37
37 dan kemudian menyediakan faktor satisfier itu. Satisfier itu akan
menghasilkan perbedaan besar terhadap merek apa yang akan dibeli oleh pelanggan.
3 Teori Motivasi Freud
Singmund Freud mengasumsikan bahwa kekuatan psikologis yang membentuk perilaku manusia sebagian besar tidak disadari dan bahwa
seseoang tidak dapat sepenuhnya memahami motivasi dirinya.
2.3.4.3 Jenis – jenis Motivasi
Menurut Murni S dan Soeprihanto, J 2000:153 membagi motivasi menjadi dua jenis sebagai berikut:
1 Motivasi positif
Merupakan proses untuk mempengaruhi orang lain dengan cara memberikan penambahan tingkat kepuasan tertentu.
2 Motivasi negatif
Merupakan proses untuk mempengaruhi orang lain dengan melaksanakan sesuatu secara terpaksa.
Berdasarkan penjabaran di atas maka dapat disimpulkan bahwa motivasi adalah suatu dorongan dalam diri pribadi maupun dari luar untuk menyelesaikan
tugas atau kegiatan tertentu secara sadar dan dengan semangat untuk mencapai tujuan tertentu pula. Terkait dengan motivasi anggota koperasi maka motivasi
dapat dikatakan sebagai pendorong yang menimbulkan keinginan atau kemauan anggota untuk berpartisipasi aktif dalam organisasi koperasi dengan melakukan
38
38 kegiatan-kegiatan yang menunjang agar terpenuhinya tujuan koperasi demi
tercapainya kerberhasilan usaha koperasi.
2.4 Penelitian Terdahulu yang Relevan
Mengutip dari jurnal “pengaruh kompensasi dan karekteristik pekerjaan terhadap kepuasan kerja karyawan unit produksi PT. X PALEMBANG. Agung
Panudju, 2003,7. Kepuasan kerja merupakan salah satu elemen yang cukup penting dalam organisasi. Hal ini disebabkan kepuasan kerja dapat
mempengaruhi perilaku kerja sesorang seperti malas, rajin, produktif, apatis dan lain-lain. Sikap puas dan tidak puas karyawan dapat diukur dari sejauh mana
perusahaan atau organisasi dapat memenuhi kebutuhan karyawan. Bila terjadi keserasian antara kebutuhan karyawan dan apa yang diberikan perusahaan, maka
tingkat kepuasan yang dirasakan karyawan akan tinggi, dan sebaliknya. Ketidakpuasan kerja sering tercermin dari prestasi kerja akan rendah, tingkat
kemangkiran yang tinggi, seringnya terjadi kecelakaan kerja, dan bahkan pemogokan kerja yang pada akhirnya akan merugikan perusahaan.
Mengutip dari skripsi terdahulu “ pengaruh pelayanan dan terhadap kepuasan anggota dan partisipasi anggota KUD Darma Tani kecamatan Boja
Kabupaten Kendal Prima Satria, 2010:18.“Citra dapat digambarkan melalui persepsi, kognisi, motivasi dan sikap dari seseorang sehingga pembentukan citra
akan menimbulkan sikap, pendapat, tanggapan dan perilaku tertentu”
