5. Mampu berkomunikasi Karyawan harus mampu berbicara
dengan baik kepada setiap pelanggan calon pelanggan dan cepat memahami
keinginan mereka. 6. Memberikan jaminan kerahasiaan
Hal yang sangat penting untuk dilakukan adalah menjaga rahasia perusahaan. Kasmir, S. E, M. M, 2006:284.
d Pengawasan Pemasaran Pada usaha konveksi, alat pengawasan pemasaran
yang bisa
dipergunakan adalah
dengan mengamati
konsumenpelanggan potensial maupun volume produksi yang dapat dilihat dari data pembukuan. Konsumen potensial adalah
konsumen yang membeli berulang-ulang terhadap produk jasa yang ditawarkan oleh perusahaan. Dari pelanggan potensial
tersebut dapat diketahui tentang kualitas pelayanan potensial, sedangkan dari volume produksi dapat diketahui kuantitasnya.
Pengawasan bisa dilakukan pada setiap saat maupun berkala sesuai kebutuhan. Pengawasan ini biasanya dilakukan oleh
pimpinan.
B. Kerangka Berfikir
Mengelola usaha konveksi memerlukan suatu pengelolaan yang baik. Pengelolaan atau manajemen yang baik adalah manajemen yang
melaksanakan fungsi-fungsi manajemen dengan baik. Fungsi-fungsi manajemen meliputi perencanaan planning, pengorganisasian organizing,
pelaksanaan actuating dan pengawasan controlling. Bidang-bidang pengelolaan dalam suatu usaha konveksi antara lain pengelolaan sumber
daya manusia, pengelolaan keuangan, pengelolaan produksi, pengelolaan pemasaran atau pelayanan. Untuk dapat mengetahui bagian usaha-usaha
konveksi khususnya di Kecamatan Wedi di dalam mengelola usahanya, maka diperlukan adanya data-data dari pemilikpengusaha konveksi yang
bersangkutan. Berdasarkan penjelasan di atas, untuk mengetahui bagaimana
pengelolaan suatu usaha konveksi maka dapat dilihat dari beberapa sub variabel penting yang menyertainya yaitu pengelolaan sumber daya manusia,
pengelolaan keuangan, pengelolaan produksi, pengelolaan pemasaran pelayanannya. Karena dengan pengelolaan sumber daya manusianya kita
dapat mengetahui tentang kebutuhan tenaga kerja, rekruitmen, seleksi, struktur organisasi, pengupahan, kompensasi, promosi dan pengembangan
karir serta pengawasannya. Dengan pengelolaan keuangan, akan dapat diketahui macam-macam modal, sumber dana, penggunaan dana serta
pengawasannya. Dengan pengelolaan produksi, dapat diketahui tentang hal- hal yang direncanakan seperti persiapan tempat, alat dan bahan, proses
produksi dan pengawasannya. Sedangkan dengan pemasaran, dapat diketahui tentang perencanaan pemasaran yang meliputi segmen pasar dan analisis
terhadap pesaing, promosi, cara mendapatkan konsumen, usaha memuaskan konsumen serta pengawasannya.
C. Pertanyaan Penelitian
Berdasarkan penjelasan di atas, maka dalam penelitian ini menggunakan beberapa pertanyaan sebagai berikut:
1. Bagaimana pengelolaan sumber daya manusia pada usaha konveksi di Kecamatan Wedi Kabupaten Klaten?
2. Bagaimana pengelolaan keuangan pada usaha konveksi di Kecamatan Wedi Kabupaten Klaten?
3. Bagaimana pengelolaan produksi pada usaha konveksi di Kecamatan Wedi Kabupaten Klaten?
4. Bagaimana pengelolaan pemasaran pada usaha konveksi di Kecamatan Wedi Kabupaten Klaten?
5. Bagaimana pengelolaan usaha konveksi di Kecamatan Wedi Kabupaten Klaten?
BAB III METODE PENELITIAN
A. Jenis Penelitian
Penelitian ini merupakan jenis penelitian deskriptif. Penelitian deskriptif yaitu penelitian yang dilakukan pada variabel mandiri tanpa
membuat perbandingan atau menghubungkan dengan variabel lain Sugiyono, 2006:56. Variabel dalam penelitian ini adalah pengelolaan usaha-usaha
konveksi di Kecamatan Wedi Kabupaten Klaten. Sedangkan menurut Suharsimi Arikunto 1999:245 penelitian
deskriptif merupakan penelitian non hipotesis sehingga dalam langkah penelitiannya tidak perlu merumuskan hipotesis. Jadi penelitian ini tidak
mengungkap adanya hubungan antar variabel, akan tetapi hanya menggambarkan keadaan masing-masing indikator. Indikator dalam
penelitian ini antara lain pengelolaan sumber daya manusia, pengelolaan keuangan, pengelolaan produksi dan pengelolaan pemasaran.
B. Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilaksanakan di konveksi-konveksi yang berada di Kecamatan Wedi Kabupaten Klaten. Waktu penelitian dari bulan Februari
2008 sampai selesai. Pemilihan tempat penelitian ini didasarkan atas pertimbangan bahwa Kecamatan Wedi merupakan salah satu sentra usaha
konveksi di Klaten.
