24
BAB III METODE PENELITIAN
A. Lokasi Penelitian
Penelitian dilaksanakan di PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM PDAM di jalan Kelud Raya Kota Semarang.
B. Sumber Data
Dalam melakukan penelitian untuk penulisan karya ilmiah ini yang menjadi sumber data adalah pimpinan dan staf bagian kepegawaian.
C. Operasional Konsep
Dalam pengembangan kualitas karyawan pada Perusahan Daerah Air Minum PDAM Kota Semarang yang akan di operasionalkan adalah :
1. Strategi pengembangan yang dilakukan di PDAM Kota Semarang meliputi
pendidikan formal dan pelatihan informal dan nonformal. Metode pelatihan meliputi: on the job trainning sedangkan metode pendidikan
meliputi: job rotation and planned progression, coachingcounseling, committee assigment.
1. Hambatan-hambatan pengembangan adalah segala sesuatu yang
menghambat lancarnya pelaksanaan pengembangan kualitas karyawan, sehingga sasaran yang dicapai kurang memuaskan. Adapun hambatan
yang dihadapi meliputi: biaya, rutinitas kerja, fasilitas pengembangan, pelatih atau instruktur.
25
D. Jenis Data
1. Data primer
Yaitu data yang diperoleh dari pengamatan langsung dilapangan, agar memperoleh data yang sebenarnya. Adapun sumber data yang diperoleh
melalui wawancara dengan staf bagian kepegawaian dan pimpinan perusahaan.
2. Data Sekunder Yaitu data yang diperoleh dari informasi tidak langsung atau pihak lain
yang berhubungan dengan obyek penelitian yang mendukung data primer. Adapun sumber datanya dapat berupa dokumen-dokumen, tabel,
gambar dan sebagainya misalnya sejarah berdirinya perusahaan dan struktur organisasi.
E. Metode Pengumpulan Data
1. Wawancara Wawancara yaitu metode pengumpulan data yang dilakukan dengan
tanya jawab antara peneliti dengan responden, dengan tujuan untuk memastikan dan memperkuat data yang diperoleh serta menggali
keterangan yang lebih akurat. Metode wawancara merupakan metode wawancara langsung antara staf kepegawaian dan pimpinan, untuk
mengungkap strategi pengembangan karyawan dan hambatan pelaksanaan pengembangan.
26
2. Dokumentasi Dokumentasi yaitu data yang diperoleh dengan cara mengumpulkan
data-data yang disediakan oleh perusahaan. Dokumentasi adalah mencari data mengenai hal-hal atau variable-variabel yang berupa catatan, buku,
surat kabar, majalah,agenda,dsb. Hasil dokumentasi yang diperoleh dari Perusahaan Daerah Air Minum Kota Semarang, yaitu; buku profil,
struktur organisasi dan susunan tata kerja PDAM Kota Semarang. 3. Teknik Analisis data.
Untuk mencapai tujuan penelitian sesuai yang diharapkan, maka data yang telah dikumpulkan akan dianalisis dengan analisis kualitatif
deskriptif yaitu: mengumpulkan data-data yang diperlukan sesuai dengan kriteria serta hal-hal yang diperlukan dalam suatu pendataan. Penyajian
data pemilihan ini dipergunakan metode diskriptif kualitatif yaitu menggambarkan kenyataan-kenyataan yang terjadi bersifat umum dan
kemungkinan masalah yang dihadapi serta solusinya.
27
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
Kategori