0.05. Place significant influence with significance 0.022 less than
0.05. Promotion significant influence with significance 0.037 less than 0.05.
People not significant because of the significance of 0057 is greater than 0.05.
Physical evidence significant influence with significance 0.015 less than 0.05. The
process of significant influence with significance 0.034 less than 0.05. The
marketing mix consists of product, price, place, promotion, people, physical
evidence and process together a significant effect on student's decision selecting
Development Economics Studies Program Faculty of Economics, University of
Bojonegoro. Significance of 0.000 at a significance level of 5%. The amount of
influence strong enough for that shown in the determination coefficient of 56.4%.
Keywords : marketing mix, product, price, place, promotion, people, physical
evidence, process, decision
xi
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL …………………………………………………
i
NOTA PEMBIMBING I ……………………………………………..
ii
NOTA PEMBIMBING II …………………………………................
iii
HALAMAN PENGESAHAN ……………………………………….
iv
PERNYATAAN KEASLIAN TESIS………………………………
v
PERSEMBAHAN……………………………………………………
vi
MOTTO……………………………………………………………….
vii
KATA PENGANTAR ……………………………………………….
viii
ABSTRAK ……………………………………………………………
x
ABSTRACT …………………………………………………………..
xi
DAFTAR ISI …………………………………………………………
xii
DAFTAR GAMBAR …………………………………………………
xiv
DAFTAR TABEL …………………………………………………….
xv
DAFTAR LAMPIRAN ……………………………………………….
xvi
BAB I. PENDAHULUAN ……………………………………………
1
A.
B.
C.
D.
E.
F.
G.
Latar Belakang Masalah ……………………………………
Identifikasi masalah ………………………………………...
Pembatasan masalah ………………………………………..
Rumusan masalah …………………………………………..
Tujuan masalah …………………………………………….
Manfaat Penelitian …………………………………………
Definisi Variabel Operasional ……………………………..
1
5
6
6
6
7
7
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA ……………………………………..
11
A. Kajian Teori ………………………………………………..
1. Perilaku Konsumen ……………………………………..
2. Bauran Pemasaran ……………………………………..
B. Penelitian Terdahulu ……………………………………….
C. Kerangka Berfikir ………………………………………….
11
11
16
25
35
xii
D. Hipotesis ……………………………………………………
BAB III. METODE PENELITIAN ……………………………………
A.
B.
C.
D.
E.
F.
36
42
Jenis Penelitian ………………………………………………
Pendekatan Penelitian ……………………………………….
Data dan Sumber data ………………………………………..
Subyek dan Obyek Penelitian…………………………………
Tehnik Pengumpulan Data ……………………………………
Tehnik Analisis Data ………………………………………….
42
42
43
44
46
52
BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ………………
59
A. Deskripsi Obyek Penelitian ……………………………………
B. Hasil Analisis data …………………………………………….
C. Pembahasan ……………………………………………………
59
71
80
BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN………………………………….
91
A. Simpulan ……………………………………………………….
B. Saran ……………………………………………………………
C. Implikasi…………………………………………………………
91
93
94
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................
96
LAMPIRAN-LAMPIRAN .......................................................................
99
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Klasifikasi Variabel Penelitian ………………………………… 50
Table 3.2 Uji Validitas …………………………………………………… 54
Tabel 3.3 Uji Reliabilitas ………………………………………………… 56
Tabel 4.1 Identitas Responden Berdasarkan Jenis Kelamin……………… 60
Tabel 4.2 Identitas Responden Berdasarkan Usia ……………………….. 60
Tabel 4.3 Distribusi Frekuensi Variabel Produk…………………………. 61
Tabel 4.4 Distribusi Frekuensi Variabel Harga………………………….. 62
Tabel 4.5 Distribusi Frekuensi Variabel Lokasi…………………………… 63
Tabel 4.6 Distribusi Frekuensi Variabel Pomosi………………………… 65
Tabel 4.7 Distribusi Frekuensi Variabel Orang………………………….
66
Tabel 4.8 Distribusi Frekuensi Variabel Bukti Fisik…………………….. 67
Tabel 4.9 Distribusi Frekuensi Variabel Proses…………………………… 68
Tabel 4.10 Distribusi Frekuensi Variabel Keputusan ……………………. 69
Tabel 4.13 Uji Normalitas ………………………………………………… 71
Tabel 4.14 Nilai VIF ……………………………………………………… 72
Tabel 4.15 Korelasi Rank Spearman …………………………………………… 73
Tabel 4.16 Uji Regresi Linier Berganda …………………………………. 73
Tabel 4.17 Uji F ………………………………………………………….. 75
Tabel 4.18 Uji t …………………………………………………………… 77
xiv
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Berfikir ………………………………………….. 36
xv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian ……………………………………..
99
Lampiran 2. Deskripsi Jawaban Responden ………………………. ….
103
Lampiran 3. Ouput Uji Validitas ……………………………………..
108
Lampiran 4. Output Uji Reliabilitas…………………………………..
112
Lampiran 5. Output Uji Regresi Linier Berganda ……………………
117
Lampiran 6. Surat Pengantar Ijin Penelitian ………………………….
119
Lampiran 7. Surat Pengantar penelitian ………………………………
120
xvi
KEPUTUSAN MAHASISWA MEMILIH PROGRAM
STUDI ( STUDI DI FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS BOJONEGORO)
Tesis
Diajukan kepada
Program Studi Magister Administrasi Pendidikan
Sekolah Pasca Sarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta
untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh
Gelar Magister dalam Ilmu Administrasi Pendidikan
Oleh:
ASIH HANDAYANI
Q100120010
PROGRAM STUDI MAGISTER ADMINISTRASI
PENDIDIKAN
SEKOLAH PASCA SARJANA
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2017
i
ii
iii
iv
v
PERSEMBAHAN
Alhamdulillah puji syukur ke hadirat Allah SWT, tesis ini penulis persembahkan
untuk :
Orang tuaku, keluargaku tercinta yang selalu memberikan doa dan kasih
sayangnya menjadikan dorongan kekuatan kepadaku untuk menyelesaikan studiku
vi
MOTTO
“ Jadikanlah sabar dan sholat sebagai penolongmu dan sesungguhnya yang
demikian itu berat kecuali bagi orang-orang yang khusu’ “
( Terjemah Q.S Al Baqarah : 45 )
vii
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum, Wr.Wb
Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT, atas berkat
seluruh rahmat hidayah dan inaiyah-Nya yang telah diberikan sehingga penulis
dapat
menyelesaikan
PEMASARAN
tesis
TERHADAP
ini
yang
berjudul
KEPUTUSAN
“ANALISIS
MAHASISWA
BAURAN
MEMILIH
PROGRAM STUDI ( STUDI DI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS
BOJONEGORO)”. Sholawat serta salam penulis junjungkan kepada Nabi
Muhammad SAW beserta keluarga dan para sahabatnya hingga akhir zaman.
Tesis ini tersusun guna memenuhi syarat dalam memperoleh gelar
Magister
Administrasi
Pendidikan
di
Sekolah
Pascasarjana
Universitas
Muhammadiyah Surakarta. Dalam penyelesaian tesis ini, penulis menyadari
bahwa tidak sedikit bantuan, bimbingan, dan dukungan dari berbagai pihak yang
diberikan kepada penulis. Penulis menyampaikan rasa terimakasih kepada :
1. Prof. Dr. Bambang Setiaji, Rektor Universitas
Muhammadiyah Surakarta
yang telah memberikan ijin dan kesempatan kepada penulis untuk mengikuti
dan menyelesaikan Sekolah Pascasarjana Universitas Muhammadiyah
Surakarta.
2. Prof. Dr. Khudzaifah Dimyati, Direktur Sekolah Pascasarjana Universitas
Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan kesempatan kepada penulis
untuk belajar di Sekolah Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta
Program Studi Magister Administrasi Pendidikan.
3. Prof. Dr. Sutama, M.Pd, Ketua Program Studi Magister Administrasi
Pendidikan di Sekolah Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta
4. Dr. Suyatmini, M.Si dan Dr. Sabar Narimo MM.,MPd selaku dosen
pembimbing atas segala bimbingannya sehingga tesis ini dapat diselesaikan
dengan baik
5. Segenap Dosen Program Studi Magister Administrasi Pendidikan di Sekolah
Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta atas segala bimbingannya.
viii
6. Hj. Retno Muslinawati, SE., MM selaku dekan Fakultas Ekonomi Universitas
Bojonegoro atas ijin penelitiannya di Fakultas Ekonomi Universitas
Bojonegoro
7. Pimpinan Perpustakaan Sekolah Pascasarjana Universitas Muhammadiyah
Surakarta yang telah memberikan fasilitas dalam penyelesaian studi
kepustakaan
8. Seluruh civitas akademika Fakultas Ekonomi Universitas Bojonegoro yang
telah sedia membantu penelitian ini.
9. Semua pihak yang secara langsung maupun tidak langsung membantu
terselesainya penulisan tesis ini
Semoga tesis ini bermanfaat bagi penulis dan dapat memberikan masukan bagi
pendidikan. Segala kritik dan saran yang sifatnya membangun akan penulis terima
dengan senang hati.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb
Surakarta, Januari 2017
Penulis
ix
ABSTRAK
ASIH
HANDAYANI,
Q100120010,
ANALISIS
BAURAN
PEMASARAN TERHADAP KEPUTUSAN MAHASISWA MEMILIH
PROGRAM STUDI ( STUDI DI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS
BOJONEGORO).
TESIS.
UNIVERSITAS
MUHAMMADIYAH
SURAKARTA
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisi pengaruh
bauran pemasaran yang terdiri dari produk, harga, promosi, tempat, orang, bukti
fisik dan proses baik secara simultan maupun parsial terhadap keputusan
mahasiswa memilih Program Studi Ekonomi Pembangunan Fakultas Ekonomi
Universitas Bojonegoro
Metode penelitian ini adalah deskriptif kuantitaif dengan studi kasus.
Populasi penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas
Bojonegoro sejumlah 820 mahasiswa. Sampel diperoleh 100 dengan tehnik
purposive sampling. Tehnik pengumpulan data dengan penyebaran kuesioner.
Analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis statistik deskriptif, uji
asumsi klasik, analisi regresi berganda, uji t, uji F, koefisien determinasi (R2)
Hasil penelitian menyimpulkan bahwa secara parsial produk, harga,
tempat, promosi, bukti fisik dan proses berpengaruh signifikan terhadap
keputusan mahasiswa memilih program studi ekonomi pembangunan fakultas
ekonomi Universitas Bojonegoro. Akan tetapi secara parsial orang tidak
berpengaruh secara signifikan. Produk signifikan dengan signifikansi 0.025 lebih
kecil dari 0,05. Harga berpengaruh signifikan dengan signifikansi 0.022 lebih
kecil dari 0,05. Tempat berpengaruh signifikan dengan signifikansi 0.022 lebih
kecil dari 0,05. Promosi berpengaruh signifikan dengan signifikansi 0.037 lebih
kecil dari 0,05. Orang berpengaruh tidak signifikan karena signifikansi 0.057 lebih
besar dari 0,05. Bukti fisik berpengaruh signifikan dengan signifikansi 0.015 lebih
kecil dari 0,05. Proses berpengaruh signifikan dengan signifikansi 0.034 lebih
kecil dari 0,05. Bauran pemasaran yang terdiri dari produk, harga, tempat,
promosi, orang, bukti fisik dan proses secara bersama-sama berpengaruh
signifikan terhadap keputusan mahasiswa memilih Program Studi Ekonomi
Pembangunan Fakultas Ekonomi Universitas Bojonegoro. Signifikansi 0,000 pada
tingkat signifikansi 5 %. Besarnya pengaruh cukup kuat sebesar yang ditunjukkan
pada koefisien determinasinya 56,4%.
Kata kunci : bauran pemasaran, produk, harga, tempat, promosi, orang, bentuk
fisik, proses, keputusan
x
ABSTRACT
ASIH HANDAYANI, Q100120010, MARKETING MIX ANALYSIS ON THE
DECISION TO CHOOSE PROGRAM STUDENTS STUDY (STUDY IN THE
FACULTY OF ECONOMICS UNIVERSITY BOJONEGORO). THESIS.
MUHAMMADIYAH SURAKARTA UNIVERSITY
This study aims to identify and analyze the influence of marketing mix
consists of product, price, promotion, place, people, physical evidence and
process partially or jointly against the decision of students choosing Program
Development Economics Faculty of Economics, University of Bojonegoro
This research method is quantitative descriptive with case studies. This
study population is students of the Faculty of Economics, University of
Bojonegoro number of 820 students. 100 samples were obtained by purposive
sampling technique. Techniques of collecting data by distributing questionnaires.
Analysis of the data in this study using descriptive statistical analysis, classic
assumption test, multiple regression analysis, t test, F test, the coefficient of
determination (R2)
The study concluded that the partial product, price, place, promotion,
physical evidence and processes significantly influence the student's decision
selecting a course of economic development of the economic faculty of the
University of Bojonegoro. But partially people not significant. Significant product
with 0.025 significance of less than 0.05. Price significant effect with significance
0.022 less than 0.05. Place significant influence with significance 0.022 less than
0.05. Promotion significant influence with significance 0.037 less than 0.05.
People not significant because of the significance of 0057 is greater than 0.05.
Physical evidence significant influence with significance 0.015 less than 0.05. The
process of significant influence with significance 0.034 less than 0.05. The
marketing mix consists of product, price, place, promotion, people, physical
evidence and process together a significant effect on student's decision selecting
Development Economics Studies Program Faculty of Economics, University of
Bojonegoro. Significance of 0.000 at a significance level of 5%. The amount of
influence strong enough for that shown in the determination coefficient of 56.4%.
Keywords : marketing mix, product, price, place, promotion, people, physical
evidence, process, decision
xi
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL …………………………………………………
i
NOTA PEMBIMBING I ……………………………………………..
ii
NOTA PEMBIMBING II …………………………………................
iii
HALAMAN PENGESAHAN ……………………………………….
iv
PERNYATAAN KEASLIAN TESIS………………………………
v
PERSEMBAHAN……………………………………………………
vi
MOTTO……………………………………………………………….
vii
KATA PENGANTAR ……………………………………………….
viii
ABSTRAK ……………………………………………………………
x
ABSTRACT …………………………………………………………..
xi
DAFTAR ISI …………………………………………………………
xii
DAFTAR GAMBAR …………………………………………………
xiv
DAFTAR TABEL …………………………………………………….
xv
DAFTAR LAMPIRAN ……………………………………………….
xvi
BAB I. PENDAHULUAN ……………………………………………
1
A.
B.
C.
D.
E.
F.
G.
Latar Belakang Masalah ……………………………………
Identifikasi masalah ………………………………………...
Pembatasan masalah ………………………………………..
Rumusan masalah …………………………………………..
Tujuan masalah …………………………………………….
Manfaat Penelitian …………………………………………
Definisi Variabel Operasional ……………………………..
1
5
6
6
6
7
7
BAB II. TINJAUAN PUSTAKA ……………………………………..
11
A. Kajian Teori ………………………………………………..
1. Perilaku Konsumen ……………………………………..
2. Bauran Pemasaran ……………………………………..
B. Penelitian Terdahulu ……………………………………….
C. Kerangka Berfikir ………………………………………….
11
11
16
25
35
xii
D. Hipotesis ……………………………………………………
BAB III. METODE PENELITIAN ……………………………………
A.
B.
C.
D.
E.
F.
36
42
Jenis Penelitian ………………………………………………
Pendekatan Penelitian ……………………………………….
Data dan Sumber data ………………………………………..
Subyek dan Obyek Penelitian…………………………………
Tehnik Pengumpulan Data ……………………………………
Tehnik Analisis Data ………………………………………….
42
42
43
44
46
52
BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ………………
59
A. Deskripsi Obyek Penelitian ……………………………………
B. Hasil Analisis data …………………………………………….
C. Pembahasan ……………………………………………………
59
71
80
BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN………………………………….
91
A. Simpulan ……………………………………………………….
B. Saran ……………………………………………………………
C. Implikasi…………………………………………………………
91
93
94
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................
96
LAMPIRAN-LAMPIRAN .......................................................................
99
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1 Klasifikasi Variabel Penelitian ………………………………… 50
Table 3.2 Uji Validitas …………………………………………………… 54
Tabel 3.3 Uji Reliabilitas ………………………………………………… 56
Tabel 4.1 Identitas Responden Berdasarkan Jenis Kelamin……………… 60
Tabel 4.2 Identitas Responden Berdasarkan Usia ……………………….. 60
Tabel 4.3 Distribusi Frekuensi Variabel Produk…………………………. 61
Tabel 4.4 Distribusi Frekuensi Variabel Harga………………………….. 62
Tabel 4.5 Distribusi Frekuensi Variabel Lokasi…………………………… 63
Tabel 4.6 Distribusi Frekuensi Variabel Pomosi………………………… 65
Tabel 4.7 Distribusi Frekuensi Variabel Orang………………………….
66
Tabel 4.8 Distribusi Frekuensi Variabel Bukti Fisik…………………….. 67
Tabel 4.9 Distribusi Frekuensi Variabel Proses…………………………… 68
Tabel 4.10 Distribusi Frekuensi Variabel Keputusan ……………………. 69
Tabel 4.13 Uji Normalitas ………………………………………………… 71
Tabel 4.14 Nilai VIF ……………………………………………………… 72
Tabel 4.15 Korelasi Rank Spearman …………………………………………… 73
Tabel 4.16 Uji Regresi Linier Berganda …………………………………. 73
Tabel 4.17 Uji F ………………………………………………………….. 75
Tabel 4.18 Uji t …………………………………………………………… 77
xiv
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Kerangka Berfikir ………………………………………….. 36
xv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1. Kuesioner Penelitian ……………………………………..
99
Lampiran 2. Deskripsi Jawaban Responden ………………………. ….
103
Lampiran 3. Ouput Uji Validitas ……………………………………..
108
Lampiran 4. Output Uji Reliabilitas…………………………………..
112
Lampiran 5. Output Uji Regresi Linier Berganda ……………………
117
Lampiran 6. Surat Pengantar Ijin Penelitian ………………………….
119
Lampiran 7. Surat Pengantar penelitian ………………………………
120
xvi