Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR ISI
Halaman ABSTRAK
i ABSTRACT
ii KATA PENGANTAR
iii DAFTAR ISI
vi DAFTAR TABEL
xi DAFTAR GAMBAR
xiv DAFTAR GRAFIK
xv DAFTAR LAMPIRAN
xvi
BAB I PENDAHULUAN 1
1.1 Latar Belakang
1 1.2
Identifikasi dan Perumusan Masalah 8
1.2.1 Identifikasi Masalah 8
1.2.2 Rumusan Masalah 9
1.3 Tujuan Penelitian
10 1.4
Manfaat Penelitian 10
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 12
2.1 Manajemen Sumber Daya Manusia
12 2.1.1 Konsep Manajemen Sumber Daya Manusia
12
vi
Universitas Kristen Maranatha
2.1.2 Ruang Lingkup Manajemen Sumber daya Manusia 13
2.1.3 Prinsip Pendekatan Manajemen Sumber daya Manusia 14
2.2 Pemberdayaan
16 2.2.1 Indikator Pemberdayaan
19 2.2.2 Strategi Pemberdayaan
21 2.2.3 Model Pemberdayaan
23 2.2.4 Faktor Penentu Pemberdayaan
26 2.2.5 Manfaat Pemberdayaan
27 2.2.6 Dampak Peningkatan Pemberdayaan
28 2.3
Kepuasan Kerja 29
2.3.1 Definisi Kepuasan Kerja 29
2.3.2 Teori Kepuasan Kerja 30
2.3.3 Faktor Penentu Kepuasan Kerja 31
2.3.4 Dampak dari Kepuasan dan Ketidakpuasan Kerja 33
2.3.5 Mengatasi Ketidakpuasan Kerja 35
2.4 Turnover Intention
36 2.4.1 Definisi Turnover Intention
36 2.4.2 Cara Menghitung Turnover
39 2.4.3 Klasifikasi Turnover
39 2.4.4 Model Turnover Intention
41 2.4.5 Dimensi Pengukuran Turnover Intention
41 2.4.6 Aspek-aspek Turnover Intention
43 2.4.7 Dampak Terjadinya Turnover
45
vii
Universitas Kristen Maranatha
2.5 Penelitian Terdahulu
46
BAB III RERANGKA PEMIKIRAN, MODEL PENELITIAN DAN HIPOTESIS PENELITIAN
50
3.1. Rerangka Pemikiran
50 3.1.1 Pengaruh Pemberdayaan Terhadap Turnover Intention
51 3.1.2 Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention
51 3.1.3 Pengaruh Pemberdayaan dan Kepuasan Kerja Terhadap Turnover
Intention 52
3.2. Model Penelitian
53 3.3.
Hipotesis Penelitian 55
BAB IV METODE PENELITIAN 56
4.1 Populasi dan Teknik Pengambilan Sampel
56 4.2
Teknik Pengumpulan Data 56
4.2.1 Teknik Pengumpulan Data Primer 56
4.2.2 Teknik Pengumpulan Data Sekunder 57
4.3 Skala Pengukuran
57 4.4
Metode Penelitian 59
4.5 Operasionalisasi Variabel
60 4.6
Uji Instrumen Penelitian 64
4.6.1 Uji Validitas 64
4.6.2 Uji Reliabilitas 64
4.7 Uji Asumsi Klasik
65
viii
Universitas Kristen Maranatha
4.7.1 Uji Normalitas 65
4.7.2 Uji Multikolinearitas 65
4.7.3 Uji Heteroskedastisitas 66
4.8 Teknik Analisis Data
66 4.8.1 Analisis Deskriptif
67 4.8.2 Analisis Regresi Linier Berganda
68 4.8.3 Uji Hipotesis
69 4.8.4 Uji Koefisien Determinasi
70
BAB V PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN 72
