Teknik Validitas Data METODE PENELITIAN

digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id yang berpusat di Tebet Jakarta Selatan, yang apabila ditinjau dari segi manajerial yang diterapkan oleh Grand Kalimas saat ini hampir sama dengan manajemen Sofyan Inn. 50 2. Visi misi Sofyan Inn Grand kalimas Hotel Syari’ah Surabaya a. Visi Menjadi pelopor hotel berkonsep syari’ah pertama di Surabaya yang memberikan fasilitas dan pelayanan yang berkualitas dan berstandar syari’ah sehingga dapat menjadi pilihan bagi pengguna jasa yang menginginkan kenyamanan menginap dan melaksanakan kegiatan hotel berstandar syari’ah. a. Misi 1 Meningkatkan hunian kamar untuk memberikan hasil pendapatan revenue dan keuntungan GOP yang maksimal. 2 Membangun dan menjaga hubungan yang baik dengan semua pelanggan. 3 Memberikan pelayanan yang baik, cepat dan konsisten. 4 Menciptakan dan menjaga lingkungan yang bersih dan aman. 5 Meningkatkan kualitas dan kecepatan produk jual. 6 Merenovasi bangunan dan menambahkan fasilitas hotel. 7 Menjaga serta merawat peralatan hotel dan memaksimalkan yang ada. 8 Mengatur keuangan, menjaga stabilitas arus kas dan biaya. 50 Wahyuni Astutik, 2016, Abstrak Penelitian Manajemen Mutu Hotel Syari’ah Study Kasus Hotel Grand Kalimas Syari’ah Surabaya, skripsi, manajemen dakwah, fakultas dakwah Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya, hlm, 2. digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id digilib.uinsby.ac.id 9 Meningkatkan pengetahuan dan keterampilan karyawan. b. Struktur organisasi Sofyan Inn Grand Kalimas Hotel Syari’ah Surabaya Gambar 4.1 struktur organisasi

B. Penyajian Data

Berikut ini adalah hasil observasi peneliti dan wawancara dengan informan ketika di lapangan melalui metode kualitatif pada umumnya, peneliti menyajikan data tentang budaya organisasi pada Sofyan Inn Grand Kalimas Hotel syari’ah Surabaya.