40
BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN
3.1 Objek Penelitian
Objek pada penelitian ini adalah Sistem Informasi Reservasi Hotel Berbasis Web Pada Hotel Sopotta Bandung Penelitian dilakukan pada Sopotta
Hotel yang beralamatkan di Jln.Sukamaju No.5 Bandung. Sopotta Hotel merupakan perusahan yang bergerak dibidang jasa pelayanan penginapan.
3.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan
Hotel Sopotta berdiri 9 Desember 2009 di kota Bandung. Nama Sopotta di ambil dari bahasa Medan yang artinya Gubuk Kita. Dengan konsep Hotel
Cafe, pengunjung hotel Sopotta akan dimanjakan dengan menu makanan dan minuman khas cafe, sehingga tidak perlu keluar hotel untuk menikmati makanan
dan minuman khas cafe kota Bandung.
Sopotta Hotel memiliki 15 kamar, fasilitas yang tersedia di hotel Sopotta yaitu AC, Springbed Ellite, Hot Cold Water Shower with Bathtub, LCD TV,
Cable TV, Internet Hotspot, Great Sound System in every spot area dan cafe with great foods.
Dengan fasilitas bintang harga melati dan segala kemudahan seperti tersebut diatas, rasanya julukan HOTEL FAVOURITE di kota Bandung tidak
akan lama lagi bisa tercapai. Jadi jika anda ke Bandung dan mencari hotel dengan
41
fasilitas bintang tapi dengan harga melati, dekat dengan PVJ Mall, pintu tol pasteur dan tempat yang oke lainnya, Hotel Sopotta adalah jawabannya.
3.1.2 Visi dan Misi Perusahaan Visi
Hotel sebagai tempat istirahat atau menginap para wisatawan atau tamu hotel dan membantu membangun pariwisata Kota Bandung serta menjadikan Kota
Bandung sebagai kota yang diminati untuk berwisata
Misi
Misi Sopotta Hotel adalah: 1. Mengutamakan pelayanan yang terbaik untuk para pelanggan.
2. Meningkatkan pelayanan secara profesionalisme untuk para pelanggan dalam hal pelayanan.
3.1.3 Struktur Organisasi Perusahaan
Dalam melakukan kegiatan sehari-harinya hotel dalam hal ini perlu menyusun suatu struktur organisasi, karena dengan adanya struktur organisasi
dapat membantu hotel dalam melakukan penetapan pembagian kerja, wewenang dan penetapan pegawai pada posisi tertentu agar dapat berjalan secara efesien dan
efektif. Dengan adanya struktur organisasi, maka dapat dengan jelas wewenang
dan tanggung jawab masing-masing bagian sehingga tidak menimbulkan kesimpang siuran data pembagian tugas dan pemberian perintah.
42
Adapun struktur organisasi dari Hotel Sopotta Bandung sebagai berikut :
Owner
General Manager
Wakil GM
Front office House
Keeping F B product
Accounting F B service
Receptionist
Operator
Bell boy Room boy
Cook
Store FO chasier
FB chasier
Purchasing Banquet RS
Waiter waiterss
Security
Gambar 3.1 Struktur Organisasi Sopotta Hotel Bandung
3.1.4 Deskripsi Tugas