xiii
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Pada era globalisasi sekarang ini, manajemen harus mampu mengelola perusahaan dengan baik, khususnya di bidang pemasaran.
Globalisasi merupakan realita yang harus dihadapi oleh pasar, termasuk bisnis jasa yaitu asuransi. Ada banyak perusahaan asuransi yang berada
di kota Surakarta. Salah satunya adalah PT. Jasaraharja Putera tersebut. PT.Jasaraharja Putera harus memaksimalkan strateginya dalam usaha
mempertahankan atau meningkatkan jumlah penjualan agar dapat bersaing dengan perusahaan asuransi lainnya.
Perusahaan Asuransi PT. Jasaraharja Putera Surakarta adalah salah satu Badan Milik Negara BUMN. Perusahaan tersebut mempunyai
berbagai produk asuransi, seperti JP-ASPRI Asuransi Jiwa, JP-GRAHA Asuransi Kebakaran, JP-ASTOR Asuransi Kendaraan Bermotor.
Penulis mengambil salah satu dari produk tersebut yaitu JP-ASTOR. JP-ASTOR adalah asuransi untuk kendaraan bermotor. Kendaraan
anda, adalah teman setia yang selalu mengantar kemanapun anda pergi. Namun saat ini resiko kecelakaan akibat tabrakan, perbuatan jahat orang
lain, kebakaran bahkan resiko akibat kendaraan anda menabrak pihak ketiga dapat terjadi dimana saja dan kapan saja. Kurangnya kesadaran
pada setiap orang, kadang membuat perusahaan asuransi ini
xiv kebingungan bagaimana caranya agar dapat menimbulkan ketertarikan
terhadap produk ini. Pada dasarnya asuransi dalam kegiatannya, secara terbuka mengadakan penawaran atau menawarkan suatu perlindungan
serta harapan pada masa yang akan datang kepada individu atau kelompok-kelompok dalam masyarakat atau instansi-instansi lain karena
terjadinya suatu peristiwa yang belum pasti. Penulis melakukan studi kasus di Perusahaan Asuransi PT.
Jasaraharja Putera di Surakarta karena strategi pemasaran yang dilakukan oleh perusahaan tersebut dinilai kurang disebabkan karena
keterbatasan karyawan yang bekerja di perusahaan tersebut. Dari pengembangan strategi pemasaran yaitu STP seperti segmenting,
targeting, positioning dan marketing mix juga belum terlihat di dalam pemasaran produk asuransi tersebut.
Hal itu menjadi pertimbangan penulis untuk melakukan penelitian ini. Dengan pertimbangan-pertimbangan yang sudah penulis ungkapkan
tersebut maka penulis mengambil judul :
STRATEGI PEMASARAN ASURANSI JP-ASTOR PADA PT. JASARAHARJA PUTERA SURAKARTA
xv
B. RUMUSAN MASALAH
Kategori