Sesuai dengan namanya maka studi deskriptif bertujuan untuk menguraikan tentang sifat-sifat karakteristik dari suatu keadaan keadaan
prasarana, konsumen, pasar dengan tujuan pengumpulan fakta-fakta. Analisis deskriptif memerlukan perencanaan dan mencoba untuk mencari
suatu uraian yang menyeluruh dan teliti dari suatu keadaan. Perencanaan sangat diperlukan agar uraian tersebut benar-benar sudah mencakup seluruh
persoalan dalam setiap fasenya serta menunjukkan informasi seperti apa yang sebenarnya diperlukan. Data deskriptif biasanya digunakan sebagai dasar
langsung untuk membuat keputusan-keputusan Suprianto, 1991 dalam Simanjuntak 2010.
Pada penelitian ini, analisis deskriptif dilakukan dengan cara membuat tabel berdasarkan jawaban dari responden, jawaban dari responden ini berupa data
tentang karakteristik konsumen seperti umur, jenis kelamin, tingkat pendapatan dan tempat tinggal serta keterangan lain yang dibutuhkan dari responden. Data-
data tersebut akan ditabulasikan yang kemudian akan dipersentasekan untuk mementukan faktor-faktor yang dominan.
3.4.2 Analisis Cochran Q Test
Metode Cochran Q Test merupakan riset pendahuluan untuk menentukan atribut-atribut apa saja yang melekat pada produk Simamora 2002 dalam
Mangarantua 2010, atribut tersebut saling berhubungan dan membentuk brand image dari merek tersebut dengan membandingkan nilai Cochran terhadap nilai
Chi Squre table.
Untuk menentukan atribut-atribut apa saja yang melekat pada suatu produk adalah dengan memberikan pertanyaan kepada responden dengan pilihan
tertutup yaitu”Ya” dan”Tidak”. Data tersebut di nilai pada skala nominal, dimana nilai”Ya” di tentukan sama dengan 1 dan ”nilai Tidak” di tentukan sama dengan 0.
Angka –angka tersebut di cari nilai Q hitung Cochran test. Atribut – atribut yang melekat pada produk dapat diterima apabila hasil uji menunjukan Q hitung
lebih kecil dari X
2
chi- square tabel. Kuisioner pendahuluan di uji menggunkan Cochran Q test dengan tahapan sebagai
berikut:
1. Mencari Q hitung dengan rumus sebagai berikut : k
∑
❑ n
− ¿
∑
i ❑
R
i n
❑
2
k−1
[
k
∑
i k
C
1 2
−
∑
i k
C
1
❑
2
]
¿ dimana:
K = Jumlah Hitung C = Jumlah yang menjawab “ya” dari setiap blok
R = Jumlah yang menjawab “ya” dari semua atribut di tiap blok
2. Penentuan Q tabel dengan cara Q tabel di ukur dengan = 0.05 derajat ᾲ
dengan kebebasan dk = jumloah atribut -1 dan akan di peroleh dari tabel chi-square distribution khi-kuadrat
Daftar atribut traktor tangan yang di ajukan pada kuisioner pendahuluan di tampilkan pada tabel 2 berikut:
Tabel 2. Daftar Atribut yang Akan di uji Pada Analisis Cochran Q Test
No Atribut
1 Ukuran traktor 2 Ketebalan mata bajak
3 Daya tahan rangka badan mesin traktor 4 Tenaga mesin
5 Mudah diperbaiki 6 Keandalan di berbagai kondisi tanah sawah keringsawah hujan
7 Hemat bahan bakar 8 Mudah dalam perawatan
9 Mudah dalam pengoperasian mesin
10 Ketersedian suku cadang mesin yang mudah 11 Harga suku cadang yang murah
12 Pelayanan perbaikan mesin 13 Tempat penjualanpenyewaan mudah terjangkau
14 Promosi penjualan 15 Harga traktor roda dua murah
16 Harga sewa traktor murah
3.4.3 Customer Satisfaction Index CSI
