34
2.10 Promosi
2.10.1 Pengertian Promosi
Promosi merupakan salah satu jenis komunikasi yang sering dipakai oleh pemasar. Sebagai salah satu elemen bauran promosi, promosi penjualan
merupakan unsur penting dalam kegiatan promosi produk. Promosi adalah suatu bentuk komunikasi yang berusaha menyebarkan
informasi, mempengaruhi, membujuk,dan mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan dan produknya agar bersedia menerima, membeli, dan loyal pada
produk yang ditawarkan perusahaanyang bersangkutan Tjiptono, 2002: 219. Menurut, Lamb, Hair, McDaniel 2001: 145 mengungkapkan bahwa
promosi adalah komunikasi dari para penjual yang menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan para calon pembeli suatu produk dalam rangka mempengaruhi
pendapat mereka atau memperoleh suatu respon. Selanjutnya Kotler 2002:
41 menyatakan bahwa “Promosi adalah berbagai kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan yang menonjolkan
keistimewaan-keistimewaan produknya yang membujuk konsumen sasaran agar membelinya”.
Jadi dapat disimpulkan bahwa promosi merupakan keseluruhan kegiatan yang bertujuan untuk mempublikasikan dan mendorong permintaan. Dimana
mempublikasikan mengandung arti memperkenalkan, mengingatkan dan menyakinkan, dan setelah dipublikasikan diharapkan dapat mendorong
permintaan terhadap produk atau jasa yang ditawarkan.
35
2.10.2 Tujuan Promosi
Menurut Rossister
dan Percy
dalam Tjiptono
2002: 222
mengklarifikasikan tujuan promosi sebagai efek dari komunikasi diantaranya adalah :
a. Menumbuhkan persepsi pelanggan terhadap suatu kebutuhan category need. b. Memperkenalkan dan memberikan pemahaman tentang suatu produk kepada
konsumen brand awareness. c. Mendorong pemilihan terhadap suatu produk brand attitude.
d. Membujuk pelanggan untuk membeli suatu produk brand puchase intention. e. Mengimbangi kelemahan unsur bauian pemasaran lain puchase facilitation.
f. Menanamkan citra produk dan perusahaan positioning.
2.10.3 Sifat-Sifat Sarana Promosi
Kategori