Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR ISI
Hal. ABSTRAK i
KATA PENGANTAR ii DAFTAR ISI v
DAFTAR TABEL x DAFTAR GAMBAR xiii
BAB I PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang Penelitian 1 1.2. Identifikasi masalah 5
1.3. Maksud dan Tujuan Penelitian 6 1.4. Kegunaan Penelitian 6
1.5. Kerangka pemikiran dan Hipotesis 7 1.5.1 Bagan Kerangka Pemikiran 10
1.5.2 Hipotesis 11 1.6. Metodologi Penelitian 11
1 Merode Pengumpulan Data 11
2 Definisi Vaeriabel 11
3 Operasional Variabel 13
4 Populasi Obyek Penelitian 16
5 Metode Teknik Analisa 16
6 Teknik Pengumpulan Data 17
7 Teknik Pengolahan Data 18
8 Sampel Kerangka Sampling Teknik Sampling 19
Universitas Kristen Maranatha
8.1 Sampel Kerangka Sampling 19 8.2 Teknik Sampling 21
9 Metode Analisis Data 20
1. Analisa korelasi Pearson 22 2. Menetapkan Tingkat Signifikasi 23
3.Analisa Uji Validitas dan Reliabilitas 24 1.7. Lokasi Penelitian 26
1.8. Sistematika Pembahasan 27
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1. Pengertian Pemasaran 29 2.2. Pengertian Manajemen Pemasaran 31
2.3. Bauran Pemasaran 32 2.3.1 Pengertian 33
2.3.2 Unsur – Unsur bauran Pemasaran 34 2.3.3 Variabel – Variabel Bauran Pemasaran 38
2.4. Pengertian Produk 39 2.4.1 Tingkat Produk 40
2.4.2 Hierarki Produk 42 2.4.3 Klasifikasi Produk 43
2.4.4 Bauran Produk 45 2.4.5 Pengetahuan Produk 46
2.5. Pengertian Harga dan kebijakan Harga 47
Universitas Kristen Maranatha
2.5.1 Pengertian Harga 47 2.5.2 Kebujakan Harga 50
2.6. Penetapan Harga 51 2.7. Tujuan penetapan Harga dan Faktor yang Mempengaruhi kebijakan Harga 52
2.7.1 Tujuan Penetapan Harga 52 2.7.2 Faktor – faktor yang Mempengaruhi Kebijakan Harga 55
2.8. Metode Penetapan Harga 58 2.9. Penyesuaian Harga 60
2.10. Perubahan Harga 66 2.10.1 Memulai Penurunan harga 67
2.10.2 Memulai Kenaikan Harga 67 2.11. Proses Pembelian Konsumen 67
2.11.1 Peran Pembelian 68 2.11.2 Tahap – tahap Pengambilan Keputusan Pembelian 68
2.11.3 Tipe Konsumen dalam Mengambil keputusan 71 2.12. Minat Beli konsumen 72
2.12.1 Pengertian Minat Beli 72 2.12.2.1 Pengertian Minat Beli 74
2.12.2 Perilaku Konsumen 75 2.12.2.1 Pengertian Perilaku Konsumen 75
2.12.2.2 Model Perilaku Konsumen 78 2.12.2.3 Faktor – faktor yang Mempengaruhi perilaku konsumen 80
2.13. Hubungan Kebijakan Harga dengan Minat Beli 84
Universitas Kristen Maranatha
BAB III OBJEK PENELITIAN
